PERTEMUAN 6 IMPLEMEMENTASI COBIT Control Objectives for Information and related Technology
Tantangan Manajemen dalam Penggunaan SIM 1. Bagaimana merancang sistem yang tidak mengakibatkan terjadinya pengendalian yang berlebih (overcontrolling) atau pengendalian yang terlalu lemah (undercontrolling). 2. Bagaimana pemenuhan standar jaminan kualitas (quality assurance) dalam aplikasi sistem informasi.
Mengapa sistem informasi begitu rentan? 1. Kerusakan perangkat keras. 2. Perangkat lunak tidak berfungsi. 3. Tindakan-tindakan personal. 4. Penetrasi akses ke terminal. 5. Pencurian data atau peralatan. 6. Kebakaran. 7. Permasalahan listrik. 8. Kesalahan-kesalahan pengguna. 9. Program berubah. 10. Permasalahan-permasalahan telekomunikasi.
Kendala Penggunaan SI 1. Bencana (disaster) untuk pencegahan atau meminimalkan dampak bencana: a. Rencana Kesinambungan Kegiatan (pada perusahaan dikenal dengan Bussiness Continuity Plan) yaitu suatu fasilitas atau prosedur yang dibangun untuk menjaga kesinambungan kegiatan/layanan apabila terjadi bencana b. Rencana Pemulihan Dampak Bencana disaster recovery plan, yaitu fasilitas atau prosedur untuk memperbaiki dan/atau mengembalikan kerusakan/dampak suatu bencana ke kondisi semula.
Kendala Penggunaan SI 2. Sistem Pengamanan (security) Merupakan kebijakan, prosedur, dan pengukuran teknis yang digunakan untuk mencegah akses yang tidak sah, perubahan program, pencurian, atau kerusakan fisik terhadap sistem informasi. 3. Kesalahan (errors) Kesalahan (error) dalam sistem yang terotomatisasi dapat terjadi di berbagai titik di dalam siklus prosesnya, misalnya: pada saat entri-data, kesalahan program, operasional komputer, dan perangkat keras.
Tujuan Keamanan Sistem Informasi 1. Kerahasiaan. Setiap organisasi berusaha melindungi data dan informasinya dari pengungkapan kepada pihak-pihak yang tidak berwenang. 2. Ketersediaan. Sistem dimaksudkan untuk selalu siap menyediakan data dan informasi bagi mereka yang berwenang untuk menggunakannya. 3. Integritas. Semua sistem dan subsistem yang dibangun harus mampu memberikan gambaran yang lengkap dan akurat dari sistem fisik yang diwakilinya.
Apa itu COBIT? Cobit dirancang sebagai alat penguasaan IT yang membantu dalam pemahaman dan mengelola resiko, manfaat serta evaluasi yang berhubungan dengan IT Control Objectives for Information and related Technology
Evolution of scope COBIT 5: Now One Complete Business Framework for Governance of Enterprise IT IT Governance Management Val IT 2.0 (2008) Control Audit Risk IT (2009) COBIT1 COBIT2 COBIT3 COBIT4.0/4.1 COBIT 5 1996 1998 2000 2005/7 2012 An business framework from ISACA, at www.isaca.org/cobit 2012 ISACA All rights reserved. 8
COBIT: Sebuah kerangka kontrol TI COBIT s Vision Sebagai model untuk penguasaan IT COBIT s Mission Melakukan penelitian, pengembangan, publikasi dan promosi terhadap control objective dari teknologi informasi yang secara umum diterima di lingkungan internasional untuk pemakaian sehari-hari oleh manager dan auditor
Bagaimana hubunannya? COBIT Framework IT Resources IT Processes Business Requirements Data Information Systems Technology Facilities Human Resources Plan and Organise (Perencanaan & Org.) Acquire and Implement (Pengadaan & Implementasi) Deliver and Support (Pengantaran & dukungan) Monitor and Evaluate (Pengawasan &Evaluasi) Effectiveness(efektifitas) Efficiency (Efisiensi) Confidentiality (Rahasia) Integrity (Integritas) Availability (Ketersediaan) Compliance (Pemenuhan) Information Reliability (Kehandalan Informasi)
How do they relate? COBIT Framework Tersedianya sumber daya IT Bagaimana IT diorganisir utk bereaksi thd suatu kebutuhan Apa yang stakeholders harapkan dari IT IT Resources IT Processes Business Requirements Data Information Systems Technology Facilities Human Resources Planning and organisation Acquisition and implementation Delivery and Support Monitoring Effectiveness Efficiency Confidentiality Integrity Availability Compliance Information Reliability
COBIT terdiri dari 4 domain, yaitu: Planning & Organization Acquisition & Implementation Delivery & Support Monitoring & Evalution
Domains COBIT Framework (IT Proses) 1 Plan and Organise/ Perencnaan & Pengorg Topics Strategi dan taktik Merencanakan Visi Organisasi and infrastruktur Questions Apakah IT dan strategi bisnis sudah ditetapkan? Apakah perusahaan sudah menggunakan secara maksimum sumber dayanya? Apakah semua orang di dlm org. sudah memahami sasaran IT? Apakah resiko IT sudah dipahami & diatur? Apakah mutu sistem IT sudah sesuai dgn kebutuhan bisnis? Acquire and Implement Pengadaan & implntasi Topics IT solutions Perubahan dan Pemeliharaan Questions Apakah proyek baru dapat memberikan solusi terhadap kebutuhan bisnis? Apakah proyek baru dapat selesai tepat waktu dan sesuai anggaran? Apakah sistem kerja yg baru bisa diterapkan dgn baik? Apakah perubahan yg dibuat tdk merepotkan kegiatan bisnis yg berjalan?
Domains COBIT Framework (IT Proses) 2 Deliver and Support / Layanan & dukungan Topics Layanan pengantaran& dukungan Dukungan proses penyusunan Pengolahan sistem aplikasi Questions Apakah layanan IT yg diberikan sesuai dgn prioritas bisnis? Apakah biaya IT dapat dioptimalkan? Apakah pekerja mampu menggunakan sistem IT lebih produktif dan aman? Apakah keamanan, integritas dan ketersediaan sudah pada tempatnya? Monitor and Evaluate/ Kontrol & evaluasi Topics Penilaian over time, jaminan pengiriman Sistem pengendalian manajemen kesalahan Pengukuran pekerjaan Questions Dapatkan IT mendeteksi suatu permasalahan sebelum semuanya terlambat? Apakah jaminan kemandirian yg diperlukan dpt memastikan bidang2 kritis bisa beroperasi sesuai dgn yg diharapkan?
COBIT Framework (Business Requrement) 1. Efektivitas Informasi yang relevan yang berhubungan pada proses bisnis, serta disampaikan secara tepat waktu, benar, konsisten dan mudah 2. Evisiensi Terkait dengan ketentuan informasi melalui penggunaan sumber daya yang optimal 3. Kerahasiaan Terkait dengan pengamanan terhadap informasi yang sensitif dari pihak yang tidak berhak 4. Integritas Terkait dengan keakuratan dan kelengkapan informasi serta validitasnya sesuai dengan nilai dan harapan bisnis
COBIT Framework (Business Requrement) 5. Ketersediaan Terkait dengan ketersediaan informasi pada saat kapanpun diperlukan 6. Kepatuhan Terkait pada kepatuhannya terhadap hukum, regulasi maupun perjanjian kontrak 7. Keandalan Terkait dengan penyediaan informasi yang tepat bagi manajemen untuk mendukung operasional suatu entitas dan menjalankan tanggung jawab tata kelolanya
Waterfall Model COBIT Framework The control of (kendali) IT Processes which satisfy (yang mencakupi) Business Requirements is enabled by (dimungkinkan) Control Statements Considering (mempertimbangkan) Control Practices
COBIT Framework M1 Monitor the process M2 Assess internal control adequacy M3 Obtain independent assurance M4 Provide for independent audit Criteria Effectiveness Efficiency Confidentiality Integrity Availability Compliance Reliability IT RESOURCES Data Application systems Technology Facilities People PO1 Define a strategic IT plan (menggambarkan) PO2 Define the information architecture PO3 Determine the technological direction (menentukan) PO4 Define the IT organisation and relationships PO5 Manage the IT investment PO6 Communicate management aims and direction PO7 Manage human resources PO8 Ensure compliance with external requirements (memas PO9 Assess risks (menilai) PO10 Manage projects PO11 Manage quality PLAN AND ORGANISE DS1 Define service levels DS2 Manage third-party services DS3 Manage performance and capacity DS4 Ensure continuous service DS5 Ensure systems security DS6 Identify and attribute costs DS7 Educate and train users DS8 Assist and advise IT customers DS9 Manage the configuration DS10 Manage problems and incidents DS11 Manage data DS12 Manage facilities DS13 Manage operations MONITOR AND EVALUATE DELIVER AND SUPPORT ACQUIRE AND IMPLEMENT AI1 Identify automated solutions AI2 Acquire and maintain application software AI3 Acquire and maintain technology infrastructure AI4 Develop and maintain IT procedures AI5 Install and accredit systems AI6 Manage changes
COBIT 5: Now One Complete Business Framework for Evolution of scope Governance of Enterprise IT IT Governance Management Val IT 2.0 (2008) Control Audit Risk IT (2009) COBIT1 COBIT2 COBIT3 COBIT4.0/4.1 COBIT 5 1996 1998 2000 2005/7 2012 An business framework from ISACA, at www.isaca.org/cobit 2012 ISACA All rights reserved. 19
MODEL KEMATANGAN Model kematangan (maturity model) digunakan sebagai alat untuk melakukan benchmarking dan self-assessment oleh manajemen teknologi informasi secara lebih efisien. Model kematangan untuk pengelolaan dan kontrol pada proses teknologi informasi didasarkan pada metoda evaluasi perusahaan atau organisasi, sehingga dapat mengevaluasi sendiri, mulai dari level 0 (non-existent) hingga level 5 (optimised).
Tabel Model Kematangan (maturity Model) Level Kriteria Kematangan 0 Non Existent Kekurangan yang menyeluruh terhadap proses apapun yang dapat dikenali. Perusahaan bahkan tidak mengetahui bahwa terdapat permasalahan yang harus diatasi 1 Initial / Ad Hoc Terdapat bukti bahwa perusahaan mengetahui adanya permasalahan yang harus diatasi. Bagaimanapun juga tidak terdapat proses standar, namun menggunakan pendekatan ad hoc yang cenderung diperlakukan secara individu atau per kasus. Secara umum pendekatan kepada pengelolaan proses tidak terorganisasi. 2 Repeatable but intituitive Proses dikembangkan ke dalam tahapan yang prosedur serupa diikuti oleh pihak-pihak yang berbeda untuk pekerjaan yang sama. Tidak terdapat pelatihan formal atau pengkomunikasian prosedur standar dan tanggung jawab diserahkan kepada individu masingmasing. Terdapat tingkat kepercayaan yang tinggi terhadap pengetahuan individu sehingga kemungkinan terjadi error sangat besar.
Tabel Model Kematangan (maturity Model) Level Kriteria Kematangan 3 Defined Prosedur distandarisasi dan didokumentasikan kemudian dikomunikasikan melalui pelatihan. Kemudian diamanatkan bahwa proses-proses tersebut harus diikuti. Namun penyimpangan tidak mungkin dapat terdeteksi. Prosedur sendiri tidak lengkap namun sudah memformalkan praktek yang berjalan. 4 Managed and measurable Manajemen mengawasi dan mengukur kepatutan terhadap prosedur dan mengambil tindakan jika proses tidak dapat dikerjakan secara efektif. Proses berada dibawah peningkatan yang konstan dan penyediaan praktek yang baik. Otomatisasi dan perangkat digunakan dalam batasan tertentu 5 Optimised Proses telah dipilih ke dalam tingkat praktek yang baik, berdasarkan hasil dari perbaikan berkelanjutan dan permodelan kedewasaan dengan perusahaan lain. Teknologi informasi digunakan sebagi cara terintegrasi untuk mengotomatisasi alur kerja, penyediaan alat untuk peningkatan kualitas dan efektifitas serta membuat perusahaan cepat beradaptasi
SOAL SOAL LATIHAN 23
SOAL SOAL LATIHAN 1. Alat penguasaan IT yang membantu dalam pemahaman dan mengelola resiko, manfaat serta evaluasi yang berhubungan dengan IT disebut : a. COBIT d. Key Goal Indicators (KGI) b. COSO e. Key Performance Indicators (KPI) c. Critical Success Factors (CSF) 2. Domain yang menitikberatkan pada proses perencanaan dan penyelarasan strategi TI dengan strategi perusahaan, disebut : a. Planning & Organisation b. Acquisition & Implementation. c. Delivery & Support. d. Monitoring & evaluate e. Performance measurement
SOAL SOAL LATIHAN 2. Domain yang menitikberatkan pada proses perencanaan dan penyelarasan strategi TI dengan strategi perusahaan, disebut : a. Planning & Organisation b. Acquisition & Implementation. c. Delivery & Support. d. Monitoring & evaluate e. Performance measurement 3. Domain yang menitikberatkan pada proses pelayanan TI dan dukungan teknisnya, disebut : a. Planning & Organisation b. Acquisition & Implementation c. Delivery & Support d. Monitoring & evaluate e. Performance measurement
SOAL SOAL LATIHAN 3. Domain yang menitikberatkan pada proses pelayanan TI dan dukungan teknisnya, disebut : a. Planning & Organisation b. Acquisition & Implementation c. Delivery & Support d. Monitoring & evaluate e. Performance measurement 4. Sebagai alat untuk melakukan benchmarking dan self-assessment oleh manajemen teknologi informasi secara lebih efisien, disebut : a. Planning & Organisation b. Acquisition & Implementation c. Delivery & Support d. Monitoring & evaluate e. Model kematangan (maturity model)
SOAL SOAL LATIHAN 4. Sebagai alat untuk melakukan benchmarking dan self-assessment oleh manajemen teknologi informasi secara lebih efisien, disebut : a. Planning & Organisation b. Acquisition & Implementation c. Delivery & Support d. Monitoring & evaluate e. Model kematangan (maturity model) 5. Dari hasil pengolahan data yang telah dilakukan, terdapat bukti bahwa perusahaan mengetahui adanya permasalahan yang harus diatasi. Bagaimanapun juga tidak terdapat proses standar, namun menggunakan pendekatan ad hoc yang cenderung diperlakukan secara individu atau per kasus, maka berada pada level. dalam maturity model. a. 0 d. 3 b. 1 e. 4 c. 2
SOAL SOAL LATIHAN 5. Dari hasil pengolahan data yang telah dilakukan, terdapat bukti bahwa perusahaan mengetahui adanya permasalahan yang harus diatasi. Bagaimanapun juga tidak terdapat proses standar, namun menggunakan pendekatan ad hoc yang cenderung diperlakukan secara individu atau per kasus, maka berada pada level. dalam maturity model. a. 0 d. 3 b. 1 e. 4 c. 2 1. Alat penguasaan IT yang membantu dalam pemahaman dan mengelola resiko, manfaat serta evaluasi yang berhubungan dengan IT disebut : a. COBIT d. Key Goal Indicators (KGI) b. COSO e. Key Performance Indicators (KPI) c. Critical Success Factors (CSF)