ANALISIS PENGARUH KEMAMPUAN INDIVIDU DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DENGAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Pegawai Kependidikan Politeknik Negeri Lhokseumawe) TESIS Oleh : ANDI DEO SAPUTRA 107019072/IM SEKOLAH PASCA SARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2 0 1 4
ANALISIS PENGARUH KEMAMPUAN INDIVIDU DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DENGAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Pegawai Kependidikan Politeknik Negeri Lhokseumawe) TESIS Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Magister Sains dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada Sekolah Pascasarjana Oleh : ANDI DEO SAPUTRA 107019072/IM SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2 0 1 4
PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa Tesis saya yang berjudul : ANALISIS PENGARUH KEMAMPUAN INDIVIDU DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DENGAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Pegawai Kependidikan Politeknik Negeri Lhokseumawe) adalah benar hasil karya saya sendiri dan belum pernah dipublikasikan oleh siapapun juga sebelumnya. Sumber-sumber data yang diperoleh dan digunakan telah dinyatakan secara Jelas dan benar. Medan, Januari 2014 Yang membuat pernyataan, Andi Deo Saputra
Judul Tesis: ANALISIS PENGARUH KEMAMPUAN INDIVIDU DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DENGAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PEGAWAI KEPENDIDIKAN POLITEKNIK NEGERI LHOKSEUMAWE Nama Mahasiswa : Andi Deo Saputra Nomor Pokok : 107019072 Program Studi : Ilmu Manajemen Menyetujui Komisi Pembimbing ( Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, SE, M.Si ) ( Dr. Elisabet Siahaan, M. Ec ) Ketua Anggota Ketua Program Studi, Dekan, ( Prof. Dr. Paham Ginting, SE., M.S ) ( Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak, CA ) Tanggal Lulus : 8 Januari 2014
Telah diuji pada Tanggal : 8 Januari 2014 PANITIA PENGUJI TESIS Ketua Anggota : Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, SE, M. Si : 1. Dr. Elisabet Siahaan, M. Ec 2. Dr. Arlina Nurbaity Lubis, MBA 3. Dr. Yenni Absah, M. Si 4. Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc
ANALISIS PENGARUH KEMAMPUAN INDIVIDU DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DENGAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING ABSTRAK Salah satu masalah pokok dalam Sumber Daya Manusia adalah bagaimana cara terbaik untuk mencapai kepuasan kerja pegawai. Kepuasan kerja merupakan salah satu aspek penting yang perlu diperhatikan untuk meningkatkan kualitas pegawai. Banyak faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan kerja diantaranya kemampuan individu, lingkungan kerja dan motivasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh kemampuan individu, lingkungan kerja dan motivasi terhadap kepuasan kerja. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori Manajemen Sumber Daya Manusia yang berkaitan dengan teori kemampuan individu, lingkungan kerja, motivasi dan kepuasan kerja. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan survey, jenis penelitian ini adalah diskriptif kuantitatif dan sifat penelitian adalah penjelasan. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara (interview), daftar pertanyaan (questioner), dan studi dokumentasi. Metode dan teknik analisis adalah regresi berganda menggunakan analisis jalur (path analysis). Populasi penelitian adalah pegawai kependidikan Politeknik Negeri Lhokseumawe yang berjumlah 196 orang, dan jumlah sampel berjumlah 132 orang. Hasil penelitian substruktur pertama menunjukan bahwa kemampaun individu dan lingkungan kerja secara serempak (uji F) berpengaruh signifikan terhadap motivasi. Hasil uji t (parsial) terdapat pengaruh langsung positif signifikan kemampuan individu dan lingkungan kerja terhadap motivasi. Hasil penelitian substurktur kedua menunjukan bahwa kemampuan individu, lingkungan kerja dan motivasi secara serempak (uji F) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai kependidikan Politeknik Negeri Lhokseumawe. Hasil uji t (parsial) terdapat pengaruh langsung positif signifikan kemampuan individu, lingkungan kerja dan motivasi terhadap kepuasan kerja pegawai kependidikan Politeknik Negeri Lhokseumawe. Hasil penelitian juga menunjukan bahwa terdapat pengaruh tidak langsung kemampuan kerja dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja melalui motivasi, namun koefisien pengaruh langsung lebih besar, maka pengaruh yang sebenarnya adalah pengaruh langsung. Kata Kunci: Kemampuan Individu, Lingkungan Kerja, Motivasi, Kepuasan Kerja
THE ANALYSIS ON THE INFLUENCE OF INDIVIDUAL CAPACITY AND WORK ENVIRONMENT ON WORK SATISFACTION WITH MOTIVATION AS INTERVENING VARIABLE ABSTRACT One of the problems in human resources is how about the best way to achieve work satisfaction of employees. Work satisfaction is one of the most important aspects which have to be considered to increase the quality of employees. There are many factors which influence work satisfaction such as individual capacity, work environment, and motivation. The objective of the research was to find out and to analyze the influence of individual capacity, work environment, and motivation on work satisfaction. The theory used in the research was the theory of Human Resources Management which was related to the theory of individual capacity, work environment, motivation, and work satisfaction. The research used a survey approach. The type of the research was descriptive quantitative with an explanatory method. The data were gathered by conducting interviews with questionnaires and documentary study. They were analyzed by using path analysis. The population was 196 educational employees at Politeknik Negeri Lhokseumawe, and 132 of them were used as the samples. The result of the research in the first structure showed that individual capacity and work environment simultaneously (F-test) had significant influence on motivation. Partially (t-test), there was positive, significant, and direct influence of individual capacity and work environment on motivation. The result of the research in the second structure showed that individual capacity, work environment, and motivation simultaneously (F-test) had significant influence on the educational employees work satisfaction at Politeknik Negeri Lhokseumawe. Partially (t-test), there was positive, significant, and direct influence of individual capacity, work environment, and motivation on the educational employees work satisfaction at Politeknik Negeri Lhokseumawe. The result of the research also showed that there was indirect influence of work capacity and work environment on work satisfaction through motivation although the coefficient of direct influence was bigger; therefore, the real influence was direct influence. Keywords: Individual Capacity, Work Environment, Motivation, Work Satisfaction
KATA PENGANTAR Penulis mengucapkan puji dan syukur ke hadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan perlindungan yang dilimpahkan Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir yang berjudul Analisis Pengaruh Kemampuan Individu dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja dengan Motivasi Sebagai Variabel Intervening Pada Pegawai kependidikan Politeknik Negeri Lhokseumawe. Tugas Akhir ini disusun sebagai salah satu syarat pemenuhan kurikulum untuk menyelesaikan pendidikan Pasca Sarjana (S2) Jurusan Ilmu Manajemen pada (USU) Medan. Dalam penulisan tugas akhir ini, penulis banyak menerima bantuan baik berupa nasehat, bimbingan dan petunjuk dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM & H., M.Sc., (CTM)., Sp.A (K) Selaku Rektor. 2. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M. Ec, Ac, Ak, CA. selaku Dekan Fakultas Ekonomi. 3. Bapak Prof. Dr. Paham Ginting, MS selaku Ketua Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pasca Sarjana. 4. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, SE, M.Si. selaku Dosen Pembimbing I yang telah banyak meluangkan waktu untuk memberikan pengarahan dan bimbingan kepada penulis dalam menyusun tugas akhir ini 5. Ibu Dr. Elisabet Siahaan, M.Ec. selaku Dosen Pembimbing II yang telah banyak meluangkan waktu untuk memberikan pengarahan dan bimbingan kepada penulis dalam menyusun tugas akhir ini.
6. Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis, MBA. selaku Pembanding I yang telah banyak memberikan masukan dan saran kepada penulis dalam menyusun tugas akhir ini. 7. Ibu Dr. Yenni Absah, M.Si. selaku Pembanding II yang telah banyak memberikan masukan dan saran kepada penulis dalam menyusun tugas akhir ini. 8. Ibu Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M. Sc selaku Pembanding III yang telah banyak memberikan masukan dan saran kepada penulis dalam menyusun tugas akhir ini. 9. Bapak dan ibu dosen serta pegawai di program Studi Magister Ilmu Manajemen 10. Direktur dan staff Politeknik Negeri Lhokseumawe yang telah membantu penulis dalam mendapatkan data dan informasi yang dibutuhkan dalam penyusunan tugas akhir ini 11. Kedua orang tua dan keluarga penulis, Ayahanda Alm. Jazuri Endah Sutan dan Ibunda Alm. Rusda Kamal. 12. Kepada istriku Milawarni,M.Si dan kedua anak-anakku Nabila Khanza Qonita dan Annisa Khanza Nursyifa, atas do a, dukungan dan semangat yang diberikan kepada penulis. 13. Seluruh rekan rekan mahasiswa yang secara langsung maupun tidak langsung membantu dalam penyelesaian tugas akhir ini. Penulis menyadari bahwa isi dan teknik pada tugas akhir ini masih jauh dari sempurna, baik dari segi tata bahasa maupun materi yang terkandung di dalamnya. Untuk itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun untuk penyempurnaan tugas akhir ini. Akhir kata, penulis berharap agar tugas akhir ini dapat memberikan manfaat kepada para pembaca. Medan, Januari 2014 Penulis, ( Andi Deo Saputra)
RIWAYAT HIDUP Andi Deo Saputra, lahir di Takengon Aceh Tengah, pada tanggal 7 juni 1978, anak keenam dari enam saudara dari pasangan Ayahanda Alm. Jazuri Endah Sutan dan Ibunda Alm. Rusda Kamal. Menikah dengan Milawarni,S.Si,M.Si pada tahun 2005 dan dikaruniai 2 orang anak bernama Nabila Khanza Qonita dan Annisa Khanza Nursyifa. Pendidikan dimulai di Sekolah Dasar Negeri No.8 Takengon selanjutnya Sekolah Menengah Pertama Negeri No.1 Takengon kemudian melanjutkan ke Sekolah Menengah Atas Negeri No.1 Takengon. Lulus S1 di Fakultas Ekonomi Universitas Syiah Kuala tahun 2003. Tahun 2010 melanjutkan studi ke Program Magister Ilmu Manajemen di Sekolah Pascasarjana. Mulai bekerja pada tahun 2005 menjadi Pegawai Negeri Sipil di Politeknik Negeri Lhokseumawe sampai dengan sekarang.
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... RIWAYAT HIDUP... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii v vi ix xi xii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang... 1 1.2. Perumusan Masalah... 7 1.3. Tujuan Penelitian... 8 1.4. Manfaat Penelitan... 9 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 10 2.1. Penelitian Terdahulu... 10 2.2. Landasan Teoritis... 13 2.2.1. Kemampuan Individu... 13 2.2.1.1 Kemampuan Intelektual... 13 2.2.1.2 Kemampuan fisik... 15 2.2.1.3 Kemampuan Emosional... 15 2.2.2. Lingkungan Kerja... 18 2.2.2.1 Lingkungan Kerja Fisik... 20 2.2.2.2 Lingkungan Kerja Non Fisik... 25 2.2.3. Motivasi... 32 2.2.3.1 Faktor-faktor yang mempengaruhi Motivasi... 33 2.2.4. Kepuasan Kerja... 36 2.2.4.1 Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja... 38 2.3. Kerangka Konseptual... 40 2.4. Hipotesis Penelitian... 42 BAB III METODE PENELITIAN... 44 3.1. Jenis dan Sifat Penelitian... 44 3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian... 45 3.3. Populasi dan Sampel.... 45 3.4. Teknik Pengumpulan Data... 47 3.5. Jenis dan Sumber Data... 47 3.6. Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel... 47
3.6.1 Identifikasi Operasional Variabel... 47 3.6.2 Definisi Operasional Variabel... 48 3.7. Uji Vailiditas dan Reliabilitas... 51 3.7.1 Uji Validitas... 52 3.7.2 Uji Reliabilitas... 58 3.8. Model Analisis Data... 59 3.8.1 Uji F (Uji Serempak)... 62 3.8.2 Uji t (Uji Parsial)... 63 3.8.3 Pengaruh Langsung (Direct Effect) dan Pengaruh Tidak Langsung (Indirect Effect)... 64 3.8.4 Uji Koefisien Determinasi (R 2 )... 65 3.9 Metode Analisis Deskriptif... 65 3.10 Pengujian Asumsi Klasik... 65 3.10.1 Uji Normalitas... 66 3.10.2 Uji Multikoleniatiras... 67 3.10.3 Uji Heteroskedastisitas... 67 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 69 4.1. Hasil Penelitian... 69 4.1.1 Deskripsi Objek Penelitian... 69 4.1.1.1. Gambaran Umum Politeknik Negeri Lhoksumawe.... 69 4.1.1.2. Visi dan Misi Politeknik Negeri Lhokseumawe... 71 4.1.1.3. Tujuan dan Sasaran Politeknik Negeri Lhokseumawe... 71 4.1.1.4. Struktur Organisasi Politeknik Negeri Lhokseumawe... 73 4.1.2. Karakteristik Responden... 74 4.1.2.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 74 4.1.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 75 4.1.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan... 75 4.1.2.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 76 4.1.3. Analisa Statistik Deskriptif 77 4.1.3.1. Penjelasan Responden Atas Kepuasan Kerja. 77 4.1.3.2. Penjelasan Responden Atas Kemampuan Individu... 80 4.1.3.3. Penjelasan Responden Atas Lingkungan Kerja... 82 4.1.3.4. Penjelasan Responden Atas Motivasi... 84 4.1.4 Uji Asumsi Klasik... 87 4.2. Pembahasan... 90
4.2.1 Pemodelan dan Pengambaran Asumsi Analisis Jalur (Path Analysis)... 90 4.2.2. Pembahasan Analisis Jalur (Path Analysis) Sub Struktur Pertama... 91 4.2.2.1. Uji Parsial (Uji t) Hasil AnalisisOutput Regresi Pengaruh Kemampuan Individu dan Lingkungan KerjaTerhadap Motivasi... 91 4.2.2.2. Uji Serempak ( Uji F) Pengaruh Kemampuan Individu dan Lingkungan Kerja terhadap Motivasi... 93 4.2.3. Pembahasan Analisis Jalur (Path Analysis) Sub Stuktur Kedua... 95 4.2.3.1 Uji Parsial ( Uji t) Hasil Analisis Output Regresi Pengaruh Kemampuan Individu, Lingkungan KerjaDan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja... 95 4.2.3.2. Uji Serempak (Uji F) Pengaruh Kemampuan Individu, Lingkungan Kerja dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja... 97 4.2.4. Pembahasan Pengaruh Langsung (Direct Effect) dan Pengaruh Tidak Langsung (Indirect Effect) Kemampuan Individu, Lingkungan Kerja dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja... 99 4.2.4.1. Pengaruh Langsung (Direct Effect)... 99 4.2.4.2. Pengaruh Tidak Langsung (Indirect Effect)... 100 4.2.4.3. Total Pengaruh... 101 4.2.5. Pengujian Hipotesis... 102 4.2.6. Pembahasan Hasil Penelitian... 105 4.2.6.1. Pengaruh Kemampuan Individu Terhadap Kepuasan kerja... 105 4.2.6.2. Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan kerja... 107 4.2.6.3. Pengaruh Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja... 109 4.2.6.4. Pengaruh Kemampaun Individu Terhadap Motivasi... 110 4.2.6.5. Pengaruh Ligkungan Kerja Terhadap Motivasi... 112 4.2.6.6. Pengaruh Tidak Langsung Kemampaun Individu Terhadap Kepuasan Kerja Melalui Motivasi... 113
4.2.6.7. Pengaruh Tidak Langsung Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Melalui Motivasi... 116 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 118 5.1 Kesimpulan... 118 5.2 Saran... 119 DAFTAR PUSTAKA...... 122 LAMPIRAN...... 126
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1 Daftar Usulan Alih Status Tenaga Non Dosen Menjadi Tenaga Dosen Pada Politeknik Negeri Lhokseumawe Tahun 2012... 3 Tabel 1.2 Studi Pendahulu Indentifikasi Tingkat Ketidakpuasan Kerja Pada Pegawai Tenaga Dosen Non Dosen Pada Politeknik Negeri Lhokseumawe... 4 Tabel 3.1 Teknik Pengambilan Sampel Penelitian... 46 Tabel 3.2 Operasionalisasi Variabel Penelitian... 49 Tabel 3.2 Instrumen Skala Ordinal... 51 Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas Instumen Variabel Kemampuan Individu... 54 Tabel 3.4 Hasil Uji Validiitas Instumen Variabel Lingkungan Kerja... 55 Tabel 3.5 Hasil Uji Validiitas Instumen Variabel Kepuasan Kerja... 56 Tabel 3.6 Hasil Uji Validiitas Instumen Variabel Motivasi... 57 Tabel 3.7 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel... 59 Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 74 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 75 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan... 75 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 76 Tabel 4.5 Penjelasan Responden Terhadap Kepuasan Kerja... 77 Tabel 4.6 Penjelasan Responden Terhadap Kemampaun Individu... 80
Tabel 4.7 Penjelasan Responden Terhadap Lingkungan Kerja... 82 Tabel 4.8 Penjelasan Responden Terhadap Motivasi... 84 Tabel 4.9 Hasil Uji Multikolinearitas... 88 Tabel 4.10 Hasil Uji T (Coeffcients) Sub Struktur Pertama... 91 Tabel 4.11 Hasil Uji F (ANOVA) Sub Struktur Pertama... 93 Tabel 4.12 Determinasi (Model Summary) Sub Struktur Pertama... 93 Tabel 4.13 Hasil Uji T (Coeffcients) Sub Struktur Kedua... 95 Tabel 4.14 Hasil Uji F (ANOVA) Sub Struktur Kedua... 97 Tabel 4.15 Determinasi (Model Summary) Sub Struktur Kedua... 97
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Kerangka Konseptual Jalur Penelitian... 42 Gambar 3.1 Pengambaran Asumsi Analisis Jalur atau Path Analysis... 60 Gambar 4.1 Struktur Organisasi Politeknik Negeri Lhokseumawe... 73 Gambar 4.2 Normalitas Kepuasan Kerja... 87 Gambar 4.3 Uji Heteroskedastisitas... 89 Gambar 4.4 Pemodelan dan Pengambaran Analisis Jalur... 90 Gambar 4.5 Hasil Estimasi Jalur Sub Sturktur Pertama... 94 Gambar 4.6 Hasil Estimasi Jalur Sub Sturktur Kedua... 98
DAFTAR LAMPIRAN 1. Quisioner Penelitian... 126 2. Pengujian Validitas Pertanyaan Variabel Kepuasan Kerja... 132 3. Pengujian Validitas Pertanyaan Variabel Kemampaun Individu... 133 4. Pengujian Validitas Pertanyaan Variabel Lingkungan Kerja... 134 5. Pengujian Validitas Pertanyaan Variabel Motivasi... 135 6. Tabulasi Skor Variabel Kepuasan Kerja,Kemampuan Individu, Lingkungan Kerja dan Motivasi... 136 7. Hasil Pengujian Validitas dan Reliabilitas untuk Variabel Kepuasan Kerja... 140 8. Hasil Pengujian Validitas dan Reliabilitas untuk Variabel Kemampuan Individu... 141 9. Hasil Pengujian Validitas dan Reliabilitas untuk Variabel Lingkungan Kerja... 142 10. Hasil Pengujian Validitas dan Reliabilitas untuk Variabel Motivasi... 143 11. Hasil Regresi... 144