PENGARUH KEPUASAN KERJA EKSTRINSIK DAN INTRINSIK TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN BEBERAPA BANK TERBESAR DI SURABAYA

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH KEPUASAAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN ADMINISTRASI DI SURABAYA OLEH: SHELVYE KUNCORO

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI VINCENT MAESTRO GROUP SURABAYA

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL DAN KEPERCAYAAN PADA ATASAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN PT. YORIMASA COMPANY DI GRESIK

PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN, PEMULIHAN KEGAGALAN PELAYANAN, DAN KEADILAN PEMULIHAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN TOKO ONLINE DI SURABAYA

OLEH : MARCELINO CUNDAWAN

PENGARUH CAREER PLANNING TERHADAP ORGANIZATIONAL COMMITMENT MELALUI JOB SATISFACTION SEBAGAI MEDIASI PADA KARYAWAN BAGIAN PEMASARAN MOBIL DI SURABAYA

PENGARUH GAYA KEPEMIMIMPINAN, KOMUNIKASI, DAN KELOMPOK KERJA TERHADAP KETERLIBATAN KERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI DI PT. LEGONG BALI NUSANTARA

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN STRES KERJA TERHADAP PERILAKU KEWARGANEGARAAN ORGANISASIONAL PADA KARYAWAN EVENT ORGANIZER DI SURABAYA

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KARYAWAN CV

PENGARUH SITE CHARACTERISTICS TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA TOKO ONLINE ZALORA.COM

PENGARUH BELIEF, ATTRIBUTE, DAN REFERENCE GROUP TERHADAP PURCHASE INTENTION GREEN PRODUCT THE BODY SHOP DI SURABAYA

PENGARUH ATTRIBUTES CONSUMER SATISFACTION TERHADAP STORE LOYALTY HARTONO ELEKTRONIK BUKIT DARMO SURABAYA SKRIPSI OLEH: KENNY HADDY

OLEH: GRACIA ABIGAIL SALIM

Konsentrasi / Bidang Minat Manajemen Sumber Daya Manusia

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN SIKAP KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. DUTA ABADI PRIMANTARA, SURABAYA

PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI SEBUAH PERUSAHAAN YANG BERGERAK DALAM BIDANG

PENGARUH CIRI KEPRIBADIAN DAN PENGEMBANGAN KARIR ORGANISASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DI PT. STEEL PIPE INDUSTRY INDONESIA (SPINDO)

PENGARUH JOB ENRICHMENT TERHADAP MOTIVASI, KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA PT. NUTRIFOOD INDONESIA SURABAYA.

OLEH: DESSY KOESTIONO

OLEH : BOBY AGUSTIAN

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA YAYASAN BUDI BAKTI KARYA MASF DI BALIKPAPAN

PENGARUH PELATIHAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PRODUKSI PT LIMA JAYA ABADI OLEH: BAYU DIAN KRISDIANTO

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEBIJAKAN DIVIDEN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

INDEPENDENSI AUDITOR DAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI MEDIASI PENGARUH PEMAHAMAN GOOD GOVERNANCE DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA AUDITOR

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL, KEPUASAN KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. UNITED WARU BISCUIT MANUFACTORY

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN MELAYANI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI CV. DUTA CITRA OLEH: ANDRE JONATHAN

ANALISIS DIMENSI E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TOKO ONLINE OLEH: CELIA FAUSTINE NOVELIA

ANALISIS PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KESADARAN, DAN PENGETAHUAN TAX AMNESTY TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

PENGARUH HEDONIC SHOPPING TENDENCY, FASHION INVOLVEMENT, DAN WINDOW DISPLAY TERHADAP IMPULSE BUYING PADA SPECIALTY STORE ZARA DI KOTA SURABAYA

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KINERJA TERHADAP NIAT UNTUK KELUAR PADA KARYAWAN PT.VICTORY INTERNATIONAL FUTURES Lt.12 SURABAYA

PENGARUH PRODUCT QUALITY, BRAND IMAGE, DAN AFTER SALES SERVICE TERHADAP RE-PURCHASE INTENTION KONSUMEN MOTOR HONDA SUPRA X DI SURABAYA

PENGARUH FAKTOR KEPUASAN KERJA TERHADAP NIAT UNTUK KELUAR PADA KARYAWAN YANG BEKERJA PADA BIDANG PELAYANAN KONSUMEN DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN TERHADAP PERSEPSI NILAI PELANGGAN DI PIZZA HUT DARMO SURABAYA

PENGARUH BUDAYA ORGANISASIONAL DAN PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASIONAL TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PADA PT. BINTANG INDO JAYA DI SURABAYA

PENGARUH PRICE FAIRNESS, TRUST DAN BRAND IMAGE TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA SPECIALIST STORE : POCHI PETSHOP SURABAYA

PENGARUH DISIPLIN KERJA, MOTIVASI KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA CV SARANA GRAHA LESTARI

PENGARUH TEKANAN PERAN TERHADAP KINERJA AUDITOR DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI KANTOR AKUNTAN PUBLIK SURABAYA

PENGARUH KONFLIK PERAN TERHADAP NIAT UNTUK KELUAR MELALUI KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA PT. JAYA SENTOSA ST SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI MEDIASI PADA WONOKOYO GROUP DI SURABAYA

OLEH: MONICA SYLVIA HANDIWIJAYA

HUBUNGAN ANTARA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN PERILAKU KEWARGANEGARAAN ORGANISASIONAL DENGAN KOMITMEN AFEKTIF SEBAGAI MEDIATOR PADA KARYAWAN DI PT

PENGARUH FAKTOR KEPRIBADIAN DAN PELATIHAN TERHADAP KETERLIBATAN KERJA KARYAWAN DI LEMBAGA PENYIARAN PUBLIK TVRI JAWA TIMUR

ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, COUNTRY OF ORIGIN, PRODUCT QUALITY,

PENGARUH RISIKO PERISHABLE GOODS TERHADAP PENGECEKAN TANGGAL KADALUARSA DI HYPERMART EAST COAST SURABAYA OLEH : NATALIA GODE

ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI DENGAN MINAT PEMANFAATAN SISTEM INFORMASI SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI

PENGARUH MORAL YUSAK

PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. A.I.A INSURANCE DI SURABAYA SKRIPSI

OLEH: WINDY KENEN BUDY

OLEH: Rio Suhartono

PENGARUH PERCEIVED PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA

PENGARUH BRAND LOVE, BRAND IMAGE, BRAND AFFECT TERHADAP BRAND LOYALTY DAN CONSUMER BRAND EXTENSION ATTITUDE PADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA

PENGARUH KOMPENSASI DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA PT. WAHANA WIRAWAN SURABAYA

PENGARUH MOTIVASI KERJA, LINGKUNGAN KERJA, STRESS KERJA, DAN KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN UD ANEKA WARNA SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PISA KAFE DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH PERFORMANCE EXPECTANCY, EFFORT EXPECTANCY DAN SOCIAL INFLUENCE TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION PADA RITEL ONLINE.

PENGARUH BURNOUT TERHADAP INTENTION TO LEAVE MELALUI ORGANIZATIONAL JUSTICE SEBAGAI VARIABLE MODERASI PADA KARYAWAN PT. STANLEY FURNITURE DI SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY DAN PRICE TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA DAPUR COKLAT SURABAYA

OLEH: IKA NARYANTI

PENGARUH CONVENIENCE, QUALITY, PRICE DAN CONGRUENCE TERHADAP SIKAP AFEKTIF KONSUMEN PADA PRODUK PRIVATE LABEL INDOMARET DI SURABAYA

PENGARUH ADVERTISING, SALES PROMOTION, DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA SMARTPHONE SAMSUNG GALAXY NOTE DI SURABAYA

PENGARUH KEADILAN DISTRIBUTIF DAN KEADILAN PROSEDURAL TERHADAP KOMITMEN AFFEKTIF KARYAWAN DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

PENGARUH BRAND PERSONALITY DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PADA KAOS ZARA DI SURABAYA

PENGARUH KOMPLEKSITAS AUDIT,TEKANAN ANGGARAN WAKTU, DAN PENGALAMAN AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT DIMODERASI OLEH PEMAHAMAN TERHADAP SISTEM INFORMASI

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND KNOWLEDGE DAN BRAND IMAGE PRODUK PAKAIAN NIKE DI SURABAYA

PENGARUH KEADILAN, KETEPATAN PENGALOKASIAN, TARIF PAJAK DAN DISKRIMINASI TERHADAP PENGGELAPAN PAJAK PADA KPP PRATAMA MULYOREJO SURABAYA

PENGARUH KENYAMANAN, HARGA, BANYAKNYA PILIHAN BARANG, NILAI UTILITAS, LAYANAN PELANGGAN DAN KESENANGAN TERHADAP SIKAP KONSUMEN PADA ONLINE SHOPPING

PENGARUH MALL ATMOSPHERE, QUALITY OF MERCHANDISE, CONVENIENCE, DAN ENHANCEMENTS TERHADAP SHOPPING ENJOYMENT PADA KONSUMEN GALAXY MALL SURABAYA

PENGARUH TINDAKAN SUPERVISI DAN EXTERNAL LOCUS OF CONTROL TERHADAP PENGHENTIAN PREMATUR ATAS PROSEDUR AUDIT PADA AUDITOR DI SURABAYA

PENGARUH SERVICE FAILURE TERHADAP CONSUMER COMPLAINT DENGAN BUYER-SELLER RELATIONSHIP SEBAGAI VARIABEL MODERATOR DI ONLINE SHOP TWINKLE HOUSE

Pengaruh Keterlibatan Pekerjaan Terhadap Kepuasan Kerja melalui Komitmen Kerja Pada Karyawan PT. Muncul Mekar di Surabaya.

ANALISIS PENGARUH PELATIHAN, PENDIDIKAN, PEMBINAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. SUBAINDO CAHAYA POLINTRACO SURABAYA

PENGARUH BRAND LOYALTY, BRAND IMAGE, PERCEIVED FIT TERHADAP ATTITUDE TOWARD BRAND PARENT MELALUI ATITTUDE TOWARD BRAND EXTENSION

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAUAN UNTUK MEMBAYAR PAJAK WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI YANG MELAKUKAN PEKERJAAN BEBAS di SURABAYA

PENGARUH LINGKUNGAN TOKO TERHADAP EMOSI POSITIF DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN DI THE EXECUTIVE PAKUWON TRADE CENTRE SURABAYA

PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER TRUST, CUSTOMER COMMITMENT, DAN CUSTOMER LOYALTY PADA NASABAH BCA di SURABAYA

PENGARUH PERSEPSI MAHASISWA AKUNTANSI TENTANG UU NO.5 TAHUN 2011 DAN PERATURAN PEMERINTAH NO. 20 TAHUN 2015 TERHADAP MINAT MENJADI AKUNTAN PUBLIK

PENGARUH STIMULI EKSTERNAL DAN STIMULI INTERNAL TERHADAP IMPULSE BUYING DI ZARA STORE PLAZA TUNJUNGAN, SURABAYA

PENGARUH AKUNTABILITAS DAN KOMPETENSI TERHADAP KUALITAS AUDITOR OLEH: MELLY TIOFIANY CHANDRA

PENGARUH CONSUMER S PERCEPTIONS DAN ATTITUDE TERHADAP PURCHASE INTENTION PRIVATE LABEL FOOD PRODUCTS PADA GIANT HYPERMARKET DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA YANG DIMEDIASI OLEH KEMAMPUAN BELAJAR ORGANISASIONAL (OLC) PADA KARYAWAN PT.

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN INFORMASI AKUNTANSI BAGI USAHA MIKRO KECIL MENENGAH (UMKM) BINAAN DINAS KOPERASI DAN UMKM KOTA KEDIRI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA MC DONALD'S DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH ATTITUDE, SUBJECTIVE NORM, DAN PERCEIVED BEHAVIORAL CONTROL TERHADAP CONTINUED USE INTENTION PADA KONSUMEN PAKAIAN ONLINE DI SURABAYA

OLEH: ARDI YULIANTO LEMBONO

PENGARUH SITUASIONAL, PSIKOLOGIS DAN PEMASARAN TERHADAP IMPULSE BUYING KONSUMEN ZARA TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA. OLEH: Kent Tanuwijaya

PENGARUH STRUKTUR ORGANISASI DAN KULTUR ORGANISASI TERHADAP KOMUNIKASI DALAM TIM AUDIT DI KANTOR AKUNTAN PUBLIK SURABAYA

ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION, SWITCHING BARRIER TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MOBILE TELEPHONY PADA TOKOPEDIA SURABAYA

PENGARUH LOCUS OF CONTROL DAN TURNOVER INTENTION TERHADAP DYSFUNCTIONAL AUDIT BEHAVIOR OLEH: JESIKA HARTANTO

PENGARUH CUSTOMER TRUST DAN CUSTOMER VALUE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION, CUSTOMER LOYALTY, DAN BRAND SWITCHING PADA BCA CABANG DARMO SURABAYA

Oleh : Hendrik Gunawan ( )

Konsentrasi/Bidang Minat: MSDM

PENGARUH PERCEIVED SOCIAL PRESENCE

PENGARUH BRAND EXPERIENCE, PRODUCT QUALITY, DAN BRAND TRUST TERHADAP SATISFACTION PELANGGAN SHAMPO CLEAR OLEH : MESAK PEKEI

Disusun oleh : Steven Harto

PENGARUH CREDIT CARD, DISCOUNT, FREE PRODUCT DAN WINDOW DISPLAY TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF KONSUMEN SOGO TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAUAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI YANG MELAKUKAN KEGIATAN USAHA DALAM MEMBAYAR PAJAK

PENGARUH KEADILAN DISTRIBUTIF TERHADAP KEPUASAN KERJA DENGAN DUKUNGAN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KARYAWAN CV MORODADI DI SURABAYA

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP STORE BRAND MELALUI PRODUCT CLASS DI HYPERMART SURABAYA

ANALISIS PENGARUH MERCHANDISE, PROMOTION, STORE SERVICE, DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DALAM BELANJA DI INDOMARET SURABAYA

PENGARUH HOTEL IMAGE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION MELALUI HOTEL QUALITY DAN PERCEIVED VALUE PADA HOTEL SHERATON DI SURABAYA

Transkripsi:

PENGARUH KEPUASAN KERJA EKSTRINSIK DAN INTRINSIK TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN BEBERAPA BANK TERBESAR DI SURABAYA Oleh: NATANIA CAROLINE SOEBROTO 3103012110 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2016

HALAMAN JUDUL PENGARUH KEPUASAN KERJA EKSTRINSIK DAN INTRINSIK TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN BEBERAPA BANK TERBESAR DI SURABAYA SKRIPSI Diajukan kepada FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA Untuk memenuhi sebagian persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Oleh: NATANIA CAROLINE SOEBROTO 3103012110 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2016 i

HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA EKSTRINSIK DAN INTRINSIK TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN BEBERAPA BANK TERBESAR DI SURABAYA Oleh: Natania Caroline Soebroto 3103012110 Telah disetujui dan diterima dengan baik untuk diajukan kepada Tim Penguji Pembimbing I, Pembimbing II, Dr. Tuty Lindawati, S.E., M.M. Tanggal:.. Marliana Junaedi, S.E., M.Si. Tanggal: ii

HALAMAN PENGESAHAN Skripsi yang ditulis oleh Natania Caroline Soebroto NRP 3103012110 Telah diuji pada tanggal 30 Januari 2016 dan dinyatakan lulus oleh Tim Penguji. Ketua Tim Penguji Dr. Tuty Lindawati, S.E., M.M. NIK. 311.97.0297 Mengetahui: Dekan, Ketua Jurusan, Dr. Lodovicus Lasdi, M.M. Elisabeth Supriharyanti, S.E., M.Si. NIK. 321.99.0370 NIK. 311.99.0369 iii

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH DAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH Demi perkembangan ilmu pengetahuan, saya sebagai mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya: Saya yang bertanda tangan dibawah ini: Nama : NATANIA CAROLINE SOEBROTO NRP : 3103012110 Judul Skripsi : PENGARUH KEPUASAN KERJA EKSTRINSIK DAN INTRINSIK TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN BEBERAPA BANK TERBESAR DI SURABAYA Menyatakan bahwa tugas akhir skripsi ini adalah ASLI karya tulis saya. Apabila terbukti karya ini merupakan plagiarisme, saya bersedia menerima sanksi yang diberikan oleh Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Saya menyetujui pula bahwa karya tulis ini dipublikasikan/ditampilkan di internet atau media lain (digital library Perpustakaan Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya) untuk kepentingan akademik sebatasa sesuai dengan Undang-Undang Hak Cipta Surabaya, Yang menyatakan, (Natania Caroline Soebroto) iv

KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas berkat, penyertaan, dan hikmat yang telah diberikan-nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyusun serta menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Kepuasan Kerja Ekstrinsik dan Intrinsik terhadap Turnover Intention Karyawan Beberapa Bank Terbesar di Surabaya dengan baik. Skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik juga dikarenakan oleh dukungan dan bantuan dari berbagai pihak baik secara langsung mau pun tidak langsung. Oleh karena itu, penulis hendak mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Dr. Lodovicus Lasdi, SE., MM selaku Dekan Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 2. Ibu Elisabeth Supriharyanti, SE., M.Si selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 3. Ibu Dr. Tuty Lindawati, S.E., M.M. selaku dosen pembimbing I yang telah meluangkan banyak waktu, memberikan bimbingan dengan penuh kesabaran, serta masukan-masukan yang sangat membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini dengan baik. 4. Ibu Marliana Junaedi, S.E., M.Si. selaku dosen pembimbing II yang telah meluangkan banyak waktu, memberikan bimbingan dengan penuh kesabaran, serta masukan-masukan yang sangat membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini dengan baik. 5. Seluruh dosen yang selama masa perkuliahan telah memberikan berbagai ilmu dan pelajaran kepada penulis yang dapat membantu penyelesaian skripsi ini dengan baik. v

6. Kedua orang tua, adik, serta segenap keluarga yang telah memberikan dukungan, masukan, perhatian, serta doa sehingga penulis terdorong untuk dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. 7. Sahabat-sahabat penulis yang telah memberikan dukungan serta bersedia berbagi ilmu sehingga membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Akhir kata, penulis menyadari bahwa dengan keterbatasan kemampuan dan pengetahuan penulis, skripsi ini tentu memiliki beberapa kekurangan. Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun akan menjadi pembelajaran bagi penulis di masa depan. Penulis memohon maaf apabila ada kesalahan dalam penulisan, dan semoga penelitian ini dapat berguna bagi para pembacanya. Terima kasih. Tuhan memberkati. Surabaya, 12 Januari 2016 Natania Caroline Soebroto vi

DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH DAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH... iv KATA PENGANTAR...v DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL...x DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR LAMPIRAN... xii ABSTRAK... xiii ABSTRACT... xiv BAB 1 PENDAHULUAN...1 1.1. Latar Belakang Masalah...1 1.2. Rumusan Masalah...3 1.3. Tujuan Penelitian...4 1.4. Manfaat Penelitian...4 1.5. Sistematika Penelitian...5 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA...6 2.1. Penelitian Terdahulu...6 2.2. Landasan Teori...7 2.2.1. Kepuasan Kerja...7 2.2.2. Turnover Intention Karyawan... 11 2.3. Hubungan Antar Variabel... 13 vii

2.3.1. Pengaruh Kepuasan Kerja Ekstrinsik terhadap Turnover Intention Karyawan... 13 2.3.2. Pengaruh Kepuasan Kerja Intrinsik terhadap Turnover Intention Karyawan... 14 2.4. Kerangka Konseptual Penelitian... 15 2.5. Hipotesis... 15 BAB 3 METODE PENELITIAN... 16 3.1. Desain Penelitian... 16 3.2. Identifikasi Variabel... 16 3.3. Definisi Operasional Variabel... 17 3.4. Jenis dan Sumber Data... 19 3.5. Pengukuran Variabel... 19 3.6. Alat dan Metode Pengumpulan Data... 20 3.7. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel... 20 3.8. Teknik Analisis Data... 22 3.8.1. Uji Validitas dan Reliabilitas... 22 3.8.2. Uji Koefisien Determinasi... 22 3.8.3. Uji F... 23 3.8.4. Uji t... 23 3.8.5. Analisis Regresi Linear Berganda...24_Toc442997047 BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN... 26 4.1. Karakteristik Responden... 26 4.1.1. Jenis Kelamin... 26 4.1.2. Usia... 26 4.1.3. Status... 27 4.1.4. Lama Kerja... 27 4.1.5. Pendidikan... 28 4.2. Statistik Deskriptif Variabel Penelitian... 29 viii

4.2.1. Statistik Deskriptif Variabel Kepuasan Kerja Ekstrinsik... 30 4.2.2. Statistik Deskriptif Variabel Kepuasan Kerja Intrinsik... 32 4.2.3. Statistik Deskriptif Variabel Turnover Intention... 33 4.3. Uji Validitas dan Reliabilitas... 33 4.3.1. Uji Validitas... 33 4.3.2. Uji Reliabilitas... 35 4.4. Uji Koefisien Regresi Linier Berganda... 36 4.4.1. Analisis Regresi Linier Berganda... 36 4.4.2. Uji t... 38 4.4.3. Uji F... 39 4.4.4. Koefisien Determinasi... 40 4.5. Pembahasan... 40 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN... 43 5.1. Simpulan... 43 5.2. Saran... 43 DAFTAR KEPUSTAKAAN LAMPIRAN ix

DAFTAR TABEL Halaman 2.1 Perbandingan Penelitian Terdahulu dan Penelitian Sekarang...6 4.1 Jenis Kelamin... 26 4.2 Usia... 26 4.3 Status... 27 4.4 Lama Kerja... 27 4.5. Pendidikan... 28 4.6 Asal Bank... 29 4.7 Interval Rata-Rata Skor... 30 4.8 Statistik Deskriptif Variabel Kepuasan Kerja Ekstrinsik... 30 4.9 Statistik Deskriptif Variabel Kepuasan Kerja Intrinsik... 32 4.10 Statistik Deskriptif Variabel Turnover Intention... 33 4.11 Hasil Uji Validitas... 34 4.12 Hasil Uji Reliabilitas... 36 4.13 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda... 37 4.14 Hasil Uji Regresi (Uji t)... 38 4.15 Hasil Uji Regresi (Uji F)... 39 4.16 Hasil Uji Regresi (Koefisien Determinasi)... 40 x

DAFTAR GAMBAR Halaman 2.1 Skema Akibat Ketidakpuasan dalam Kerja...8 2.2 Model Penelitian... 15 xi

DAFTAR LAMPIRAN Nomor : 1. Kuesioner Penelitian 2. Data Karakteristik Responden 2a. Hasil Output Karakteristik Responden 3. Jawaban Responden tentang Variabel Penelitian 3a. Statistik Deskriptif Variabel 4. Uji Validitas dan Reliabilitas 5. Hasil Output Regresi Linier Berganda xii

PENGARUH KEPUASAN KERJA EKSTRINSIK DAN INTRINSIK TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN BEBERAPA BANK TERBESAR DI SURABAYA ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisa pengaruh kepuasan kerja ekstrinsik dan intrinsik terhadap turnover intention karyawan beberapa bank terbesar di Surabaya. Penelitian ini merupakan penelitian kausal. Variabel penelitian terdiri dari variabel-variabel independen dan variabel dependen. Variabel-variabel independen adalah kepuasan kerja ekstrinsik dan intrinsik, sedangkan variabel dependen adalah turnover intention. Responden dari penelitian ini adalah 100 karyawan yang bekerja di beberapa bank terbesar di Surabaya. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah conveniece sampling. Data-data dikumpulkan dari para responden dengan menggunakan kuesioner dan selanjutnya diolah dengan teknik regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan kerja ekstrinsik berpengaruh negatif terhadap turnover intention karyawan, dan kepuasan kerja intrinsik berpengaruh negatif terhadap turnover intention karyawan. Kata Kunci: Kepuasan Kerja Ekstrinsik; Kepuasan Kerja Intrinsik; Turnover Intention. xiii

THE EFFECT OF EXTRINSIC AND INTRINSIC JOB SATISFACTION ON SOME BIGGEST BANKS EMPLOYEES IN SURABAYA ABSTRACT This research aims to examine and analyze the influence of extrinsic and intrinsic job satisfaction on employee turnover intention in some of the largest banks in Surabaya. This research is a causal research. Research variables consist of independent and dependent variables. Independent variables are extrinsic and intrinsic job satisfaction, while dependent variable is turnover intention. The respondents in this research are 100 employees who work in some of the largest banks in Surabaya. Sampling technique that used in this research is convenience sampling. Data were collected by questionnaire and further processed by multiple linear regression technique. The results of this study indicate that extrinsic job satisfaction has negative effect on employee turnover intention and intrinsic job satisfaction also has negative effect on employee turnover intention. Keywords: Extrinsic Job Satisfaction; Intrinsic Job Satisfaction; Turnover Intention. xiv

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan