PENGARUH THE BIG FIVE PERSONALITY

dokumen-dokumen yang mirip
TESIS. Diajukan kepada Universitas Katolik Widya Mandala untuk memenuhi persyaratan gelar Magister Manajemen

ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP SATISFACTION TERHADAP LOYALITAS MELALUI TRUST, COMMITMENT, DAN BRAND ATTITUDE PADA HARYONO TOURS AND TRAVEL SURABAYA

ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA BENGKEL NEW ARIESTA MOTOR DI SIDOARJO TESIS

SESILIA ENDANG PORWATI

KATA PENGANTAR. Dengan mengucap rasa syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. GARAM (PERSERO) DI JAWA TIMUR SKRIPSI

PENGARUH KOMPENSASI, KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEINGINAN UNTUK PINDAH KERJA PADA PT. SURYA SUMBER DAYA ENERGI SURABAYA

T E S I S Untuk Memenuhi Sebagai Persyaratan Guna Mencapai Gelar Magister

PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PUPUK SRIWIDJAJA (PUSRI) DI SURABAYA

BEBERAPA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS HUBUNGAN SERTA DAMPAKNYA PADA KOMITMEN DAN KOMUNIKASI WORD OF MOUTH DI PRIMAGAMA CABANG GAYUNGSARI

ANALISIS BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN DI HOTEL POLONIA

PENGARUH SHOPPING LIFESTYLE

PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KINERJA KARYAWAN PADA KARYAWAN PT.SMARTFREN,Tbk DI SURABAYA

PENGARUH BRAND PERSONALITY TERHADAP KOMITMEN DENGAN TRUST DAN ATTACHMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BRAND POCARI SWEAT DI SURABAYA

DAFTAR SIMBOL γ Besarnya pengaruh variabel eksogen terhadap variabel endogen β Besarnya pengaruh variabel endogen terhadap variabel endogen...

TESIS. Oleh THERESIA INTAN WIDOWATI

PENGARUH STRES KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL, BUDAYA ORGANISASIONAL, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PIMPINAN SEKOLAH

PENGARUH GAYA HIDUP, PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP INTENTION TO ADOPT PADA PRODUK APPLE DI SURABAYA

2.3.1 Pengertian kepemimpinan Sifat-sifat seorang pemimpin... 33

PENGARUH IKLIM ORGANISASI, KOMITMEN ORGANISASIONAL, DAN MOTIVASI TERHADAP KEPUASAN KERJA GURU TAMAN KANAK-KANAK KRISTEN PETRA SURABAYA TESIS

TESIS PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR 2011

ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA PT. RICKY JAYA SAKTI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH KELOMPOK REFERENSI, KESADARAN HARGA, DAN PENGALAMAN TERHADAP SIKAP DAN NIAT PEMBELIAN PADA PRODUK NIKE DI CIPUTRA WORLD SURABAYA

PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI KERTAS DI PT. TJIWI KIMIA MOJOKERTO SKRIPSI

Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur

PENGARUH CIRI KEPRIBADIAN DAN PENGEMBANGAN KARIR ORGANISASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DI PT. STEEL PIPE INDUSTRY INDONESIA (SPINDO)

PENGARUH ELEMEN-ELEMEN MARKETING MIX TERHADAP BRAND EQUITY PADA APPLE DI SURABAYA TESIS. OLEH: Frengky Wongso, S.E

PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT. INTRACO ADHITAMA SURABAYA SKRIPSI

Oleh: Raysha Barbara Rivany, S.E

PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL, KINERJA DAN TURNOVER INTENTION PADA PT. INDOSPRING GRESIK OLEH: AGUS SALIM

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MURIA KUDUS

TESIS OLEH: MARGARETH GANADI ( )

PERAN KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION ( Studi pada Fakultas Ekonomi UPN Veteran Jawa Timur ) SKRIPSI.

ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PRESTASI BELAJAR SISWA

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK LAMPU HEMAT ENERGI MEREK ACR DI SURABAYA TESIS

PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN MELALUI BUDAYA KERJA DAN KOMPENSASI DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

OLEH: CRISTIAN WIJAYA DJUNAEDI

PENGARUH BRAND IMAGE, CUSTOMER PERCEIVED VALUE, DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION. MOBIL AVANZA di SURABAYA

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. KHARISMA GAMABA JAYA SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH STRATEGI PEMASARAN (MARKETING MIX) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI HYPERMARKET CARREFOUR BG JUNCTION BUBUTAN SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE, SERVICE QUALITY

PENGARUH KEPERILAKUAN ORGANISASI TERHADAP KEGUNAAN SISTEM AKUNTANSI KEUANGAN DAERAH DI KABUPATEN BOYOLALI

PENGARUH MOTIVASI, PENGEMBANGAN KARIR, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

DAFTAR ISI. Halaman. iii

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Total Akomodasi Total Hotel

ANALISIS MINAT SISWA UNTUK MELANJUTKAN SEKOLAH BERDASARKAN THEORY PLANNED BEHAVIOR

PENGARUH ATTITUDE, PERCEIVED BENEFIT, PERCEIVED RISK DAN PURCHASED EXPERIENCE

PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN TURNOVER INTENTION

PENGARUH PERSONALISASI, PENANGANAN KELUHAN, DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KESETIAAN PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA PRODUK APPLE

FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP PENERIMAAN PERILAKU DISFUNGSIONAL AUDITOR (STUDI PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI SURABAYA)

PENGARUH FAKTOR PENDORONG KREATIVITAS PROGRAM PEMASARAN TERHADAP KINERJA PEMASARAN (Studi Penelitian PT. ABC President Jatim) S K R I P S I

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BANK MANDIRI PEMUDA SURABAYA S K R I P S I

DAFTAR ISI. HALAMAN SAMPUL... i. HALAMAN JUDUL... ii. HALAMAN BERITA ACARA... iii. LEMBAR PENGESAHAN... iv. SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI...

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. SURYA TIMUR SAKTI JAWA TIMUR SKRIPSI

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... LEMBAR PENGESAHAN... PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS... ABSTRACT... ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI...

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. SEKAWAN KARYATAMA MANDIRI DI SIDOARJO

ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT. HOTEL SINAR EXPRESS SURABAYA S K R I P S I. Oleh :

ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA IZZI PIZZA DI SURABAYA TOWN SQUARE (SUTOS)

TESIS ZULFIKAR PUTRA PRATOMO

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik Guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu

PENGARUH EFEKTIFITAS IKLAN, SIKAP DAN KEYAKINAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN SMARTPHONE BLACKBERRY SKRIPSI. Diajukan Oleh :

PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KLINIK DR. BENNY A. DSKK DI SURABAYA S K R I P S I

KATA PENGANTAR. Dengan memanjatkan puji syukur kepada Allah SWT, atas rahmat dan. hidayah-nya yang diberikan, sehingga skripsi yang berjudul Analisis

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, INOVASI, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA ERHA CLINIC DI SURABAYA

PENGARUH KEPERCAYAAN, KOMITMEN, DAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PADA BANK MANDIRI SYARIAH DI SURABAYA. Skripsi S-1 OLEH :

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA YAYASAN BUDI BAKTI KARYA MASF DI BALIKPAPAN

PENGARUH PERSEPSI HARGA, KEPUASAN PEMBELANJAAN DAN KEPUASAN PROSES PENGIRIMAN TERHADAP PEMBELIAN ULANG PADA CV ABDUL JAYA DI SIDOARJO SKRIPSI

PENGARUH KONFLIK PERAN TERHADAP NIAT UNTUK KELUAR MELALUI KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA PT. JAYA SENTOSA ST SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH PRIVACY, BRAND NAME, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP BRAND TRUST DAN BRAND COMMITMENT PADA PEMBELIAN GADGET SECARA ONLINE DI SURABAYA.

KOMITMEN ORGANISASI DAN KOMPENSASI DALAM PENGARUHNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. MANDALA MANDIRI MOTOR (HONDA JEMURSARI) SURABAYA

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA PADA KARYAWAN PT. KARATU ABADI JAYA SURABAYA OLEH : ARDRIAN KURNIA L.

S K R I P S I. Diajukan Untuk memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. peningkatan kehidupan. Dengan berbagai program akademik dan kemahasiswaan

PERAN COUNTRY OF ORIGIN REPUTATION PERUSAHAAN, CONSUMER ETHNOCENTRISME, ANIMOSITY DAN TRUST PADA PRODUK BAJAJ INDIA DI PT. BAJAJ MITRA SUKSES ABADI

SKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen. Diajukan Oleh :

PENGARUH MOTIVASI DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PROYEK PADA PT. ADHI KARYA SURABAYA SKRIPSI

TESIS PENGARUH SENSE OF COMMUNITY DAN BRAND IDENTIFICATION TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI MEDIASI BRAND LOVE PADA BRAND TOYOTA

PENGARUH KEPUASAN, KEPERCAYAAN DAN HUBUNGAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. BANK MANDIRI (PERSERO) TBK CABANG PATI UNUS KEDIRI

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGGUNA SEPEDA MOTOR SUZUKI DIWILAYAH SURABAYA UTARA

TESIS. Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Magister Program Studi Magister Manajemen Minat Utama : Manajemen Sumber Daya Manusia

PERAN PENGEMBANGAN KARIR DAN KEPUASAN KERJA DALAM MENINGKATKAN KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA KARYAWAN DEPARTEMEN QUALITY MANAGEMENT

PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI CV. RAJAWALI PLATING MASINDO DI SIDOARJO SKRIPSI

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. DUTA CIPTA PAKARPERKASA SURABAYA SKRIPSI

DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... ABSTRAKSI Latar Belakang Masalah...

PENINGKATAN KINERJA PEGAWAI MELALUI PERILAKU KEPEMIMPINAN DAN DISIPLIN KERJA DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN SUASANA TOKO TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA HERO DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA DAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. TORRECID SURABAYA SKRIPSI. Oleh :

PENGARUH HARGA, LEBEL DAN KEMASAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN ROKOK A MILD DI SURABAYA. Disusun Oleh /FE/EM

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI TEH BOTOL SOSRO PADA PT. SINAR SOSRO GRESIK SKRIPSI

PENGARUH KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI PT. SURYA SEGARA SURABAYA SKRIPSI

NAMA : KEVIN JATIMAN NPM

PENGARUH KEPEMIMPINAN KEPALA SEKOLAH DAN KEPUASAN GURU TERHADAP KINERJA GURU DI SD DAN SMP SURABAYA GRAMMAR SCHOOL TESIS

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Strata Satu

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN STUDIO MUSIK HAZ DI SURABAYA

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA OLEH: INDRA HANJAYA

PENGARUH MOTIVASI, KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN KOMITMEN PROFESIONAL SISWA SEMINARI MENENGAH ST

PENGARUH KOMPENSASI DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA PT. WAHANA WIRAWAN SURABAYA

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... PERNYATAAN KEASLIAN DISERTASI... KATA PENGANTAR... ABSTRACT... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL...

Transkripsi:

PENGARUH THE BIG FIVE PERSONALITY TERHADAP KONTRAK PSIKOLOGIKAL DAN KOMITMEN ORGANISASINAL TERHADAP TINGKAT TURNOVER INTENTION KARYAWAN HOTEL BINTANG EMPAT DI SURABAYA BARAT TESIS PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA TAHUN 2016

PENGARUH THE BIG FIVE PERSONALITY TERHADAP KONTRAK PSIKOLOGIKAL DAN KOMITMEN ORGANISASINAL TERHADAP TINGKAT TURNOVER INTENTION KARYAWAN HOTEL BINTANG EMPAT DI SURABAYA BARAT TESIS Diajukan kepada Universtas Katolik Widya Mandala untuk memenuhi persyaratan gelar Magister Manajemen Disusun Oleh: Monique Dwijayanti (8112413039) PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA TAHUN 2016 ii

iii

iv

v

DAFTAR ISI Halaman Sampul... I Halaman Judul...II Halaman Persetujuan Dosen Pembimbing... III Halaman Pengesahan Tim Penguji... IV Halaman Pernyataan Keaslian Tulisan... V Daftar Isi... VI Daftar Gambar... X Daftar Tabel... XI Daftar Lampiran... XIII Ucapan Terima Kasih... XIV Abstrak... XVII Bab 1 Pendahuluan... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... I 1.2 Perumusan Permasalahan Penelitian... 10 1.3 Tujuan Penelitian... 11 1.4 Manfaat Penelitian... 12 1.5 Batasan dan Ruang Lingkup Penelitian... 13 Bab 2 Tinjauan Pustaka... 15 2.1 Penelitian Terdahulu... 15 2.2 Landasan Teori... 18 2.2.1 Kepribadian (Personality)... 18 2.2.2 Kontrak Psikologikal... 22 vi

2.2.3 Komitmen Organisasional... 25 2.2.4 Turnover Intention... 27 2.3. Hubungan Antar Variabel... 28 2.3.1 Kepribadian dan Kontrak Psikologikal 28 2.3.2 Kontrak Psikologikal dan Komitmen organisasional... 29 2.3.3 Komitmen Organisasional dan Turnover Intention... 30 2.4 Kerangka Penelitian... 31 2.5 Hipotesis... 33 Bab 3 Metode Penelitian... 35 3.1 Desain Penelitian... 35 3.2 Populasi dan Sampel... 36 3.2.1 Populasi... 36 3.2.2 Sampel... 36 3.2.3 Tehnik Pengambilan Sampel... 37 3.3 Variabel Penelitian... 37 3.4 Definisi Operasional... 39 3.4.1 The Big Five Personality... 40 3.4.2 Kontrak Psikologikal... 42 3.4.3 Komitmen Organisasional... 43 3.4.4 Turnover Intention... 43 vii

3.5 Jenis dan Sumber Data... 44 3.6 Alat Pengukuran Data... 44 3.7 Prosedur Pengumpulan Data... 46 3.8 Tehnik Analisis Data... 47 Bab 4 Pengolahan Data dan Hasil Penelitian... 53 4.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian... 53 4.1.1 Karakteristik Responden... 53 4.1.2 Deskripsi Variabel Penelitian... 55 4.2 Analisis Data... 72 4.2.1 Uji Normalitas Sebaran... 72 4.2.2 Uji Validitas dan Reliabilitas... 74 4.2.3 Pengujian Model... 80 4.2.4 Analisis Persamaan Struktural... 84 4.2.5 Pengujian Hipotesis dan Hubungan Kausal... 86 4.3 Pembahasan... 89 4.3.1 Pengaruh Extraversion Terhadap Kontrak Psikologikal Karyawan Hotel Bintang Empat di Surabaya Barat... 89 4.3.2 Pengaruh Concientiouness Terhadap Kontrak Psikologikal Karyawan Hotel Bintang Empat di Surabaya Barat... 92 viii

4.3.3 Pengaruh Agreebleness Terhadap Kontrak Psikologikal Karyawan Hotel Bintang Empat di Surabaya Barat... 93 4.3.4 Pengaruh Openess Terhadap Kontrak Psikologikal Karyawan Hotel Bintang Empat di Surabaya Barat... 95 4.3.5 Pengaruh Neuroticism Terhadap Kontrak Psikologikal Karyawan Hotel Bintang Empat di Surabaya Barat... 97 4.3.6 Pengaruh Kontrak Psikologikal Terhadap Komitmen Organisasional Karyawan Hotel Bintang Empat di Surabaya Barat... 99 4.3.7 Pengaruh Komitmen Organisasional Terhadap Turnover Intention Karyawan Hotel Bintang Empat di Surabaya Barat... 100 Bab 5 Kesimpulan dan Saran... 103 5.1 Kesimpulan... 103 5.2 Saran... 104 Daftar Pustaka... 107 Lampiran... 114 ix

DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Tiga Dimensi Komitmen Organisasional... 26 Gambar 2.2 Kerangka Konseptual Penelitian... 32 Gambar 4.1 Model Pengukuran Kausalitas One Step Approach... 81 Gambar 4.2 Model Pengukuran Kausalitas One Step Approach Modification... 83 x

DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Perkembangan Usaha Akomodasi Menurut Klasifikasi Akomodasi 2009-2013... 1 Tabel 1.2 Pertumbuhan Bisnis Akomodasi di Surabaya Tahun 2009-2013... 3 Tabel 2.1 Definisi Kepribadian Lima Besar... 19 Tabel 2.2 Definisi Dimensi Kontrak Psikologikal... 24 Tabel 3.1 Perhitungan Pengambilan Sampel... 38 Tabel 3.2 Kriteria Penilaian Kelayakan Model... 51 Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden... 53 Tabel 4.2 Department Responden... 54 Tabel 4.3 Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Lama Bekerja... 54 Tabel 4.4 Derajat Penilaian Setiap Variabel... 56 Tabel 4.5 Statistik Deskriptif Extraversion (X1)... 57 Tabel 4.6 Statistik Deskriptif Conscientiousness (X2)... 59 Tabel 4.7 Statistik Deskriptif Agreebleness (X3)... 60 Tabel 4.8 Statistik Desktiptif Openess (X4)... 62 Tabel 4.9 Statistik Deskriptif Neuroticism (X5)... 63 Tabel 4.10 Statistik Deskriptif Kontrak Psikologikal (Y1) 65 xi

Tabel 4.11 Statistik Deskriptif Komitmen Organisasional (Y2)....67 Tabel 4.12 Statistik Deskriptif Turnover Intention (Y3)... 71 Tabel 4.13 Hasil Pengujian Normalitas... 72 Tabel 4.14 Faktor Loading dan Konstruk dengan Confirmatory Factor Analysis... 75 Tabel 4.15 Konstruk Reliability & Variance Extrated... 78 Tabel 4.16 Evaluasi Kriteria Goodness of Fit Indices... 82 Tabel 4.17 Evaluasi Kriteria Goodnes of Fit Indices Setelah Modifikasi... 83 Tabel 4.18 Hasil Pengujian Kausalitas... 87 xii

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuisioner Penelitian... 114 Lampiran 2 Input Data Kuisioer... 119 Lampiran 3 Deskriptif Variabel... 133 Lampiran 4 Hasil Uji SEM AMOS 20... 142 xiii

UCAPAN TERIMA KASIH Puji Syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan penyertaannya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tesis ini dengan baik dan dapat mengumpulkannya tepat waktu. Penyusunan Tesis ini dilakukan untuk memenuhi persyaratan kelulusan akademik Program Magister Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Penulis menyadari Tesis ini dapat diselesaikan dengan bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, baik selama masa perkuliahan sampai pada penyusunan Tesis ini. Oleh karena itu, penulis menyampaikan terima kasih kepada: 1. Prof. Dr. H. Teman Koesmono selaku dosen pembimbing yang telah membantu penulis dalam memberikan saran, waktu, dan kritikan yang membangun selama proses pembuatan proposal penelitian hingga tesis ini dapat terselesaikan xiv

2. Prof. Anita Lie, Ed.D selaku Direktur dari Program Pascasarjana Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya yang membantu mengajarkan Change Management, sehingga banyak hal yang didapatkan penulis untuk melakukan pengembangan dan perubahan diri. 3. Dr. Fenika Wulani selaku Kepala Jurusan Program Pascasarjana Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya yang selalu mendukung penulis dan mengingatkan untuk tetap bersemangat dalam menyelesaikan tesis. 4. Orang tua dan keluarga, terutama kepada Papa dan Oma yang telah membiayai dan mendukung penulis hingga menyelesaikan jenjang pendidikan S2. Akhir kata, peneliti mengucapkan banyak terima kasih atas kesediaan pembaca untuk membaca dan memperhatikan Skripsi ini. Tiada gading yang tak retak. Demikian pepatah mengatakan. Segala kritik dan saran demi kebaikan xv

bersama akan diterima dengan senang hati. Penulis berharap Tesis yang telah dibuat tidak sia-sia dan dapat berguna bagi banyak pihak. Sekian dan terima kasih. Surabaya, Januari 2016 Penulis xvi

ABSTRAK Bisnis perhotelan di Indonesia saat ini sedang berkembang pesat. Perkembangan bisnis perhotelan ini sendiri ditandai dengan jumlah hotel yang semakin banyak dibangun di Indonesia. Mulai dari pemodal asing hingga pemodal lokal berlomba- lomba untuk membangun hotel dari kelas bintang lima hingga hotel bugdet. Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi perusahaan khususnya dalam usaha perhotelan bukan hanya bersumber dari lingkungan eksternal perusahan, tetapi juga dari dalam internal perusahaan. Masalah yang timbul dari dalam internal perusahaan yang paling sering terjadi adalah berasal dari pengelolahan sumber daya manusia. Salah satu tantangan terbesar bagi departemen sumber daya manusia dalam sebuah organisasi perhotelan adalah mempertahankan karyawan yang terampil dan potensial agar tetap bekerja dalam organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis keterkaitan kepribadian seseorang berdasarkan teori the big five personality dengan kontrak psikologikal karyawan hotel bintang empat di Surabaya yang dapat mempengaruhi komitmen organasasional yang terbentuk dan berdampak pada keinginan karyawan untuk meninggalkan organisasinya (turnover intention) xvii

Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel pada penelitian ini adalah non-probability sampling. Sedangkan, teknik analisis yang digunakan adalah menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan program Analysis of Moment Structure. Responden yang diambil berasal karyawan hotel di Surabaya Barat sebanyak 200 responden. Dari hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh antara kepribadian karyawan hotel bintang empat terhadap kontrak psikologikal. Kemudian juga didapatkan hasil bahwa Kontrak psikologikal juga berpengaruh terhadap komitmen organisasional, dan komitmen organiasional berpengaruh terhadap turnover intention karyawan hotel bintang empat di Surabaya. Kata Kunci : the big five personality, kontrak psikologikal, komitmen organiasional, turnover intention. xviii

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan