ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NON PERFORMING LOAN (NPL) KREDIT PEMILIKAN RUMAH (KPR) Oleh : Nindya Rasmi Musthikaningtyas

dokumen-dokumen yang mirip
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KOLEKTIBILITAS KREDIT DEBITUR PADA CABANG AREA II JAKARTA - PT BANK XYZ TBK. Oleh : Arlan Adrianda

PENERAPAN ANALISIS COST-VOLUME-PROFIT (CVP) DENGAN PENDEKATAN ACTIVITY-BASED COSTING (ABC) SEBAGAI PERENCANAAN LABA PADA PAPYRUS TROPICAL HOTEL

KETERKAITAN NILAI TUKAR RUPIAH DENGAN INDEKS SAHAM DI BURSA EFEK INDONESIA. Oleh : Venny Syahmer

MANAJEMEN RISIKO DI PERUSAHAAN BETON (STUDI KASUS UNIT READYMIX PT BETON INDONESIA) MUAMMAR TAWARUDDIN AKBAR

Hak cipta milik IPB, tahun 2009

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENYALURAN KREDIT DI BANK UMUM MILIK NEGARA PERIODE TAHUN RENALDO PRIMA SUTIKNO

ANALISIS KEPUASAN PELAYANAN PENDAFTARAN TANAH DI KANTOR PERTANAHAN KOTA JAMBI PROVINSI JAMBI

ANALISIS KUALITAS LAYANAN UPT BALAI BAHAN DAN BARANG TEKNIK DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN PROVINSI DKI JAKARTA

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELAKU USAHA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERIZINAN PADA PUSAT PERIZINAN DAN INVESTASI KEMENTERIAN PERTANIAN

EVALUASI KINERJA KEUANGAN SATUAN USAHA KOMERSIAL PERGURUAN TINGGI NEGERI BADAN HUKUM DARSONO SEKOLAH PASCASARJANA INSTITUT PERTANIAN BOGOR BOGOR 2014

ANALISIS PERAN COORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP PEMBENTUKAN BRAND EQUITY PRODUK SUSU IBU HAMIL DAN MENYUSUI DI KOTA BOGOR

ANALISIS KINERJA DAN PEMBENTUKAN PORTOFOLIO OPTIMAL PADA PRODUK REKSA DANA YANG DIPERJUALBELIKAN DI PT. BANK MANDIRI (PERSERO) TBK.

PENGUJIAN MARKETOVERREACTION PADA PERISTIWAONE DAY PRICE DROP DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE Oleh : Jemmy Christian Rakinaung

ANALISIS PENGARUH MOTIVASI, KOMITMEN ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PT. BANK DKI) Oleh: Windra Mai Haryanto

ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN HOTEL PANGRANGO 2 BOGOR

EVALUASI IMPLEMENTASI E-GOVERNMENT PADA LAYANAN PERIZINAN DI KEMENTERIAN PERTANIAN RI

KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN MANUFAKTUR PUBLIK : MEMBANDINGKAN KINERJA RASIO KEUANGAN DENGAN ECONOMIC VALUE ADDED (EVA) Oleh : Ahmad Susanto

ANALISIS EFEKTIVITAS SISTEM PENILAIAN KINERJA DAN HUBUNGANNYA DENGAN PENGEMBANGAN KARIR PADA KANTOR PUSAT PT BUKIT ASAM (PERSERO), TBK.

ANALISIS SEGMENTASI DEMOGRAFI DAN POLA PENGGUNAAN PEMEGANG KARTU KREDIT BERDASARKAN POLA PEMBAYARAN. Oleh : Ellif Krismawati

MODEL PENGARUH PERSEPSI DAN MOTIVASI MUZAKKI TERHADAP KEPUTUSAN MEMBAYAR ZAKAT PROFESI (Studi Kasus: Karyawan PT PLN Region Jawa Barat) PEMI PIDIANTI

ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN DALAM PENGGUNAAN METODE PEMBAYARAN NON-TUNAI

PERENCANAAN OPTIMALISASI JASA ANGKUTAN PERUM BULOG

SEKOLAH PASCASARJANA

ANALISIS PENGGUNAAN CAPITAL ASSET PRICING MODEL DAN ARBITRAGE PRICING THEORY DALAM MEMPREDIKSI RETURN SAHAM KELOMPOK JAKARTA ISLAMIC INDEX.

RANCANGAN PENGUKURAN KINERJA DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD PADA PUSDIKLAT TENAGA ADMINISTRASI BADAN LITBANG DAN DIKLAT KEMENTERIAN AGAMA

ANALISIS PENERAPAN ETIKA BISNIS di PT ASTRA INTERNASIONAL TBK. Oleh : Ita Lestari

PERANCANGAN BALANCED SCORECARD UNTUK PENGEMBANGAN STRATEGI DI SEAMEO BIOTROP DEWI SURYANI OKTAVIA B.

ANALISIS EKUITAS MEREK MINUMAN ISOTONIK MIZONE PADA MAHASISWA DI KOTA SOLO. Oleh : Andrew Kresnoputro

ANALISIS PERSEDIAAN DAN PIUTANG USAHA DALAM MANAJEMEN MODAL KERJA DAN DAMPAKNYA TERHADAP PROFITABILITAS (STUDI KASUS PT. XYZ INDONESIA) Oleh :

ANALISA KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN DENGAN MENGGUNAKAN ECONOMIC VALUE ADDED (EVA) DI PABRIK PMKS LUWU I, PTPN XIV SULAWESI SELATAN.

SEKOLAH PASCASARJANA INSTITUT PERTANIAN BOGOR BOGOR

ANALISIS TINGKAT IMBAL HASIL DAN FAKTOR RESIKO PADA PENAWARAN UMUM PERDANA (Initial Public Offering) SAHAM SECARA SEKTORAL DI BURSA EFEK JAKARTA

FORMULASI STRATEGI PEMASARAN SAYURAN ORGANIK PT. PERMATA HATI ORGANIC FARM CISARUA. Oleh: Laura Juita Pinem P

Oleh : Mia Widhi Astuti

ANALISIS PELAKSANAAN REDISTRIBUSI TANAH DALAM RANGKA REFORMA AGRARIA DI KABUPATEN PATI. Oleh: Darsini

PENGARUH SERTIFIKASI GURU TERHADAP KESEJAHTERAAN DAN KINERJA GURU DI KABUPATEN SUMEDANG RIZKY RAHADIKHA

ANALISIS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PENGUKURAN DAN PEMETAAN BATAS BIDANG TANAH DI KANTOR PERTANAHAN KOTA DEPOK.

ANALISIS PENGEMBANGAN STRATEGIC BUSINESS UNIT UNTUK MENINGKATKAN POTENSI INOVASI KESATUAN BISNIS MANDIRI INDUSTRI PERHUTANI

ANALISIS STRATEGI PENGEMBANGAN RANTAI NILAI EKOWISATA KEBUN RAYA BOGOR

ANALISIS PERSEPSI DAN SIKAP PETANI DALAM PENERAPAN USAHATANI ORGANIK DI JAKARTA TIMUR

KEPATUHAN WAJIB PAJAK BADAN DALAM REFORMASI PERPAJAKAN : KUALITAS PELAYANAN DAN MANAJEMEN ORGANISASI SAKLI ANGGORO

ANALISIS KELAYAKAN INVESTASI PEMBANGUNAN PERKANTORAN DAN APARTEMEN PT. ABC DI PEJOMPONGAN JAKARTA. Oleh: Hisyam Amir

STRATEGI PENGEMBANGAN DAYA SAING PRODUK UNGGULAN DAERAH INDUSTRI KECIL MENENGAH KABUPATEN BANYUMAS MUHAMMAD UNGGUL ABDUL FATTAH

ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA JASA PELAYANAN PERIZINAN PENANAMAN MODAL DI PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (PTSP), BADAN KOORDINASI PENANAMAN MODAL (BKPM)

JAWA BARAT. Suci Muliasih

ANALISIS PROFITABILITAS PRODUK INVESTASI DAN EFISIENSI PEMASARAN OBLIGASI NEGARA RITEL (ORI) DI PT BANK BRI SUSY LIESTIOWATY

PENGARUH STRUKTUR MODAL TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN SEKTOR KEUANGAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA TEDY SAPUTRA

PENGARUH REFORMASI PERPAJAKAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PAJAK DAN IMPLIKASINYA TERHADAP PENERIMAAN PAJAK

STRATEGI PENINGKATAN EFEKTIVITAS PROGRAM BANTUAN KEUANGAN KEPADA PEMERINTAH KECAMATAN (BKKPK) DI KABUPATEN SIAK

DAMPAK PEMBANGUNAN PROPERTI TERHADAP KESEJAHTERAAN MASYARAKAT DI KOTA BOGOR OLEH NINDYA RASMI M H

PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN DAN KETERIKATAN KARYAWAN BUDI KARYA GROUP, BOGOR IKA MEYLASARI

HUBUNGAN EFEKTIVITAS SISTEM PENILAIAN KINERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN PADA KANTOR PUSAT PT PP (PERSERO), TBK JULIANA MAISYARA

ANALISA KEPUASAN PENGELOLA DAN PENGGUNA LAYANAN PERTANAHAN DALAM KERANGKA PEMBANGUNAN KEPERCAYAAN MASYARAKAT

Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber :

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP PENYEBAB MENUNGGAKNYA PINJAMAN DI SWAMITRA

ANALISIS KEPUASAN MITRA TERHADAP KEMITRAAN MODEL CONTRACT FARMING DI PROVINSI JAWA BARAT DAN BANTEN

ANALISIS PREFERENSI SALESMAN ALAT BERAT DALAM MEREKOMENDASIKAN PERUSAHAAN PEMBIAYAAN (STUDI KASUS DI PT. X) Oleh : Fermico Karambut

ANALISIS PENETAPAN HARGA POKOK PRODUK PAKAN TERNAK HIJAUAN BERBASIS AKTIVITAS PADA PT. HDF. SURABAYA. Oleh : Wahjudi Tjahjono P

ANALISIS KEPUASAN MITRA TERHADAP KEMITRAAN MODEL CONTRACT FARMING DI PROVINSI JAWA BARAT DAN BANTEN

PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI KEPARIWISATAAN DI KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA KALIMANTAN TIMUR. Oleh: Maya Andini Kartikasari

STRATEGI PEMASARAN MEBEL BERSERTIFIKASI EKOLABEL PADA STRATIFIKASI KONSUMEN HIJAU DI JAKARTA RIRIN WULANDARI

KAJIAN SISTEM PENGENDALIAN RISIKO KREDIT DALAM PELAKSANAAN AUDIT BERBASIS RISIKO ( KASUS PADA KANTOR CABANG BANK) HC ROYKE SINGGIH

ANALISIS KINERJA RANTAI PASOKAN DAGING AYAM SEGAR PADA RUMAH POTONG AYAM (RPA)

STRATEGI IMPLEMENTASI SISTEM VERIFIKASI LEGALITAS KAYU (SVLK) PADA INDUSTRI FURNITURE DI INDONESIA. Oleh: Indrawan

ANALISIS KREDIT UKM BERMASALAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) KANTOR CABANG "X"

ANALISIS PORTOFOLIO KREDIT UNTUK MENGOPTIMALKAN RENCANA EKSPANSI KREDIT KORPORASI PADA PT BANK MANDIRI (PERSERO) TBK

STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA BUDIDAYA LELE DI DAERAH PARUNG KABUPATEN BOGOR. Oleh: Novie Fajar Ismanto

ANALISIS IMPLEMENTASI MASTERPLAN PERCEPATAN DAN PERLUASAN PEMBANGUNAN EKONOMI INDONESIA ( STUDI KASUS PENGEMBANGAN PELABUHAN MAKASSAR )

MODEL SIKAP PENERIMAAN MASYARAKAT TERHADAP PEMANFAATAN GAS ALAM DALAM PROGRAM PEMBANGUNAN KOTA GAS: STUDI KASUS KOTA TARAKAN TUBAGUS HARYONO

ANALISA MODEL CREDIT RATING UNTUK USAHA KECIL. Oleh : IMAN HURUSTYADI

KAJIAN SISTEM PEMASARAN DAN KETERPADUAN PASAR IKAN LAUT SEGAR DI PANGKALAN PENDARATAN IKAN BAJOMULYO - JUWANA KABUPATEN PATI. Oleh : Hendi Koeshandoko

STRATEGI PENGEMBANGAN PARIWISATA ALAM DI TAMAN WISATA ALAM GUNUNG PANCAR ARDE LINDUNG PAMBUDI

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN THE COFFEE BEAN & TEA LEAF SUDIRMAN PLAZA. Oleh: Vience Maria Fransisca Agustanti

PENGEMBANGAN KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM BERBASIS INTRANET DIVISI NEWSROOM DAN PRODUKSI PADA PT MEDIA TELEVISI INDONESIA R. M. EKSA CATRA HARANDI W.

ARSITEKTUR STRATEGIK PERUM PEGADAIAN. Oleh BILL RISMON

PENGEMBANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA PADA DINAS KELAUTAN DAN PERIKANAN KABUPATEN BANGKA DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD

ANALISIS KEPUASAN TERHADAP PELAYANAN PENDAFTARAN TANAH (Kasus: Kantor Pertanahan Kabupaten)

ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PEMASANG IKLAN MAJALAH TRUBUS

FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI INVESTASI ASING LANGSUNG PADA SEKTOR PERKEBUNAN DI INDONESIA RIZKY PRIMA LUBIS

ANALISIS PERSEPSI DAN WILLINGNESS TO PAY KONSUMEN TERHADAP PRODUK STEAK WAGYU (STUDI KASUS: RESTORAN STEAK HOTEL DI WILAYAH JAKARTA SELATAN)

PENGEMBANGAN KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM BERBASIS INTRANET DIVISI NEWSROOM DAN PRODUKSI PADA PT MEDIA TELEVISI INDONESIA R. M. EKSA CATRA HARANDI W.

KUALITAS PELAYANAN KAPAL DAN KECEPATAN BONGKAR MUAT KAPAL TERHADAP PRODUKTIVITAS DERMAGA TERMINAL PETIKEMAS PELABUHAN MAKASSAR WILMAR JONRIS SIAHAAN

(STUDI. Oleh : PROGRAM SEKOLAH

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN WAJIB PAJAK TERHADAP KOMPETENSI DAN KOMITMEN PEGAWAI DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA DIREKTORAT JENDERAL PAJAK

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN STUDIO REKAMAN XUMBER MAXMUR, KOTA BOGOR

ANALISIS KEBIJAKAN RIGHT ISSUE DILIHAT DARI SISI KANDUNGAN INFORMASI DAN EFEK INTRA INDUSTRI (Studi Kasus : Sub Sektor Properti & Real Estate di BEI)

MODEL LOYALITAS MAHASISWA ILMU KOMUNIKASI PADA PERGURUAN TINGGI SWASTA DI JAKARTA LEONNARD

MANAJEMEN PERUBAHAN STRATEGIK DALAM PERDAGANGAN SAPI HIDUP DI PT. SANTOSA AGRINDO. Saleh

KAJIAN PORTFOLIO PRODUK TABUNGAN PT BANK MANDIRI (PERSERO), TBK DAN STRATEGI PENGEMBANGANNYA : KASUS PT BANK MANDIRI AREA SAMARINDA

ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS ROKOK DI PT. MENARA KARTIKA BUANA

EVALUASI ATRIBUT, PRODUK DAN LAYANAN PRIVATE BANKING PT BNI (PERSERO) TBK. Oleh : Hedmon Yusfid

ANALISIS PEMBANGUNAN DAN PEMBIAYAAN PABRIK PENGOLAHAN KELAPA SAWIT DI KABUPATEN ACEH BARAT, PROVINSI NANGGROE ACEH DARUSSALAM. Oleh : CUT IDAMAN SARI

ANALISIS DETERMINAN DAN TEORI TRADE-OFF STRUKTUR MODAL PERUSAHAAN MASUK BURSA DI INDONESIA ARIEF TRI HARDIYANTO

ANALISIS PERILAKU HARGA DAN STRUKTUR PASAR DI BURSA BERJANGKA JAKARTA

STRATEGI PEMASARAN PRODUK SUSU NUTRISI ENTERAL KLINIKAL

ANALISIS DAMPAK SUMBER MODAL TERHADAP PRODUKSI DAN KEUNTUNGAN USAHA TAMBAK UDANG DI KECAMATAN MUARA BADAK KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA HANDAYANI BOA

SEKOLAH PASCASARJANA INSTITUT PERTANIAN BOGOR BOGOR

ANALISIS PERILAKU EKONOMI RUMAHTANGGA DAN PELUANG KEMISKINAN NELAYAN TRADISIONAL

PERENCANAAN LABA DENGAN MENGGUNAKAN ANALISIS BIAYA VOLUME LABA (Studi Kasus di PT. Arabikatama Khatulistiwa Fishing Industry)

ANALISIS PERILAKU NASABAH TABUNGAN BANK ABC TEBET SETELAH FATWA MUI MENGENAI BUNGA BANK. Oleh : HERU HENDRAWAN P E

Transkripsi:

ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NON PERFORMING LOAN (NPL) KREDIT PEMILIKAN RUMAH (KPR) Oleh : Nindya Rasmi Musthikaningtyas PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAN BISNIS SEKOLAH PASCASARJANA INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2011

SURAT PERNYATAAN Saya menyatakan dengan sebenar benarnya bahwa segala pernyataan dalam tesis saya yang berjudul : ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NON PERFORMING LOAN (NPL) KREDIT PEPEMILIKAN RUMAH (KPR) merupakan gagasan atau hasil penelitian tesis saya sendiri, dengan arahan Komisi Pembimbing, kecuali yang dengan jelas ditunjukkan rujukkannya. Tesis ini belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar atau capaian akademik lainnya pada program sejenis di perguruan tinggi lain. Semua data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan dengan jelas dan dapat diperiksa kebenarannya. Bogor, Juni 2011 Yang Membuat Pernyataan Nindya Rasmi Musthikaningtyas

Hak cipta milik IPB, tahun 2011 Hak cipta dilindungi Undang Undang 1. Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber : a. Pengutipan hanya untuk kepentingan pendidikan, penelitian, penulisan karya ilmiah, penyusunan laporan, penulisan kritik, atau tinjauan suatu masalah b. Pengutipan tidak merugikan kepentingan yang wajar di IPB 2. Dilarang mengumumkan dan memperbanyak sebagian atau seluruh karya tulis ini dalam bentuk apapun tanpa izin IPB

ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NON PERFORMING LOAN (NPL) KREDIT PEMILIKAN RUMAH (KPR) Oleh : Nindya Rasmi Musthikaningtyas Tesis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Manajemen pada Program Studi Manajemen dan Bisnis PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAN BISNIS SEKOLAH PASCASARJANA INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2011

Penguji Luar Komisi : Drs. Djoni Tanopruwito, M.Sc, Ak.

Judul Tesis : Analisis Faktor Faktor yang Mempengaruhi Non- Performing Loan (NPL) Kredit Pemilikan Rumah (KPR) Nama : Nindya Rasmi Musthikaningtyas NRP : P056091341.43 Disetujui Komisi Pembimbing Noer Azam Achsani, Ph.D Ketua Drs. Hendro Sasongko, Ak, MM Anggota Diketahui Ketua Program Studi Manajemen dan Bisnis Dekan Sekolah Pascasarjana Dr. Ir. Arief Daryanto, M.Ec. Dr. Ir. Dahrul Syah, M.Sc., Agr Tanggal Ujian : 9 Juni 2010 Tanggal Lulus :

RIWAYAT HIDUP Penulis lahir di Cideng, Jakarta Pusat, pada tanggal 17 April 1986 dari pasangan bapak Luhur Hartono dan Ibu Iin Indriaty Sanwani. Penulis merupakan anak terakhir dari tiga bersaudara. Penulis mengenyam pendidikan di TK Yasri Jakarta Pusat, SDN Cideng 02 Pagi (1991 1995), SDN Panjang Wetan 1 Pekalongan (1995 1997), dan SDN Pengadilan 3 Bogor (1997 1998). Pada tahun yang sama (1998), penulis melanjutkan pendidikan ke SMPN 3 Bogor dan lulus pada tahun 2001. Penulis melanjutkan pendidikan ke tingkat yang lebih tinggi ke SMAN 7 Bogor (2001 2002) dan SMAN 10 Yogyakarta (2002 2004). Setelah lulus SMA, penulis melanjutkan pendidikan ke Institut Pertanian Bogor (IPB) melalui jalur SPMB dan diterima sebagai mahasiswa Departemen Ilmu Ekonomi, Fakultas Ekonomi dan Manajemen pada tahun 2004. Selama tahun 2006 2007, penulis menjadi Staf Komunikasi dan Informasi BEM FEM. Pada tahun 2009, setelah memperoleh gelar sarjana, penulis meneruskan pendidikan ke jenjang S2 ke Manajemen dan Bisnis, Sekolah Pascasarjana, Institut Pertanian Bogor dan mendalami Manajemen Keuangan.

KATA PENGANTAR Puji syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT atas rahmat dan hidayah- Nya, penulis dapat menyelesaikan tesis yang menjadi salah satu syarat untuk meraih gelar Magister Manajemen pada Program Studi Manajemen dan Bisnis. Tesis ini merupakan serangkaian penelitian yang bersifat studi kasus dengan menggunakan analisis deskriptif. Permasalahan yang dikaji dalam peneltian ini adalah profil debitur yang mempengaruhi kredit bermasalah pada kredit pemilikan rumah di Bank BTN Cabang Bogor, terutama pada Kredit Griya Utama (KGU). Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi sumbangan atau rekomendasi untuk penyempurnaan pemberian atau analisis kredit KPR pada Bank BTN. Banyak pihak yang terlibat dalam penelitian ini. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar besarnya kepada : 1. Kedua orang tua penulis, dan kedua kakak penulis, atas doa, bantuan, dan semangat yang tidak henti hentinya diberikan kepada penulis. 2. Bapak Noer Azam Achsani, Ph.D, selaku ketua komisi pembimbing yang telah memberikan bimbingan, saran, dan motivasi dalam penyusunan tesis ini. 3. Bapak Drs. Hendro Sasongko, Ak., MM., selaku anggota komisi pembimbing yang telah memberikan bimbingan, dan saran dalam penyusunan tesis ini. 4. Bapak Drs. Djoni Tanopruwito, M.Sc, Ak., selaku penguji luar komisi yang telah memberikan saran dan masukan terhadap tesis penulis.

5. Bapak Prof. Dr. Ir. Ujang Sumarwan. Msc selaku penguji luar komisi dari bidang akademik yang telah memberikan masukan terhadap penyempurnaan tesis. 6. Manajemen SDM dan Kredit Bank BTN, atas bantuan dan informasi yang telah diberikan kepada penulis. 7. Irman dan Yoga selaku teman satu bimbingan, Trudo, Betty, Hanum, dan Utari yang telah menjadi tempat penulis untuk bertukar pikiran, serta teman teman angkatan R43 lainnya atas dukungan dan kebersamaan selama ini. 8. Pihak pihak lain yang tidak dapat disebutkan satu per satu. Penulis menyadari bahwa tesis ini memiliki kekurangan yang disebabkan oleh keterbatasan waktu dan kemampuan penulis. Semoga tesis ini dapat bermanfaat bagi pembaca. Bogor, Juni 2011 Nindya Rasmi Musthikaningtyas ii