EFEKTIVITAS PENGUNAAN e-billing BAGI WAJIB PAJAK Oleh: NGAKAN PUTU BAYU MAHAYASA NIM: 1306043038 Tugas Akhir Studi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan menyelesaikan studi pada Program Studi Diploma III Perpajakan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana Denpasar 2016 i
LEMBAR PENGESAHAN Tugas Akhir Studi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing serta diuji pada tanggal : Tim Penguji : Tanda Tangan 1. Ketua : Dr. I Ketut Sujana, SE., Ak., MSi. 2. Sekretaris : Naniek Noviari, SE., M.Si., AK, Mengetahui, Ketua Program Pembimbing ( Drs. I Komang Ardana, MM ) (Dr. I Ketut Sujana, SE., AK., Msi ) NIP. 19561012 198403 1 003 NIP. 19640518 199212 1 004 ii
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat rahmat-nya, penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir Studi yang berjudul Efektifitas Penggunaan e-billng Bagi Wajib Pajak. Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir Studi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya dalam penyusunan Tugas Akhir Studi ini. Dalam kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada : 1. Bapak Dr. I Nyoman Mahaendra Yasa, SE., M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 2. Ibu Prof Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE., M.S., selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 3. Bapak Drs. I Komang Ardana, MM. Selaku Ketua Program Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universita Udayana. 4. Bapak Dr. I Ketut Sujana, SE., M.Si.,Ak. selaku pembimbing Tugas Akhir Studi yang telah banyak membantu dan memberikan pengarahan dan bimbingan kepada penulis pada saat PKL dan dalam penyusunan Laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL). 5. Ibu Naniek Noviari, SE., M.Si., Ak. Selaku Pembimbing Akademik yang selalu senantiasa memberikan semangat, dorongan, pengarahan dan nasehat iii
kepada penulis saat melaksanakan studi di Program Diploma III Perpajakan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universita Udayana. 6. Seluruh staf dosen yang telah banyak membimbing penulis selama mengikuti kuliah pada Program Diploma III Perpajakan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 7. Seluruh Panitia Tugas Akhir Studi. 8. Bapak N.Fian Varian Jaya Sukartha, S.E., M.A., selaku pimpinan CV. Sukartha Karya Sejahtera dan Rekan yang telah memberi penulis melaksanakan PKL pada instansi yang bersangkutan. 9. Seluruh staf dan pegawai CV. Sukartha Karya Sejahtera dan Rekan sebagai perusahaan tempat PKL penulis yang telah banyak membantu dan memberikan banyak kesempatan bagi penulis untuk menyalurkan ilmu yang pernah penulis pelajari di lapangan secara nyata. 10. Orang Tua Penulis dan Adik Kandung Penulis yang selalu memberikan dukungan moral maupun material untuk memotivasi penulis dalam penyusunan Tugas Akhir Studi ini. 11. Teman dan sahabat penulis, Decky Sanjya, Wayan Jyoti Subali, Edy Arimbawa, Komang Pande Gerry Astrana Putra, Made Dwi Arsa Wijaya, dan I Made Wira Adi Pratama, yang tiada henti memberikan masukan dan semangat kepada penulis. 12. Keluarga ST. Dharma Shanti yang selalu mendukung dan memberi semangat penulis agar dapat menyelesaikan Laporan Praktik Kerja lapangan (PKL). iv
13. Semua pihak yang telah membantu dalam menyumbngkan pikiran, saran dan kritik secara langsung maupun tidak langsung sehingga menyelesaikan Laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL). Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir Studi ini masih belum sempurna karena keterbatasan kemampuan serta pengalaman penulis. Namun demikian Tugas Akhir Studi ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi yang berkepentingan. Denpasar, April 2016 Penulis v
Judul Nama : Efektivitas Penggunaan e-billing bagi Wajib Pajak : Ngakan Putu Bayu Mahayasa Nim : 1306043038 ABSTRAK Melakukan pembayaran pajak merupakan suatu hal yang wajib dilakukan oleh masyarakat Indonesia yang telah memenuhi persyaratan sebagai wajib pajak. Seperti pengertiannya, Pajak adalah kontribusi wajib kepada negara yang terutang oleh orang pribadi atau badan yang bersifat memaksa berdasarkan Undang- Undang, dengan tidak mendapatkan imbalan secara langsung dan digunakan untuk keperluan negara bagi sebesar-besarnya kemakmuran rakyat. Pembayaran pajak merupakan perwujudan dari kewajiban kenegaraan dan peran serta Wajib Pajak untuk secara langsung dan bersama-sama melaksanakan kewajiban perpajakan untuk pembiayaan negara dan pembangunan infrastruktur- infratruktur yang diperlukan untuk membangun Indonesia menjadi Negara yang lebih baik. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis data deskriptif kualitatif. Dalam penelitian ini menjelaskan/ mendeskripsikan efektivitas sistem pembayaran pajak secara elektronik dengan sumber data dari dokumen surat setoran elektronik yang dimiliki oleh wajib pajak di CV. Sukartha Karya Sejahtera Hasil penelitian ini menunjukkan efektivitas penggunaan e-billing bagi wajib pajak, pembayaran pajak lebih efektif dalam hal pembuatan kode billing dan lebih akurat karena sistem membimbing wajib pajak dalam pengisian surat setoran pajak. Secara prosedur, pembayaran pajak lebih mudah karena bisa melalui anjungan tunai mandiri dan internet banking serta lebih cepat karena hanya tinggal memasukkan kode billing tanpa memasukkan identitas wajib pajak. Kata Kunci: Efektivitas, e-billing vi
DAFTAR ISI Halaman LEMBAR JUDUL... LEMBAR PENGESAHAN... KATA PENGANTAR... ABSTRAK... DAFTAR ISI... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii vi vii ix x BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Tujuan Penelitian... 4 1.3 Kegunaan Penelitian... 4 1.4 Sistematika Penulisan... 4 BAB II KAJIAN PUSTAKA... 7 2.1 Landasan Teori... 7 2.1.1 Pengertian Pajak... 7 2.1.2 Fungsi Pajak... 9 2.1.3 Pengertian Pajak Penghasilan... 9 2.1.4 Subjek Pajak... 10 2.1.5 Sistem Pemungutan Pajak... 13 2.1.6 Pengertian Objek Pajak... 14 2.1.7 Pengertian e-billing... 17 BAB III METODE PENELITIAN... 19 3.1 Lokasi Penelitian... 19 3.2 Objek Penelitian... 19 3.3 Identifikasi Variabel... 19 3.4 Defisini Operasional Variabel... 20 3.5 Jenis dan Sumber Data... 20 3.6 Metode Pengumpulan Data... 21 3.7 Teknis Analisis Data... 21 BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN... 22 4.1 Gambaran Umum Daerah/ Deskripsi Hasil Penelitian... 22 vii
4.1.1 Sejarah Berdirinya CV. Sukartha Karya Sejahtera.. 22 4.1.2 Bidang Tugas/ Instansi Kegiatan... 23 4.1.3 Stuktur Organisasi dan Uraian Jabatan... 24 4.2 Pembahasan Hasil Penelitian... 27 4.2.1 Sistem Pembuatan Kode Billing... 27 4.2.2 Prosedur Pembayaran Pajak dengan Kode Billing... 29 4.2.3 Mekanisme Penyetoran Pajak Melalui Teller Bank/ Pos Persepsi dengan Menggunakan SSP... 30 4.2.4 Efektivitas Penggunaan e-billing Bagi Wajib Pajak 33 BAB V SIMPULAN DAN SARAN... 34 5.1 Simpulan... 34 5.2 Saran... 36 DAFTAR RUJUKAN LAMPIRAN LAMPIRAN viii
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Halaman 4.1 Struktur Organisasi CV. Sukartha Karya Sejahtera... 25 ix
DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran 1 Surat Setoran Pajak Elektronik dengan ID Billing x