BAB II PROFIL PERUSAHAAN A. Sejarah Berdirinya Bank Syariah Mandiri Sejarah berdirinya Bank Syariah Mandiri dipengaruhi adanya tuntutan dari sebagian masyarakat muslim Indonesia yang menganggap bahwa bunga bank adalah haram. Pada tahun 1997 tepatnya bulan Juli krisis tersebut telah mengakibatkan perbankan Indonesia yang didominasi oleh bank-bank konvensional mengalami kesulitan yang sangat parah yang menyebabkan pemerintah Indonesia terpaksa mengambil tindakan untuk merekonstruksi dan merekapitalisasi sebagian bank Indonesia. Bank Syariah Mandiri berawal dari salah satu bank konvensional, PT Bank Susila Bakti (BSB) yang dimiliki oleh Yayasan Kesejahteraan Pegawai (YKP) PT Bank Dagang Negara dan PT Mahkota Prestasi juga terkena dampak krisis. BSB berusaha keluar dari situasi tersebut dengan melakukan upaya merger dengan beberapa bank serta mengundang investor asing, pada saat bersamaan, pemerintah melakukan penggabungan (merger) empat bank (Bank Dagang Negara, Bank Bumi Daya, Bank Exim, dan Bapindo) menjadi satu bank baru bernama PT Bank Mandiri (Persero) pada tanggal 31 Juli 1999. Kebijakan penggabungan tersebut juga menempatkan dan menetapkan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. sebagai pemilik mayoritas baru BSB. Didalam Laporan Keuangan BSM 2010 menjelaskan tentang sejarahnya saat melakukan konsolidasi serta membenntuk Tim Pengembangan Perbankan 5
6 Syariah yang bertujuan untuk mengembangkan layanan perbankan syariah di kelompok perusahaan Bank Mandiri, sebagai respon atas diberlakukannya UU No. 10 tahun 1998, yang memberi peluang bank umum untuk melayani transaksi syariah (dual banking system). Dengan berlakunya UU tersebut dianggap menjadi momentum yang tepat untuk melakukan konversi PT. Bank Susila Bakti dari bank konvensional menjadi banks syariah. Oleh karenanya, Tim Pengembangan Perbankan Syariah segera mempersiapkan sistem dan infrastrukturnya sehingga kegiatan usaha BSB berubah dari bank konvensional menjadi bank yang beroperasi berdasarkan prinsip syariah dengan nama PT Bank Syariah Mandiri sebagaimana tercantum dalam Akta Notaris: Sutjipto, SH, No. 23 tanggal 8 September 1999. Perubahan kegiatan usaha BSB menjadi bank umum syariah dilakukan oleh Gubernur Bank Indonesia melalui SK Gubernur BI No. 1/24/ KEP.BI/1999, 25 oktober 1999. Selanjutnya, melalui Surat Keputusan Deputi Gubernur Senior Bank Indonesia No. 1/1/KEP.DGS/1999, BI menyetujui perubahan nama menjadi PT Bank Syariah Mandiri. Menyusul pengukuhan dan pengakuan legal tersebut, PT Bank Syariah Mandiri secara resmi mulai beroperasi sejak Senin tanggal 25 Rajab 1420 H atau tanggal 1 November 1999. B. Profil Perusahaan Bank Syariah Mandiri Nama Induk Lembaga : PT Bank Syariah Mandiri Alamat Lembaga : Wisma Mandiri I, Jl. MH. Thamrin No. 5 Jakarta 10340 Indonesia
7 Telepon : (62-21) 2300 509, 3983 9000 Faksimili : (62-21) 3983 2989 Situs Resmi : www.syariahmandiri.co.id Tanggal berdiri : 25 Oktober 1999 Tanggal Beroperasi : 01 November 1999 Kantor Layanan : 630 kantor yang tersebar di 33 provinsi di seluruh Indonesia Kantor Tempat Penelitian : Bank Syariah Mandiri Cabang Padangsidempuan Alamat Tempat Penelitian : Jl. Sudirman No. 130 A, Kel. Wek I, Kec. Padangsidempuan, Sumatera Utara. Kepala Kantor Penelitian : Mhd. Husni Arief Telepon : (0634) 28107 C. Visi dan Misi Bank Syariah Mandiri a. Visi Menjadi Bank Syariah terpercaya pilihan mitra usaha. b. Misi 1) Mewujudkan pertumbuhan dan keuntungan yang berkesinambungan. 2) Mengutamakan penghimpunan dana konsumer dan penyaluran pembiayaan pada segmen UMKM.
8 3) Merekrut dan mengembangkan pegawai profesional dalam lingkungan kerja yang sehat. 4) Mengembangkan nilai-nilai syariah universal. 5) menyelenggarakan operasional bank sesuai standar perbankan yang sehat. D. Budaya Bank Syariah Mandiri Setelah melalui proses yang melibatkan seluruh jajaran pegawai sejak pertengahan 2005, lahirlah nilai-nilai perusahaan yang baru yang disepakati bersama untuk di-shared oleh seluruh pegawai Bank Syariah mandiri yang disebut Shared Values Bank Syariah Mandiri. Shared Values Bank Syariah Mandiri disingkat ETHIC. 1. Excellence: Berupaya mencapai kesempurnaan melalui perbaikan yang terpadu dan berkesinambungan. 2. Teamwork: Mengembangkan lingkungan kerja yang saling bersinergi. 3. Humanity: Menjunjung tinggi nilai-nilai kemanusiaan dan religius. 4. Integrity: Menaati kode etik profesi dan berpikir serta berperilaku terpuji.
9 5. Customer Focus: Memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan untuk menjadikan Bank Syariah Mandiri sebagai mitra yang terpercaya dan menguntungkan. E. Struktur Organisasi Struktur organisasi dari Bank Syariah Mandiri pada dasarnya sudah ada standar tersendiri dari kantor pusat. Tapi dalam pelaksanaannya banyak peubahanperubahan yang perlu dilakukan untuk mengadaptasi dengan keadaan masingmasing kantor Bank Syariah Mandiri. Sebagai contoh di kantor Bank Syariah Mandiri Cabang Padangsidempuan, karena belum adanya Account Officer dan Kepala Warung Mikro, maka bagian marketing dan bagian mikro langsung dipimpin juga oleh Operating Officer. Adapun Standar Bagian atau Struktur Organisasi dari Bank Syariah Mandiri Cabang Padangsidempuan dapat dilihat pada gambar berikut:
10 Kepala Cabang Padangsidempuan Account Office Operational Officer Kepala Warung Mikro Back Office Customer service Teller Security Office Boy driver Pelaksana Marketing Support Analisis Mikro Syariah Founding Eksekutif Pelaksana Marketing Mikro Gambar 2.1 Struktur Organisasi Bank Syariah Mandiri Cabang Padangsidempuan Sumber: Bank Syariah Mandiri Cabang Padangsidempuan (2016)
11 Deskripsi jabatan merupakan uraian dan tanggung jawab dari masing-masing unit organisasi yang ada dalam perusahaan. Adapun deskripsi jabatan dari struktur organisasi Bank Syariah Mandiri Cabang Padangsidempuan dipegang oleh Kepala Kantor Cabang. a. Kepala Kantor Cabang 1) Mengelola secara optimal sumber daya Cabang agar dapat mendukung kelancaran operasional Bank. 2) Menetapkan dan melaksanakan strategi pemasaran produk bank guna mencapai tingkat volume/sasaran yang telah ditetapkan baik pembiayaan, dana, maupun jasa. 3) Memastikan realisasi target operasional Cabang serta menetapkan upayaupaya pencapaiannya. 4) Melakukan kegiatan penghimpunan dana, pemasaran pembiayaan, pemasaran jasa-jasa dan mencapai target yang telah ditetapkan. 5) Melakukan review terhadap ketajaman dan kedalaman analisis pembiayaan guna antisipasi resiko dengan penekanan. 6) Mengimplementasikan corporate culture Bank Syariah mandiri krpada seluruh cabang. b. Operating Officer 1) Mengelola secara optimal sumber daya bidang operasi agar dapat mendukung kelancaran operasional Cabang. 2) Membuat rencana dan sasaran kerja tahunan Cabang di bidang operasi.
12 3) Melakukan pengecekan pemenuhan prasyarat/syarat pembiayaan berdasarkan Surat Penegasan Persetujuan Pembiayaan (SP3) dan akad pembiayaan serta otorisasinya. 4) Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Cabang. c. Account Officer 1) Membantu manajemen pemasaran dalam menetapkan rencana kerja (RKAP) tahunan bidang pemasaran, baik pembiayaan, pendanaan, maupun jasa-jasa bank. 2) Melaksanakan strategi pembiayaan produksi bank guna mencapai volume/sasaran yang telah ditetapkan. 3) Melakukan survey/pengamatan secara langsung terhadap kondisi/ potensi bisnis daerah. 4) Melaksanakan tugas-tugas lainnya yang ditunjuk oleh atasan. d. Customer Service 1) Memberikan penjelasan nasabah/calon nasabah atau investor mengenai produk-produk Bank Syariah Mandiri berikut syarat-syaratnya maupun tata cara prosedurnya. 2) Melayani pembukaan rekening giro dan tabungan sesuai dengan permohonan investor. 3) Melaksanakan tugas-tugas lainnya yang ditunjuk atasan.
13 e. Teller 1) Bersama-sama dengan Operating Officer : a. Mengambil/menyimpan uang tunai dari/ke dalam brangkas kas/teller. b. Melakukan pengawasan brangkas. 2) Pada awal/akhir hari mengambil/menyimpan box teller dari/ke dalam brangkas. 3) Bersama-sama Operating Officer : a. Menghitung persediaan uang yang ada di brangkas teller. b. Pada awal/akhir membuka/menutup brangkas teller. 4) Melayani penyetoran tunai maupun non tunai dengan benar dan cepat. 5) Membuka (posting) mutasi kas secara benar melalui terminalnya. f. Back Office 1) Melaksanakan pemeriksaan ulang atas semua transaksi tranfer keluar/masuk maupun nota debit keluar/masuk setiap hari. 2) Memeriksa kebenaran/kecocokan antara fisik blanko nota kredit/nota debit. 3) Mengimplementasikan budaya ETHIC. g. Pelasana Marketing Support 1) Memperkenalkan produk-produk BSM kepada calon nasabah. 2) Memastikan kelengkapan persyaratan-persyaratan penandatanganan akad dan pencairan pembiayaan nasabah. 3) Mengimplementasikan budaya ETHIC.
14 h. Syariah Founding Eksekutif 1) Memperkenalkan produk-produk BSM kepada calon nasabah. 2) Memastikan kelengkapan persyaratan-persyaratan penandatanganan akad dan pencarian pembiayaan nasabah. 3) Membantu tugas Pelaksana Marketing Support. F. Produk Layanan a. Produk Pendanaan 1) Tabungan BSM Tabungan dalam mata uang rupiah dengan akad Mudharabah Mutlaqah yang penarikannya berdasarkan syarat-syarat tertentu yang disepakati. 2) BSM Tabungan Simpatik Tabungan berdasarkan prinsip wadiah yaddhamanah yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat berdasarkan syarat-syarat yang disepakati. 3) BSM Tabungan Berencana Tabungan berjangka yang memberikan Nisbah bagi hasil berjenjang serta kepastian pencapaian target dana yang telah ditetapkan dan dilengkapi perlindungan asuransi dan premi gratis. 4) BSM Tabungan Investa Cindekia Tabungan berjangka untuk keperluan uang pendidikan dengan jumlah setoran bulanan tetap (installment) dan dilengkapi dengan perlindungan asuransi.
15 5) BSM Tabungan Mabrur Tabungan dalam mata uang rupiah untuk membantu pelaksanaan ibadah haji & umrah. 6) BSM Tabungan Kurban Tabungan dalam mata uang rupiah untuk membantu nasabah dalam merencanakan ibadah kurban dan aqiqah. Pelaksanaannya bekerja sama dengan Badan Amil Qurban. 7) BSM Tabungan Pensiun Tabungan Pensiun BSM adalah simpanan dalam mata uang rupiah berdasarkan prinsip Mudharabah mutlaqah, yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat berdasarkan syarat-syarat dan ketentuan yang disepakati. Produk ini merupakan hasil kerjasama BSM dengan PT Taspen yang diperuntukkan bagi pensiunan pegawai negeri Indonesia. 8) BSM Giro Sarana penyimpanan dana salam mata uang US Dollar untuk kemudahan transaksi dengan pengelolaan berdasarkan prinsip wadiah yad dhamanah. 9) BSM Giro Valas Sarana penyimpanan dana dalam mata uang US Dollar untuk kemudahan transaksi dengan pengelolaan berdasarkan prinsip wadiah yad dhamanah. 10) BSM Giro Singapore Dollar Sarana penyimpanan dana dalam mata uang Singapore Dollar untuk kemudahan transaksi dengan pengelolaan berdasarkan prinsip wadiah yad dhamanah.
16 11) BSM Giro Euro Sarana penyimpanan dana dalam mata uang Euro untuk kemudahan transaksi dengan pengelolaan berdasarkan prinsip wadiah yad dhamanah. 12) BSM Deposito Investasi berjangka waktu tertentu dalam mata uang rupiah yang dikelola berdasarkan prinsip Mudharabah Muthlaqah. 13) BSM Deposito Valas Investasi berjangka waktu tertenttu dalam mata uang Dollar yang dikelola berdasarkan prinsip Mudharabah Mutlaqah. 14) BSM Tabungan Dollar Tabungan dalam mata uang Dollar yang penarikan dan setorannya dapat dilakukan setiap saat atau sesuai ketentuan BSM. 15) Tabunganku Tabungan untuk perorangan dengan persyaratan mudah dan ringan yang diterbitkan secara bersama oleh bank-bank di Indonesia. b. Produk Pembiayaan 1) Pembiayaan BSM Griya Pembiayaan BSM Griya merupakan fasilitas pembiayaan pemilik rumah tinggal. 2) BSM Gadai Emas IB Pembiayaan gadai emas IB merupakan layanan untuk mendapatkan dana dalam mengatasi kebutuhan biaya pendidikan, modal usaha, biaya pengobatan, penyelenggaraan hajatan dan kebutuhan lain.
17 3) BSM Warung Mikro Yaitu pembiayaan bagi usaha mikro yang membutuhkan dana untuk pengembangan usaha produktif. 4) Pembiayaan Talangan Haji Merupaka pinjaman dana talangan dari bank kepada nasabah khusus untuk menutupi kekurangan dana untuk memperoleh kursi/seat haji dan pada saat pelunasan BPIH. c. Produk Jasa 1) BSM E-Banking i. BSM Card SM Card merupakan kartu yang dapat digunakan untuk transaksi perbankan melalui ATM dan mesin debit. (EDC/Electronic Data Capture) ii. BSM Mobile Banking GPRS (MBG) BSM Mobile Banking GPRS (MBG) merupakan layanan transaksi perbankan (non tunai) melalui mobile phone (handphone) berbasis GPRS. 2) BSM E-Payroll BSM e-payroll merupakan layanan transaksi perbankan yang mempermudah pembayaran gaji karyawan secara electronis. 3) BSM Sentra Bayar BSM sentra bayar merupakan layanan transaksi perbankan yang mempermudah nasabah dalam membayar tagihan.