PENGARUH BUDAYA ORGANISASIONAL DAN PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASIONAL TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PADA PT. BINTANG INDO JAYA DI SURABAYA

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL DAN KEPERCAYAAN PADA ATASAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN PT. YORIMASA COMPANY DI GRESIK

PENGARUH JOB ENRICHMENT TERHADAP MOTIVASI, KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA PT. NUTRIFOOD INDONESIA SURABAYA.

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN TERHADAP PERSEPSI NILAI PELANGGAN DI PIZZA HUT DARMO SURABAYA

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI VINCENT MAESTRO GROUP SURABAYA

PENGARUH KEPUASAN KERJA EKSTRINSIK DAN INTRINSIK TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN BEBERAPA BANK TERBESAR DI SURABAYA

OLEH: WINDY KENEN BUDY

Konsentrasi/Bidang Minat: MSDM

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN SIKAP KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. DUTA ABADI PRIMANTARA, SURABAYA

PENGARUH SITUASIONAL, PSIKOLOGIS DAN PEMASARAN TERHADAP IMPULSE BUYING KONSUMEN ZARA TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA. OLEH: Kent Tanuwijaya

OLEH: Maria Anastasia Anggrian JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA

PENGARUH MERCHANDISE ATTRACTIVENESS, EASE OF USE, ENJOYMENT,

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND KNOWLEDGE DAN BRAND IMAGE PRODUK PAKAIAN NIKE DI SURABAYA

PENGARUH KEPIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DAN DI MEDIASI OLEH ORGANIZATIONAL LEARNING CAPABILITY PADA KARYAWAN ADMINISTRASI

PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN, PEMULIHAN KEGAGALAN PELAYANAN, DAN KEADILAN PEMULIHAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN TOKO ONLINE DI SURABAYA

PENGARUH PRODUCT INVOLVEMENT TERHADAP PURE IMPULSIVE BUYING KONSUMEN ZARA GALAXY MALL SURABAYA MELALUI PRODUCT KNOWLEDGE SEBAGAI MEDIASI

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA YAYASAN BUDI BAKTI KARYA MASF DI BALIKPAPAN

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN MELAYANI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI CV. DUTA CITRA OLEH: ANDRE JONATHAN

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KARYAWAN CV

PENGARUH KONFLIK PERAN TERHADAP NIAT UNTUK KELUAR MELALUI KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA PT. JAYA SENTOSA ST SURABAYA SKRIPSI

OLEH: IKA NARYANTI

PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. A.I.A INSURANCE DI SURABAYA SKRIPSI

OLEH : MARCELINO CUNDAWAN

OLEH : BOBY AGUSTIAN

PENGARUH KEPUASAAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN ADMINISTRASI DI SURABAYA OLEH: SHELVYE KUNCORO

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA PADA KARYAWAN PT. KARATU ABADI JAYA SURABAYA OLEH : ARDRIAN KURNIA L.

ANALISIS PENGARUH MERCHANDISE, PROMOTION, STORE SERVICE, DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DALAM BELANJA DI INDOMARET SURABAYA

PENGARUH STRUKTUR ORGANISASI DAN KULTUR ORGANISASI TERHADAP KOMUNIKASI DALAM TIM AUDIT DI KANTOR AKUNTAN PUBLIK SURABAYA

OLEH: DESSY KOESTIONO

ANALISIS DIMENSI E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TOKO ONLINE OLEH: CELIA FAUSTINE NOVELIA

PENGARUH TINDAKAN SUPERVISI DAN EXTERNAL LOCUS OF CONTROL TERHADAP PENGHENTIAN PREMATUR ATAS PROSEDUR AUDIT PADA AUDITOR DI SURABAYA

PENGARUH KOMPENSASI DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA PT. WAHANA WIRAWAN SURABAYA

PENGARUH TRUST DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PRIVATE LABEL BRAND SUPER INDO SURABAYA

OLEH: ARDI YULIANTO LEMBONO

PENGARUH ATTRIBUTES CONSUMER SATISFACTION TERHADAP STORE LOYALTY HARTONO ELEKTRONIK BUKIT DARMO SURABAYA SKRIPSI OLEH: KENNY HADDY

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN INFORMASI AKUNTANSI BAGI USAHA MIKRO KECIL MENENGAH (UMKM) BINAAN DINAS KOPERASI DAN UMKM KOTA KEDIRI

PENGARUH KEADILAN, SISTEM PERPAJAKAN, DAN DISKRIMINASI TERHADAP PERSEPSI WAJIB PAJAK MENGENAI ETIKA PENGGELAPAN PAJAK

PENGARUH PERCEIVED PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA KARTU GSM SIMPATI DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA MC DONALD'S DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH BURNOUT TERHADAP INTENTION TO LEAVE MELALUI ORGANIZATIONAL JUSTICE SEBAGAI VARIABLE MODERASI PADA KARYAWAN PT. STANLEY FURNITURE DI SURABAYA

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI MEDIASI PADA WONOKOYO GROUP DI SURABAYA

PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN TURNOVER INTENTION

PENGARUH KOMPLEKSITAS AUDIT,TEKANAN ANGGARAN WAKTU, DAN PENGALAMAN AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT DIMODERASI OLEH PEMAHAMAN TERHADAP SISTEM INFORMASI

PENGARUH CAREER PLANNING TERHADAP ORGANIZATIONAL COMMITMENT MELALUI JOB SATISFACTION SEBAGAI MEDIASI PADA KARYAWAN BAGIAN PEMASARAN MOBIL DI SURABAYA

PENGARUH SITE CHARACTERISTICS TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA TOKO ONLINE ZALORA.COM

INDEPENDENSI AUDITOR DAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI MEDIASI PENGARUH PEMAHAMAN GOOD GOVERNANCE DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA AUDITOR

PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA YANG DIMEDIASI OLEH KEMAMPUAN BELAJAR ORGANISASIONAL (OLC) PADA KARYAWAN PT.

ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION, SWITCHING BARRIER TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MOBILE TELEPHONY PADA TOKOPEDIA SURABAYA

PENGARUH BELIEF, ATTRIBUTE, DAN REFERENCE GROUP TERHADAP PURCHASE INTENTION GREEN PRODUCT THE BODY SHOP DI SURABAYA

PENGARUH FAKTOR DEMOGRAFI DAN ATRIBUT RITEL TERHADAP FREKUENSI BELANJA KONSUMEN ELEKTRONIK DI SURABAYA SKRIPSI OLEH: SWIJIANA SALIM

PENGARUH KENYAMANAN, HARGA, BANYAKNYA PILIHAN BARANG, NILAI UTILITAS, LAYANAN PELANGGAN DAN KESENANGAN TERHADAP SIKAP KONSUMEN PADA ONLINE SHOPPING

OLEH : David Santoso

PENGARUH KEADILAN, KETEPATAN PENGALOKASIAN, TARIF PAJAK DAN DISKRIMINASI TERHADAP PENGGELAPAN PAJAK PADA KPP PRATAMA MULYOREJO SURABAYA

PENGARUH MOTIVASI KERJA, KEPEMIMPINAN, LINGKUNGAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DAN KEPUASAN KERJA DI PT.

ANALISIS PERBEDAAN PERSEPSI PENGGUNAAN UKURAN KINERJA PADA INDUSTRI CONSUMER GOODS DAN RETAIL OLEH: CINDY VERONICA

PENGARUH PERSEPSI MAHASISWA AKUNTANSI TENTANG UU NO.5 TAHUN 2011 DAN PERATURAN PEMERINTAH NO. 20 TAHUN 2015 TERHADAP MINAT MENJADI AKUNTAN PUBLIK

PENGARUH MOTIVASI KERJA, LINGKUNGAN KERJA, STRESS KERJA, DAN KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN UD ANEKA WARNA SURABAYA

PENGARUH GAYA KEPEMIMIMPINAN, KOMUNIKASI, DAN KELOMPOK KERJA TERHADAP KETERLIBATAN KERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI DI PT. LEGONG BALI NUSANTARA

OLEH: Gregorius A. Parera

PENGARUH CREDIT CARD, DISCOUNT, FREE PRODUCT DAN WINDOW DISPLAY TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF KONSUMEN SOGO TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA

PENGARUH CIRI KEPRIBADIAN DAN PENGEMBANGAN KARIR ORGANISASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DI PT. STEEL PIPE INDUSTRY INDONESIA (SPINDO)

PENGARUH PROFESIONALISME AUDITOR DAN PERTIMBANGAN MATERIALITAS TERHADAP PEMBERIAN OPINI AUDIT. Oleh: PANDU KRESNO PAMUNGKAS

OLEH: GRACIA ABIGAIL SALIM

OLEH: CHATERINE

OLEH : JEMMY ARYANDI EDIJANTO

PENGARUH PRICE FAIRNESS, TRUST DAN BRAND IMAGE TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA SPECIALIST STORE : POCHI PETSHOP SURABAYA

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL, KEPUASAN KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. UNITED WARU BISCUIT MANUFACTORY

OLEH: Rio Suhartono

PENGARUH MORAL YUSAK

PENGARUH PRODUCT QUALITY, BRAND IMAGE, DAN AFTER SALES SERVICE TERHADAP RE-PURCHASE INTENTION KONSUMEN MOTOR HONDA SUPRA X DI SURABAYA

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KINERJA TERHADAP NIAT UNTUK KELUAR PADA KARYAWAN PT.VICTORY INTERNATIONAL FUTURES Lt.12 SURABAYA

Konsentrasi/Bidang Minat: Manajemen Keuangan

PENGARUH CONSUMER S PERCEPTIONS DAN ATTITUDE TERHADAP PURCHASE INTENTION PRIVATE LABEL FOOD PRODUCTS PADA GIANT HYPERMARKET DI SURABAYA SKRIPSI S-1

ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI DENGAN MINAT PEMANFAATAN SISTEM INFORMASI SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI

PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL, KINERJA DAN TURNOVER INTENTION PADA PT. INDOSPRING GRESIK OLEH: AGUS SALIM

PENGARUH FAKTOR KEPRIBADIAN DAN PELATIHAN TERHADAP KETERLIBATAN KERJA KARYAWAN DI LEMBAGA PENYIARAN PUBLIK TVRI JAWA TIMUR

PENGARUH AKUNTABILITAS DAN KOMPETENSI TERHADAP KUALITAS AUDITOR OLEH: MELLY TIOFIANY CHANDRA

PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI SEBUAH PERUSAHAAN YANG BERGERAK DALAM BIDANG

Disusun oleh : Steven Harto

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, DAN MINAT BELI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG DI SURABAYA SKRIPSI S-1

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI AUDITOR DALAM KEPUTUSAN PENERIMAAN KLIEN OLEH: CAROLINA NOVIANTI HALIM

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA XL CENTER DI SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY DAN PRICE TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA DAPUR COKLAT SURABAYA

PENGARUH ATTITUDE, SUBJECTIVE NORM, DAN PERCEIVED BEHAVIORAL CONTROL TERHADAP CONTINUED USE INTENTION PADA KONSUMEN PAKAIAN ONLINE DI SURABAYA

PENGARUH BRAND LOVE, BRAND IMAGE, BRAND AFFECT TERHADAP BRAND LOYALTY DAN CONSUMER BRAND EXTENSION ATTITUDE PADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA

PENGARUH PERSONALISASI, PENANGANAN KELUHAN, DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KESETIAAN PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA PRODUK APPLE

PENGARUH BRAND IMAGE, CUSTOMER PERCEIVED VALUE, DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION. MOBIL AVANZA di SURABAYA

ANALISIS PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KESADARAN, DAN PENGETAHUAN TAX AMNESTY TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

ANALISIS PENGARUH ETIKA, SKEPTISME PROFESIONAL, PENGALAMAN, DAN KEAHLIAN AUDITOR TERHADAP KETEPATAN PEMBERIAN OPINI AUDIT

PENGARUH DISIPLIN KERJA, MOTIVASI KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA CV SARANA GRAHA LESTARI

PENGARUH DUKUNGAN ORGANISASI DAN STRES KERJA TERHADAP KONFLIK KERJA-KELUARGA PADA PERAWAT RUMAH SAKIT HUSADA UTAMA DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN HYPERMART CIPUTRA WORLD SURABAYA

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN ONLSHOP DI SURABAYA OLEH : SAMUEL TANUWIDJOJO

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAUAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI YANG MELAKUKAN KEGIATAN USAHA DALAM MEMBAYAR PAJAK

PENGARUH TEKANAN PERAN TERHADAP KINERJA AUDITOR DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI KANTOR AKUNTAN PUBLIK SURABAYA

PENGARUH BRAND LOYALTY, BRAND IMAGE, PERCEIVED FIT TERHADAP ATTITUDE TOWARD BRAND PARENT MELALUI ATITTUDE TOWARD BRAND EXTENSION

PENGARUH KEPUASAN GAJI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN CV. OVI TOBACCO PANDAAN. Skripsi S-1

OLEH: Anton Wibowo Santoso

OLEH: FYNDI CLAUDYA SAMALLO

PENGARUH PENGALAMAN KERJA, INDEPENDENSI, OBJEKTIFITAS, INTEGRITAS, DAN KOMPETENSI AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT

Transkripsi:

PENGARUH BUDAYA ORGANISASIONAL DAN PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASIONAL TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PADA PT. BINTANG INDO JAYA DI SURABAYA OLEH: OLIVIA HARJONO 3103012078 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2016

PENGARUH BUDAYA ORGANISASIONAL DAN PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASIONAL TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PADA PT. BINTANG INDO JAYA DI SURABAYA SKRIPSI S1 Diajukan kepada FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Bisnis OLEH: OLIVIA HARJONO 3103012078 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2016 i

HALAMAN PERSET:UJUAN SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASIONAL DAN PERSEPSI DIJKUNGAN ORGANISASIONAL TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PADA PT, BINTANG INDO JAYA DI SURABAYA Oleh: Olivia Harjono 3 103012078 Telah Disetujui dan Diterima dengan Baik Untuk Diajukan Kepada Tim Penguji Pembimbing II, <::: Prof. Dr Tanggal H. Teman MM Drs. P. Julius F. Nagel, S.Th, MM 14 Juli 20i6 Tanggal: i4 Juli 2016

HALAMA}I PENGESAHAN Skipsi yang ditulis oleh Olivia Harjono, NRP 310312078, telah diuji pada targgal 29 Juli 2016 dan dinyatakan lulus oleh Tim Penguji **tt:t"ry Prof. Dr. H. Teman Koesmono, MM Mengetahui: Ketua Jurusan, khhth Elisabeth Supriharyanti, SE., M. Si NrK.311.99.0369

PERI{YATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH I}AN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAE Demi perkembangan ilmu pengetahuan, saya sebagai mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya: Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama Olivia Harjono NRP :31030i2078 Judul Skripsi : Pengaruh Budaya Organisasional dan Persepsi Dukungan Organisasional terhadap Loyalitas Karyawan pada PT. Bintang Indo Jaya di Surabaya Menyatakan bahwa tugas akhir skripsi ini adalah ASLI karya tulis saya. Apabila terbukti karya ini merupakan plagiarism, saya bersedia menerima sanksi yang akan diberikan oleh Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Saya menyetujui pula bahwa karya tulis ini dipublikasikan/ditampilkan di internet atau media lun (digital library Pelpustakaan Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya) untuk kepentingan akademik sebatas sesuai dengan Undang-undang Hak Cipta. Demikian pernyataan keaslian dan persetujuan publikasi karya ilmiah ini saya buat dengan sebenarnya. Surabaya, 14 Juli 2016 png ry91y,ata!11 mtrr(,aili &.fl") WPEL W 8gADF249344950 (Olivia Harjono) 1V

KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan laporan yang berjudul Pengaruh Budaya Organisasional dan Persepsi Dukungan Organisasional terhadap Loyalitas Karyawan pada PT. Bintang Indo Jaya di Surabaya. Saya sangat bersyukur kerena telah mendapat banyak bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak sehingga penyusunan laporan ini dapat selesai dengan baik untuk memenuhi syarat kelulusan Fakultas Bisnis, Jurusan Bisnis, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Oleh karena itu, pada kesempatan ini saya mengucapkan banyak terima kasih kepada yang terhormat: 1. Dr. Lodovicus Lasdi, MM selaku Dekan Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 2. Elisabeth Supriharyanti, SE., M.Si. selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 3. Prof. Dr. H. Teman Koesmono, MM selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu untuk membimbing penulis. 4. Drs. P. Julius F. Nagel, S.Th, MM selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu untuk membimbing penulis. 5. Dosen dan Karyawan Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya terima kasih atas dukungan dan bantuannya. 6. Papa Muljo dan Mama Farida yang telah memberikan banyak dukungan, doa, cinta dan kasih sayang, dari awal hingga akhir masa studi yang saya tempuh. v

7. Kekasih saya William Andi Pattera yang telah memberikan banyak masukan, dukungan, doa, cinta dan kasih sayang, dalam penyusunan skripsi ini dan dalam studi yang saya tempuh. 8. Sahabat saya Ellyana dan Windy serta teman-teman lainnya yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang senantiasa membantu dalam menyelesaikan penulisan laporan ini, terima kasih atas semangat, bantuan, saran, dan doanya. Mengingat keterbatasan kemampuan yang saya miliki, maka saya menyadari masih terdapat banyak kekurangan dalam laporan ini, oleh karena itu kritik maupun saran yang membangun saya akan terima dengan senang hati. Saya berharap semoga laporan ini dapat memberikan manfaat dan menambah wawasan bagi pembaca. Surabaya, 14 Juli 2016 Olivia Harjono vi

DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL...... i HALAMAN PERSETUJUAN...... ii HALAMAN PENGESAHAN...... iii LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH...... iv KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI........ vii DAFTAR TABEL...... x DAFTAR GAMBAR......... xi DAFTAR LAMPIRAN...... xii ABSTRAK..... xiii ABSTRACT..... xiv BAB 1. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang.. 1 1.2. Rumusan Masalah.......... 5 1.3. Tujuan Penelitian...... 5 1.4. Manfaat Penelitian.......... 5 BAB 2. TINJAUAN KEPUSTAKAAN 2.1. Penelitian Terdahulu... 7 2.2. Landasan Teori... 9 2.2.1 Budaya Organisasional... 9 2.2.2 Persepsi Dukungan Organisasional... 10 2.2.3 Loyalitas Karyawan... 11 2.3. Hubungan Antar Variabel... 12 2.3.1 Pengaruh Budaya Organisasional terhadap vii

Loyalitas Karyawan... 12 2.3.2 Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasional terhadap Loyalitas Karyawan... 12 2.4. Model Penelitian... 14 2.5. Hipotesis. 14 BAB 3. METODE PELAKSANAAN 3.1. Desain Penelitian...... 15 3.2. Identifikasi Variabel........ 15 3.3. Definisi Operasional Variabel........ 15 3.3.1 Budaya Organisasional (X1)... 15 3.3.2 Persepsi Dukungan Organisasional (X2)... 16 3.3.3 Loyalitas Karyawan (Y)... 16 3.4. Jenis dan Sumber Data........ 17 3.5. Pengukuran Variabel........ 17 3.6. Alat dan Metode Pengumpulan Data.... 17 3.7. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel... 18 3.7.1 Populasi... 18 3.7.2 Sampel... 18 3.7.3 Teknik Pengambilan Sampel..... 18 3.8. Teknik Analisis Data....... 18 3.8.1 Uji Kualitas Data... 19 3.8.2 Analisis Regresi Berganda... 19 3.9. Pengujian Hipotesis......... 20 3.9.1 Uji t... 20 BAB 4. ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1. Profil Responden... 21 4.2. Uji Validitas dan Reliabilitas... 24 viii

4.2.1 Uji Validitas... 24 4.2.2 Uji Realibilitas... 26 4.3. Jawaban Responden......... 27 4.4. Analisis Regresi Berganda....... 31 4.5. Pembahasan... 34 4.5.1 Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Loyalitas Karyawan... 34 4.5.2 Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasional terhadap Loyalitas Karyawan... 35 BAB 5. SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan...... 37 5.2. Saran... 37 5.3. Saran Praktis.. 38 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN ix

DAFTAR TABEL Halaman Tabel 2.1. Penelitian Terdahulu..... 8 Tabel 4.1. Demografi Responden Berdasar Jenis Kelamin... 21 Tabel 4.2. Demografi Responden Berdasar Pendidikan... 21 Tabel 4.3. Demografi Responden Berdasar Lama Bekerja... 22 Tabel 4.4. Demografi Responden Berdasar Status karyawan... 22 Tabel 4.5. Posisi Pekerjaan... 23 Tabel 4.6. Uji Validitas Variabel Budaya Organisasional (X 1)... 24 Tabel 4.7. Uji Validitas Variabel Persepsi Dukungan Organisasional (X 2)... 25 Tabel 4.8. Uji Validitas Variabel Loyalitas Karyawan (Y)... 25 Tabel 4.9. Uji Reliabilitas Variabel penelitian... 26 Tabel 4.10. Kategori Mean Jawaban Responden... 27 Tabel 4.11. Jawaban Responden pada Variabel Budaya Organisasional (X 1)... 27 Tabel 4.12. Jawaban Responden pada Variabel Persepsi Dukungan Organisasional (X 2)... 29 Tabel 4.13. Jawaban Responden pada Variabel Loyalitas Karyawan (Y)... 31 Tabel 4.14. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda... 31 x

DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1. Model Penelitian....... 13 xi

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Demografi Responden Lampiran 2 Uji Validitas Lampiran 3 Uji Reliabilitas Variabel penelitian Lampiran 4 Jawaban Responden Lampiran 5 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda Lampiran 6 Kuesioner Lampiran 7 Data Kuesioner Lampiran 8 Profil Responden Lampiran 9 Uji Validitas dan Reliabilitas Lampiran 10 Distribusi Jawaban Responden Lampiran 11 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda xii

ABSTRAK Budaya organisasional dalam suatu organisasi akan membantu organisasi untuk memberikan ciri khas berbeda dari organisasi lain. Akan tetapi pada jaman modern ini organisasi lebih banyak membutuhkan tenaga kerjanya agar semakin loyalitas pada organisasi untuk meningkatkan kemajuan perusahaan. Persepsi dukungan organisasional akan menjadi faktor utama dalam loyalitas karyawan sebab dengan hal tersebut karyawan akan berfikir panjang untuk lebih setia pada organisasinya. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh budaya organisasional dan persepsi dukungan organisasional terhadap loyalitas karyawan pada PT. Bintang Indo Jaya di Surabaya Sampel yang digunakan berjumlah 100 orang karyawan di PT. Bintang Indo Jaya. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil analisis ini menunjukkan bahwa budaya organisasional dan persepsi dukungan organisasional ditemukan berpengaruh positif terhadap loyalitas karyawan pada PT. Bintang Indo Jaya di Surabaya Kata Kunci: Budaya Organisasional; Persepsi Dukungan Organisasional; Loyalitas Karyawan. xiii

THE INFLUENCE OF ORGANIZATIONAL CULTURE AND PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT AGAINST THE LOYALTY OF EMPLOYEES AT PT. BINTANG INDO JAYA IN SURABAYA ABSTRACT Organizational culture within an organization will help the Organization to give a characteristic different from other organizations. But in this modern era requires more organization workforce so that the more loyalty to the Organization to enhance the progress of the company. Perceptions of organizational support would be a major factor in employee loyalty because with it employees will think long to be more loyal to the organization. This research aims to examine the influence of organizational culture and organizational support perception against the loyalty of employees at PT. Bintang Indo Jaya in Surabaya The sample used amounted to 100 employees at PT. Bintang Indo Jaya. Data were collected using a questionnaire. Analytical techniques used was multiple linear regression analysis. The results of this analysis indicate that the organizational culture and organizational support perception found a positive effect against the loyalty of employees at PT. Bintang Indo Jaya in Surabaya Keywords: Organizational Culture; Perceptions Of Organizational Support; Employee Loyalty. xiv

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan