ANALISIS KINERJA PENGELOLAAN KEARSIPAN DENGAN METODE BALANCESCORECARD DI PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN KARANGANYAR SKRIPSI Dianjurkan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi Pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta Disusun oleh : AULIA NURIYANA B200090074 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS JURUSAN AKUNTANSI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2015
PENGESAHAN Yang bertanda tangan di bawah ini telah membaca skripsi dengan judul: ANALISIS KINERJA PENGELOLAAN KEARSIPAN DENGAN METODE BALANCESCORECARD DI PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN KARANGANYAR Yang ditulis oleh : AULIA NURIYANA B200090074 Penandatanganan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk diterima. Surakarta, Maret 2015 Pembimbing (Dra.Rina Trisnawati, Ak, M. Si Ph.D) Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta (Dr. Triyono, SE, M. Si) ii
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS Jl. A. Yani Tromol Pos I Pabelan, Kartasura, Surakarta. Telp. (0271) 717417 57102 PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI Saya yang bertanda tangan dibawah ini : Nama : AULIA NURIYANA NIM/NIRM : B 200090074 / 09.6.106.02030.50074 Jurusan : Akuntansi Judul Skripsi : Analisis Kinerja Pengelolaan Kearsipan Dengan Metode Balance Scorecard di Pemerintah Daerah Kabupaten Karanganyar. Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini merupakan hasil karya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasan-ringkasan yang telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian hari terbukti dan atau terbukti ini hasil jiplakan, maka saya bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan atau gelar dan ijazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal saya terima. Surakarta, Maret 2015 Yang Membuat Pernyataan, AULIA NURIYANA iii
ABSTRAKSI Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis kinerja pengelolaan kearsipan di kantor arsip dan dokumentasi kabupaten karanganyar dengan pendekatan balance scorecard serta kinerja secara menyeluruh dan perhitungan indeks komposit. Subyek dalam penelitian ini, adalah keseluruhan pegawai yang bekerja pada kantor perpustakaan arsip dan dokumentasi kabupaten karanganyar yaitu sebanyak50 pegawai. Pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Teknik sampel yang digunakan dalam penelitian ini, adalah purposive sampling. Metode dalam penelitian ini, adalah uji validitas dan reliabilitas. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Perspektif keuangan secara keseluruhan menunjukkan kinerja dengan kategori sangat baik dengan nilai kinerja sebesar 94,96 persen (2) perspektif pengguna jasa secara keseluruhan menunjukkan kinerja dengan kategori baik dengan nilai kinerja 77,45 persen (3) perspektif proses internal secara keseluruhan menunjukkan kinerja dengan kategori baik dengan nilai kinerja 76,67 persen (4) perspektif pembelajaran dan pertumbuhan secara keseluruhan menunjukan kinerja dengan kategori sangat baik dengan nilai kinerja 85,71 persen (5) kinerja pengelolaan kearsipan kantor arsip dan dokumentasi kabupatan karanganyar secara menyeluruh ditinjau dari empat perspektif yang meliputi perspektif keuangan, pengguna jasa, proses internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan berada pada kualifikasi kinerja sangat baik dengan nilai 84,15 persen. Kata kunci : balance scorecard, kinerja kearsipan iv
KATA PENGANTAR Assalamuallaikum, Wr. Wb Segala puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat serta hidayah-nya, sehingga penyusunan skripsi dengan judul ANALISIS KINERJA PENGELOLAAN KEARSIPAN DENGAN METODE BALANCE SCORECARD DI PEMERINTAH KABUPATEN KARANGANYAR ini dapat diselesaikan. Banyak pihak yang membantu dalam penyusunan skripsi ini. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Dr. Triyono,SE,M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. 2. Bapak Dr. Fatchan Achyani,SE,M.Si., selaku Ketua Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. 3. Ibu Dra. Rina Trisnawati,Ak,M.Si Ph.D. selaku Dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktu dan senantiasa sabar dalam memberikan bimbingan serta arahan dalam penyelesaian skripsi ini. 4. Bapak Banu Witono, SE., M.Si., selaku Dosen Pembimbing Akademik yang selama ini selalu memberikan arahan pada penulis selama menempuh perkuliahan. 5. Seluruh dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta, yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan yang bermanfaat kepada penulis. 6. Seluruh staf dan karyawan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadyah Surakarta. v
7. Saudari Hepi, tim validasi data Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta yang sudah banyak membantu dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Bapak dan Ibu tercinta yang selalu memberikan dukungan dan doa selama ini. 9. Suami dan Anakku tercinta yang selalu memberikan semangat, dukungan dan doa selama ini. 10. Saudara dan saudariku tersayang Eva Rahmawati, Adnan Sidiq dan Rosyid Sidiq yang selalu menjadi penyemangat. 11. Teman-teman seperjuangan angkatan 2009-2010 yang selalu mengiringi penulis selama menempuh bangku perkuliahan. 12. Teman-teman akuntansi 2009 kelas B yang telah banyak memberikan banyak warna dalam hidup ini. Sukses selalu untuk kalian semua. 13. Dan berbagai pihak yang secara langsung maupun tidak langsung telah memberikan bantuan dalam pembuatan skripsi ini. 14. Dan juga para pembaca, penulis ucapkan selamat menikmati. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan dan pihakpihak yang membacanya. Surakarta, Maret 2015 Penulis, (AULIA NURIYANA) vi
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL i HALAMAN PENGESAHAN ii PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI iii ABSTRAKSI iv KATA PENGANTAR v DAFTAR ISI vii DAFTAR TABEL viii DAFTAR GAMBAR ix BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang 1 B. Rumusan Masalah 5 C. Tujuan Penelitian 6 D. Manfaat Penelitian 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Landasan Teori 8 B. Penelitian Terdahulu 25 C. Kerangka Penelitian 28 D. Kerangka Konsep Pemikiran 30 BAB III METODE PENELITIAN A. Rancangan Penelitian 33 B. Lokasi Penelitian 33 C. Pengukuran Variabel 34 D. Populasi dan Sampel 36 E. Data yang Diperlukan 37 F. Uji Validitas dan Reliabilitas 38 G. Teknik Analisis Data 39 BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Kantor Arsip dan Dokumentasi Kabupaten Karanganyar 43 B. Analisis Data 47 C. Pembahasan 57 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan 66 B. Saran 67 DAFTAR PUSTAKA 69 LAMPIRAN vii
DAFTAR TABEL Tabel 4.1 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Instrumen Data Responden Pengguna Jasa 48 Tabel 4.2 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Instrumen Data Responden Pegawai Kantor Arsip dan Dokumentasi Kabupaten Karanganyar 48 Tabel 4.3 Rekapitulasi Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Data Responden Pengguna Jasa 50 Tabel 4.4 Rekapitulasi Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Data Responden Pegawai Kantor Arsip dan Dokumentasi Kabupaten Karanganyar 50 Tabel 4.5 Kegiatan, Alokasi Anggarandan Realisasi Anggaran Pengelolaan Kearsipan Kantor Arsip dan Dokumentasi Kabupaten Karanganyar Tahun 2012 51 Tabel 4.6 Pernyataan Responden untuk Perspektif Pengguna Jasa 53 Tabel 4.7 Pernyataan Responden untuk Perspektif Proses Internal 54 Tabel 4.8 Pernyataan Responden untuk Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan 55 Tabel 5.9 Hasil In-depht Interview dan Perhitungan Nilai Bobot Kinerja 56 Tabel 5.10 Perhitungan Indeks Komposit 57 viii
DAFTAR GAMBAR Gambar 1. Kerangka Pemikiran 29 Gambar 2. Kerangka Konsep pemikiran 31 Gambar 3. Badan Penanganaan Arsip dan Dokumentasi Kabupaten Karanganyar 46 ix