LAPORAN TUGAS AKHIR TATA CARA PENGAJUAN RESTITUSI PAJAK PERTAMBAHAN NILAI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA MEDAN BELAWAN O L E H NAMA : ABIDAH SARI LUBIS NIM : 102600049 Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Menyelesaikan Studi Pada Program Studi Diploma III Administrasi Perpajakan FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013
KATA PENGANTAR Segala puji serta syukur Penulis ucapkan ke hadirat Allah SWT berkat rahmat dan hidayat-nya yang telah memberikan kesehatan dan keselamatan serta pengetahuan, keterampilan, kemampuan, dan senantiasa memberikan petunjuk kepada Penulis dalam menyelesaikan Laporan Tugas Akhir dengan judul "Tata Cara Pengajuan Restitusi Pajak Pertambahan Nilai Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Belawan" ini dengan baik guna memenuhi salah satu syarat kelulusan untuk menyelesaikan Program Studi Diploma III Administrasi Perpajakan di Fakultas Ilmu Sosial Dan Dmu Politik. Dalam penyelesaian Tugas Akhir ini Penulis telah banyak menerima bantuan moril, spiritual, dorongan serta bimbingan maupun informasi dari berbagai pihak yang sangat berperan aktif mulai dari tahap awal hingga selesainya Tugas Akhir ini. Untuk itu dengan segala kerendahan hati Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Sc selaku Dekan Fakultas Ihnu Sosial Dan Ilmu Politik. 2. Bapak Drs. Alwi Hashim Batubara, M.Si selaku Ketua Jurusan Program Studi Diploma III Administrasi Perpajakan Fakultas Ilmu Sosial Dan Ihnu Politik Universitas Sumater Utara selaku Dosen Pembimbing Penulis. 3. Ibu Arlina, S.H., M.Hum selaku Sekretaris Program Studi Diploma III Administrasi Perpajakan Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik.
4. Bapak Irwansyah Lubis, S.E., M.Si selaku Tulang Penulis dan Supervisor dan Kepala Seksi Pengolahan Data dan Informasi (PDI) Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Belawan. Terima kasih banyak Tulang yang sudah banyak membimbing Penulis dalam segala hal. Semoga Tulang sehat selalu dan disayangi Allah SWT selalu dan selamanya. Aamiin. 5. Teristimewa terima kasih/banyak kepada Ayahanda Taufik Syaqban Lubis dan Mama tercinta Lily Mardiah Lubis, yang tidak pernah lelah mengasihi, menyayangi, mendoakan, mendampingi, dan menyemangati anak-anaknya. Semoga Allah SWT mengampuni dosa keduanya, menyayangi, mengasihi, dan memberkahi mereka selalu terutama Mama. Aamiin. 6. Terima kasih kepada adekku tersayang Zulkhairi Lubis yang sudah banyak membantu Penulis dalam dukungan moral, spiritual, dan lain-lainnya. Mudahmudahan Allah SWT membuat dirimu sukses dalam segala hal. 7. Terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Keluarga Lubis (Opung, Nenek, Tulang terutama Tulang Irwansyah Lubis S.E.M.Si, Nangtulang, dan sepupuku) dan Kak Butet atas dukungan, bantuan, doa dan kasih sayangnya. Semoga Allah SWT memberkahi kita selalu. Aamin. 8. Buat seluruh Pegawai Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Medan Belawan terima kasih atas dukungan dan ilmu pengetahuan yang diberikan dalam penyelesaian Tugas Akhir ini.
9. Buat teman-temanku Wina, Fanny, Sarah, dan Sari terima kasih banyak karena selama 3 (tiga) tahun ini sudah mau menjadi sahabat dan saudara perempuanku selama ini. Semoga di masa mendatang kita berlima bertemu dan berkumpul dengan kita semuanya menjadi orang yang sukses pendidikan, karir, jodoh, kesehatan, agamanya, dan kebemntungannya. Aamiin. Kura-Kura 59, You Will Always Win. 10. Buat teman-teman Tax B 2010 semuanya terima kasih banyak sudah menjadi keluarga, sahabat, teman,/dan kakak/abangku untuk selama ini. Percayalah, sampai kapan pun kalian'selamanya tetap di dalam ingatan ini dengan segala keunikan kalian semuanya. Semoga kita berjumpa lagi dalam keadaan bahagia, membawa berita bahagia juga, sukses dalam segala hal terutama pendidikan dan kariernya, dan kita semua dalam lindungan Allah SWT selalu dan selamanya. Aamin. 11. Buat semua dosen Program Studi Diploma III Administrasi Perpajakan FISIP USU terima kasih banyak buat ilmu yang diberikan, suntikan moral, pengalamannya, sarannya, nasihatnya, dan lain-lainnya yang membuat Penulis dan teman-teman lebih memahami dunia pajak dan hal lainnya yang tadinya kami tidak tahu. Semoga Bapak, Ibu, Kakak, dan Abang dosen dilimpahi berkah selalu oleh Allah SWT. Aamin. 12. Buat teman-teman, Dosen, dan Pelaksana Brevet Angkatan Ke-5 Tax Centre FISIP USU, terima kasih atas kebersamaan dan ilmunya. Semoga kami dapat
menjadi konsultan pajak yang terbaik bagi diri sendiri dan orang lain, dan kami dapat mengaplikasikannya ke kehidupan kami. Dalam penulisan Tugas Akhir ini, Penulis menyadari kekurangan dan kelemahan baik dalam teknik penulisan maupun isi, untuk itu dengan segala kerendahan hati Penulis mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun demi kesempurnaan Tugas Akhir ini. Akhir kata Penulis mendoakan semoga Allah SWT selalu memberikan berkah-nya kepada kita semua dan semoga Tugas Akhir ini bermanfaat bagi kita semua. Medan, Mei 2013 Penulis Abidah Sari Lubis
DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... v BAB I (PENDAHULUAN).... 1 A. Latar Belakang Praktik Kerja Lapangan Mandiri... 1 B. Tujuan dan Manfaat Praktik Kerja Lapangan Mandiri... 6 C. Uraian Teoritis... 8 D. RuangLingkup Praktik Kerja Lapangan Mandiri... 11 E. MetodePrkatikKerjaLapnganMandiri... 12 F. Metode Pengumpulan Data... 14 G. SistematikaPenulisan... 15 BAB II (GAMBARAN UMUM OBJEKPKLM)... 17 A. Sejarah Singkat Perpajakan Indonesia... 17 B. Sejarah Singkat Berdirinya KPP Pratama Medan Belawan... 18 C. Visi danmisi KPP Pratama Medan Belawan... 21 D. Strukur Organisasi KPP Pratama Medan Belawan... 23 E. Uraian Tugas Pokok dan Fungsi KPP Pratama Medan Belawan... 24 F. Gambaran Jumlah Pegawai KPP Pratama Medan Belawan... 31
G. Gambar Struktur Organisasi KPP Pratama Medan Belawan... 34 BAB III (GAMBARAN DATA OBJEK PAJAK) A. KetentuanUmum... 35 B. PajakPertambahanNilai... 39 C. Restitusi PajakPertambahanNilai... 49 BAB IV (ANALISA DAN EVALUASI) A. Gambaran Umum Penerimaan PPN dan Restitusi PPN... 78 B. Proses Pelaksanaan Pengajuan Permohonan Restitusi PPN... 79 C. JanjiLayananPenyelesaian... 82 D. Masalah Yang Sering Timbul dan Penyebabnya... 91 E. Pemecahan Masalah... 92 BAB V(PENUTUP... 93 A. Kesimpulan... 94 B. Saran... 98 DAFTARPUSTAKA... 99