BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Semakin bertambahnya penggunaan layanan komunikasi bergerak dewasa ini dan bertambah ketat persaingan diantara operator telepon bergerak membuat para operator telepon bergerak harus terus meningkatkan pelayanannya. Faktorfaktor yang mendukung kinerja sistem telekomunikasi antara lain coverage area, kualitas sinyal, kemudahan melakukan hubungan, kualitas handover, interferensi, dan lainnya. Dalam upayanya mempertahankan dan meningkatkan mutu pelayanan para operator berupaya untuk meningkatkan kinerja sistem telekomunikasinya, yaitu dengan selalu melakukan pengawasan jaringan untuk memastikan semua jaringan dalam keadaan siap untuk melayani pelanggan dengan maksimal. Dengan evaluasi dan optimalisasi yang dilakukan secara berkala diharapkan mampu meningkatkan mutu pelayanan yang berkaitan langsung dengan tingkat kepuasan pelanggan. Pada Tugas Akhir ini akan dilakukan analisa uji kualitas jaringan dan optimalisasinya pada salah satu operator yang meliputi Coverage sinyal, Kualitas sinyal, Accessibility, dan Retain ability. Oleh karena itu dalam Tugas Akhir ini diambil sample network kota Purwokerto, dilakukan pengambilan data awal dengan cara Drive Test (DT) kemudian proses Post Proccessing dan analisa lanjutan sehingga pada akhirnya dengan Tugas Akhir ini akan didapatkan hasil 1
2 dengan kualitas network yang diharapkan sesuai dengan KPI (Key Performance Indicator) yang ditargetkan oleh Operator. 1.2 Rumusan Masalah Semakin tumbuhnya konsumen tentunya akan mempengaruhi network performance dimana kualitas network ditentukan dari tingkat Accessibility dan Retain ability panggilan. Sinyal yang masih rendah di tempat tempat tertentu, interferensi antar cell yang bisa mempengaruhi gangguan panggilan, sulitnya melakukan panggilan, drop call, dan perpindahan panggilan antar cell yang tidak sempurna adalah masalah masalah yang sering muncul dalam network. Masalahmasalah tersebut akan menjadi tolak ukur bagi Operator untuk melihat sejauh mana konsumen bisa dengan mudah menikmati layanan jaringannya. Pada sistem analisa akan dilakukan pengukuran dan pengamatan langsung dilapangan dengan mengambil data dan mengetahui parameter-parameter yang ada. Kemudian dianalisa sejauh mana masalah-masalah tersebut terjadi dan pengaruhnya terhadap network sesuai dengan KPI yang sudah ditargetkan oleh operator dan selanjutnya dilakukan analisa optimalisasi untuk mencapai target KPI yang diharapkan sehingga pada akhirnya kepuasan pelanggan akan tercapai. 1.3 Batasan Masalah Batasan-batasan masalah yang digunakan dalam Tugas Akhir ini : 1. Analisa yang akan digunakan dalam Tugas Akhir ini adalah dengan mengambil contoh network di Purwokerto.
3 2. Analisa dan hasil pengukuran dilapangan meliputi : Coverage sinyal Kualitas sinyal CSSR (Call Setup Success Rate) DCR (Drop Call Rate) HOSR (Handover Success Rate) 1.4 Tujuan Penelitian Tujuan penelitian yang ingin dicapai adalah : 1. Untuk medapatkan Coverage sinyal yang bagus untuk daerah cover Purwokerto. 2. Untuk mendapatkan Kualitas sinyal yang bagus untuk daerah cover Purwokerto. 3. Untuk menghasilkan tingkat Accessibility dan Retain ability sesuai dengan target KPI yang diharapkan oleh Operator. 1.5 Metode Pemecahan Masalah Metode yang digunakan dalam penyusunan Tugas Akhir ini adalah sebagai berikut : 1. Metode Library Research Yaitu metode yang dilakukan dengan mempelajari dan mengumpulkan data dari pustaka yang tersedia yang bersifat dokumenter baik yang ada di
4 perpustakaan, perusahaan atau instansi, maupun kepunyaan pribadi, atau studi literatur. 2. Metode Field Research Yaitu dengan cara mengamati dan melihat secara langsung obyek yang dipelajari, sedangkan teknik yang ditempuh dalam metode ini adalah : a. Interview Yaitu mendapatkan data dengan cara mengajukan pertanyaan secara langsung kepada pembimbing lapangan. b. Observasi Yaitu merupakan cara untuk mendapatkan data yang diperlukan dengan melihat atau mengamati secara langsung obyek yang dipelajari, dan menganalisa. Alat yang digunakan meliputi : 1. Hardware : - Kendaraan roda empat dengan AC pendingin - Laptop dengan spesifikasi minimum : - Dual Core Proccesor @ 2,00 GHz - Physical Memory 3062 MB RAM - Bluetooth enable - Antena eksternal TEMS dedicated - Mobile Station (MS) dengan TEMS software dedicated - Mini GPS Bluetooth - Dongle TEMS dedicated
5 2. Software : - TEMS Tools 8.0.3 Data Collection - Map Info 8.5 SCP - Microsoft Access - Microsoft Excel - Painter Tools Adapun peraralatan yang digunakan untuk mengamati obyek, pengambilan data dan analisa data di fasilitasi oleh perusahaan. 3. Metode browsing Yaitu dengan cara mengambil data yang berupa jurnal maupun data sheet yang ada di internet. 1.6 Sistematika Penulisan Penulisan Tugas Akhir ini disusun dalam lima bab yang terdiri atas beberapa sub bab untuk penjelasan lebih mendalam. Bab - bab tersebut adalah : BAB I PENDAHULUAN Bab ini berisi tentang latar belakang pemilihan topik, tujuan penelitian, perumusan masalah, batasan masalah, metodologi yang digunakan dalam penelitian dan sistematika penulisan Tugas Akhir BAB II DASAR TEORI Bab ini membahas landasan teori yang digunakan dalam sistem yang dianalisa, penjelasan dasar teori sistem GSM secara keseluruhan. BAB III KONDISI EXISTING SISTEM
6 Bab ini berisi tentang pengukuran dan pengambilan data dilapangan dengan menelusuri kasus kasus yang terjadi dilapangan yang akan dianalisa. BAB IV ANALISA NETWORK PERFORMANCE Dalam bab ini berisi tentang data dan hasil analisa performance-nya. BAB V PENUTUP Bab ini memuat kesimpulan dari hasil analisa sistem yang telah dilakukan serta memberikan saran yang dapat digunakan sebagai pertimbangan terhadap sistem dan kemungkinan penelitian lebih lanjut.