DAFTAR PUSTAKA Anthony, Robert N dan Vijay Govindarajan. 2005. Management Control System. Edisi ke Sebelas, Salemba Empat, Jakarta. Hansen, Mowen, 2005, Akuntansi Manajemen, Salemba Empat, Jakarta. Ikatan Akuntan Indonesia. 2002. Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan, Salemba Empat, Jakarta. Kaplan, Robert S. Dan David P. Norton, 2001, Translating Strategy Into Action The Balanced Scorecard, Harvard Business School Press, United States of America. Mulyadi. 2001. Akuntansi Manajemen Konsep Manfaat dan Rekayasa Edisi ke Tiga, Salemba Empat, Jakarta. Mulyadi, 2001, Sistem Manajemen Strategis Berbasis Balance Scorecard, STIE YPKN, Yogyakarta Tunggal, Amin Widjaja, Drs.Ak. Mba., 2002, Memahami Konsep Balance Scorecard, Harvarindo, Jakarta Yuwono,S., Sukarno,E., & Ichsan, M. (2003). Petunjuk Praktis Penyusunan Balanced Scorecard : Menuju Organisasi yang Berfokus pada Strategi. Gramedia Utama, Jakarta.
L A P O R A N K E U A N G A N B A N K P U B L I K D E V I S A N E R A C A N E R A C A 31 Desember 2010 dan 2009 31 Desember 2010 dan 2009 (Dalam Jutaan Rupiah) (Dalam Jutaan Rupiah) N0. POS-POS 2010 2009 N0. POS-POS 2010 2009 ASET KEWAJIBAN DAN MODAL 1 Kas 895,227 754,967 1 Giro 6,695,516 6,056,217 2 Penempatan pada Bank Indonesia 4,280,060 1,391,225 2 Tabungan 14,556,060 10,894,878 3 Penempatan pada Bank lain 2,481,978 2,942,132 3 Simpanan Berjangka 14,399,001 13,249,475 4 Tagihan spot dan derivatif 24,884 10,778 4 Dana investasi revenue sharing 215,826 15,474 5 Surat berharga - - 5 Kewajiban kepada Bank Indonesia - 4,584 a. Diukur pada nilai wajar melalui laporan laba/rugi 2,446,408 6,244,610 6 Kewajiban Kepada bank lain 657,650 437,227 b. Tersedia untuk dijual 4,037,542 2,076,874 7 Kewajiban spot dan derivatif 9,924 5,105 c. Dimiliki hingga jatuh tempo 80,239 90,190 8 Kewajiban atas surat berharga yang dijual dengan janji - - d. Pinjaman yang diberikan dan piutang dibeli kembali (repo)
6 - - - - Surat berharga yang dijual dengan janji dibeli kembali (repo) - - 9 Kewajiban akseptasi 688,065 616,481 7 Tagihan atas surat berharga yang dibeli dengan janji - - 10 Surat berharga yang diterbitkan - - dijual kembali (reverse repo) - - 11 Pinjaman yang diterima - - 8 Tagihan akseptasi 688,065 616,481 12 Setoran jaminan 211,485 196,185 9 Kredit - - 13 Kewajiban antarkantor - - a. Diukur pada nilai wajar melalui laporan laba/rugi - - a. Melakukan kegiatan operasional di Indonesia - - b. Tersedia untuk dijual - - b. Melakukan kegiatan operasional di luar Indonesia - - c. Dimiliki hingga jatuh tempo - - 14 Kewajiban pajak tangguhan - - d. Pinjaman yang diberikan dan piutang 27,956,914 21,886,527 15 Penyisihan penghapusan transaksi rekening administratif 28,944 19,079 10 Pembiayaan syariah - - 16 Rupa-rupa kewajiban 1,008,078 823,496 11 Penyertaan 8,191 48,647 17 Dana investasi profit sharing - - 12 Cadangan kerugian penurunan nilai aset keuangan -/- - - 18 Kepentingan Minoritas (minority interest) - - a. Surat Berharga (4,869) (1,614) 19 Modal Pinjaman 1,471,767 597,094 b. Kredit (596,384) (603,282) 20 Modal Disetor - - c. Lainnya (8,518) (46,594) a. Modal dasar 1,200,000 1,200,000 13 Aset tidak berwujud - - b. Modal yang belum disetor -/- (473,178) (473,178) Akumulasi amortisasi aset tidak berwujud -/- - - c. Saham yang dibeli kembali (treasury stock) -/- - - 14 Aset tetap dan inventaris 1,167,517 1,064,346 21 Tambahan modal disetor - - Akumulasi penyusutan aset tetap dan inventaris -/- a. Agio
(340,331) (260,013) 1,221,814 1,221,814 15 Properti terbengkalai - - b. Disagio -/- - - 16 Aset yang diambil alih 233,981 137,767 c. Modal Sumbangan - - 17 Rekening tunda 20,722 16,700 d. Penyesuaian akibat penjabaran laporan keuangan - - 18 Aset antarkantor - - e. Pendapatan (kerugian) komprehensif lainnya 16,608 (4,310) a. Melakukan kegiatan operasional di Indonesia 18 - f. Lainnya - (3,027) b. Melakukan kegiatan operasional di luar Indonesia - - g. Dana setoran modal - - 19 Cadangan Kerugian Penurunan Nilai aset lainnya -/- - - 22 Selisih penilaian kembali aset tetap - - 20 Penyisihan penghapusan aset non produktif -/- (42,936) (51,925) 23 Selisih kuasi reorganisasi - - 21 Sewa pembiayaan - - 24 Selisih restrukturisasi entitas sepengendali - - 22 Aset Pajak Tangguhan 53,574 8,667 25 Cadangan - - 23 Rupa-rupa aset 1,092,540 726,113 a. Cadangan Umum 1,350 1,250 b. Cadangan Tujuan - - 26 Laba/rugi - - a. Tahun-tahun lalu 2,244,926 1,758,887 b. Tahun berjalan 320,986 435,865 TOTAL ASET 44,474,822 37,052,596 TOTAL KEWAJIBAN DAN MODAL 44,474,822 37,052,596 0 0
L A P O R A N K E U A N G A N B A N K P U B L I K D E V I S A PERHITUNGAN LABA RUGI DAN SALDO LABA Untuk Tahun Yang Berakhir Pada Tanggal 31 Desember 2010 dan 2009 (Dalam Jutaan Rupiah, kecuali laba bersih per saham) N0. POS-POS 2010 2009 PENDAPATAN DAN BEBAN OPERASIONAL A. Pendapatan dan Beban Bunga 1 Pendapatan bunga a. Rupiah 3,069,782 3,064,730 b. Valuta asing 262,039 302,807 Jumlah Pendapatan bunga 3,331,821 3,367,537 2 Beban bunga a. Rupiah 1,468,905 1,565,859
b. Valuta asing 56,250 75,275 Jumlah Beban bunga 1,525,155 1,641,134 Pendapatan (Beban) Bunga Bersih 1,806,666 1,726,403 B. Pendapatan dan Beban Operasional Selain Bunga 1 Pendapatan Operasional Selain Bunga a. Peningkatan nilai wajar aset keuangan ( Mark to Market ) i. Surat berharga 39 1,676 ii. Kredit - - iii. Spot dan derivatif 16,538 49,537 iv. Aset keuangan lainnya - - b. Penurunan nilai wajar kewajiban keuangan ( Mark to Market ) - - c. Keuntungan penjualan aset keuangan i. Surat berharga 43,914 41,885 ii. Kredit - - iii. Aset keuangan lainnya - - d. Keuntungan transaksi spot dan derivatif (realised) 155,031 80,083 e. Dividen, keuntungan dari penyertaan dengan equity method, - - komisi/provisi/fee dan administrasi 341,466 298,337 f. Koreksi atas cadangan kerugian penurunan nilai, penyisihan penghapusan aset non produktif,dan penyisihan penghapusan transaksi rekening administratif 22,032 31,307
g. Pendapatan lainnya 25,708 25,437 Jumlah Pendapatan Operasional Selain Bunga 604,728 528,262 2 Beban Operasional Selain Bunga a. Penurunan nilai wajar aset keuangan ( Mark to Market ) i. Surat berharga 25 - ii. Kredit - - iii. Spot dan derivatif 95,257 - iv. Aset keuangan lainnya - - b. Peningkatan nilai wajar kewajiban keuangan ( Mark to Market ) - - c. Kerugian penjualan aset keuangan i. Surat berharga 69 - ii. Kredit - - iii. Aset keuangan lainnya - - d. Kerugian transaksi spot dan derivatif (realised) 5,658 - e. Kerugian penurunan nilai aset keuangan (impairment) i. Surat berharga 3,989 958 ii. Kredit 204,964 219,261 iii. Pembiayaan syariah - - iv. Aset keuangan lainnya 400 20,123 f. Penyisihan penghapusan transaksi rekening administratif 10,074 881 g. Penyisihan kerugian risiko operasional - - h. Kerugian terkait risiko operasional 2,469 1,339 i. Kerugian dari penyertaan dengan equity method, komisi/provisi/fee dan administrasi - 23,000
j. Kerugian penurunan nilai aset lainnya (non keuangan) 2,352 27,111 k. Penyisihan penghapusan aset non produktif - - l. Beban tenaga kerja 787,261 687,560 m.beban promosi 53,143 70,387 n. Beban lainnya 639,113 595,051 Jumlah Beban Operasional Selain Bunga 1,804,774 1,645,671 Pendapatan (beban) Operasional Selain Bunga Bersih (1,200,046) (1,117,409) LABA (RUGI) OPERASIONAL 606,620 608,994 PENDAPATAN DAN BEBAN NON OPERASIONAL 1 Keuntungan (kerugian) penjualan aset tetap dan inventaris 5,026 2,079 2 Keuntungan (kerugian) penjabaran transaksi valuta asing - - 3 Pendapatan (beban) non operasional lainnya (183,330) 1,082 LABA (RUGI) NON OPERASIONAL (178,304) 3,161 LABA (RUGI) TAHUN BERJALAN SEBELUM PAJAK 428,316 612,155 1 Transfer laba (rugi) ke kantor pusat - - 2 Pajak penghasilan a. Taksiran pajak tahun berjalan
159,209 180,910 b. Beban (Pendapatan) pajak tangguhan (51,879) (4,620) LABA (RUGI) TAHUN BERJALAN SETELAH PAJAK BERSIH 320,986 435,865 LABA (RUGI) KEPENTINGAN MINORITAS (MINORITY INTEREST) - - LABA (RUGI) SETELAH KEPENTINGAN MINORITAS (MINORITY INTEREST) 320,986 435,865 DIVIDEN - - LABA BERSIH PERSAHAM 55.20 74.96
L A P O R A N K E U A N G A N B A N K P U B L I K D E V I S A TABEL PERHITUNGAN RASIO KEUANGAN 31 Desember 2010 dan 2009 No. RASIO (%) 2010 2009 Rasio Kinerja 1 Kewajiban Penyediaan Modal Minimum (KPMM) *) 16.04% 18.00% 2 Aset produktif bermasalah dan aset non produktif bermasalah terhadap total aset produktif dan non produktif 1.51% 2.27% 3 Aset produktif bermasalah terhadap aset produktif 1.41% 2.04% 4 CKPN aset keuangan terhadap aset produktif 1.52% 1.90% 5 NPL gross 2.00% 3.17% 6 NPL net 0.82% 1.39% 7 Return on Aset (ROA) 1.09% 1.79% 8 Return on Equity (ROE) 7.65% 11.86% 9 Net Interest Margin (NIM) 5.14% 5.53% 10 BOPO 84.66% 84.24% 11 LDR 77.96% 72.39% Kepatuhan (Compliance) 1 a. Persentase Pelanggaran BMPK i. Pihak Terkait - - ii. Pihak Tidak Terkait - - b. Persentase Pelampauan BMPK i. Pihak Terkait - - ii. Pihak Tidak Terkait - - 2 Giro Wajib Minimum (GWM) a. GWM Utama Rupiah 8.16% 5.17% b. GWM valuta asing 1.03% 1.03% 3 Posisi Devisa Neto (PDN) secara keseluruhan 2.28% 0.34% *) Per 31 Desember 2010 rasio KPMM untuk risiko kredit,risiko pasar dan risiko operasional sedangkan 31 Desember 2009 rasio KPMM untuk risiko kredit dan risiko pasar
Lampiran 4: Angket Kuisioner Kepuasan Nasabah No PERTANYAAN Ya Jawaban Tidak 1 Bank selalu memberikan pelayanan yang terbaik 2 Karyawan bank (Costumer service,teller,satpam) selalu siap membantu nasabah 3 Bank tidak pernah melakukan kesalahan dalam memberi pelayanan 4 Nasabah merasa aman dalam melakukan transaksi di bank OCBC NISP 5 Nasabah tidak pernah menunggu lebih dari 5 menit 6 ATM tersebar luas dan mudah dijangkau
Lampiran 5: Angket Kuisioner Karyawan Kuisioner Kemampuan Karyawan No PERTANYAAN Ya Jawaban Tidak 1 Saya merasa bahwa di Bank OCBC NISP ini karyawan mendapatkan penghargaan yang layak atas kinerja yang baik 2 Saya merasa bahwa di Bank OCBC NISP ini setiap karyawan memiliki produktivitas dan semangat kerja yang tinggi 3 Saya merasa Bank OCBC NISP menyediakan produk serta pelayanan yang berkualitas, serta waktu pemrosesan transaksi yang memenuhi kebutuhan nasabah 4 Sistem penggajian yang telah diterapkan perusahaan selama ini memberikan kepuasan bagi karyawan 5 Berbagai tunjangan dan fasilitas lainnya yang telah diterapkan Bank OCBC NISP selama ini memberikan kepuasan bagi karyawan 6 Saya merasa puas bekerja di Bank OCBC NISP
Lampiran 6: Angket Kuisioner Karyawan Kuisioner Sistem Informasi Karyawan No PERTANYAAN Ya Jawaban Tidak 1 Saya merasa bahwa karyawan di Bank OCBC NISP memiliki akses terhadap sistem informasi yang cukup untuk melakukan pekerjaannya 2 Perusahaan menyediakan data nasabah yang lengkap dan akurat 3 Perusahaan menyediakan data karyawan yang lengkap dan akurat 4 Saya merasa tidak kesulitan mengakses data-data yang saya perlukan