PROPOSAL SKRIPSI PENGARUH STRES KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT. BANK SYARIAH MANDIRI CABANG GAJAH MADA MEDAN OLEH DITA ASTARI PUTRI 080502020 MANAJEMEN PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2012
DAFTAR ISI DAFTAR ISI...... DAFTAR TABEL...... DAFTAR GAMBAR...... DAFTAR... LAMPIRAN... BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1.2 Perumusan Masalah... 1.3 Tujuan Penelitian... 1.4 Manfaat Penelitian... i iii iv v 1 9 9 10 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Uraian 11 Teoritis... 2.1.1 Stres 11 Kerja... a. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Stres 12 Kerja... b. Dampak Stres Kerja terhadap 16 Karyawan... c. Dampak Stres Kerja terhadap Perusahaan... 17 d. Strategi Manajemen Stres 17 Kerja... 2.1.2 Kinerja Karyawan 18 a. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi 18 Kinerja... b. Penilaian 19 Kinerja... c. Kriteria Sistem Pengukuran 19 Kinerja... d. Tujuan Penilaian 21 Kinerja... e. Manfaat Penilaian Kinerja... 21 2.1.3 Pengertian 22
BAB III BAB IV Motivasi... 2.2 Penelitian Terdahulu... 2.3 Kerangka Konseptual... 2.4 Hipotesis..... METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian... 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 3.3 Batasan Operasional... 3.4 Definisi Operasional... 3.5 Skala Pengukuran Variabel... 3.6 Populasi dan Sampel... 3.7 Jenis Data... 3.8 Metode Pengumpulan Data... 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas... 3.10 Teknik Analisis... 3.10.1 Metode Analisis Deskriptif... 3.10.2 Metode Analisis Jalur... HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 4.1.1 Sejarah Singkat PT Bank Syariah Mandiri... 4.1.2 Struktur Organisasi PT Bank Syariah Mandiri cabang Gajah Mada Medan... 4.1.3 Visi dan Misi PT Bank Syariah Mandiri cabang 25 26 28 29 29 29 30 33 34 36 36 37 41 41 42 45 45 47
Gajah Mada 60 Medan... 4.1.4 Produk yang Dihasilkan Oleh PT Bank Syariah Mandiri cabang Gajah Mada 60 Medan... 4.1.5 Penghargaan yang Diperoleh Oleh PT Bank Syariah Mandiri cabang Gajah Mada 63 Medan... 4.2 Hasil 65 Analisis... 4.2.1 Analisis 65 Deskriptif... 4.2.1.1 Analisis Deskripsi Atas 67 Variabel... a. Penjelasan Atas Variabel Waktu 67 Kerja... b. Penjelasan Responden Atas Variabel Beban 69 Kerja... c. Penjelasan Responden Atas Variabel Sikap Pimpinan... 70... d. Penjelasan Responden Atas Variabel Motivasi Kerja... 72... e. Penjelasan Responden Atas Variabel Kinerja Karyawan... 74... 4.2.2 Pengujian Hipotesis 77 Penelitian... 4.2.2.1 Pengujian Hipotesis 77 Pertama... a. Persamaan Regresi 77 Sederhana... b. Koefisien Determinasi... 78 c. Uji Parsial (t-test)... 79 4.2.2.2 Pengujian Hipotesis Kedua... 80 a. Persamaan Regresi Linier Berganda... 80 b. Koefisien Determinasi... 82 c. Uji 83 Parsial... 4.3 84 Pembahasan...
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan...... 5.2 Saran...... 87 88
DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Hal 1.1 Perolehan Laba dan Presentase Laba PT Bank Syariah 4 Mandiri cabang Gajah Mada Medan... 1.2 Target Pembiayaan tiap Karyawan Marketing per 6 Bulan... 1.3 Rekapitulasi Daftar Pegawai yang Terlambat pada Bulan 8 Februari 2012...... 1.4 Rekapitulasi Daftar Pegawai yang Terlambat pada Bulan 9 Maret 2012... 3.1 Operasionalisasi Variabel 32 Penelitian... 3.2 Instrumen Skala 34 Likert... 3.3 Pembagian Karyawan Berdasarkan Divisi 35 3.4 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Stres 38 Kerja... 3.5 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Motivasi 39 Kerja... 3.6 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Kinerja 40 Karyawan... 3.7 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen 41 Variabel... 4.1 Identitas 65 Responden... 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan 66 Bagian... 4.3 Penjelasan atas Variabel Waktu 67 Kerja... 4.4 Penjelasan atas Variabel Beban 69 Kerja... 4.5 Penjelasan atas Variabel Sikap 70 Pimpinan... 4.6 Penjelasan atas Variabel Motivasi 72 Kerja... 4.7 Penjelasan atas Variabel Kinerja Karyawan... 74
4.8 Hasil Uji Regresi Hipotesis I... 4.9 Nilai Koefisien Determinasi... 4.10 Hasil Uji Parsial (ttest)... 4.11 Nilai Koefisien Regresi Berganda... 4.12 Nilai Koefisien Determinasi... 4.16 Hasil Uji Parsial (ttest)... 77 78 79 80 82 83
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Ha l 2.1 Kerangka Konseptual... 4.1 Struktur Organisasi PT Bank Syariah Mandiri cabang Gajah Mada Medan... 28 49
DAFTAR LAMPIRAN Judul Ha l Daftar Pustaka... Kuesioner... Tabel t....
ABSTRAK Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sejauh mana pengaruh stres kerja yang terdiri dari beban kerja, waktu kerja dan sikap pemimpin terhadap motivasi karyawan pada PT Bank Syariah Mandiri cabang Gajah Mada Medan dan sejauh mana pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Bank Syariah Mandiri cabang Gajah Mada Medan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh stres kerja terhadap motivasi kerja dan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Bank Syariah Mandiri cabang Gajah Mada Medan. Hipotesis dalam penelitian ini adalah stres kerja dan motivasi kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT Bank Syariah Mandiri cabang Gajah Mada Medan. Pengumpulan data primer dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan kepada seluruh karyawan PT Bank Syariah Mandiri cabang Gajah Mada Medan. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan metode analisis jalur. Melalui hasil analisis jalur diperoleh hasil bahwa stres kerja yang dialami karyawan PT Bank Syariah Mandiri cabang Gajah Mada Medan memiliki pengaruh yang negatif terhadap kinerja karyawan. Hasil uji signifikansi parsial (uji-t) menunjukkan bahwa stres kerja dan motivasi kerja berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT Bank Syariah Mandiri cabang Gajah Mada Medan.
ABSTRACT The formulation of the problem in this study is the extent of job stress that consisting of the amount of work, working hours, and leader s figure on work motivation at PT Bank Syariah Mandiri, Gajah Mada branch-office Medan, and the extent of job stress on employee performance at Bank Syariah Mandiri, Gajah Mada branch-office Medan. The purpose of this study is to investigate and analyze the effect of job stres on work motivation and to investigate and analyze the effect of job stress on employee performance at PT Bank Syariah Mandiri, Gajah Mada branch-office Medan. The hypothesis in this study is that job stress and work motivation affect the performance of employee at PT Bank Syariah Mandiri, Gajah Mada branchoffice Medan. Primary data collection is done through questionnaire distributed to all employees of PT Bank Syariah Mandiri, Gajah Mada branch-office Medan. The analytical method used is descriptive analysis and pathway analysis method. The results of path analysis obtained conclusions that job stress experienced by employees of PT Bank Syariah Mandiri, Gajah Mada branchoffice Medan has a negative influence to employee performance. Partial result of test of significance (t-test) showed that job stress and work motivation have significant impact on employee performance in PT Bank Syariah Mandiri, Gajah Mada branch-office Medan.