LAPORAN TUGAS AKHIR PROSEDUR PERMOHONANN PENUNDAAN/PENCICILAN PEMBAYARAN UTANG PAJAK PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK MADYA MEDAN O L E H NAMA NIM : : UMI SRI WAHYUNINGSIH 102600115 Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Menyelesaikann Studi Pada Program Studi Diploma III Administrasi Perpajakan FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARAA MEDAN 2013
KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat, hidayah dan ridhonya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan sebaik-baiknya. Shalawat beriring salam penulis hanturkan kepada junjungan kita, Nabi besar Muhammad SAW yang telah menjadi utusannya dan panutan bagi seluruh umat manusia. Tugas Akhir dengan judul Penundaan/Pencicilan Pembayaran Utang Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak Madya Medan merupakan sebuah karya tulis ilmiah yang diperlukan untuk memenuhi salah satu syarat menyelesaikan studi pada Program Studi Diploma III Administrasi Perpajakan Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik. Terwujudnya Laporan Tugas Akhir ini tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung, untuk itu pada kesempatan ini dengan segala hormat dan ketulusan hati, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada : 1. For the special one, my beloved mom, Ibu Leli Rosita yang selalu mendoakan dan memberikan kasih sayang serta dukungan yang begitu luar biasa yang menguatkan dan membuat kakak jadi semangat untuk menyelesaikan penulisan Laporan Tugas Akhir ini dengan sebaik-baiknya demi mama dan almarhum papa. It s for both of you, I hope later I can give you more and make you proud of me.
2. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik. 3. Bapak Drs. Alwi Hashim Batubara, M.Si selaku Ketua Program Studi Diploma III Administrasi Perpajakan Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. 4. Ibu Arlina, S.H, M.Hum selaku Sekertaris Jurusan Program Studi Diploma III Administrasi Perpajakan Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. 5. Staf/pegawai Jurusan Diploma III Administrasi Perpajakan Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik. 6. Bapak/Ibu Dosen pengajar Diploma III Administrasi Perpajakan Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik yang telah mendidik dan membimbing penulis selama perkuliahan. 7. Bapak Asep Hendarsyah, S.E, Ak., M.Si selaku dosen pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu, tenaga, dan fikiran untuk memberikan masukan serta saran guna membantu penulis dalam menyelesaikan penulisan Tugas Akhir ini. 8. Bapak Jeffry Sianturi, S.E, Ak., MM selaku Kepala Seksi Penagihan Kantor Pelayanan Pajak Madya Medan yang sangat baik dan ramah. 9. Bapak Taslani dan Bapak Rusman Affandi Nasution selaku Pelaksana Seksi Penagihan yang telah membantu penulis dalam hal pemberian data dan saat wawancara dengan baik hati selalu menjawab pertanyaan penulis. Makasih ya pak buat waktunya, bapak selalu menyediakan waktu untuk menjawab pertanyaan umi
dan menjelaskan hal-hal yang tidak umi mengerti. Penulisan Laporan Tugas Akhir ini bisa selesai dengan cepat karena kebaikan hati bapak. 10. Minem, tante dan funni yang telah memberikan ide buat judul Tugas Akhir ini dan nemenin ke Kantor Pelayanan Pajak Madya Medan, serta buat semua hal bahagia/sedih yang udah kita lakuin bareng-bareng. love you girls. 11. Teman-teman Administrasi Perpajakan 2010 khususnya buat anak-anak kelas C yang the best. I ll miss you guys. 12. Kak khariah yang baik, makasih buat referensi, informasi dan sarannya. 13. Miss yun, thanks for help me to translate my thesis title and for your advice, I ll always remember it. Penulis menyadari masih banyak terdapat kekurangan dalam penulisan ini, untuk itu penulis dengan segala kerendahan hati meminta maaf atas kesalahan penulisan dan keterbatasan ilmu pengetahuan yang dimiliki. Dengan senang hati penulis akan menerima kritik dan saran dari pembaca yang akan memebawa perbaikan dalam penulisan Laporan Tugas Akhir ini. Kiranya Laporan Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat bagi kita semua. Medan, Juni 2013 Penulis Umi Sri Wahyuningsih
DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR I DAFTAR ISI....... IV BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Praktik Kerja Lapangan Mandiri... 1 B. Tujuan dan Manfaat Praktik Kerja Lapangan Mandiri... 4 C. Uraian Teoritis... 7 D. Ruang Lingkup Praktik Kerja Lapangan Mandiri... 12 E. Metode Praktik Kerja Lapangan Mandiri... 13 F. Metode Pengumpulan Data... 15 G. Sistematika Penulisan Laporan Praktik Kerja Lapangan Mandiri... 16 BAB II GAMBARAN UMUM OBJEK LOKASI PRAKTIK KERJA LAPANGAN MANDIRI A. Sejarah Singkat KPP Madya Medan... 19 B. Gambaran Umum KPP Madya Medan... 20 C. Tugas dan Fungsi KPP Madya Medan... 24 D. Struktur Organisasi KPP Madya Medan...... 25
Halaman E. Fasilitas dan Pelayanan Pada KPP Madya Medan...... 32 BAB III GAMBARAN DATA PRAKTIK KERJA LAPANGAN MANDIRI A. Penundaan/Pencicilan Pembayaran Utang Pajak...... 37 B. Utang Pajak yang Diperbolehkan Ditunda/Diangsur... 38 C. Wajib Pajak yang Diperbolehkan Menunda/Mengangsur...... 39 D. Persyaratan Pengajuan Permohonan Penundaan/Pencicilan...... 39 E. Penelitian Terhadap Permohonan Penundaan/Pencicilan...... 42 F. Prosedur Pelaksanaa/Kerja Permohonan Penundaan/Pencicilan...... 43 G. Keputusan Atas Permohonan Penundaan/Pencicilan...... 47 H. Bunga Atas Penundaan/Pencicilan Pembayaran Utang Pajak...... 49 I. Ketetapan Atas Keputusan Persetujuan Penundaan/Pencicilan...... 50 J. Alur Dan Jadwal Proses Permohonan Hingga Keputusan Atas Penundaan/ Pengangsuran...... 52 K. Contoh Penghitungan Pengenaaan Sanksi Administrasi Berupa Bunga...... 53 BAB IV ANALISIS DATA DAN EVALUASI A. Jumlah Wajib Pajak Yang Mengajukan Permohonan Penundaan/ Pencicilan Pembayaran Utang Pajak Pada KPP Madya Medan...... 55
Halaman B. Analisis Terhadap Pengajuan Permohonan Penundaan/Pengangsuran Pembayaran Utang Pajak... 56 C. Analisis Terhadap Penelitian Atas Permohonan Pengangsuran Pembayaran Utang Pajak...... 57 D. Analisis Terhadap Prosedur Pelaksanaan/Kerja Permohonan Mengangsur Pembayaran Pajak...... 60 E. Analisis Terhadap Keputusan Atas Permohonan Pengangsuran Pembayaran Pajak...... 60 F. Analisis Terhadap Bunga Atas Pengangsuran Pembayaran Pajak...... 61 G. Pelaksanaan Pembayaran Angsuran...... 62 H. Kendala Dalam Proses Permohonan Penundaan/Pengangsuran Atas Utang Pajak...... 62 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan... 65 B. Saran... 67 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN