PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN MELALUI WEBSITE PADA ANGGREK SOUVENIR PALEMBANG Disusun untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Jurusan Administrasi Bisnis Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya Oleh: Afiatun Nufus 0613 3060 0481 POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA ADMINISTRASI BISNIS PALEMBANG 2016
ii
iii
iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN MOTTO: Dia tidak dapat dicapai oleh pengelihatan mata, sedang Dia dapat melihat segala penglihatan itu dan Dialah yang Maha halus, Maha teliti.. _Al-An am : 103_ Lihat ke dalam dirimu dan sadarilah bahwa perubahan dimulai darimu... _Judy Hoops : Zootopia_ PERSEMBAHAN: Tuhan YME Negeriku, Indonesia Kedua Orangtua dan Keluargaku Tercinta Lembaga Politeknik Negeri Sriwijaya dan Jurusan Administrasi Bisnis KM Bidikmisi Polsri Keluarga Bersatu dalam Berkarya, Inspirasi Perubahan, dan Generasi Inspirasi' Bem Polsri Almamater dan Teman Seperjuangan Tercinta v
KATA PENGANTAR Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allat SWT, yang telah memberikan kesempatan dan semangat untuk menyelesaikan laporan akhir ini. Laporan akhir ini penulis buat dalam rangka untuk memenuhi salah satu syarat menyelesaikan pendidikan pada Politeknik Negeri Sriwijaya. Adapun judul laporan akhir ini adalah Perancangan Sistem Informasi Pemasaran Melalui Website pada Anggrek Souvenir Palembang. Dalam laporan ini penulis menyajikan pembahasan yang menitikberatkan kegiatan yang berkaitan dengan sistem informasi apasaja yang harus disampaikan kepada para calon pembeli melalui media website. sebagai salah satu solusi untuk mengatasi permasalahan yang ada pada Anggrek Souvenir dimana konsumen atau calon pembeli dapat dengan mudah mengakses informasi yang dibutuhkan mengenai produk yang diinginkan. Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan laporan akhir ini terdapat kesalahan yang harus diperbaiki maupun kekurangan-kekurangan baik dari segi penyajian data dan pembahasan. Maka dari itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Semoga laporan ini dapat memberikan manfaat bagi pembacanya. Aamiin. Palembang, Juli 2016 Penulis vi
UCAPAN TERIMA KASIH Dalam penyusunan laporan Akhir ini, Penulis telah berusaha sebaik mungkin agar laporan ini dapat bermanfaat dan memberikan informasi bagi semua pihak. Penulis menyadari dalam penyusunan laporan Akhir ini masih terdapat banyak kekurangan, baik dalam penyajian maupun dalam menganalisa. Oleh karena itu dalam penulisan laporan ini dibantu oleh beberapa pihak yang bersedia membimbing penulis dalam penyelesaian laporan ini. Dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Dr. Ing. Ahmad Taqwa, M.T., selaku Direktur Politeknik Negeri Sriwijaya. 2. Bapak A. Jalaluddin Sayuti, S.E., M.Hum.Res.M., selaku ketua Jurusan Administrasi Bisnis. 3. Bapak Divianto, S.E., MM., selaku Sekretaris Jurusan Administrasi Bisnis. 4. Ibu Dewi Fadila, S.E., M.M., selaku dosen pembimbing dalam menyelesaikan Laporan Akhir 5. Ibu Yulia Pebrianti, S.E., M.Si., selaku dosen pembimbing dalam menyelesaikan Laporan Akhir. 6. Ibu Ridafi sebagai pemilik Anggrek Souvenir. 7. Seluruh karyawan Anggrek Souvenir 8. Dosen dan Staff Lembaga Pendidikan Politeknik Negeri Sriwijaya khususnya Jurusan Administrasi Bisnis. 9. Kepada Ibu St. Nurmiah., S.Sos., sebagai pengurus perpustakaan Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya. 10. Kedua orang tua dan keluarga saya yang telah memberikan dukungan moril serta doa 11. Rekan rekan mahasiswa khususnya kelas 6 NB yang telah memberikan semangat kepada penulis dalam menyelesaikan laporan akhir ini. Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan dukungan, bantuan dan bimbingan kepada penulis, semoga vii
Allah SWT membalas semua kebaikan yang telah diberikan dan semoga kita selalu dalam perlindungan-nya. Aamiin. Palembang, Juli 2016 Penulis viii
ABSTRAK Tujuan penulisan laporan akhir ini adalah untuk mengetahui bagaimana perancangan sistem informasi pemasaran pada Anggrek Souvenir yang dilakukan dengan menggunakan media website. Pemasaran melalui mulut ke mulut dan menggunakna media sosialisasi facebook pada Anggrek Souvenir tidak dapat menyampaikan informasi secara maksimal. Pemasaran melalui mulut ke mulut memiliki jangkauan yang cenderung sempit, sedangkan fasilitas halaman yang diberikan facebook kepada pengguna tidak dapat memuat informasi dalam jumlah banyak untuk disampaikan dan akhirnya Anggrek Souvenir tidak dapat menyediakan infomasi yang cukup. Melalui pengumpulan data dengan cara studi pustaka dan riset lapangan, penulis melakukan penelitian dengan judul Perancangan Sistem Informasi Pemasaran Melalui Website pada Anggrek Souvenir Palembang untuk mengatasi permasalahan tersebut. Rancangan ini merupakan suatu sistem berbasis komputerisasi yang dapat membantu pemilik usaha dalam menyampaikan informasi mengenai usaha dan produk yang dipasarkan serta dapat diakses dengan mudah melalui komunikasi dalam jaringan (online). Dengan adanya perancangan sistem ini, diharapkan dapat dilakukan evaluasi serta pembaharuan informasi secara berkala dalam pelaksanaannya. Kata kunci: Sistem Informasi Pemasaran, Website ix
ABSTRACT This final reports aims to determine how information system marketing prototype to Anggrek Souvenir activities has been used website media. Marketing through mouth to mouth way and used social media facebook at Anggrek Souvenir could not explaining information maximally. Marketing with the traditional way have scope tend to narrow, while page facility has given facebook to user can t give information the length number to explaining and finally Anggrek Souvenir can not provide informatic enough. Through collected data with library and field research, the author has done this research with tittle Marketing Information System by Website at Anggrek Souvenir Palembang to solve the problems. This planning is a system with computer basic that can help the owner to explain about business and product that will be sold and make it easy to access by online. By the implementation this planning system, it can be evaluated by owner and making update data product as period. Keyword: Marketing system, Website x
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL...... HALAMAN PERSETUJUAN... LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN LAPORAN... LEMBAR PENGUJI... MOTTO DAN PERSEMBAHAN... KATA PENGANTAR... UCAPAN TERIMA KASIH... vii ABSTRAK... ABSTRACT... DAFTAR ISI... DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR TABEL... xv DAFTAR LAMPIRAN... xvi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 3 1.3 Ruang Lingkup Masalah... 4 1.4 Tujuan dan Manfaat... 4 1.4.1 Tujuan... 4 1.4.2 Manfaat... 4 1.5 Metodelogi Penelitian... 4 1.5.1 Ruang Lingkup Penelitian... 4 1.5.2 Jenis dan Sumber Data... 5 1.5.3 Metode Pengumpulan Data... 5 1.6 Metodologi Perancangan Sistem Informasi... 6 1.6.1 Komponen-komponen Sistem Informasi... 6 1.6.2 Rancangan Alur Sistem Informasi... 7 i ii iii iv v vi ix x xi xi
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Konsep Dasar Sistem... 9 2.1.1 Pengertian Sistem... 9 2.1.2 Karakteristik Sistem... 10 2.1.3 Klasifikasi Sistem... 10 2.2 Konsep Dasar Informasi... 12 2.2.1 Pengertian Informasi... 12 2.2.2 Nilai Informasi... 12 2.3 Konsep Dasar Sistem Informasi... 13 2.3.1 Sistem Informasi... 13 2.3.2 Tujuan Sistem Informasi... 13 2.4 Pemasaran... 14 2.4.1 Pengertian Pemasaran... 14 2.4.2 Sistem Informasi Pemasaran... 14 2.5 Analisis PIECES... 15 2.6 E-Commerce... 16 2.7 Penggunaan Perangkat Lunak Operasi... 16 2.8 Website... 17 2.8.1 Website Statis... 17 2.8.2 Website Dinamis... 18 2.8.3 Blog... 18 BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Singkat... 20 3.2 Profil Pemilik... 21 3.3 Struktur Organisasi dan Pembagian Kerja... 21 3.3.1 Struktur Organisasi... 21 3.3.2 Pembagian Tugas... 22 3.4 Peralatan dan Bahan Baku yang Digunakan... 23 3.5 Proses Produksi... 24 3.6 Produk-produk yang Dihasilkan... 24 3.7 Pemasaran Anggrek Souvenir Palembang... 25 xii
BAB IV PEMBAHASAN 3.7.1 Pencantuman Alamat Usaha... 26 3.7.2 Media Sosialisasi Facebook... 26 4.1 Analisis Penggunaan Website sebagai Sistem Informasi Pemasaran... 29 4.2 Perancangan Sistem... 31 4.3 Pengimplementasian Sistem... 32 4.3.1 Tahap-tahap Implementasi Sistem... 32 4.3.2 Komponen Implementasi Sistem... 33 4.3.2.1 Perangkat Keras (Hardware)... 34 4.3.2.2 Perangkat Lunak (Software)... 35 4.3.2.3 Operator (Brainware)... 36 4.3.3 Hasil dan Penerapan Bagian Sistem... 36 4.3.4 Hasil dan Penerapan Sistem Informasi... 39 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan... 46 5.2 Saran... 46 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xiii
DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Grafik Proyeksi Pengguna Internet di Indonesia, 2015... 1 Gambar 1.2 Alur Sistem Informasi Produk... 7 Gambar 1.3 Alur Penjualan Produk... 8 Gambar 2.1 Model Umum Sistem... 9 Gambar 2.2 Jendela Utama Editor Web Blog... 19 Gambar 3.1 Struktur Organisasi Anggrek Souvenir Palembang... 22 Gambar 3.2 Alur Proses Produksi... 24 Gambar 3.3 Nota Penjualan... 26 Gambar 3.4 Halaman Profil Facebook Anggrek Souvenir... 27 Gambar 4.1 Rancangan Sistem Informasi Pemasaran Anggrek Souvenir 32 Gambar 4.2 Header... 37 Gambar 4.3 Footer... 37 Gambar 4.4 Right Sidebar... 38 Gambar 4.5 Laman Beranda... 39 Gambar 4.6 Laman Profil... 40 Gambar 4.7 Laman Struktur... 41 Gambar 4.8 Laman Produk... 42 Gambar 4.9 Laman Galeri... 42 Gambar 4.10 Laman Cara Pembelian... 43 Gambar 4.10 Laman Syarat dan Ketentuan... 44 Gambar 4.11 Laman Contact Us... 44 xiv
DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Omset Penjualan Anggrek Souvenir Agustus 2015 sampai Februari 2016... 25 Tabel 4.1 Tabel Analisis Sebab Akibat Penggunaan Sistem... 30 Tabel 4.2 Perangkat Keras Operasi... 34 Tabel 4.3 Perangkat Lunak Aplikasi... 35 xv
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Lampiran 5 Lampiran 6 Lampiran 7 Lampiran 8 Surat Permohonan Izin Pengambilan Data Balasan Surat Izin Pengambilan Data Daftar Barang Anggrek Souvenir Hasil Wawancara Anggrek Souvenir Lembar Bimbingan Laporan Akhir Pembimbing I Lembar Bimbingan Laporan Akhir Pembimbing II Kartu Kunjungan Mahasiswa Lembar Rekomendasi Ujian xvi