KATA PENGANTAR Assalamualaikum Wr. Wb. Segala puji dan syukur kita panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala nikmat, karunia, serta kasih sayang-nya. Atas berkat rahmat Allah SWT dan hidayah- Nya penulis diberikan kemudahan dalam menyelesaikan skripsi ini, yang berjudul Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Bandung-Tegallega. Adapun penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi pada Universitas Widyatama Bandung. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan banyak terimakasih kepada pihak-pihak yang telah banyak memberikan bantuan, bimbingan, saran, serta dorongan baik secara moril maupun materil dari awal sampai akhir penyusunan skripsi ini. Ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya penulis sampaikan kepada yang terkasih dan terhormat: 1. Allah SWT atas rahmat, hidayah, nikmat, karunia, dan ridho-nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini hingga selesai. Alhamdulillah. 2. Nabi besar kita Muhammad SAW yang selalu menjadi panutan dan inspirasi bagi setiap umatnya. 3. Alm.Papah tersayang yang selalu menjadi motivasi dan penyemangat terbesar penulis untuk selalu bekerja keras dalam mewujudkan impian Beliau menjadikan anaknya Sarjana. iii
4. Mamah tersayang yang telah memberikan kasih sayang yang begitu besar selama ini, perhatian, selalu mendoakan, mendukung dan mendorong agar lebih semangat mengerjakan dan menyelesaikan skripsi ini. 5. Ibu Dini Arwaty, S.E., M.Si., Ak., selaku dosen pembimbing yang telah berkenan meluangkan waktu, mencurahkan tenaga serta pikiran, dan memberikan nasehat serta bimbingan dalam proses penyusunan skripsi ini. 6. Bapak T. Ontowiryo Abdoelkadir, S.E., M.B.A., selaku Ketua Badan Pengurus Yayasan Widyatama Bandung. 7. Bapak Dr. H. Islahuzzaman, S.E., M.Si., Ak., C.A., selaku Rektor Universitas Widyatama Bandung. 8. Bapak Dr. H. Nuryaman, S.E., M.Si., Ak., C.A., selaku Wakil Rektor Universitas Widyatama Bandung. 9. Bapak Dr. Wedi Rusmawan K., S.E., M.Si., Ak., C.A., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Widyatama Bandung. 10. Bapak Bachtiar Asikin, S.E., M.M., Ak., C.A. selaku Wakil Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Widyatama Bandung. 11. Ibu Erly Sherlita, S.E., M.Si., Ak., C.A., selaku Ketua Program Studi Akuntansi S1 Fakultas Ekonomi Universitas Widyatama Bandung. 12. Bapak Remon Gunanta, S.Pd., M.Si., selaku Sekretaris Program Studi Akuntansi S1 Fakultas Ekonomi Universitas Widyatama Bandung. iv
13. Bapak Daniel T.H Manurung, S.E., MSA., Ak., CA., selaku dosen terbaik yang telah banyak membantu dan memberikan masukan-masukan sekaligus nasihat yang sangat bermanfaat kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi. 14. Seluruh Dosen dan Staf Pengajar Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Widyatama Bandung yang selama ini telah memberikan ilmu pengetahuan yang bermanfaat kepada penulis hingga penulisan skripsi ini. 15. Seluruh Staf Akademis, Kemahasiswaan, dan Perpustakaan yang telah memberikan pelayanan yang sangat baik kepada penulis. 16. Seluruh Staf bagian Pengelolaan Data dan Informasi (PDI) Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung-Tegaleega, Ibu Lusi, Ibu Tati, Ibu Ade, Ibu Yani, dan Bapak Saepul yang telah memberikan bantuan dalam rangka pengumpulan data dan informasi yang dibutuhkan dalam menyusun skripsi ini. 17. Bapak Anton dan Ibu Nining selaku Bagian Umum di KPP Pratama Bandung- Tegallega yang telah membantu penulis dalam menyebarkan kuisioner dalam pengumpulan data dan informasi yang dibutuhkan penulis dalam menusus skripsi ini. 18. Kakak dan Adik ku tercinta yaitu Ahmad Wahyudi Wijaya, Syawalludin Waijaya, dan Ahmad Randi Wijaya yang selalu memberikan semangat, dukungan, bantuan serta tawa candaan yang luar biasa menghibur penulis. 19. Seluruh keluarga besar dari pihak papah dan mamah yang selalu memberikan doa dan dukungan yang sangat berarti bagi penulis. v
20. Sodara Setanah Airku, Dita Nur Fridaniaty, Charisa Ashianti Putri, Thami Ayuri, Ghassani Zahara Hendana yang tidak pernah lelah menjadi pendengar yang baik, pemberi solusi, semangat, perhatian, bantuan, tawa canda, cemoohan, kritik, kasih sayangnya, serta tidak lelah menemani dari awal semester sampai penulis menyelesaikan skripsi ini. 21. Yang selalu menjadi pendengar yang baik, penyemangat, memberi perhatian, penghibur yang amat berkesan, dan pemberi nasihat yang sangat berarti, sebagai sahabat terbaik Aditya Rindhana Putra. 22. Rachmi Laili yang menyempatkan waktunya untuk menemani magang di KPP Pratama Bandung-Tegallega dan sekaligus sahabat yang 8 tahun selalu bersama, Terimakasih untuk setiap makan siang bersama selama magang dan untuk teman-teman MALUVS lainnya. 23. Sahabat BNLRS, Anjereva, Poppy, Mira, Wiwit, Mega, Shelvizia, Dio, Reza, Saddam, Agung, Gery yang memeberikan semangat kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 24. Anggota SWAG, Rizki Espe, Meigi Cemara, Moch Irfan Islamy, Hafish Rasyidi dan Wildan Nugraha yang selalu mendoakan, memberikan dukungan serta canda tawa kepada penulis. 25. Fariz Riezky, teman baru yang membantu sekaligus penyemangat penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 26. Teman berbagi ilmu dalam masalah perkuliahan sampai masalah percintaan Hilda Berliana, Melda Pratiwi, Bayu Rivaldi, dan Defri Akbar. vi
27. Teman seperjuangan yang selalu berbagi pengetahuan mengenai penulisan skripsi Mariska Fadilah, Indira Virisya, Delima, Giga, Nurul, Pratiwi, Yunita, Ricky, Adi, Melanie, Afifah, Hapsari, Fahmi Ilmani, Reza dan yang lainnya. 28. Teman seperjuangan Senat Mahasiswa Fakultas Ekonomi Masa BAKTI 2012-2014 Khususnya Dept.Infokom yang selalu memberikan dukungan dan pengalaman yang berarti bagi penulis. 29. Teman-teman Fakultas Ekonomi Jurusan Akuntansi S1 angkatan 2011 yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, harapan penulis semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan. Akhir kata semoga Allah SWT membalas segala kebaikan yang kita lakukan dan menjadi amal ibadah kita. Amin. Wassalamualikum Wr. Wb. Bandung, Januari 2015 Penulis, Renda Ramayanti vii