ANALISIS SEGMENTASI DEMOGRAFI DAN POLA PENGGUNAAN PEMEGANG KARTU KREDIT BERDASARKAN POLA PEMBAYARAN Oleh : Ellif Krismawati PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN AGRIBISNIS SEKOLAH PASCASARJANA INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2006
Judul : Analisis Segmentasi Demografi Dan Pola Penggunaan Pemegang Kartu Kredit Berdasarkan Pola Pembayaran Nama NRP Program Studi : ELLIF KRISMAWATI : P056021243.E20 : MAGISTER MANAJEMEN AGRIBISNIS Menyetujui 1. Komisi Pembimbing Pembimbing I Pembimbing II Prof. Dr. Ir. Ujang Sumarwan, MSc Ir. Idqan Fahmi, MEc 2. Ketua Program Studi 3. Dekan Sekolah Pascasarjana Dr.Ir. Arief Daryanto, MEc Prof. Dr. Ir. Sjafrida Manuwoto, MSc Tanggal Ujian : 26 Januari 2006 Tanggal Lulus :
SURAT PERNYATAAN Saya menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa segala pernyataan dalam tesis saya yang berjudul : ANALISIS SEGMENTASI DEMOGRAFI DAN POLA PENGGUNAAN PEMEGANG KARTU KREDIT BERDASARKAN POLA PEMBAYARAN merupakan gagasan atau hasil penelitian tesis saya sendiri, dengan arahan Komisi Pembimbing, kecuali dengan jelas ditunjukkan rujukannya. Tesis ini belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar atau capaian akademik lainnya pada program sejenis di perguruan tinggi lain. Semua data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan secara jelas dan dapat diperiksa kebenarannya. Bogor, Januari 2006 Yang Membuat Pernyataan Ellif Krismawati
RIWAYAT HIDUP Penulis dilahirkan di Surabaya Jawa Timur pada tanggal 27 Februari 1974 yang merupakan anak ke tiga dari lima bersaudara dari pasangan keluarga Moch. Said Fauzi (Alm) dan Marmuah. Penulis menikah dengan Agustrias Andhika pada bulan Juli 2005 di Surabaya. Penulis menyelesaikan pendidikan SD sampai kuliah di Institut Teknologi Sepuluh Nopember jurusan Statistika di Surabaya dan penulis memperoleh gelar kesarjanaannya pada tahun 1998. Pada tahun 2001 sampai sekarang, penulis bekerja di MarkPlus&Co yang merupakan perusahaan konsultan marketing pada divisi riset. Sejak bulan Juli 2003 penulis mengikuti Program Studi Magister Manajemen Agribisnis, Sekolah Pascasarjana Institut Pertanian Bogor Angkatan Eksekutif 20 Jakarta.
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena atas rahmat dan hidayah-nya penulis berhasil menyelesaikan studi dan penulisan tesis dengan judul Analisis Segmentasi Demografi dan Pola Penggunaan Pemegang kartu Kredit Berdasarkan Pola Pembayaran dengan baik. Penulisan tesis ini merupakan salah satu syarat kelulusan untuk memperoleh gelar Magister Manajemen pada Sekolah Pascasarjana di Institut Pertanian Bogor. Pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Prof. Dr. Ir. Ujang Sumarwan, MSc selaku Pembimbing I yang telah memberikan bimbingan dan arahannya dalam penulisan tesis ini. 2. Ir. Idqan Fahmi, M.Ec selaku Pembimbing II yang telah memberikan bimbingan dan arahannya dalam penulisan tesis ini. 3. Dr.Ir. Arief Daryanto, MEc selaku dosen penguji yang telah memberikan masukan untuk penyempurnaan tesis ini. 4. Bapak Hermawan Kartajaya yang telah memberikan ijin dan dukungan untuk melanjutkan kuliah S2. 5. Suami yang tercinta, Agustrias Andhika yang memberikan semangat agar cepat terselesainya kuliah S2. 6. Ibu, kakak, adik, mertua, kakak dan adik ipar serta seluruh keluarga lainnya yang telah memberikan dorongan semangat dan moril.
7. Rekan-rekan E-20 atas kebersamaan dan kerjasamanya. 8. Teman-teman MarkPlus&Co yang telah memberikan dorongan agar terselesaikan kuliah saya. 9. Seluruh staf pengajar dan karyawan di lingkungan MMA IPB. 10. Seluruh pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu dalam menyelesaikan penulisan tesis ini. Penulis menyadari bahwa tesis ini masih jauh dari sempurna, untuk itu masukan dan saran dari semua pihak sangat penulis harapkan dan semoga tesis ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang berkepentingan. Bogor, Januari 2006 Ellif Krismawati