UNIVERSITAS UDAYANA ANALISIS PERENCANAAN KEBUTUHAN INFORMASI DALAM SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT PADA PELAYANAN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT PTN UDAYANA TAHUN 2015 NYOMAN SAKHA WANGSA PROGRAM STUDI ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS UDAYANA 2015
UNIVERSITAS UDAYANA ANALISIS PERENCANAAN KEBUTUHAN INFORMASI DALAM SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT PADA PELAYANAN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT PTN UDAYANA TAHUN 2015 NYOMAN SAKHA WANGSA NIM. 1120025047 PROGRAM STUDI ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS UDAYANA 2015
UNIVERSITAS UDAYANA ANALISIS PERENCANAAN KEBUTUHAN INFORMASI DALAM SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT PADA PELAYANAN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT PTN UDAYANA TAHUN 2015 Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar SARJANA KESEHATAN MASYARAKAT NYOMAN SAKHA WANGSA NIM. 1120025047 PROGRAM STUDI ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS UDAYANA 2015
PERNYATAAN PERSETUJUAN Skripsi ini telah disetujui dan diperiksa dihadapan Tim Penguji Skripsi Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat Fakultas Kedokteran Universitas Udayana Denpasar, Oktober 2015 Pembimbing Ketut Hari Mulyawan,S.Kom,.MPH 19760101 200604 1 003
PERNYATAAN PERSETUJUAN Skripsi ini telah dipresentasikan dan diujikan dihadapan Tim Penguji Skripsi Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat Fakultas Kedokteran Universitas Udayana Denpasar, Oktober 2015 Tim Penguji Skrispi Penguji I dr. Pande Januaraga, M.Kes.DrPH NIP. 19790110 200312 1 001 Penguji II dr. Ni Made Sri Nopiyani, MPH NIP. 19831104 200801 2 005
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Ida Sang Hyang Widhi Wasa (Tuhan Yang Maha Esa) karena atas berkat dan rahmat-nya penulis dapat menyelesaikan proposal penelitian yang berjudul Analisis Perencanaan Kebutuhan Informasi Dalam Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Pada Pelayanan Rawat Jalan Di Rumah Sakit PTN Udayana Tahun 2015 ini tepat pada waktunya. Ucapan terima kasih penulis berikan atas kerjasamanya dalam penyusunan proposal ini kepada: 1. Bapak dr. I Made Ady Wirawan, MPH.,PhD selaku Ketua Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat Fakultas Kedokteran Universitas Udayana. 2. Putu Ayu Indrayathi,SE,.MPH selaku Kepala Bagian Epidemiologi Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat Fakultas Kedokteran Universitas Udayana. 3. Ketut Hari Mulyawan,S.Kom,.MPH selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu untuk membimbing serta memberi masukan dalam penyusunan proposal penelitian ini. 4. Seluruh dosen, staf, dan pegawai Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat atas dukungan dan kerjasamanya. 5. Keluarga yang telah memberikan dukungan kepada penulis dalam penyusunan proposal penelitian ini. 6. Seluruh staf pelayanan rawat jalan di RS PTN Udayana yang telah membantu dalam pembuatan skripsi 7. Semua teman-teman angkatan 2011 yang selalu memberikan saran dan kritik dalam penyusunan proposal ini.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa proposal penelitian ini masih jauh dari sempurna, sehingga penulis mengharapkan kritik dan saran guna penyempurnaan dan semoga proposal penelitian ini bermanfaat. Denpasar, Oktober 2015 Penulis Nyoman Sakha Wangsa
PROGRAM STUDI ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS UDAYANA PEMINATAN ADMINISTRASI DAN KEBIJAKAN KESEHATAN OCTOBER 2015 Nyoman Sakha Wangsa Analisis Perencanaan Kebutuhan Informasi dalam Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Pada Pelayanan Rawat Jalan di Rumah Sakit Perguruan Tinggi Negeri Udayana Tahun 2015 ABSTRAK Pelayanan rawat jalan merupakan salah satu pokok pelayanan yang diberikan di rumah sakit, pelayanan rawat jalan termasuk pelayanan yang banyak dipakai jasanya oleh masyarakat. Untuk melakukan pelayanan dengan baik dibutuhkan juga penyebaran informasi dengan baik, salah satu sistem yang sangat berpengaruh dalam keberlangsungan rumah sakit adalah sistem informasi manajemen rumah sakit. Dikarenakan belum adanya sistem informasi manajemen di rumah sakit di rumah skait Ptn Udayana maka perlu dilakukannya perencaan pembuatan simrs. Untuk melihat kebutuhan informasi apa saja yang dibutuhkan pihak pelayanan rawta jalan di rumah sakit Ptn Udayana. Penelitian ini menggunakan rancangan kualitatif. Penelitian dilakukan di pelayanan rawat jalan rumah sakit Ptn Udayana. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan pendekatan cross sectional yaitu pengumpulan data dilakukan pada saat yang sama. Pengumpulan data primer dilakukan dengan melakukan wawancara mendalam dan data sekunder dari dari berkas yang digunakan. Informan penelitian berjumlah enam orang yang terdiri dari petugas loket, petugas poliklinik umum, petugas poliklinik spesialis, petugas laboratorium, petugas apotek, dan petugas kasir. Pada penelitian ini analisa dilakukan dengan menggunakan analisis secara deskriptif kualitatif sementara untuk uji validitas dilakukan dengan triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masih adanya informasi yang perlu dilengkapi pada berdasarkan berkas yang digunakan di pelayanan rawat jalan, diantaranya jenis pembayaran yang dilakukan, alamat pasien, dan jenis pengobatan pasien. Informasi dari pelayanan rawat jalan akan digunakan oleh pihak petugas pelayanan dan pihak manajemen rumah sakit. Informasi dari pelayanan rawat jalan akan digunakan pada saat saat pasien melakukan pemeriksaan medis, konsultasi kepada dokter, pengambilan obat, pada saat pengambilan obat, pembayaran, perencanaan oleh manajemen dan untuk keperluan penelitian dalam kapasitas sebagai Rumah Sakit Pendidikan. Secara keseluruhan informasi dari pelayanan rawat jalan ini akan digunakan sebagai bahan acuan untuk membuat laporan bulanan dan selain itu, informasi dari pelayanan rawat jalan akan digunakan oleh petugas rawat jalan sendiri dan oleh pihak manajemen rumah sakit untuk pengambilan keputusan. Kata kunci : Kebutuhan informasi, SIMRS, RS PTN
SCHOOL OF PUBLIC HEALTH FACULTY OF MEDICINE UDAYANA UNIVERSITY ADMINSTRATION AND HEALTH POLICY OCTOBER 2015 Nyoman Sakha Wangsa Analysis of Information Needs on Hospital Management System on Outpatient Services in Udayana University Hospital Year 2015 ABSTRACT Outpatient service is one of many services that provided by hospitals which is commonly utilized by public. In order to make good services, distribution of information is needed which applied in Hospital Management Information System. Plan to create Hospital Management Information System needed for Udayana University Hospital to develop their management system. This study aim to assess the information need in outpatient services in Udayana University Hospital. This Study conducted in outpatient services sector Udayana University Hospital by Using Qualitative design. This study used cross-sectional approach and collected primary data by using depth interview method. The secondary one collected from hospital's archives. Six Informants in this study include registration clerk, general polyclinic clerk, specialist polyclinic clerk, laboratory clerk, pharmacy clerk, and hospital cashier. Collected data tested with data source triangulation method and analyzed with descriptive qualitative method. Results showed that in Udayana University Hospital, some information need to be complemented based on outpatient archives which are the paying method, patient address, and patient's medications. Those information will be used as references for hospital management. Those information will used for the patient services in medical checkup, physician consultation, medicines redemption, medication bill payment, hospital management development plans, and research needs. Those outpatient information will used as references for hospital monthly report, outpatient clerk, and hospital management for decision making. Keywords : information need, Hospital Management Information System, University Hospital
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSYARATAN GELAR... ii HALAMAN PERSETUJUAN... iii HALAMAN PERSETUJUAN... iv KATA PENGANTAR... v ABSTRAK... vii ABSTRACK... viii DAFTAR ISI... ix DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR TABEL... xii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 4 1.3 Pertanyaan Penelitian... 4 1.4 Tujuan Penelitian... 4 1.4.1 Tujuan Umum... 4 1.4.2 Tujuan Khusus... 4 1.5 Manfaat... 4 1.5.1 Manfaat Teoritis... 4 1.5.2 Mafaat Praktis... 5 1.6 Ruang Lingkup Penelitian... 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 6 2.1 Rumah Sakit Pendidikan... 6 2.2 Rawat Jalan... 6 2.3 Perencanaan... 9 2.4 Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit... 9 2.4.1 Sistem Informasi... 9 2.4.2 Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit... 10 2.5 System Development Life Cycle... 11 BAB III KERANGKA KONSEP DAN DEFINISI OPERASIONAL... 15 3.1 Kerangka Konsep... 15 3.2 Variabel dan Definisi Operasional... 15 3.2.1 Variabel... 15 3.2.2 Definisi Operasional... 16 BAB IV METODE PENELITIAN... 17 4.1 Katakteristik Penelitian... 17 4.1.1 Rancangan Penelitian... 17 4.1.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 17 4.2 Strategi Pengumpulan Data... 17
4.2.1 Pengumpulan Data Primer... 17 4.2.2 Pengumpulan Data Sekunder... 18 4.3 Peran Penelitian... 18 4.4 Pengumpulan Data... 19 4.4.1 Berkas-berkas... 19 4.4.2 Wawancara... 19 4.5 Analisis Data... 19 4.6 Strategi Validasi Data... 19 4.6.1 Peer Debriefing... 20 4.6.2 Membandingkan Literature... 20 BAB V HASIL PENELITIAN... 21 5.1 Riwayat Pengumpulan Data... 21 5.2 Hasil Studi Dokumentasi dan Wawancara... 22 5.2.1 Informasi Umum... 22 5.2.2 Informasi Pelayan Kesehatan... 23 5.2.3 Infromasi Manajemen Kesehatan... 31 BAB VI PEMBAHASAN... 32 6.1 Informasi Umum... 32 6.2 Informasi Pelayanan Kesehatan... 33 6.3 Informasi Manajemen Kesehatan... 34 BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN... 36 7.1 Kesimpulan... 36 7.2 Saran... 37 DAFTAR PUSTAKA... 38 LAMPIRAN... 40
DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Framework Zachman... 13 Tabel 2.2 Scope Framework Zachman... 14 Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel... 16
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Sistem Development Life Cycle... 12 Gambar 3.1 Kerangka Konsep Penelitian... 15