PELAKSANAAN TABUNGAN SIMPEL PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG RAJAWALI DI SURABAYA RANGKUMAN TUGAS AKHIR Oleh : NABILA SAFITRI NIM : 2013110033 SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PERBANAS SURABAYA 2016
ii
I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dalam rangka meningkatkan pemahaman kepada siswa, orangtua dan lingkungan sekolah mengenai layanan keuangan khususnya produk tabungan, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) bersama industri perbankan berupaya mendorong budaya menabung sejak dini melalui edukasi dan layanan inklusi keuangan dengan prioritas sasaran adalah para pelajar/siswa. Dengan adanya kebutuhan produk keuangan berupa tabungan dengan akses yang mudah dijangkau serta memiliki karakteristik dan fitur yang disesuaikan untuk kalangan siswa sekolah yang berusia dibawah 17 tahun dan belum memiliki Kartu Tanda Penduduk (KTP), maka perbankan turut berpartisipasi dengan diterbitkannya Tabungan SimPel yang diharapkan dapat meningkatkan akses para siswa yaitu siswa PAUD, TK, SD, SMP, SMA, Madrasah (MI, MTs, MA) atau sederajat terhadap perbankan dengan mekanisme pembukaan rekening melalui kerjasama Bank dengan sekolah. Dalam hal ini penulis tertarik untuk mengetahui lebih jelas tentang Tabungan SimPel yang merupakan produk simpanan baru dari Bank BRI cabang Rajawali. Oleh karena itu, penulis ingin menjabarkan dengan laporan Tugas Akhir yang berjudul Pelaksanaan Tabungan SimPel pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Rajawali 1.2 Tujuan Penelitian Berdasarkan rumusan masalah diatas maka dapat dijabarkan beberapa tujuan dari penulisan tugas akhir yaitu: 1
2 1. Untuk mengetahui syarat dan ketentuan Tabungan SimPel di Bank BRI Cabang Rajawali. 2. Untuk mengetahui langkah-langkah/prosedur pembukaan sampai penutupan Tabungan SimPel di Bank BRI Cabang Rajawali. 3. Untuk mengetahui keunggulan produk Tabungan SimPel di Bank BRI Cabang Rajawali. 4. Untuk mengetahui hambatan-hambatan pelaksanaan pembukaan dan penutupan Tabungan SimPel di Bank BRI Cabang Rajawali. 5. Untuk meningkatkan minat produk Tabungan SimPel pada siswa-siswi. 1.3 Manfaat Penelitian Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi pihakpihak yang berkepentingan, yaitu antara lain: a. Bagi Penulis Sebagai penerapan ilmu yang telah di terima selama kuliah terhadap kenyataan di dunia kerja dan juga sebagai syarat kelulusan program studi yang ditempuh penulis D3 manajemen di STIE PERBANAS Surabaya b. Bagi Bank Memperkenalkan dan sekaligus dapat meningkatkan penjualan produk tabungan khususunya Tabungan SimPel secara lebih jelas. c. Bagi STIE Perbanas Surabaya Digunakan sebagai bahan bacaan dan menambah koleksi bacaan di perpustakaan STIE Perbanas Surabaya.
3 1.4 Metode Penelitian Untuk melengkapi dan mendapatkan data yang akan disajikan dalam penulisan Tugas Akhir ini, maka metode penelitian yang digunakan adalah sebagai berikut : 1. Pengamatan ( Observasi ) Metode pengumpulan data yang dengan cara melakukan pencatatan secara cermat dan sistematis terhadap obyek laporan. 2. Studi Pustaka Studi pustaka ialah suatu pembahasan yang digunakan dalam pembuatan tugas akhir berdasarkan pada buku-buku referensi yang bertujuan untuk memperkuat materi pembahasan maupun sebagai dasar teori dari suatu pengamatan yang dilakukan. II. SUBYEK PENELITIAN Bank Rakyat Indonesia (BRI) adalah salah satu bank milik pemerintah yang terbesar di Indonesia. Pada awalnya Bank Rakyat Indonesia (BRI) didirikan di Purwokerto, Jawa Tengah oleh Raden Bei Aria Wirjaatmadja dengan nama De Poerwokertosche Hulp en Spaarbank der Inlandsche Hoofden atau "Bank Bantuan dan Simpanan Milik Kaum Priyayi Purwokerto", suatu lembaga keuangan yang melayani orang-orang berkebangsaan Indonesia (pribumi). Lembaga tersebut berdiri tanggal 16 Desember 1895, yang kemudian dijadikan sebagai hari kelahiran BRI.
4 III. RINGKASAN PEMBAHASAN 3.1 Karakteristik yang dimiliki dari rekening tabungan BRI SimPel meliputi: syarat pembukaan rekening tabungan BRI SimPel, ketentuan pihak sekolah dengan Bank BRI, ketentuan umum rekening tabungan BRI SimPel, ketentuan penyetoran dan penarikan rekening tabungan BRI SimPel. 3.2 Perihal prosedur pembukaan rekening tabungan BRI SimPel yaitu nasabah datang ke BRI kantor cabang Rajawali Surabaya menemui customer service untuk mendapatkan informasi terkait syarat dan ketentuan rekening tabungan BRI SimPel, mengisi form pembukaan rekening (CIF) dan surat pernyataan orangtua/wali yang diberikan oleh customer service dengan menyertakan identitas diri, setelah itu nasabah akan mendapatkan buku tabungan dan melakukan penyetoran awal di Teller. Prosedur penyetoran yaitu nasabah datang ke BRI kantor cabang Rajawali Surabaya menemui teller dengan membawa uang yang akan disetorkan, slip penyetoran yang sudah terisi beserta buku tabungan nasabah, lalu teller akan menginput data slip penyetoran ke komputer. Prosedur penarikan yaitu nasabah datang ke BRI kantor cabang Rajawali Surabaya menemui teller dengan membawa slip penarikan beserta buku tabungan dan identitas asli, lalu teller mencatat transaksi pada komputer lalu memberikan uang kepada nasabah. Prosedur penutupan yaitu nasabah datang ke BRI kantor cabang Rajawali menemui customer service, lalu mengisi form permohonan multi dan mengisi slip penarikan dengan jumlah yang terdapat di slip penarikan
5 sudah dikurangi dengan biaya administrasi penutupan rekening, customer service menyerahkan slip penarikan kepada teller dan memberi stempel rekening ditutup pada buku tabungan nasabah. 3.3 Keunggulan rekening Tabungan SimPel adalah bebas biaya administrasi bulanan tetapi jika tidak ada transaksi selama 12 bulan berturut turut dikenakan biaya sebesar Rp. 1.000,- per bulan, bunga digantikan dengan reward berupa hadiah jika saldo diatas Rp. 2.000.000,- selama satu tahun. Setoran awal terbilang lebih murah daripada tabungan pelajar, dapat digunakan sebagai rekening sumber dana untuk perencanaaan karyawisata, umrah, haji, program studi,dll. 3.4 Hambatan hambatan rekening Tabungan BRI SimPel adalah masih adanya nasabah yang tidak mengerti tata cara penulisan nama baik pada slip penyetoran maupun slip penarikan, nasabah tidak membawa akte atau KK, nasabah yang tidak sabaran, karena nasabah tersebut tidak memiliki banyak waktu untuk menunggu atau terburu-buru. Sedangkan solusinya adalah petugas bank wajib membantu nasabah tersebut dengan memberikan pengarahan penulisan slip penyetoran maupun slip penarikan Customer service memberikan kembali brosur pembukaan rekening Tabungan BRI SimPel pada nasabah dan menjelaskan kembali ketentuanketentuan pembukaan Tabungan BRI SimPel, lalu customer service meminta data nasabah dan mencatat nama nasabah beserta nomor telepon nasabah lalu customer service akan menghubungi kembali nasabah untuk konfirmasi pada nasabah untuk menawarkan kembali pembukaan
6 Tabungan BRI SimPel pada nasabah yang bersangkutan, customer service memberikan pengertian kepada nasabah dan menjelaskan kembali prosedur prosedur yang harus dipenuhi oleh nasabah dan jangka waktu tunggu dalam pemrosesan data nasabah yang ada. 3.5 Cara untuk meningkatkan minat siswa-siswi adalah Meningkatkan promosi atau selling produk Tabungan BRI SimPel dengan edukasi di sekolah-sekolah untuk menarik minat para orangtua wali murid, mengadakan pameran yang menggunakan tema hari anak nasional misalnya dengan program promosi di acara stasiun televisi, membuka Tabungan BRI SimPel Bank BRI Cabang Rajawali surabaya mendapatkan hadiah langsung yang di khususkan bertema anak, misalnya : botol minum bergambar, tas sekolah, gantungan kunci animasi, alat tulis atau souvenir lainnya sesuai syarat dan ketentuan berlaku. IV. KESIMPULAN DAN SARAN 4.1 KESIMPULAN Berdasarkan pada pembahasan yang telah diuraikan, maka dapat diambil kesimpulan berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan pada Bank BRI kantor cabang Rajawali Surabaya bahwa disetiap bank memiliki karakteristik dan prosedur yang berbeda-beda terkait dalam pelaksaan tabungan. Dan tabungan SimPel merupakan salah satu produk tabungan yang tidak hanya dimiliki oleh Bank BRI saja melainkan beberapa bank nasional di Indonesia. 4.2 SARAN a. Untuk meningkatkan minat siswa-siswi/nasabah hendaknya Bank
7 memberikan hadiah atau souvenir pada saat pembukaan rekening tabungan agar siswa-siswi/nasabah bisa merasa senang dengan membuka tabungan di Bank BRI. b. Pihak Bank BRI Cabang Rajawali Surabaya hendaknya menjaga hubungan baik dengan pihak sekolah yang juga terlibat dalam aktivitas nasabah agar nasabah tidak merasa bingung jika terdapat kesalahan yang tidak sengaja dilakukan oleh pihak sekolah maupun pihak Bank BRI. c. Pihak Bank BRI Cabang Rajawali Surabaya hendaknya mengadakan contoh slip yang sudah terisi dan diletakkan di meja pengisian slip.
DAFTAR RUJUKAN Bank Rakyat Indonesia.2015. Buku Saku Bank Rakyat Indonesia. Surabaya: PT. Bank Rakyat Indonesia Departemen Keuangan Nasional Republik Indonesia. 1992. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 7 Tahun 1992 tentang Perbankan. Jakarta Departemen Keuangan. Departemen Keuangan Nasional Republik Indonesia. 1998. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 1998 tentang Perbankan. Jakarta Departemen Keuangan. Kasmir. 2012. Dasar-Dasar Perbankan. Jakarta: PT. Rajagrafindo Persada Herman Darmawi. 2011. Manajemen Perbankan. Jakarta: Bumi Aksara Ketut Rindjin. 2012. Pengantar Perbankan dan Keuangan Bukan Bank. Jakarta: PT.Gramedia Pustaka Utama STIE Perbanas Surabaya. 2015. Pedoman Penulisan Tugas Akhir. Surabaya. UPT STIE Perbanas. 1