ANALISIS PERBEDAAN PERSEPSI PENGGUNAAN UKURAN KINERJA PADA INDUSTRI CONSUMER GOODS DAN RETAIL OLEH: CINDY VERONICA

dokumen-dokumen yang mirip
PERBEDAAN PENGGUNAAN UKURAN KINERJA KEUANGAN DAN NON KEUANGAN PADA BERBAGAI TINGKAT MANAJERIAL OLEH: DESSY AYU SEKARINI

PENGARUH ASET PAJAK TANGGUHAN DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP MANAJEMEN LABA OLEH: ELYANA

INDEPENDENSI AUDITOR DAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI MEDIASI PENGARUH PEMAHAMAN GOOD GOVERNANCE DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA AUDITOR

PENGARUH TEKANAN PERAN TERHADAP KINERJA AUDITOR DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI KANTOR AKUNTAN PUBLIK SURABAYA

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI VINCENT MAESTRO GROUP SURABAYA

PENGARUH AKTIVA PAJAK TANGGUHAN,LIABILITAS PAJAK TANGGUHAN, UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP PRAKTIK MANAJEMEN LABA PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR

PENGARUH MEKANISME CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA OLEH: FENDA VANESSA

PENGARUH AKUNTABILITAS DAN KOMPETENSI TERHADAP KUALITAS AUDITOR OLEH: MELLY TIOFIANY CHANDRA

PENGARUH PENGALAMAN KERJA, INDEPENDENSI, OBJEKTIFITAS, INTEGRITAS, DAN KOMPETENSI AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT

OLEH: ADITAMA WINARTO

OLEH : JEMMY ARYANDI EDIJANTO

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KECENDERUNGAN PENERIMAAN OPINI AUDIT GOING CONCERN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

OLEH: MITCHELL CHRISTIAN LIE

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN INFORMASI AKUNTANSI BAGI USAHA MIKRO KECIL MENENGAH (UMKM) BINAAN DINAS KOPERASI DAN UMKM KOTA KEDIRI

OLEH: MELLYANA TANNIA

PENGARUH TINDAKAN SUPERVISI DAN EXTERNAL LOCUS OF CONTROL TERHADAP PENGHENTIAN PREMATUR ATAS PROSEDUR AUDIT PADA AUDITOR DI SURABAYA

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGUNGKAPAN SUKARELA LAPORAN TAHUNAN PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE

PENGARUH MORAL YUSAK

PENGARUH PERSPEKTIF DAN UKURAN DALAM BALANCED SCORECARD TERHADAP PENILAIAN KINERJA OLEH: CHRISTIANTO RHANTE LAMBA

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENERIMAAN OPINI AUDIT GOING CONCERN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

ANALISIS PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KESADARAN, DAN PENGETAHUAN TAX AMNESTY TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

OLEH: NAOMI WIBISONO

PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI, PERCEIVED USEFULNESS, DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA AKHIR SOFTWARE AKUNTANSI

PENGARUH KONSERVATISMA TERHADAP ASIMETRI INFORMASI DAN MANAJEMEN LABA PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI

DAMPAK KRISIS GLOBAL PADA KINERJA KEUANGAN REAL ESTATE DAN PROPERTY DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL DAN KEPERCAYAAN PADA ATASAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN PT. YORIMASA COMPANY DI GRESIK

PENGARUH ROA, ROE, DER DAN EVA TERHADAP RETURN SAHAM PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI PERIODE

KEBUTUHAN PELAPORAN KEUANGAN USAHA MIKRO BERDASARKAN KARAKTERISTIK DEMOGRAFIS (Studi Pada UMKM Kawasan Kayoon Surabaya) SKRIPSI S-1

FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI OPINI AUDITOR GOING CONCERN OLEH: FANNY NOVITA

PENGARUH LABA, ARUS KAS, DAN ECONOMIC VALUE ADDED TERHADAP RETURN SAHAM PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR PROSPECTOR DAN DEFENDER

PENGARUH PENGUNGKAPAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

KESIAPAN IMPLEMENTASI SAK ETAP: STUDI KASUS PADA PENGUSAHAUMKM ROTI DAN KUE YANG TERDAFTAR PADA DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN DI SURABAYA

PENGARUH KARAKTERISTIK PERUSAHAAN TERHADAP BOOK TAX DIFFERENCES PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI (TAHUN )

PENGARUH KUALITAS AUDIT, DEBT DEFAULT, DAN OPINION SHOPPING TERHADAP PENERIMAAN OPINI AUDIT GOING CONCERN OLEH: MELANI GUNAWAN

PENGARUH BOOK TAX DIFFERENCES, TINGKAT HUTANG, DAN KEPEMILIKAN MAYORITAS TERHADAP PERSISTENSI LABA OLEH LIZA LOKITO

KONSERVATISME AKUNTANSI, CORPORATE GOVERNANCE, DAN KUALITAS LABA

ANALISIS MODEL PREDIKSI KEBANGKRUTAN SEBAGAI EARLY WARNING SYSTEM PADA PERUSAHAAN PERTAMBANGAN YANG TERDAFTAR DI BEI PADA TAHUN

Konsentrasi/Bidang Minat: Akuntansi Eksternal

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG DAPAT MEMPREDIKSI PERINGKAT OBLIGASI PADA PERUSAHAAN NON KEUANGAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE

OLEH: MARTINA SECUNDA

PENGARUH PENERAPAN e-spt MASA PPN TERHADAP EFISIENSI PENGISIAN SPT MENURUT PERSEPSI WAJIB PAJAK PADA KPP PRATAMA BLITAR

EVALUASI SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL PADA PERSEDIAAN (STUDI KASUS UKM DISTRIBUTOR ASBES) CYNTHIA NATHANIA

PENGARUH TERHADAP GKAPAN DI BURSA OLEH FAKULTAS BISNIS

ANALISIS MANAJEMEN LABA PADA SAAT PERUBAHAN TAHAP SIKLUS HIDUP DI PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI OLEH: LUSY INDAH PRATIWI

ANALISIS PROSEDUR AUDIT PENJUALAN PT SJR (STUDI KASUS: PRAKTIK KERJA PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DRS HANNY, WOLFREY DAN REKAN)

PENGARUH KOMPLEKSITAS AUDIT,TEKANAN ANGGARAN WAKTU, DAN PENGALAMAN AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT DIMODERASI OLEH PEMAHAMAN TERHADAP SISTEM INFORMASI

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAUAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI YANG MELAKUKAN KEGIATAN USAHA DALAM MEMBAYAR PAJAK

PENGARUH KEADILAN, SISTEM PERPAJAKAN, DAN DISKRIMINASI TERHADAP PERSEPSI WAJIB PAJAK MENGENAI ETIKA PENGGELAPAN PAJAK

PENGARUH PROFITABILITAS, LABA PER SAHAM, DAN KEBIJAKAN DIVIDEN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA PERUSAHAAN LQ45 PERIODE

PENGARUH INTELLECTUAL CAPITAL TERHADAP FINANCIAL PERFORMANCE INDUSTRI SEKTOR PERBANKAN TAHUN OLEH: IVE YUNITA ONGKOWALUYO

ANALISIS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI DALAM PROSEDUR PEMBELIAN UNTUK MENINGKATKAN PENGENDALIAN INTERNAL PADA PT MKDP OLEH: FLORENCIA IRENA

PENGARUH ETIKA PROFESI, KOMPETENSI DAN INDEPENDENSI AUDITOR TERHADAP KUALITAS HASIL AUDIT (Studi Empiris Pada Kantor Akuntan Publik Di Surabaya)

PENGARUH STRUKTUR AUDIT, KONFLIK PERAN, KETIDAKJELASAN PERAN, DAN INDEPENDENSI TERHADAP KINERJA AUDITOR PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI SURABAYA

OLEH: VALERIA TRIFENA TULANGOW

PENGARUH FAKTOR FAKTOR KEUANGAN TERHADAP KECENDERUNGAN KECURANGAN AKUNTANSI PADA PERUSAHAAN GO PUBLIC DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN, PEMULIHAN KEGAGALAN PELAYANAN, DAN KEADILAN PEMULIHAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN TOKO ONLINE DI SURABAYA

OLEH: VANSTEP MARPAUNG

ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI DENGAN MINAT PEMANFAATAN SISTEM INFORMASI SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAUAN UNTUK MEMBAYAR PAJAK WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI YANG MELAKUKAN PEKERJAAN BEBAS di SURABAYA

OLEH: YUNITA KURNIAWATI T

PENGARUH KARAKTERISTIK PERSONAL AUDITOR TERHADAP TINGKAT PENERIMAAN AUDITOR ATAS PENYIMPANGAN PERILAKU DALAM AUDIT OLEH: ANNABELLA ANGKOSO

PENGARUH PERSEPSI MAHASISWA AKUNTANSI TENTANG UU NO.5 TAHUN 2011 DAN PERATURAN PEMERINTAH NO. 20 TAHUN 2015 TERHADAP MINAT MENJADI AKUNTAN PUBLIK

ANALISIS HUBUNGAN AGRESIVITAS PAJAK DAN AGRESIVITAS PELAPORAN KEUANGAN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN

PENGARUH PERCEIVED PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA

PENGARUH MANAJEMEN LABA AKRUAL DAN RIIL TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN DENGAN KUALITAS AUDIT SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI

PENGARUH FRAUD TRIANGLE DALAM MEMPREDIKSI POTENSI KECURANGAN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI OLEH: SULISTIA WIJAYA TANNIA

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT PEMANFAATAN SISTEM INFORMASI PADA DINAS PENDAPATAN DAN PENGELOLAHAN KEUANGAN KOTA SURABAYA

PENGARUH PROFITABILITAS, LIKUIDITAS, GROWTH TERHADAP PENGUNGKAPAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN OLEH: HADI SUCIPTO CHANDRA

OLEH: DEWI HARTANI

OLEH: CHATERINE

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND KNOWLEDGE DAN BRAND IMAGE PRODUK PAKAIAN NIKE DI SURABAYA

PENGUKURAN KINERJA KEUANGAN DAN NON KEUANGAN PADA PERUSAHAAN PELAYARAN TARUNA KUSAN

OLEH: PUSPITA DEWI

FAKTOR AKUNTANSI DAN FAKTOR NON AKUNTANSI YANG MEMPENGARUHI PREDIKSI PERINGKAT OBLIGASI PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI BURSA EFEK INDONESIA

Skripsi S-1 OLEH: MICHAEL

ANALISIS KUALITAS INFORMASI AKUNTANSI SEBELUM DAN SESUDAH PENGADOPSIAN INTERNATIONAL FINANCIAL REPORTING STANDARDS PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR TBK

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN ONLSHOP DI SURABAYA OLEH : SAMUEL TANUWIDJOJO

OLEH: CHRISTINE IRAWAN

ANALISIS PENGARUH STRATEGI DIVERSIFIKASI DAN TRANSFER PRICING TERHADAP BEBAN PAJAK PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI PERIODE

OLEH: CHRISTINE AGUSTIN

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERGANTIAN KAP: STUDI EMPIRIS PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI INDONESIA YANG TERDAFTAR DI BEI (PERIODE )

PENGARUH LIKUIDITAS, PROFITABILITAS, KEPEMILIKAN PUBLIK, DAN REPUTASI KANTOR AKUNTAN PUBLIK TERHADAP LAMANYA WAKTU PELAPORAN KEUANGAN

FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP PENERIMAAN PERILAKU DISFUNGSIONAL AUDITOR (STUDI PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI SURABAYA)

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN SIKAP KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. DUTA ABADI PRIMANTARA, SURABAYA

ANALISIS PENGARUH MANAJEMEN LABA TERHADAP TERJADINYA KECURANGAN DALAM LAPORAN KEUANGAN (FRAUDULENT FINANCIAL STATEMENTS)

PERANCANGAN STANDARD OPERATING PROCEDURE ATAS SIKLUS PERLENGKAPAN PABRIK (STUDI PRAKTIK KERJA PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR GULA)

PENGARUH UKURAN PERUSAHAAN DAN PRAKTIK CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP MANAJEMEN LABA OLEH: HENNY SILVIANA

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI AUDIT DELAY PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK DI INDONESIA. Skripsi S-1

PENGARUH PROFESIONALISME AUDITOR DAN PERTIMBANGAN MATERIALITAS TERHADAP PEMBERIAN OPINI AUDIT. Oleh: PANDU KRESNO PAMUNGKAS

EVALUASI PENGENDALIAN INTERNAL PADA AKTIVITAS PROSES PENGIRIMAN DI BOGASARI FLOUR MILLS DIVISION SURABAYA OLEH: ANDY SUGIANTO

PENGARUH TEKANAN WAKTU, RISIKO AUDIT, MATERIALITAS, PROSEDUR REVIEW

PENGARUH STRUKTUR ORGANISASI DAN KULTUR ORGANISASI TERHADAP KOMUNIKASI DALAM TIM AUDIT DI KANTOR AKUNTAN PUBLIK SURABAYA

PENGARUH INVESTMENT OPPORTUNITY SET (IOS) DAN MEKANISME CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP KUALITAS LABA

FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PEMILIHAN KARIR MAHASISWA AKUNTANSI UKWMS OLEH : HARDY HERMAWAN

ANALISIS SISTEM PENGADAAN, PERSEDIAAN DAN PENJUALAN DAN PERANCANGAN STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) PADA RUMAH MAKAN BEBEK SINJAY MADURA

PENGARUH MALL ENVIRONMENT, MALL VALUE, CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA CIPUTRA WORLD MALL SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP KINERJA PASAR PERUSAHAAN DENGAN PROFITABILITAS SEBAGAI VARIABEL MODERASI

PENGARUH KEADILAN, KETEPATAN PENGALOKASIAN, TARIF PAJAK DAN DISKRIMINASI TERHADAP PENGGELAPAN PAJAK PADA KPP PRATAMA MULYOREJO SURABAYA

STUDI DESKRIPTIF KARAKTERISTIK DEMOGRAFIS DAN KEBUTUHAN LAPORAN KEUANGAN PADA PELAKU USAHA DI DESA WEDORO OLEH: CHRIST IMMANUEL

OLEH: DESSY KOESTIONO

Transkripsi:

ANALISIS PERBEDAAN PERSEPSI PENGGUNAAN UKURAN KINERJA PADA INDUSTRI CONSUMER GOODS DAN RETAIL OLEH: CINDY VERONICA 3203010083 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2014

ANALISIS PERBEDAAN PERSEPSI PENGGUNAAN UKURAN KINERJA PADA INDUSTRI CONSUMER GOODS DAN RETAIL SKRIPSI Diajukan kepada FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi OLEH: CINDY VERONICA 3203010083 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2014 i

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH dan PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH Demi perkembangan ilmu pengetahuan, saya sebagai mahasiswa Unika Widya Mandala Surabaya: Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Cindy Veronica NRP : 3203010083 Judul Skripsi : ANALISIS PERBEDAAN PERSEPSI PENGGUNAAN UKURAN KINERJA PADA INDUSTRI CONSUMER GOODS DAN RETAIL Menyatakan bahwa tugas akhir skripsi ini adalah ASLI karya tulis saya. Apabila terbukti karya ini merupakan plagiarism, saya bersedia menerima sanksi yang akan diberikan oleh Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Saya menyetujui pula bahwa karya tulis ini dipublikasikan/ditampilkan di internet atau media lain (digital library Perpustakaan Unika Widya Mandala Surabaya) untuk kepentingan akademik sebatas sesuai dengan Undang-undang Hak Cipta. Demikian pernyataan keaslian dan persetujuan publikasi karya ilmiah ini saya buat dengan sebenarnya. ii

HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI ANALISIS PERBEDAAN PERSEPSI PENGGUNAAN UKURAN KINERJA PADA INDUSTRI CONSUMER GOODS DAN RETAIL Oleh: CINDY VERONICA 3203010083 Telah Disetujui dan Diterima dengan Baik untuk Diajukan Kepada Tim Penguji iii

HALAMAN PENGESAHAN Skripsi yang ditulis oleh: Cindy Veronica NRP 3203010083 Telah diuji pada tanggal 25 Januari 2014 dan dinyatakan lulus oleh Tim Penguji Ketua Tim Penguji: Dyna Rachmawati, SE., M.Si., Ak. Mengetahui: Dekan, Ketua Jurusan Akuntansi, Dr. Lodovicus Lasdi, MM. Ariston Oki Esa A., SE., M.A., Ak., BAP. NIK. 321.99.0370 NIK. 321.03.0566 iv

KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul ANALISIS PERBEDAAN PERSEPSI PENGGUNAAN UKURAN KINERJA PADA INDUSTRI CONSUMER GOODS DAN RETAIL dengan baik. Banyak pihak yang telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini baik secara moril maupun spiritual maka dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Dr. Lodovicus Lasdi, MM. selaku Dekan Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 2. Ibu Dyna Rachmawati, SE., M.Si., Ak. selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu dan perhatiannya untuk memberikan bimbingan dan pengarahan selama proses penyusunan skripsi ini. 3. Bapak Ariston Esa Oki Esa A., SE., M.A., Ak., BAP. selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu dan perhatiannya untuk memberikan bimbingan dan pengarahan selama proses penyusunan skripsi ini. 4. Dosen-dosen Penguji Sidang Tengah yang telah memberikan saran serta masukan untuk perbaikan skripsi ini. 5. Dosen-dosen Penguji Sidang Akhir yang telah memberikan saran serta masukan untuk perbaikan skripsi ini. v

6. Bapak dan Ibu Dosen program S1 Akuntansi Fakultas Bisnis yang telah mendidik dan memberikan ilmu pengetahuan. 7. Mama tercinta yang selalu memberikan perhatian yang luar biasa, dan doa-doanya. 8. Para teman-teman spesialku Angelica, Lily, Vanes, Agung, Dessy, Grace yang selalu memberi semangat. 9. Teman-teman Fakultas Bisnis yang memberikan semangat. 10. Para responden yang telah membantu penelitian ini dengan meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner penelitian. 11. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, yang telah dengan tulus ikhlas memberikan doa dan dukungan hingga dapat terselesaikannya skripsi ini. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, segala kritik dan saran yang sifatnya membangun akan menyempurnakan penulisan skripsi ini serta bermanfaat bagi penulis, pembaca, dan bagi penelitian selanjutnya. Surabaya, 29 Januari 2014 Penulis, Cindy Veronica 3203010083 vi

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i SURAT PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH... ii HALAMAN PERSETUJUAN... iii HALAMAN PENGESAHAN... iv KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... ix DAFTAR LAMPIRAN... xi ABSTRAK... xii ABSTRACT... xiii BAB 1. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah... 1 1.2. Rumusan Masalah... 6 1.3. Tujuan Penelitian... 6 1.4. Manfaat Penelitian... 6 1.5. Sistematika Penulisan... 7 BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Penelitian Terdahulu... 8 2.2. Landasan Teori... 11 2.3. Pengembangan Hipotesis... 27 2.4. Rerangka Berpikir... 29 BAB 3. METODE PENELITIAN 3.1. Desain Penelitian... 32 vii

3.2. Identifikasi, Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel... 32 3.3. Sumber dan Jenis Data... 34 3.4. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel.. 34 3.5. Lokasi dan Waktu Penelitian....36 3.6. Alat dan Metode Pengumpulan Data... 36 3.7. Pengembangan Instrumen Penelitian... 37 3.8. Teknik Analisis Data... 39 BAB 4. ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1. Lokasi dan Waktu Penelitian... 43 4.2. Karakteristik Objek Penelitian... 45 4.3. Deskripsi Data... 54 4.4. Analisis Data... 58 4.5. Pembahasan... 64 BAB 5. SIMPULAN, KETERBATASAN DAN SARAN 5.1. Simpulan... 70 5.2. Keterbatasan... 70 5.3. Saran... 71 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN viii

DAFTAR TABEL Tabel 2.1. Penelitian Terdahulu... 9 Tabel 2.2. Dimensi Pengukuran Kinerja... 12 Tabel 2.3. Perbandingan Delapan Model Sistem Pengukuran Kinerja... 18 Tabel 3.1. Ukuran Kinerja Penelitian Terdahulu dan Sekarang... 38 Tabel 4.1. Data Distribusi Kuesioner dan Waktu Penelitian... 43 Tabel 4.2. Rekapitulasi dan Tingkat Pengembalian Kuesioner... 44 Tabel 4.3. Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 46 Tabel 4.4. Responden Berdasarkan Usia... 46 Tabel 4.5. Responden Berdasarkan Pendidikan Formal... 47 Tabel 4.6. Responden Berdasarkan Jabatan dalam Perusahaan... 48 Tabel 4.7. Responden Berdasarkan Lamanya Menjabat Jabatan Sekarang... 49 Tabel 4.8. Responden Berdasarkan Lamanya Berkerja di Perusahaan Sekarang... 49 Tabel 4.9. Responden Berdasarkan Lamanya Pengalaman Kerja.. 50 Tabel 4.10. Perusahaan Berdasarkan Sektor... 51 Tabel 4.11. Perusahaan Berdasarkan Lamanya Berdiri... 52 Tabel 4.12. Perusahaan Berdasarkan PT... 52 Tabel 4.13. Perusahaan Berdasarkan Jumlah Tenaga Kerja... 53 Tabel 4.14. Karakteristik Perusahaan... 54 Tabel 4.15. Deskripsi Variabel Berdasarkan Jenis Industri... 55 Tabel 4.16. Deskripsi Variabel Berdasarkan Ukuran Perusahaan.. 57 ix

Tabel 4.17. Validitas Ukuran Kinerja Keuangan... 59 Tabel 4.18. Validitas Ukuran Kinerja Non-Keuangan... 59 Tabel 4.19. Reliabilitas Ukuran Kinerja Keuangan dan Non-Keuangan... 60 Tabel 4.20. Uji Independent Sample t-test Berdasarkan Jenis Industri... 63 Tabel 4.21. Uji Independent Sample t-test Berdasarkan Ukuran Perusahaan... 64 x

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Lampiran 2. Lampiran 3. Lampiran 4. Lampiran 5. Lampiran 6. Lampiran 7. Lampiran 8. Lampiran 9. Daftar Ukuran Kinerja Gosselin Kuesioner Penelitian Rekapitulasi Data Kuesioner Uji Statistik Deskriptif Berdasarkan Jenis Industri Uji Statistik Deskriptif Berdasarkan Ukuran Perusahaan Uji Validitas dan Reliabilitas Ukuran Kinerja Keuangan Uji Validitas dan Reliabilitas Ukuran Kinerja Non- Keuangan Uji Independen Sample t-test Berdasarkan Jenis Industri Uji Independen Sample t-test Berdasarkan Ukuran Perusahaan xi

ABSTRAK Ukuran kinerja yang digunakan oleh perusahaan meliputi ukuran kinerja keuangan dan non-keuangan. Karakteristik perusahaan seperti jenis industri dan ukuran perusahaan mempengaruhi penggunaan ukuran kinerja. Literatur terdahulu menemukan bahwa jenis perusahaan manufaktur dan ukuran perusahaan kecil menggunakan ukuran kinerja keuangan. Jenis perusahaan jasa menggunakan ukuran kinerja non-keuangan dan perusahaan dengan ukuran besar menggunakan ukuran kinerja keuangan dan nonkeuangan. Penelitian ini bertujuan membuktikan adanya perbedaan penggunaan ukuran kinerja berdasarkan jenis industri dan ukuran perusahaan. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu ukuran kinerja keuangan dan ukuran kinerja non-keuangan. Obyek penelitian adalah strategic business unit pada perusahaan di industri consumer goods dan retail. Sampel yang digunakan sebanyak 34 perusahaan. Sumber data penelitian diperoleh dari pengisian kuesioner oleh responden. Teknik analisis data menggunakan Independent Sample t-test. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa tidak ada perbedaan penggunaan ukuran kinerja berdasarkan jenis industri dan ukuran perusahaan. Ini menunjukkan bahwa ukuran kinerja keuangan dan ukuran kinerja non-keuangan penting bagi perusahaan di industri consumer goods dan retail di Indonesia. Perusahaan juga sadar bahwa ada keterkaitan antar ukuran kinerja keuangan dan ukuran kinerja non-keuangan. Kata Kunci: ukuran kinerja keuangan, ukuran kinerja nonkeuangan, perbedaan jenis industri, perbedaan ukuran perusahaan xii

ABSTRACT Performance measures used by the company include financial and non-financial performance measures. Firm s characteristics such as type of industry and firm s size are affect the use of performance measures. Previous literatures found that the type of manufacturing and small sized companies use financial performance measures. Types of service companies use non-financial performance measures and companies with large size use financial and nonfinancial performance measures. This study aims to prove the existence of differences in the use of performance measures by industry and company size. The variables used in this study is financial performance measures and nonfinancial performance measures. Research s object is a strategic business unit in the consumer goods industry and retail. Samples used are 34 companies. Data s sources were obtained from questionnaires. Analysis using independent sample t-test. These results prove that there is no difference in the use of performance measures by industry and companies size. This suggests that financial performance measures and non-financial performance measures crucial for companies in the industry's consumer goods and retail in Indonesia. The company also realized that there was a relationship between the size of the financial performance and non- financial performance measures. Kata Kunci: financial performance measures, non-financial performance measures, difference kind of industry, difference of size xiii