ANALISIS PENGARUH MOTIVASI, KOMITMEN ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PT. BANK DKI) Oleh: Windra Mai Haryanto PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAN BISNIS SEKOLAH PASCASARJANA INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2012
ANALISIS PENGARUH MOTIVASI, KOMITMEN ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PT.BANK DKI) Oleh: Windra Mai Haryanto Tesis Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Manajemen pada Program Studi Manajemen dan Bisnis PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAN BISNIS SEKOLAH PASCASARJANA INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2012
Hak cipta dilindugi Undang-Undang Hak cipta milik IPB, tahun 2012 1. Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber: a. Pengutipan hanya untuk kepentingan pendidikan, penelitian, penulisan karya ilmiah, penyusunan laporan, penulisan kritik atau tinjauan suatu masalah. b. Pengutipan tidak merugikan kepentingan yang wajar di IPB. 2. Dilarang mengumumkan dan memperbanyak sebagian atau seluruhnya karya tulis ini dalam bentuk apapun tanpa izin IPB.
Lembar Pengesahan Tesis Judul tesis Nama NIM : Analisis Pengaruh Motivasi, Komitmen Organisasi, Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus PT. Bank DKI). : Windra Mai Haryanto : P056091053.34E Disetujui Komisi Pembimbing Prof. Dr. Ir. Sjafri Mangkuprawira Ketua Dr. Ir. Imam Teguh Saptono, MM Anggota Diketahui Ketua Program Studi Manajemen dan Bisnis Dekan Sekolah Pascasarjana Dr. Ir. Arief Daryanto, M.Ec Dr. Ir. Dahrul Syah, M.Sc.Agr. Tanggal Ujian : 20 Januari 2012 Tanggal Lulus : 20 Januari 2012
Penguji Luar Komisi pada Ujian Tesis:
SURAT PERNYATAAN Saya menyatakan dengan sebenar benarnya bahwa segala pernyataan dalam tesis saya yang berjudul: ANALISIS PENGARUH MOTIVASI, KOMITMEN ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PT. BANK DKI) merupakan gagasan atau hasil penelitian tesis saya sendiri, dengan arahan Komisi Pembimbing, kecuali yang dengan jelas ditunjukkan rujukannya. Tesis ini belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar atau capaian akademik lainnya pada program sejenis di perguruan tinggi lain. Semua data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan secara jelas dan dapat diperiksa kebenarannya. Bogor, Januari 2012 Yang membuat pernyataan Windra Mai Haryanto
RIWAYAT HIDUP Penulis dilahirkan di Jakarta pada tanggal 16 Mei 1982. Pendidikan Sekolah Dasar diselesaikan pada tahun 1994 di SDN 06 Pagi Cijantung, Jakarta Timur. Pendidikan Sekolah Menengah Pertama diselesaikan pada tahun 1997 di SMPN 251 Cijantung Jakarta Timur. Selanjutnya jenjang pendidikan Sekolah Menengah Atas diselesaikan pada tahun 2000 dari Sekolah Menengah Analis Kesehatan (SMAK) Depkes Jakarta, Pondok Gede. Selanjutnya pada tahun 2000 penulis melanjutkan pendidikan tinggi di Universitas Muhammadiyah Jakarta dengan Program Studi Kesehatan Masyarakat dan lulus pada tahun 2004. Setelah tamat dari pendidikan tinggi di Universitas Muhammadiyah Jakarta, penulis bekerja sebagai Field Officer di LSM lokal dan terlibat dalam proyek Program pembentukan Dokter Kecil di Tegal Jawa Tengah pada tahun 2004. Kemudian penulis aktif kembali sebagai Field Officer di LSM YSA yang bergerak di bidang Pemberantasan Penyakit TBC (2004 2005). Pada Juni 2005 penulis diterima sebagai pegawai kontrak di PT. Bank DKI dengan Jabatan Ast.Adm Back office. Kemudian pada tahun 2007 penulis diangkat sebagai pegawai tetap di PT. Bank DKI dan masih aktif bekerja hingga saat ini sebagai Analis Pemasaran PT. Bank DKI Cabang Utama Juanda.
KATA PENGANTAR Puji dan syukur kehadirat Allah SWT atas segala karunia dan rahmat Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan tesis hasil penelitian dengan baik. Penelitian ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Manajemen pada Program Studi Manajemen dan Bisnis Institut Pertanian Bogor. Penelitian yang dilakukan berjudul Analisis Pengaruh Motivasi, Komitmen Organisasi dan Kepuasaan Kerja terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus PT. Bank DKI). Hasil penelitian ini akan disampaikan kepada pihak terkait sebagai masukan dan diharapkan dapat memperbaiki kinerja Pegawai PT. Bank DKI secara keseluruhan dengan meningkatkan faktor faktor yang berhubungan. Ucapan terima kasih penulis sampaikan kepada semua pihak yang telah membantu penyelesaian tesis ini, terutama : 1. Prof. Dr. Ir. Sjafri Mangkuprawira dan Dr. Ir. Imam Teguh Saptono,MM selaku Komisi Pembimbing yang membantu memberikan pengarahan penulisan hingga tuntasnya penulisan tesis ini. 2. Kedua Orang tua saya yang telah memberikan doa dan dukungan moral yang tak terhingga. 3. Segenap jajaran Manajemen PT.Bank DKI yang telah menyediakan data -data yang diperlukan.
4. Teman-teman MB IPB E-34 yang memberikan banyak pengalaman dan informasi serta hal hal yang berpengaruh dalam penulisan tesis ini, sekali lagi terima kasih atas sharenya kawan. 5. Teman-teman saya yang tidak dapat disebutkan satu persatu terima kasih atas kesempatannya untuk memberikan banyak waktu dan membuat keseimbangan keseimbangan dalam hidup saya. 6. Buat Ismaya Grup (Pizza ebirra, Kitchennete, SOHO, dll), Canteen Aksara Plaza Indonesia dan Pacifik Place, dan semua tempat yang menyediakan Wifi Gratis yang memudahkan penulis dalam menambah referensi. 7. Dan kepada semua pihak yang baik secara langsung maupun tidak langsung turut memberikan kontribusi baik materil maupun non materiil. Penulis menyadari penelitian ini masih memiliki kekurangan, sehingga penulis sangat mengharapkan saran dan masukan dari pembaca untuk menyempurnakannya. Jakarta, Januari 2012 Penulis