ANALISIS HUBUNGAN ANTARA MOTIVASI DAN KEMAMPUAN KERJA PERAWAT DENGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PADA RSUD TARAKAN JAKARTA Oleh Budiyanto INSTITUT PERTANIAN B O G O R PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN AGRIBISNIS SEKOLAH PASCASARJANA INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2006
Judul : Analisis Hubungan Antara Motivasi Dan Kemampuan Kerja Perawat Dengan Kualitas Pelayanan Kesehatan Pada RSUD Tarakan Jakarta Nama Nrp : BUDIYANTO : P056030724. 5Ek Program Studi : MAGISTER MANAJEMEN AGRIBISNIS Menyetujui 1. Komisi Pembimbing Pembimbing I Pembimbing II Prof. Dr. Ir. Bustanul Arifin, M.Sc (CS) Ir. Arif Imam Suroso, M.Sc 3. Dekan Sekolah Pascasarjana Dr. Ir. Khairil Anwar Notodiputro, MS Tanggal Ujian : 17 Juli 2006 Tanggal Lulus :
SURAT PERNYATAAN Saya menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa segala pernyataan dalam tesis saya yang berjudul : ANALISIS HUBUNGAN ANTARA MOTIVASI DAN KEMAMPUAN KERJA PERAWAT DENGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PADA RSUD TARAKAN JAKARTA merupakan gagasan atau hasil penelitian tesis saya sendiri, dengan arahan Komisi Pembimbing, kecuali yang dengan jelas ditunjukkan rujukannya. Tesis ini belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar atau capaian akademik lainnya pada program sejenis di perguruan tinggi lain. Semua data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan secara jelas dan dapat diperiksa kebenarannya. Bogor, Juni 2006 Yang, MembuatPernyataan Budiyanto
RIWAYAT HIDUP Penulis, Budiyanto, adalah anak ke-2 (dua) dari 6 (enam) bersaudara Jakarta pada dari pasangan H. Chambali dengan Hj. Hayati, dilahirkan di 25 Maret 1966. Penulis menyelesaikan pendidikan Sekolah Dasar di SD Islam Miftahuddin Jakarta tahun 1979, Sekolah Menengah Pertama di SMP Negeri 38 Jakarta tahun 1982, Sekolah Menengah Atas di SMA Negeri 4 Jakarta tahun 1985. Pada tahun 1985 1987 penulis pernah mengikuti pendidikan di STAN Jakarta. Penulis melanjutkan pendidikan strata satu (S1) di IAIN Syarif Hidayatullah Jakarta Jurusan Matematika dan lulus tahun 1994. Penulis memasuki dunia kerja mula-mula sebagai pengajar di Madrasah Aliyah Darul Ma arif Jakarta pada tahun 1992 1997. Kemudian pada tahun 1998 diangkat sebagai Pegawai Negeri Sipil (PNS) di Pemda DKI Jakarta sebagai staf di Biro Bina Mental Spiritual. Pada tahun 2002 terjadi perubahan organisasi tempat penulis bekerja menjadi Biro Administrasi Kesejahteraan Masyarakat. Penulis menikah pada tahun 1995 dengan Amiroh Hasyim dan dikaruniai 2 (dua) orang putra putri masing masing bernama Rizka Maulidya (10 tahun) dan Muhammad Kaafin Hakiki (5 tahun). Kemudian penulis mendapatkan kesempatan tugas belajar dari Pemda DKI Jakarta pada tahun 2003 dan terdaftar sebagai mahasiswa Sekolah Pasca Sarjana (S2) PS Magister Manajemen Agribisnis Angkatan Eksekutif 5-Ek Jakarta. Tugas akhir (tesis) penulis adalah berjudul
Analisis Hubungan antara Motivasi Kerja dan Kemampuan Kerja Perawat dengan Kualitas Pelayanan Kesehatan di RSUD Tarakan Jakarta.
KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Allah SWT penulis sampaikan karena seizinnyalah penulis dapat menyelesaikan tesis ini sesuai harapan. Tesis ini merupakan bagian dari seluruh rangkaian kegiatan untuk menyelesaikan pendidikan Program Strata 2 pada Program Magister Manajemen Agribisnis Kekhususan Manajemen Sektor Publik, Institut Pertanian Bogor. Penulisan tesis yang diberi judul Analisis Hubungan Antara Motivasi dan Kemampuan Kerja Perawat Dengan Kualitas Pelayanan Kesehatan Pada RSUD Tarakan Jakarta ini tidak mungkin dapat terselesaikan tanpa bantuan pihak lain. Pada Kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Bapak Prof. Dr. Ir. Bustanul Arifin, M.Sc dan Bapak Ir. Arif Imam Suroso, M.Sc (CS). Ucapan terima kasih juga penulis sampaikan kepada teman-teman seangkatan (Angkatan 5-EK) dan kepada semua pihak yang telah membantu penyelesaian tesis ini yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu. Penulis menyadari dengan segala keterbatasannya penulisan tesis ini masih jauh dari sempurna, namun penulis berharap tesis ini dapat memberikan manfaat baik bagi penulis maupun pihak-pihak yang berkepentingan. Bogor, Juni 2006 Penulis Budiyanto