PELAKSANAAN TABUNGAN BTPN TASETO PREMIUM DI PT BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASINONAL CABANG INDAPURA SURABAYA RANGKUMAN TUGAS AKHIR

dokumen-dokumen yang mirip
PELAKSANAAN TABUNGAN CITRA PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL, Tbk KANTOR CABANG UTAMA SURABAYA RANGKUMAN TUGAS AKHIR

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Utama Surabaya sebagai objek laporan Tugas Akhir.

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. diambil kesimpulan berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukanpada Bank

PELAKSANAAN TABUNGAN BATARA PRIMA DI BANK BTN CABANG GRESIK RANGKUMAN TUGAS AKHIR

PELAKSANAAN PEMBUKAAN TABUNGAN FAEDAH PADA PT. BANK BRI SYARIAH CABANG PEMBANTU RUNGKUT SURABAYA RANGKUMAN TUGAS AKHIR

PELAKSANAAN REKENING TABUNGAN SIMANJA PADA BANK PAPUA CABANG SURABAYA RANGKUMAN TUGAS AKHIR

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

PELAKSANAAN REKENING TABUNGAN BTN JUNIOR DI BANK TABUNGAN NEGARA KANTOR CABANG PEMBANTU IAIN CABANG SURABAYA RANGKUMAN TUGAS AKHIIR

RANGKUMAN TUGAS AKHIR

PELAKSANAAN DEPOSITO BERJANGKA RUPIAH DI BANK TABUNGAN NEGARA CABANG BANGKALAN

PELAKSANAAN TABUNGAN BATARA PRIMA DI BANK BTN CABANG SURABAYA BUKIT DARMO RANGKUMAN TUGAS AKHIR

PROSEDUR PEMBUKAAN GIRO RUPIAH PADA BANK RAKYAT INDONESIA KANTOR CABANG KUSUMA BANGSA SURABAYA TUGAS AKHIR

PELAKSANAAN DEPOSITO BERJANGKA RUPIAH PADA BANK JAWA TIMUR CABANG PEMBANTU KRIAN RANGKUMAN TUGAS AKHIR

PELAKSANAAN TABUNGAN HAJI PADA BANK JATIM CABANG PEMBANTU PUSPA AGRO SIDOARJO RANGKUMAN TUGAS AKHIR. Oleh : AISYAH YUNITA SARI NIM :

PROSEDUR PELAKSANAAN REKENING TABUNGAN BATARA PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) Tbk CABANG SURABAYA RANGKUMAN TUGAS AKHIR

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Pembantu Krian mahasiswa dapat memberikan kesimpulan dan saran kepada

BAB I PENDAHULUAN. dicapai dalam dunia perbankan mengakibatkan banyaknya perubahan untuk masa

DI BANK RAKYAT. Oleh: SHOFIAR

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Bank merupakan lembaga keuangan yang kegiatannya menghimpun dana. dalam rangka meningkatkan taraf hidup rakyat banyak.

BTPN Taseto Bisnis. Informasi Biaya. Gratis. Rp. 500,- / lembar Rp. 500,- / lembar Rp. 500,- / lembar

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Pembantu Krian dan berdasarkan hal-hal yang telah dibahas pada bab-bab

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. sebelumnya, maka peneliti dapat mengambil kesimpulan bahwa hasil penelitian yang

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan beberapa hal pokok yang telah dibahas dalam bab-bab

PERANAN CUSTOMER SERVICE DALAM MELAKSANAKAN PELAYANAN DI BANK PAPUA CABANG SURABAYA RANGKUMAN TUGAS AKHIR

PELAKSANAAN TRANSFER DALAM NEGERI DI BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL KANTOR CABANG UTAMA SURABAYA RANGKUMAN TUGAS AKHIR

PROSEDUR PEMBAYARAN DANA PENSIUN PADA BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL KANTOR CABANG UTAMA SURABAYA RANGKUMAN TUGAS AKHIR

SURABAYA RANGKUMAN TUGAS AKHIR SUBAIDAH Oleh: SITI

PELAKSANAAN PRODUK TABUNGAN SIMPEDES DI BANK RAKYAT INDONESIA CABANG LAMONGAN RANGKUMAN TUGAS AKHIR

PELAKSANAAN REKENING GIRO DI BANK RAKYAT INDONESIA CABANG JEMURSARI SURABAYA RANGKUMAN TUGAS AKHIR. Oleh: MOH. YUSRIL ATTAMIMI NIM :

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. penulis dapat mengambil kesimpulan bahwa hasil penelitian di Bank BTN Cabang

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. bab-bab sebelumnya maka dapat diambil kesimpulan antara lain :

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

PELAKSANAAN DEPOSITO BERJANGKA RUPIAH DI BANK BTN CABANG SURABAYA

BAB I PENDAHULUAN. dan telah menjadi kebanggan tersendiri. Bank Jatim telah berupaya keras untuk

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V SIMPULAN DAN SARAN. sebelumnya, penulis dapat mengambil kesimpulan sebagai berikut : masyarakat dalam pemenuhan biaya menunaikan ibadah haji.

BAB I PENDAHULUAN. melalui kegiatan penyaluran kredit dan investasi. Kegiatan perkreditan dan

BAB I PENDAHULUAN. bisnis dan investasi serta perdagangan. Bank mempunyai peranan sangat penting

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. menghimpun dana dari masyarakat (funding), menyalurkannya kembali kepada

PROSEDUR PELAKSANAAN TABUNGANKU IB PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (Persero) Tbk. KANTOR CABANG SYARIAH SURABAYA RANGKUMAN TUGAS AKHIR

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Tabungan Simpedes adalah Simpanan masyarakat dalam bentuk. jumlahnya, sepanjang memenuhi ketentuan yang berlaku.

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PERBANAS SURABAYA 2015

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Dari beberapa hal pokok yang telah dibahas dalam bab bab sebelumnya

PROSEDUR PELAKSANAAN TABUNGAN HAJI PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA SYARIAH CABANG SURABAYA RANGKUMAN TUGAS AKHIR

BAB I PENDAHULUAN. sudah direncanakan maupun keperluan yang mendesak dapat terpenuhi.

III. METODOLOGI PENULISAN. Design penelitian ini adalah penelitian dengan sifat data deskriptif kuantitatif

PROSEDUR TABUNGAN BRITAMA MAN OF STEEL DI BANK BRI CABANG PAHLAWAN SURABAYA TUGAS AKHIR RANGKUMAN TUGAS AKHIR

RANGKUMAN TUGAS AKHIR

BAB II GAMBARAN UMUM BANK BTPN

PELAKSANAAN TABUNGAN SIMPEL PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG RAJAWALI DI SURABAYA RANGKUMAN TUGAS AKHIR

PROSEDUR PEMBUKAAN KREDIT USAHA RAKYAT DI BANK JATIM CABANG PEMBANTU PUSPA AGRO SIDOARJO RANGKUMAN TUGAS AKHIR

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

BAB I PENDAHULUAN. informasi yang cepat dan akurat. Tanpa informasi yang cepat dan akurat ini

PELAKSANAAN KREDIT PEMILIKAN RUMAH PADA TABUNGAN NEGARA KANTOR CABANG PEMBANTU UNAIR SURABAYA RANGKUMAN TUGAS AKHIR

PT. : : : ABSTRAK

PEMBUKAAN REKENING TABUNGAN JUNIOR BANK BRI CABANG SURABAYA

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

PELAKSANAAN DEPOSITO BERJANGKA RUPIAH DI PT. BANK MANDIRI CABANG TUBAN RANGKUMAN TUGAS AKHIR

PELAKSANAAN SIMPANAN TABUNGAN BRITAMA DI BANK RAKYAT INDONESIA KANTOR CABANG LAMONGAN RANGKUMAN TUGAS AKHIR

PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT DANA PENSIUN SEJAHTERA DI BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL KCP KEMAYORAN, SURABAYA RANGKUMAN TUGAS AKHIR

BAB I PENDAHULUAN. memberikan pelayanan meliputi penampilan maupun perilaku yang baik.

PELAKSANAAN DEPOSITO BERJANGKA RUPIAH DI BANK JAWA BARAT & BANTEN CABANG SURABAYA RANGKUMAN TUGAS AKHIR

PELAKSANAAN REKENING TABUNGANKU DI BANK JATIM CABANG GRESIK RANGKUMAN TUGAS AKHIR

RANGKUMAN TUGAS AKHIR

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

BAB I PENDAHULUAN. yang terdiri atas perusahaan-perusahaan yang bergerak dalam berbagai bidang usaha

BAB I PENDAHULUAN. membutuhkan, bank harus melakukan pendekatan oprasional sampai berhasil

UPAYA CUSTOMER SERVICE DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN NASABAH PADA BANK BRI CABANG PAHLAWAN SURABAYA

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. masyarakat dalam bentuk pinjaman dan atau bentuk lainya, sedangkan untuk

BAB I PENDAHULUAN. keringat sendiri yang diperoleh melalui bekerja dan berwirausaha.

MEKANISME PELAKSANAAN SMS BANKING SEBAGAI FASILITAS TABUNGAN PADA BANK JATIM CABANG PARE RANGKUMAN TUGAS AKHIR

BAB I PENDAHULUAN. dukungan kecepatan dalam pembayaran atau bertransaksi. Lembaga-lembaga

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN. Republik Indonesia Nomor BUM tanggal 12 Agustus 1961.

BAB I PENDAHULUAN. Kegiatan perbankan bertambah lagi sebagai tempat peminjaman uang. pembukaan Tabungan BritAma Junio?

BAB II LANDASAN TEORI. Di Indonesia terdapat banyak lembaga keuangan yang tentunya mengelola

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. bahwa semua tujuan yang telah ditetapkan penulis dapat dicapai dengan

BAB I PENDAHULUAN. kota-kota besar saja, akan tetapi telah tersebar sampai ke kota-kota kecil dan

PROSEDUR PELAYANAN CUSTOMER SERVICE PADA PT BANK BRI SYARIAH CABANG GUBENG SURABAYA RANGKUMAN TUGAS AKHIR

UNISKA TABUNGAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan pada pembahasan-pembahasan yang telah diuraikan pada babbab

PELAKSANAAN TABUNGAN CITRA PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL, Tbk KANTOR CABANG UTAMA SURABAYA TUGAS AKHIR

Premium Saving Merupakan produk tabungan dengan suku bunga optimal setara deposito Deskripsi Produk

BAB V PENUTUP. Tabungan Pensiunan Nasional Kantor Cabang Utama Surabaya, antara lain :

di PT. BNI Syari ah Cabang Padang harus mengikuti prosedur yang berlaku di bank tersebut. Adapun prosedur Tabungan ib Tunas Hasanah di PT.

G I R O DAN DEPOSITO. cek, bilyet giro, saran perintah pembayaran lainnya atau dengan cara pemindahbukuan.

BAB I PENDAHULUAN. maupun bank pemerintah yang bersaing ketat dalam mendapatkan nasabah.

PELAKSANAAN PEMBUKAAN TABUNGAN IB SIAGA WADIAH PADA BANK SYARIAH BUKOPIN CABANG WARU SIDOARJO HALAMAN JUDUL RANGKUMAN TUGAS AKHIR

PELAKSANAAN TRANSFER DALAM NEGERI PADA. PT. BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) Tbk. CABANG JEMURSARI SURABAYA RANGKUMAN TUGAS AKHIR

: Simpanan berupa rekening giro produk/layanan Nama penerbit : PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk ( BTPN )

BAB I PENDAHULUAN. Perkembangan dari industri perbankan di Surabaya dapat. menunjukkan meningkatnya jumlah nasabah yang menggunakan jasa perbankan.

PROSEDUR PELAKSANAAN KREDIT PEMILIKAN RUMAH PADA BANK JATIM CAPEM TAMAN SIDOARJO RANGKUMAN TUGAS AKHIR

BAB I PENDAHULUAN. Layanan perbankan terhadap para pensiunan merupakan bisnis jasa. segmen pensiun yang mengalami perkembangan pada saat ini, untuk

BAB I PENDAHULUAN. jasa lalu lintas pembayaran dan sebagai sarana dalam kebijakan moneter.

PENINGKATAN PENGGUNAAN Mobile BankingSEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk CABANG SIDOARJO

BAB V PENUTUP. 5.1 `Kesimpulan dan Saran untuk PT.Bank Tabungan Negara Cabang. kesimpulan yang dapat diambil mulai dari awal Pengertian SDB (Safe

BAB I PENDAHULUAN. pensiun, penyediaan sistem pembayaran dan mekanisme transfer dana.

Transkripsi:

PELAKSANAAN TABUNGAN BTPN TASETO PREMIUM DI PT BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASINONAL CABANG INDAPURA SURABAYA RANGKUMAN TUGAS AKHIR Oleh : WIDIA ANDRIANI NIM : 2013110468 SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PERBANAS SURABAYA 2015

ii

1. PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG Tabungan sangat diminati oleh seluruh lapisan masyarakat, hal ini dikarenakan: pertama adanya kemudahan kemudahan nasabah dalam pelaksanaaan tabungan. Misalnya banyaknya keuntungan yang akan didapatkan dengan menjadi nasabah tentang cara pembukaan tabungan, penyetoran, penarikan, penutupan tabungan. Kedua selain itu nasabah juga mendapatkan bunga tabungan yang menarik dan mungkinjuga mendapatkan undian dari tabungan jika bank menyelenggarakannya. Sebaliknya, bagi kepentingan bank tanungan merupakan suatu produk yang berperan sebagai salah satu sumber dana bank. Ketiga dengan adanya produk berupa tabungan ini maka tingkat atas terjadinya kehilangan dan hal hal yang tidak diinginkan : pencurian misalnya dapat ditekan seminim mungkin. Salah satu produk bank yang ditawarkan adalah Tabungan salah satunya Tabungan Taseto Premium, Tabungan Taseto Premium Merupakan tabungan tang setera dengan Deposito. Ada beberapa macam produk tabungan yaitu : Tabungan Citra, Tabungan Taseto Bisnis, Taseto Mapan Dengan adanya proposal mengenai pelaksanaan tabungan Taseto Premium, masyarakat mendapatkan manfaat yang cukup banyak mengenai pengetahuan pembukaan rekening di Bank serta prosedur pelaksanaannya baik informasi bunganya maupun cara pembukaan rekening atau penutupan rekening secara otomatis apabila melanggar syarat dan ketentuan BI (Bank Indonesia). 1

2 Sehubungan dengan hal tersebut, maka peneliti tertarik untuk menjadikan bahan penelitian Tugas Akhir dengan judul PELAKSANAAN TABUNGAN BTPN TASETO PREMIUM DI BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL CABANG INDRAPURA SURABAYA. 1.2 TUJUAN PENELITIAN Adapun tujuan dari pengamatan Tugas Akhir ini adalah sebagai berikut: a. Untuk mengetahui ketentuan dan syarat syarat pembukaan Tabungan Taseto Premium di Bank Tabungan Pensiunan Nasional Cabang Indapura Surabaya. b. Untuk mengetahui pelaksanaan prosedur tentang Tabungan Taseto Premium di Bank Tabungan Pensiunan Nasional Cabang Indapura Surabaya c. Untuk memperolah informasi mengenai perhitungan Bungan Tabungan Taseto Premium di Bank Tabungan Pensiunan Nasional Cabang Indapura Surabaya. d. Untuk mengetahui hambatan yang ada dan alternative penyelesaian. 1.3 MANFAAT PENELITIAN Kegunaan pengamatan yang dimaksudkan agar dapat bermanfaat bagi semua pihak yang terkait, yaitu: a. Bagi penulis Untuk menambah wawasan dan pengetahuan tentang perbankan terutama tentang TabunganTaseto Premium di Bank Tabungan Pensiunan Nasional Cabang Indapura Surabaya. b. Bagi Bank Tabungan Negara cabang Surabaya Sebagai bahan masukan untuk meningkatkan pelayanan kepada nasabah terutama dalam hal pelaksanaan tabungan.

3 c. Bagi STIE PERBANAS Surabaya Untuk menambahkan koleksi bacaan di perpustakaan STIE Perbanas Surabaya d. Bagi pembaca Sebagai sumber informasi bagi yang ingin mengetahui lebih jelas prosedur pelaksaan Tabungan Taseto Premium di Bank Tabungan Pensiunan Nasional Cabang Indapura Surabaya. 1.4 METODE PENELITIAN Untuk menghindari salah pengertian atas judul tugas Akhir diatas, Maka penulis memberikan batasan ruang lingkup pembahasan sebagai berikut: a. Prosedur pembukaan, penarikan dan penutupan rekening TabunganTaseto Premium di Bank Tabungan Pensiunan Nasional Cabang Indapura Surabaya, Khusus nasabah perorangan b. Hambatan dan alternative pemecahan yang dihadapi oleh Bank Tabungan Pensiuana Nasional Cabang Indapura Surabaya didalam pelaksanaan Tabungannya. 2. SUBYEK PENELITIAN BTPN telah menempuh perjalanan panjang, sejak didirikan di Bandung, Jawa Barat pada 1958 dengan nama Bank Pegawai Pensiunan Militer (BAPEMIL) untuk melayani pensiunan militer. Pada tahun 1993, bank meningkatkan izin dari bank tabungan menjadi bank komersial dan mengubah nama menjadi Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN). Landasan hukum pendirian adalah Akta Notaris Anwar Mahajudin Nomor 91 tanggal 17 Agustus

4 1961 dan dilengkapi dengan landasan operasional Surat Keputusan Menteri Keuangan Nomor BUM.9-4-5 tanggal 15 Agustus 1961. 3. RINGKASAN PENELITIAN Berdasarkan penjelelasan mengenai pelaksaan Tabungan Taseto Premium pada Bank Tabungan Pensiunan Nasional Cabang Indrapura Surabaya, Maka dapat disimpulkan bahwa : 1. Ketentuan dan Syarat Pembukaan Rekening Tabungan Taseto Premium Prosedur yang telah ditentukan mulai dari nasabah datang ke bank menuju ke customer servicedengan membawa persyaratan administrasi yangdiperlukan seperti tanda pengenal KTP/SIM/Paspor, pada saat mengisiformulir nasabah akan dikenakan biaya materai Rp.6.000, setoran awal minimal Rp.1.000.000. tidak dikenakan biaya administrasi dan biaya pembuatan ATM. 2. Fasilitas Yang diberikan oleh Tabungan Taseto Premium. Dengan memiliki tabungan taseto premium, maka secara otomatis nasabah akan mendapatkan fasilitas yang sangat menguntungkan yang diberikan oleh bank BTPN. Fasilitas tersebut diantaranya :Akses rekening yang mudah melalui semua cabang BTPN Sinaya, Dilengkapi dengan kartu ATM/Debit, Kenyamanan bertransaksi kapan saja dan dimana saja melalui BTPN Sinaya Online dan BTPN Sinaya Mobile, Kemudahan bertransaksi di jaringan ATM Bersama dan Jaringan Prima (BCA) serta EDC Jaringan Prima (BCA).

5 3. Prosedur Prosedur Tabungan Tabungan Taseto Premium. Mekanisme pembukaan Tabungan Taseto Premium Cabang Indrapura adalahcalon nasabah mendatangi CS untuk melakukan pembukaan Tabungansetelah itu CS akan memvalidasi data nasabah kemudian CS memberikanbuku tabungan dan slip penyetoran untuk saldo awal kemudian nasabahmenyetorkan sejumlah uang dan slip setoran serta buku tabungan ke Tellersecara otomatis rekening tabungan simpeda akan aktif. Untuk transaksipenyetoran dan penarikan nasabah dapat langsung mendatangi Teller ataudengan cara melalui mesin ATM Bank BTPN. Sedangkan untuk penutupanrekening nasabah harus mendatangi CS dimana tempat nasabah membukarekening setelah itu mengambil saldo tabungan yang tersisa setelah dikurangibiaya penutupan di bagian teller. 4. Perhitungan Bunga dan Pajak Tabungan Taseto Premium. Pemberiaan Bunga dan Pajak Tabungan Taseto Premium pada Bank Tabungan Pensiunan Nasional Cabang Indrapura Surabaya telah sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan olrh pihak bank. Bunga dan Pajak akan diberikan setiap tanggal 24 setiap bulannya. 5. Hambatan dan Alternative Dalam pelaksanaan Tabungan Taseto Premium Cabang Surabaya tentunya ada hambatan hambtan yang dialami seperti Kurangnya Fasilitas ATM dan Masih Banyak Nasabah yang belum mengerti untuk pengisian slip. Namun pihak bank berupaya menyelesaikan hambatan hambatan tersebut dengan beberapa Alternative seperti, melakukan kerja sama dengan jaringan ATM

6 bersama dan jaringan prima(bca) dan Petugas bank selalu memandu dan mengarahkan nasabah cara penulisan slip penyetoran dan penarikan dengan benar. 4. KESIMPULAN DAN SARAN 4.1 KESIMPULAN Berdasarkan tujuan penelitian Pelaksanaan Tabungan Simpeda Pada Bank Jatim Cabang Mojokerto maka dapat disimpulkan, Tabungan Taseto Premium adalah produk tabungan dari Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) yang suku bungannya kompetitif atau setara dengan Depositi Tabungan Taseto Premium ini untuk nasabah perorangan dengan kenyamanan yang optimal dengan setoral awal sebesar 1.000.000. bank BTPN juga mempunyai hambatan seperti Kurangnya Fasilitas ATM dan Masih Banyak Nasabah yang belum mengerti untuk pengisian slip. Namun pihak bank berupaya menyelesaikan hambatan hambatan tersebut dengan beberapa Alternative seperti, melakukan kerja sama dengan jaringan ATM bersama dan jaringan prima(bca) dan Petugas bank selalu memandu dan mengarahkan nasabah cara penulisan slip penyetoran dan penarikan dengan benar. 4.2 SARAN Berdasarkan persoalan-persoalan yang telah diketemukan diatas maka laporan kerja praktek ini, penulis mencoba untuk memberikan saran yang sekiranya dapat bermanfaat bagi bank, bagi nasabah maupun bagi pembaca.

7 Saran saran tersebut adalah sebagai berkut : 1. Mencantumkan penulisan Slip yang sudah terisi dimeja yang ada dimeja pengisian Slip. 2. Menambah Jumlah Mesin ATM BTPN dan diletakkan di Tempat Tempat strategis, tidak hanya di bank BTPN saja sehingga Nasabah mudah bertransaksi.

DAFTAR PUSTAKA Kasmir, SE. MM.2002. Dasar-Dasar Perbankan, Penerbit PT. Raja Grafindo Persada Jakarta. Kasmir, SE. MM.2000. Manajeman Perbankan,Penerbit PT. Raja Grafindo Persada Jakarta. Pendidikan Perbankan Laboratorium Bank STIE Perbanas Surabaya, 2013. Rangkuman Informasi Produk / Layanan BTPN Taseto Premium.Penertbit BTPN Versi 291015 Undang Undang Republik Indonesia No. 7 tahun 1992 Tentang Perbankan. Penerbit Mitra Handayani, Jakarta, 1992. Undang Undang Republik Indonesia No. 10 tahun 1998 Tentang Perbankan (tentang perubahan UU no. 7 Tahun 1992), Penerbit Sinar Grafik, Jakarta, 1998.