PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN

PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN Disusun Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Disusun oleh: RETNO DWININGSIH B 100 130 024 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2017

HALAMAN PERSETUJUAN PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PUBLIKASI ILMIAH Oleh : RETNO DWININGSIH B 100 130 024 Telah diperiksa dan disetujui untuk diuji oleh : Dosen Pembimbing Ahmad Mardalis, SE., MBA NIK.670 i

HALAMAN PENGESAHAN PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN Yang ditulis oleh: RETNO DWININGSIH B 100 130 024 Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta Pada hari Jum at, 10 Februari 2017 Dan dinyatakan telah memenuhi syarat Dewan penguji : 1. Ihwan Susilo, SE., M.Si., Ph.D (... ) (Ketua Dewan Penguji) 2. Ahmad Mardalis, SE., MBA (... ) (Sekretaris Dewan Penguji) 3. Nur Achmad, SE., M.Si (... ) (Anggota Dewan Penguji) Mengetahui Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta (Dr. Triyono, SE., M.Si) ii

PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam naskah publikasi ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, kecuali secara tertulis diacu dalam naskah dan disebutkan dalam daftar pustaka. Apabila kelak terbukti ada ketidakbenaran dalam pernyataan saya di atas, maka akan saya pertanggung jawabkan sepenuhnya. Surakarta, 10 Februari 2017 Penulis RETNO DWININGSIH B 100 130 024 iii 4

PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN ABSTRAKSI Tujuan dari penelitian ini yaitu 1) Untuk mengetahui tingkat kinerja karyawan Administrasi Universitas Muhammadiyah Surakarta. 2) Untuk mengetahui pemanfaatan teknologi informasi di Administrasi Universitas Muhammadiyah Surakarta. 3) Untuk mengetahui pengaruh pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja karyawan Administrasi Universitas Muhammadiyah Surakarta. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 39 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan di dalam penelitian adalah uji validitas, uji reliabilitas dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Kinerja karyawan Administrasi Universitas Muhammadiyah Surakarta tergolong baik. 2) Seluruh karyawan Administrasi Universitas Muhammadiyah Surakarta sudah memanfaatkan teknologi informasi yang telah disediakan. 3) Pemanfaatan teknologi informasi mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan. Kata kunci: Pemanfaatan Teknologi Informasi, Efektivitas Pengguna, Kinerja Karyawan ABSTRACT The purpose of this study are 1) To determine the level of employee performance Administration Muhammadiyah University of Surakarta. 2) To examine the use of information technology at the University of Muhammadiyah Surakarta Administration. 3) To determine the effect of the use of information technology to employee performance Administration Muhammadiyah University of Surakarta. The sample in this study were 39 respondents. The sampling technique used in this research is purposive sampling method. Data analysis techniques used in the research is to test the validity, reliability test and multiple linear regression analysis. The results showed that 1) the employee's performance Administration Muhammadiyah University of Surakarta quite good. 2) All employees of the University of Muhammadiyah Surakarta Administration has been using information technology that has been provided. 3) Utilization of information technology has a significant positive effect on employee performance. Keywords: Utilization of Information Technology, User Effectiveness, Employee Performance. 1

1. PENDAHULUAN Dalam suatu organisasi, Teknologi informasi sudah menjadi pilihan utama dalam menciptakan sistem informasi suatu organisasi yang tangguh dan mampu melahirkan keunggulan kompetitif di tengah persaingan yang semakin ketat dewasa ini (Darmini dan Putra, 2007:64-67). Saat ini banyak yang sudah menerapkan penggunaan teknologi informasi (komputer dan internet) yang telah disesuaikan dengan kebutuhannya dalam meningkatkan kinerja mahasiswa, dosen, maupun karyawan pada perguruan tinggi. Universitas Muhammadiyah Surakarta salah satu perguruan tinggi yang sudah menggunakan teknologi informasi dalam membantu pekerjaan keseharian karyawan administrasi. Perguruan tinggi tersebut, merupakan salah satu dari perguruan tinggi di Indonesia yang mengikuti perkembangan kemajuan teknologi informasi. Tujuan pemanfaatan teknologi informasi bagi Universitas Muhammadiyah Surakarta untuk mengurangi terjadinya kesalahan, sebagai alat bantu untuk proses administrasi layanan. Lindawati (2012) menyatakan pemanfaatan teknologi informasi dapat dikatakan berhasil jika dapat meningkatkan kinerja karyawan, yang pada akhirnya akan berdampak pada kinerja suatu perusahaan maupun organisasi. Teknologi informasi bagi karyawan yang memahami dan dapat menggunakan aplikasi teknologi tersebut akan memberikan nilai lebih bagi karyawan yang bersangkutan, selain dapat menyelesaikan pekerjaan dengan waktu yang relatif singkat, kualitas akan dapat turut meningkat (Kunto, 2007). Pemanfaatan teknologi informasi pada dasarnya sebagai sarana atau alat. Namun demikian keberadaannya sangat penting dan sangat signifikan untuk meningkatkan efesiensi dan efektivitas kerja, menghemat waktu, tenaga, pikiran, serta mempercepat arus informasi bagi para pimpinan untuk mengambil keputusan. Pemanfaatan teknologi informasi merupakan manfaat yang diharapkan oleh pengguna sistem informasi dalam melaksanakan tugasnya (Fabrianie, 2013). Efektivitas penerapan suatu sistem informasi dapat dilihat dari kemudahan pengguna dalam mengidentifikasi data, mengakses data serta 2

menginterpretasikan data tersebut (Sari, 2009 dalam Mercika dan Jati 2015). Untuk menghasilkan kinerja yang optimal, dapat diukur dari hasil pekerjaan yang telah dilakukan karyawan dibandingkan dengan standar yang telah ditetapkan oleh organisasi atau institusi, karena keberhasilan suatu organisasi atau institusi dipengaruhi oleh kinerja karyawan. Kinerja merupakan hasil kerja yang dicapai oleh karyawan dalam melakukan tugas sesuai dengan tanggung jawabnya. 2. METODE PENELITIAN Penelitian ini merupakan Penelitian Survey, yaitu penelitian yang mengambil sampel dari satu populasi dan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data yang pokok. Penelitian ini dilakukan terhadap Karyawan Administrasi Universitas Muhammadiyah Surakarta. Yang menjadi Populasi dalam penelitian ini adalah Karyawan Administrasi Universitas Muhammadiyah Surakarta. Sampel dalam penelitian ini adalah karyawan Universitas Muhammadiyah Surakarta bagian Administrasi yang menggunakan komputer. Alasan dipilihnya Karyawan Administrasi yang mengunakan komputer adalah karena karyawan administrasi dianggap memenuhi kriteria yang ditentukan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling. Sumber data penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode kuesioner dan studi pustaka. Metode kuesioner yaitu metode pengumpulan data dimana penulis mengajukan daftar pertanyaan kepada responden, dengan cara meminta kepada responden untuk menjawab sejumlah pertanyaan yang tercantum didalam kuesioner (daftar pertanyaan atau angket) yang diberikan kepada responden. Skala yang digunakan adalah skala Likert lima point. 3. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 3.1 Tingkat Kinerja Karyawan Hasil penelitian Tingkat kinerja karyawan berdasarkan usia bahwa dapat dilihat persentase yang didapat sebanyak 44% laki-laki dan 33% perempuan menjawab setuju pada indikator menyelesaikan tugas tepat 3

waktu. Dilihat berdasarkan usia bahwa responden sudah secara maksimal menggunakan semua waktu bekerja untuk melakukan tugas sebagian besar berusia diantaranya 35-46 Tahun sebanyak 41%, 23-34 Tahun sebanyak 20%, 47-58 Tahun sebanyak 10% dan 20 Tahun sebanyak 3%. Sedangkan berdasarkan unit kerja menunjukkan bahwa mayoritas responden sudah secara maksimal menggunakan semua waktu bekerja untuk melakukan tugas sebesar 44% pada unit kerja Perpustakaan, 15% pada BPSDM, 13% pada Biro Keuangan dan 3% pada BAK. Implikasi dari temuan ini adalah untuk meningkatkan kinerja karyawan perlunya memaksimalkan waktu kerja untuk menyelesaikan tugas yang telah diberikan agar tepat waktu dalam penyelesaiannya, pemakaian teknologi informasi yang tepat dapat memberikan manfaat dalam meningkatkan kinerja. 3.2 Tingkat Pemanfaatan Teknologi Informasi Hasil penelitian diatas dapat dilihat bahwa tingkat pemanfaatan teknologi informasi berdasarkan jenis kelamin menggunakan teknologi informasi untuk menganalisis tugas, sebesar 38% laki-laki dan 26% perempuan menyatakan setuju. Dilihat berdasarkan usia, bahwa mayoritas responden telah memperoleh keuntungan dari pemanfaatan teknologi informasi, sebesar 33% usia 35-46 Tahun, 20% usia 47-58 Tahun, 15% usia 23-34 Tahun dan 3% usia 20 Tahun. Sedangkan dilihat berdasarkan unit kerja kebanyakan responden telah memperoleh keuntungan dari pemanfaatan teknologi informasi, sebanyak 38% pada perpustakaan, 15% pada BPSDM, 10% Biro Keuangan dan 3% BAK. Implikasi dari temuan ini adalah untuk meningkatkan kepentingan pekerjaan diperlukan adanya pemanfaatan teknologi informasi semaksimal mungkin. Dengan adanya pemanfaatan teknologi informasi secara efektif maka akan membantu dalam penyelesaian pekerjaan. 4

3.3 Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Karyawan Berdasarkan hasil penelitian terlihat bahwa hipotesis yang pertama diajukan dalam penelitian ini berisi adanya pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan terbukti sesuai dengan hasil penelitian ini yang menyatakan juga pemanfaatan teknologi informasi mempunyai pengaruh positif yang signifikan terhadap kinerja karyawan. Artinya semakin tinggi pemanfaatan teknologi informasi yang digunakan maka akan semakin tinggi pula kinerja yang dihasilkan oleh karyawan. Hasil penelitian mendukung penelitian Lindawati dan Salamah (2012) menyatakan bahwa persepsi kemanfaatan teknologi informasi mempunyai hubungan positif dan berpengaruh signifikan terhadap kinerja individual karyawan dan penelitian Astuti dan Dharmadiaksa (2014) menunjukkan pemanfaatan dan kesesuaian tugas dengan teknologi informasi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Adanya tugas yang berbasis pada teknologi akan mendorong karyawan untuk dapat memanfaatkan teknologi yang disediakan dalam mempermudah pekerjaan. Pemanfaatan merupakan perilaku dari menggunakan teknologi dalam melakukan pekerjaan. Pengukuran seperti frekuensi penggunaan atau diversifikasi program aplikasi yang digunakan akan memberikan suatu cara kerja yang lebih mudah agar pekerjaan cepat selesai. Implikasi dari temuan ini bahwa kinerja akan lebih baik jika adanya sistem informasi. Kinerja yang lebih baik tersebut tercapai karena dapat memenuhi kebutuhan karyawan dalam melaksanakan dan menyelesaikan tugas. Pemanfaatan teknologi informasi berguna dalam menyelesaikan tugas dan kebutuhan pekerjaan. 3.4 Pengaruh Efektivitas Penggunaan Terhadap Kinerja Karyawan Pada hasil penelitian yang kedua dengan hipotesis efektivitas penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Dalam penelitian ini juga dihasilkan efektivitas penggunaan mempunyai 5

pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Berarti semakin tinggi efektivitas penggunaan maka akan semakin tinggi pula kinerja yang akan dihasilkan oleh karyawan. Hal ini termasuk penggunaan sarana komputer dalam perusahaan sangat mempengaruhi dalam pencapaian efektivitas penggunaan teknologi informasi dalam perusahaan. Dengan lebih banyak fasilitas pendukung yang disediakan bagi pemakai, maka akan semakin memudahkan pemakai mengakses data yang dibutuhkan untuk penyelesaian tugas karyawan dalam perusahaan atau organisasi. Hasil penelitian ini mendukung Arsiningsih, Diatmika dan Darmawan (2015) terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara efektivitas terhadap kinerja karyawan. Mercika dan Jati (2015) memberikan simpulan bahwa efektivitas sistem informasi akuntansi dan kemudahan penggunaan sistem berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Implikasi dalam temuan ini menunjukkan jika teknologi informasi yang tersedia mudah untuk dijalankan serta cocok dengan tugas yang harus diselesaikan dan kemampuan pemakai, maka pemakai dapat memanfaatkan teknologi sistem informasi dalam menjalankan tugas yang dibebankannya. Hal ini akan berpengaruh pada pencapaian kinerja karyawan yang diharapkan, semakin baik teknologi yang diterapkan maka pencapaian kinerja karyawan semakin tinggi. 4. PENUTUP Tingkat kinerja karyawan Administrasi Universitas Muhammadiyah Surakarta dapat dikatakan baik karena adanya pemanfaatan teknologi informasi yang dapat meningkatkan kinerja karyawan. Karyawan hampir selalu menyelesaikan tugas atau pekerjaan yang diberikan tepat waktu dan sesuai target. Pemakaian teknologi informasi yang tepat dapat memberikan manfaat dalam meningkatkan kinerja dan penyelesaian tugas. Pemanfaatan teknologi informasi pada karyawan Administrasi Universitas Muhammadiyah Surakarta dapat dikatakan baik karena 6

seluruh karyawan Administrasi Universitas Muhammadiyah Surakarta sudah memanfaatkan teknologi informasi yang telah disediakan. Nilai koefisien determinan sebesar 54,9% berarti variabel pemanfaatan teknologi informasi dan efektivitas pengguna mampu menjelaskan kinerja karyawan sebesar 54,9% dan sisanya 45,1% dipengaruhi oleh variabel lainnya. Daftar Pustaka Astuti, Marlita Puji dan Dharmadiaksa, Ida Bagus. 2014. Pengaruh Edektivitas Penerapan SIA, Pemanfaatan, dan Kesesuaian Tugas Pada Kinerja Karyawan. E-Jurnal Akuntansi. Universitas Udayana. 7.3(2014):747-753. Arsihningsih, Febri., Diatmika., dan Darmawan, Ari Surya. 2015. Pengaruh Penggunaan Teknologi Informasi, Efektivitas SIA, Kepercayaan Atas SIA, Sistem Pengendalian Intern Terhadap Kinerja Karyawan. E-jurnal S1 Akuntansi. Universitas Pendidikan Ganesha. Vol.3, No.1. Darmini, Agung Sagung Rai dan Putra, I Nyoman Wijana Asmara. 2009. Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Pengaruhnya pada Kinerja Individual pada Bank Pengkreditan Rakyat di Kabupaten Tabanan. Jurnal Akuntansi dan Bisnis. Vol. 4 No.1, Hal. 64-72. Fabrianie, Fany. 2013. Pengaruh Teknologi Informasi, Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Kepercayaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Individual (Survey pada Pegawai Sekretaris Daerah Kabupaten Sukoharjo). Universitas Muhammadiyah Surakarta. Mercika, Ni Luh DT dan Jati. 2015. Kemudahan Penggunaan Sistem Sebagai Pemoderasi Pengaruh Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi Pada Kinerja. E-jurnal Akuntansi. Universitas Udayana. 10.3:723-737. Prabowo, Ronny dan Yayuk Ariyani. 2005. Investasi Teknologi Informasi dan Kinerja Keuangan: Aplikasi Data Envelopment Analisys (DEA) pada Perusahaan yang Sukses Melakukan Investasi Teknologi Informasi. Kumpulan Materi Simposium Nasional Akuntansi VIII. Solo, 15-16 September 2005. 7

Salamah, Irma dan Lindawati. 2012. Pemanfaatan Sistem Informasi Dan Teknologi Informasi Pengaruhnya Terhadap Kinerja Individual karyawan, Politeknik Negeri Sriwijaya. Jurnal Akuntansi dan Keuangan, Vol.14, No.1, hal 56-58. Wibisono, Kunto. 2007. Implikasi Aplikasi Sistem Teknologi Informasi dalam Pelaksanaan Manajemen Kualitas. Benefit. Vol. 11 No. 1. Juni, hal. 101-107. 8