PENGALAMAN KEPALA RUANGAN DALAM MENGELOLA KONFLIK DI RUANG PERAWATAN INTENSIF RUMAH SAKIT UMUM PEMERINTAH DI KOTA MEDAN: STUDI FENOMENOLOGI TESIS

dokumen-dokumen yang mirip
TURNOVER PERAWAT PELAKSANA DI RUMAH SAKIT SWASTA DI KOTA MEDAN TESIS. Oleh SAFRINA EDAYANI / ADMINISTRASI KEPERAWATAN

PERILAKU CARING PERAWAT DAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP TESIS. Oleh RAHMAD GURUSINGA /ADMINISTRASI KEPERAWATAN

PERSEPSI PERAWAT DAN MANAJER PERAWAT TENTANG SPIRITUAL CARE DI RSUD Dr R.M. DJOELHAM BINJAI TESIS. Oleh

PENGALAMAN PERAWAT DALAM PELAKSANAAN MENTORSHIP DI RSUP H. ADAM MALIK MEDAN TESIS. Oleh EVA KARTIKA HASIBUAN /ADMINISTRASI KEPERAWATAN

EFEKTIVITAS MODEL CARING TERHADAP KUALITAS ASUHAN KEPERAWATAN PADA PASIEN GAGAL JANTUNG TESIS

HUBUNGAN BEBAN KERJA PERAWAT PELAKSANA DENGAN PERILAKU CARING PERAWAT DI ICU RUMAH SAKIT UMUM PUSAT HAJI ADAM MALIK MEDAN TESIS.

TESIS. Oleh WIWIK DWI ARIANTI / ADMINISTRASI KEPERAWATAN

PENGALAMAN PASIEN TENTANG PERILAKU CARING PERAWAT PELAKSANA DI INSTALASI KARDIOVASKULER RSUP H. ADAM MALIK MEDAN

HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN PRIMA PERAWAT DENGAN LOYALITAS PASIEN DI RSUD Dr. PIRNGADI MEDAN TESIS. Oleh SUHERNI / ADMINISTRASI KEPERAWATAN

( ) Universitas Sumatera Utara

GAMBARAN GAYA KEPEMIMPINAN KEPALA RUANGAN DAN MANAJEMEN KONFLIK YANG DIPERSEPSIKAN OLEH PERAWAT PELAKSANA DI INSTALASI RINDU A RSUP H

Kolaborasi Perawat dan Dokter di Ruang ICU Rumah Sakit Umum Daerah. dr. Pirngadi Medan: Studi Fenomenologi. Oleh : Nama : Friska Manik NIM :

HUBUNGAN DUKUNGAN SOSIAL DENGAN TINGKAT DEPRESI PASIEN GAGAL GINJAL KRONIK YANG MENJALANI HEMODIALISIS DI RSUD KOTA MEDAN TESIS.

ANALISIS PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA DOSEN PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN DI STIKes PUTRA ABADI LANGKAT TESIS.

Pengaruh Teknik Guided Imagery Pada Pemasangan Infus Terhadap Kecemasan Anak Usia Sekolah Di Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Pirngadi Medan SKRIPSI

PENGARUH APLIKASI MODERN DRESSING TERHADAP KEPUASAN PASIEN DALAM PERAWATAN LUKA DI KLINIK PERAWATAN LUKA MANDIRI TESIS. Oleh

PENGALAMAN IBU MELAHIRKAN TANPA DIDAMPINGI SUAMI

HUBUNGAN KEMAMPUAN FUNGSI TUBUH DAN DUKUNGAN KELUARGA DENGAN DEPRESI PADA PASIEN PASCA STROKE TESIS

PENGEMBANGAN DOKUMENTASI ASUHAN KEPERAWATAN DI RUANG PERAWATAN ANAK RUMAH SAKIT UMUM DAERAH LANGSA TESIS. Oleh

PELAKSANAAN CUCI TANGAN PERAWAT DI RUANGAN ICU RUMAH SAKIT ST. ELISABETH MEDAN SKRIPSI. Oleh

TESIS. Oleh SRI GUSTINI /ADMINISTRASI KEPERAWATAN

FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2016

PENGEMBANGAN SISTEM PENILAIAN KINERJA PERAWAT PELAKSANA DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Dr. PIRNGADI MEDAN TESIS. Oleh

PENGEMBANGAN PROTOKOL DISKUSI REFLEKSI KASUS (DRK) DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT TESIS

HUBUNGAN KINERJA INSTRUKTUR KLINIK DENGANPENCAPAIAN KOMPETENSI KLINIK MAHASISWA KEPERAWATANDI RUMAH SAKIT DI MEDAN TESIS. Oleh

FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2014

GAMBARAN PENGGUNAAN BAHAN PADA PERAWATAN LUKA DI RSUD DR. DJASAMEN SARAGIH PEMATANGSIANTAR

SKRIPSI FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015 OLEH RAFIKA NUR SIREGAR Universitas Sumatera Utara

PERAN PERAWAT DALAM MENINGKATKAN KEMAMPUAN BERSOSIALISASI PADA PENDERITA SKIZOFRENIA DI RUMAH SAKIT JIWA DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA

Hubungan Pemberian Informasi dengan Tingkat Kecemasan pada Pasien Preoperasi di RSUD dr. Pirngadi Medan

HUBUNGAN DUKUNGAN SOSIAL KELUARGA DENGAN FREKUENSI KEKAMBUHAN PASIEN SKIZOFRENIA PARANOID DI POLIKLINIK RS JIWA DAERAH PROPSU MEDAN

Hubungan Efikasi Diri dengan Kesiapan Interprofessional Education (IPE) Mahasiswa Ilmu Keperawatan dan Pendidikan Dokter USU

PENGARUH PEMBERIAN TERAPI MADU TERHADAP AUTOLYTIC DEBRIDEMENT DAN KENYAMANAN PADA KLIEN DENGAN LUKA KAKI DIABETIK TESIS. Oleh

HUBUNGAN KECERDASAN EMOSIONAL PERAWAT DENGAN PERILAKU CARING PERAWAT DI RSU KABANJAHE

GAMBARAN MINAT DAN MOTIVASI REMAJA DALAM MELANJUTKAN PENDIDIKAN DI BIDANG KESEHATAN DI SMA NEGERI KOTA TEBING TINGGI

PENGALAMAN PASIEN YANG MENDERITA KANKER PAYUDARA

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BERAT BADAN LAHIR DI KLINIK HARYANTARI MEDAN

ANALISIS KEBUTUHAN TENAGA PERAWAT BERDASARKAN BEBAN KERJA DENGAN METODE TIME AND MOTION STUDY

Pengetahuan dan Peran Keluarga dalam Perawatan Luka Kaki Diabetes di Asri Wound Care Centre Medan

HUBUNGAN DUKUNGAN KELUARGA DENGAN RESPON CEMAS ANAK USIA SEKOLAH YANG AKAN MENJALANI PEMBEDAHAN DI RUANG IX RSUD dr. PIRNGADI MEDAN TAHUN 2013

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TERJADINYA KEHAMILAN PRANIKAH PADA REMAJA PUTRI DI DESA SAMBIREJO KECAMATAN BINJAI KABUPATEN LANGKAT TAHUN 2012

PENGETAHUAN IBU HAMIL TENTANG ASUPAN ZAT GIZI MIKRO SELAMA KEHAMILAN DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS HELVETIA MEDAN

PERILAKU KENAKALAN REMAJA DI SMA PANCA BUDI MEDAN

Pengaruh Terapi Sinema Terhadap Kecemasan Praoperatif pada. Anak Usia Sekolah di RSUP. H. Adam Malik Medan

Karakteristik Pemenuhan Kebutuhan Spiritualitas pada Pasien yang Dirawat di Ruang ICU Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik Medan

ALASAN PASIEN MEMILIH TERAPI PIJAT DALAM PERAWATAN STROKE DI KECAMATAN GUNUNGSITOLI

KEPUASAN PASIEN DENGAN TEKNIK PERAWATAN LUKA MODERN DI ASRI WOUND CARE CENTRE MEDAN TAHUN 2013

PERAN PETUGAS KESEHATAN DAN PENGAWAS MENELAN OBAT (PMO) DALAM PENGOBATAN TB PARU DENGAN STRATEGI DOTS PADA PUSKESMAS DI KOTA LANGSA

PENGETAHUAN IBU HAMIL TENTANG BAHAYA ROKOK TERHADAP KEHAMILAN DAN JANIN DI DESA SIUMBUT BARU KECAMATAN KOTA KISARAN TIMUR KABUPATEN ASAHAN

PENGARUH PROGRESSIVE MUSCLE RELAXATION TERHADAP KECEMASAN PASIEN PENYAKIT GINJAL KRONIS YANG MENJALANI HEMODIALISA TESIS. Oleh:

Pengaruh Sosial Budaya Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Gizi. Ibu Menyusui Di Desa Gunung Tinggi Kecamatan Pancur Batu

PENGEMBANGAN PROGRAM RONDE KLINIS KEPERAWATAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA PADANGSIDIMPUAN TESIS. Oleh

Pengalaman Keluarga dalam Merawat Penderita TB Paru di Rumah Wilayah Kota Sibolga SKRIPSI

Hubungan Pelaksanaan Problem Based Learning (PBL) dengan Kemampuan Berpikir Kritis Mahasiswa S1 Reguler 2014 Fakultas Keperawatan USU

PENGALAMAN IBU HAMIL YANG MENGALAMI HIPEREMESIS GRAVIDARUM PADA TRIMESTER I DI RSUD DR. PIRNGADI KOTA MEDAN TAHUN 2011

PERBEDAAN GAYA MANAJEMEN KONFLIK BERDASARKAN KARAKTERISTIK DEMOGRAFI KEPALA RUANGAN RUMAH SAKIT DI MEDAN TESIS. Oleh

Pengetahuan Keluarga tentang Skizofrenia di Rumah Sakit Jiwa Prof. Dr. Muhammad Ildrem Medan

HUBUNGAN FUNGSI SUPERVISI KEPALA RUANGAN DENGAN PRODUKTIVITAS KERJA PERAWAT PELAKSANA DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH dr. PIRNGADI MEDAN TESIS.

Pengalaman Perawat dalam Menerapkan Atraumatic Care pada Anak yang Menjalani Hospitalisasi di RSUP H. Adam Malik Medan

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP TERPADU (RINDU) RSUP H. ADAM MALIK MEDAN TESIS.

SIKAP NERS & DOKTER SPESIALIS TENTANG KOLABORASI PERAWAT-DOKTER DAN KEPUASAN KERJA DOKTER SPESIALIS DI RSUP H. ADAM MALIK MEDAN TESIS.

Tingkat Spiritualitas Narapidana di Lembaga Pemasyarakatan Kelas II A Wanita Tanjung Gusta Medan

TINDAKAN BIDAN DALAM PENCEGAHAN HIPOTERMI BAYI BARU LAHIR DI KLINIK BERSALIN DESA BANDAR KHALIPAH KECAMATAN PERCUT SEI TUAN TAHUN 2014

HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN PADA PELAYANAN KEPERAWATAN DI RSUD SIDIKALANG

Pengetahuan dan Sikap Keluarga Tentang Pencegahan Kejadian Jatuh Pada Lansia di Kelurahan Pahlawan Binjai

FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

Gambaran Kualitas Hidup Pasien Luka Kaki Diabetik yang Menjalani Perawatan Luka Kaki di Asri Wound Care Centre

GAMBARAN PRAKTIK KOLABORATIF ANTARA PERAWAT DAN DOKTER DI RUANG RAWAT INAP RSUD SIDIKALANG

PENGETAHUAN DAN SIKAP PASIEN TB PARU TENTANG PENCEGAHAN TB DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS LANGSA LAMA

GAMBARAN PERAN PERAWAT DALAM PEMENUHAN KEBUTUHAN DASAR PASIEN GANGGUAN JIWA DENGAN DEFISIT PERAWATAN DIRI DI RUMAH SAKIT JIWA PEMPROVSU MEDAN

Hubungan Peran Perawat dengan Kemampuan Bersosialisasi pada Pasien Isolasi Sosial di Rumah Sakit Jiwa Daerah Prov. Sumatera Utara Medan

GAMBARAN PENGETAHUAN IBU TENTANG PERAWATAN PAYUDARA DAN MASTITIS PADA MASA NIFAS DI RSUD DR PIRNGADI KOTA MEDAN TAHUN 2013

FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

TESIS. Oleh ELIS ANGGERIA /ADMINISTRASI KEPERAWATAN

HUBUNGAN PENAMBAHAN BERAT BADAN INTERDIALISIS DENGAN KUALITAS HIDUP PASIEN PENYAKIT GINJAL KRONIK YANG MENJALANI HEMODIALISIS TESIS.

HUBUNGAN PELAKSANAAN INTERVENSI KEPERAWATAN DENGAN PENGENDALIAN DIRI KLIEN HALUSINASI DI RUMAH SAKIT JIWA DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA TAHUN 2012

HUBUNGAN ROTASI KERJA DAN BURNOUT DENGAN KEPUASAN KERJA PERAWAT DI RUMAH SAKIT JIWA PROF. DR. MUHAMMAD ILDREM MEDAN TESIS. Oleh

PENGEMBANGAN METODE PENUGASAN PRIMARY NURSING DI RUANGAN RAFLESIA RSUD Dr. PIRNGADI KOTA MEDAN TESIS. Oleh ROSLINA /ADMINISTRASI KEPERAWATAN

Pengalaman Orang Tua dalam Memberikan Hukuman Fisik dan Kekerasan Verbal pada Anak Usia Sekolah di Lingkungan III Kelurahan Padang Bulan Selayang II

Analisis Persepsi, Motivasi, dan Kesiapan Dosen Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Sumatera Utara pada Interprofessional Education (IPE)

KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN NIFAS YANG DILAKSANAKAN OLEH BIDAN

PERSEPSI MAHASISWA TERHADAP LAYANAN KEGIATAN MAHASISWA S1 KEPERAWATAN DI FAKULTAS KEPERAWATAN USU

HUBUNGAN MEKANISME KOPING INDIVIDU DENGAN TINGKAT KEPATUHAN PENDERITA DIABETES MELITUS (DM) TESIS OLEH

PENGALAMAN IBU MELAHIRKAN DITOLONG OLEH BIDAN DI KLINIK ANANDA MEDAN NOVITA SARI BATUBARA

PENGARUH PENDIDIKAN KESEHATAN TERHADAP TINGKAT PENGETAHUAN REMAJA TENTANG NARKOBA DI SMP PERSATUAN AMAL BAKTI (PAB) 4 PAGAR MERBAU TAHUN 2015

HUBUNGAN PERILAKU IBU DALAM PENGGUNAAN KARTU MENUJU SEHAT (KMS) DENGAN STATUS GIZI BALITA DI POSYANDU KELURAHAN PETISAH HULU KECAMATAN MEDAN BARU

GAMBARAN KEBUTUHAN KELUARGA PASIEN YANG MENUNGGU KELUARGANYA DI RUANG RAWAT ICU RSUP HAJI ADAM MALIK MEDAN

Peran Perawat dalam Memberikan Asuhan Keperawatan pada Anak di Ruang Inap Anak RSUP H Adam Malik di Medan

POLA TIDUR PASIEN YANG TERPASANG INFUS DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH. Dr.PIRNGADI MEDAN

TESIS. Oleh MISRAH PANJAITAN /ADMINISTRASI KEPERAWATAN

GAMBARAN STRESOR DAN STRES KERJA PERAWAT KAMAR BEDAH DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. PIRNGADI KOTA MEDAN

GAMBARAN DUKUNGAN KELUARGA PADA KLIEN PENGGUNANAPZA DI PANTI SOSIAL PAMARDI PUTRA INSYAF SUMATERA UTARA

PENGETAHUAN IBU HAMIL TENTANG NYERI DAN MANAJEMEN NYERI PERSALINAN DI KLINIK BERSALIN HJ. MARIANI MEDAN

TESIS. Oleh NORMA KARO-KARO /IKM

GAMBARAN KADAR Hb SELAMA KEHAMILAN DAN TINGKAT PENGETAHUAN IBU HAMIL TENTANG ANEMIA DI DESA DOLOK MARAJA KOTA PEMATANGSIANTAR TAHUN 2013

GAMBARAN LAMA HARI RAWAT DALAM TERJADINYA LUKA DEKUBITUS PADA PASIEN IMMOBILISASI DI RSUP HAJI ADAM MALIK MEDAN

MEKANISME KOPING PERAWAT DALAM MENGHADAPI STRES KERJA DI INTENSIVE CARE UNIT (ICU) RSUD ARIFIN ACHMAD PEKANBARU: STUDI FENOMENOLOGI TESIS.

DUKUNGAN KELUARGA TERHADAP PASIEN YANG DIRAWAT DI UNIT PERAWATAN INTENSIF RSUP H. ADAM MALIK MEDAN

PERAN DAN FUNGSI PERAWAT DI PUSKESMAS SUKARAMAI SIBANDE DAN TINADA KABUPATEN PAKPAK BHARAT

Gambaran Tekanan Darah Pasien Saat Menjalani Hemodialisis di RSUP Haji Adam Malik Medan

Transkripsi:

PENGALAMAN KEPALA RUANGAN DALAM MENGELOLA KONFLIK DI RUANG PERAWATAN INTENSIF RUMAH SAKIT UMUM PEMERINTAH DI KOTA MEDAN: STUDI FENOMENOLOGI TESIS Oleh NELLY BR BARUS 127046034 / ADMINISTRASI KEPERAWATAN PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014

PENGALAMAN KEPALA RUANGAN DALAM MENGELOLA KONFLIK DI RUANG PERAWATAN INTENSIF RUMAH SAKIT UMUM PEMERINTAH DI KOTA MEDAN: STUDI FENOMENOLOGI TESIS Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Magister Keperawatan (M.Kep) dalam Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Minat Studi Administrasi Keperawatan pada Fakultas Keperawatan Oleh NELLY BR BARUS 127046034 / ADMINISTRASI KEPERAWATAN PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014

Telah diuji Pada tanggal : 25 Agustus 2014 PANITIA PENGUJI TESIS KETUA : Dra. Nurmaini, MKM, Ph.D ANGGOTA : 1. Nur Afi Darti, S.Kp, M.Kep 2. Setiawan, S.Kp, MNS, Ph.D 3. Mahnum L. Nst S.Kep, Ns, M.Kep

Judul Tesis : Pengalaman Kepala Ruangan dalam Mengelola Konflik di Ruang Perawatan Intensif Rumah Sakit Umum Pemerintah di Kota Medan: Studi Fenomenologi Nama Mahasiswa Program Studi Minat Studi : Nelly Br Barus : Magister Keperawatan : Administrasi Keperawatan Tahun : 2014 ABSTRAK Kepala ruangan ICU harus dapat mengelola konflik secepat mungkin untuk menciptakan lingkungan yang nyaman bagi petugas kesehatan dan juga bagi pasien dan keluarga pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengalaman kepala ruangan ruang perawatan intensif. Jenis penelitian adalah kualitatif desain penelitian fenomenologi deskriptif. Metode yang digunakan adalah analysis Colaizzi. Tehnik purposive sampling digunakan dalam memilih partisipan sebanyak 12 orang kepala ruangan yang memenuhi kriteria. Tehnik pengumpulan data dengan wawancara mendalam. Hasil penelitian mengidentifikasi 3 tema dengan 12 kategori yang menggambarkan respon kepala ruangan terhadap peran dalam mengelola konflik, hambatan dalam mengelola konflik dan dukungan dalam mengelola konflik. Kesimpulan dalam penelitian ini adalah kepala ruangan sudah mengelola konflik di ruang perawatan intensif rumah

sakit umum pemerintah di kota Medan. Disarankan pada penelitian selanjutnya agar menggunakan metode observasi dan action research untuk memperoleh perbandingan dengan hasil tesis ini. Kata kunci: mengelola konflik, pengalaman kepala ruangan, ruang intensif.

Thesis Title : The Experiences of Ward Heads in Managing Conflicts in The Intensive Care Units of Public Hospitals in Medan : A Phenomenological Study Name Study Program : Nelly Br Barus : Master of Nursing Field of Specialization: Nursing Administration Year : 2014 ABSTRACT The head of the ICU has to be able to manage the conflict immediately to create convenient atmosphere for health staffs, patients, and their families. The objective of the research was to explore the experiences of the head of the ICU. The research was qualitative with descriptive phenomenological approach. The method used is Colaizzi analysis. The participants were 12 ward heads that met the criteria, taken by using purposive sampling technique. The data were gathered by conducting in-depth interviews. The result of the research showed that there were three themes with twelve categories which described the response of ward head of role in managing conflicts, obstacles in managing conflicts and support in managing conflicts. The conclusion of the research was that ward heads had managing conflict in the Intensive Care Units of the public hospitals in Medan. It is recommended to use observation and action research methods to obtain a comparison with the results of this thesis in future. Keywords: managing conflict, experience of ward head, intensive unit

KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas berkat dan rahmatnya penulis dapat menyelesaikan tesis dengan judul Pengalaman Kepala Ruangan dalam Mengelola Konflik di Ruang Perawatan Intensif Rumah Sakit Pemerintah di Kota Medan : Studi Fenomenologi. Penyusunan tesis ini dapat terlaksana dengan baik karena adanya berbagai pihak yang berkontribusi, untuk itu dengan segala hormat dan penghargaan yang setinggi-tingginya penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. dr. Dedi Ardinata, M.Kes, selaku Dekan Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara 2. Setiawan, S.Kp. MNS, Ph.D, selaku Ketua Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Fakultas Keperawatan dan juga sebagai Penguji I tesis ini 3. Achmad Fathi, S.Kep, Ns, MNS selaku Sekretaris Program Studi Magister Keperawatan Fakultas Keperawatan 4. Dra. Nurmaini, MKM, Ph.D selaku Pembimbing I yang telah banyak memberikan bimbingan dan pengarahan bagi terselesaikannya tesis ini. 5. Nur Afi Darti, S.Kp, M.Kep selaku Pembimbing II yang juga telah banyak memberikan bimbingan dan pengarahan bagi terselesaikannya tesis ini. 6. Mahnum Lailan Nasution S.Kep, Ns, M.Kep selaku Penguji II yang telah banyak memberikan kritikan dan masukan bagi tesis ini

7. Seluruh pihak RSUD Dr. Pirngadi Medan dan RSUP H. Adam Malik Medan yang telah memberi kesempatan kepada peneliti untuk melakukan pengumpulan data sehingga dapat terlaksana seluruh proses penelitian ini. 8. Orang tua Saya Alm. T. Barus dan N. Ginting yang selalu mendoakan saya 9. dr. Edi Priana Sembiring, suami Saya dan anak-anak Saya: Sarah, Nesya dan Karen yang telah memberi dukungan moril, materil dan spiritual dalam penyelesaian tesis ini. 10. Seluruh rekan-rekan Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Fakultas Keperawatan Angkatan II yang tidak bisa disebutkan satu persatu yang telah banyak membantu dan memberi dukungan untuk menyelesaikan tesis ini. Penulis menyadari tesis ini masih jauh dari sempurna dan membutuhkan masukan yang sangat bermanfaat untuk kesempurnaan tesis ini. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran demi kesempurnaan tesis ini dan harapan penulis semoga tesis ini bermanfaat demi kemajuan ilmu pengetahuan khususnya profesi keperawatan. Medan, 25 Agustus 2014 Penulis Nelly Br Barus

RIWAYAT HIDUP Nama : Nelly Br Barus Tempat/Tgl. Lahir : Kabanjahe, 14 Agustus 1978 Alamat : Jl. Dr Mansyur III Blok C No.1 Medan No. Telp / Hp : 081264411239 Riwayat Pendidikan : Jenjang Pendidikan Nama Institusi Tahun Lulus SD SD Masehi 1 Kabanjahe 1990 SMP SMP Negeri 1 Kabanjahe 1993 SMA SMA Negeri 1 Kabanjahe 1996 D3 D3 Keperawatan FK USU 1999 S1 S1 PSIK USU 2002 Ners PSIK USU 2003 Riwayat Pekerjaan : Staf Pengajar Akper YBS Medan mulai Februari 2003 - Maret 2013. Staf Pengajar Akper Herna mulai Februari 2004 Januari 2005 Staf Pengajar FIK Universitas Darma Agung Medan mulai Februari 2004 Sekarang. PNS Puskesmas PB. Selayang II Medan mulai April 2006 Sekarang.

Kegiatan Akademik Selama Studi : International Nursing Conference The Application of Caring Science in Nursing Education Advanced Research and Clinical Practice, 1-2 April 2013, Faculty of Nursing of University of Sumatera Utara, Participant. Seminar Keperawatan Nursing Leadership menyongsong Asean Community 2015, 30 Januari 2013, Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara, Peserta. Seminar dan Workshop Keperawatan Aplikasi Knowledge Management dalam Administrasi Keperawatan di Rumah Sakit, 13-14 Mei 2013, Fakultas Keperawatan, Panitia. Medan, 25 Agustus 2014 Nelly Br Barus

DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii RIWAYAT HIDUP... v DAFTAR ISI. vii DAFTAR TABEL...... viii DAFTAR GAMBAR... ix DAFTAR LAMPIRAN... x BAB 1 PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 6 1.3 Tujuan Penelitian... 7 1.4 Manfaat Penelitian... 7 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA... 8 2.1 Konsep Konflik dan Mengelola Konflik... 8 2.2 Konsep Kepala Ruangan... 35 2.3 Konsep Ruang Perawatan Intensif (Intensive Care Unit)... 39 2.4 Konsep Rumah Sakit... 50 2.5 Konsep Studi Fenomenologi... 52 2.6 Landasan Teori... 57 2.7 Kerangka Konsptual... 63 BAB 3 METODE PENELITIAN... 64 3.1 Jenis Penelitian... 64 3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian... 65 3.3 Partisipan Penelitian... 66 3.4 Pengumpulan Data... 66 3.5 Prosedur penelitian... 69 3.6 Variabel dan defenisi operasional... 71 3.7 Metode analisa data... 71 3.8 Keabsahan data... 73 3.9 Pertimbangan etik... 75 BAB 4 HASIL PENELITIAN... 77 4.1 Lokasi Penelitian... 77 4.2 Karakteristik Demografi Partisipan... 79 4.3 Pengalaman dalam Mengelola Konflik yang dialami Kepala Ruangan... 81 4.3.1 Peran dalam Mengelola Konflik... 81 4.3.2 Hambatan dalam Mengelola Konflik... 86

4.3.3 Dukungan dalam Mengelola Konflik... 97 BAB 5 PEMBAHASAN... 104 5.1 Pembahasan Hasil Penelitian... 104 5.2 Keterbatasan Penelitian... 121 5.3 Implikasi Keperawatan... 122 BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN... 124 6.1 Kesimpulan... 124 6.2 Saran... 125 DAFTAR PUSTAKA... 126 LAMPIRAN... 131

DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Proses Konflik... 17 Gambar 2.2 Tahapan Proses Konflik. 18 Gambar 2.3 Manusia Sebagai sistem Adaptif 59 Gambar 2.4 Diagram yang mewakili Sistem Adaptasi Roy... 61 Gambar 2.5 Kerangka Konseptual. 63

DAFTAR TABEL Halaman Tabel 2.1 Keterampilan Kepemimpinan dan Fungsi Manajemen Tingkat Unit... 26 Tabel 2.2 Keterampilan Khusus dalam Mengelola Konflik... 30 Tabel 2.3 Pengelolaan Keperawatan di Unit Perawatan Intensif 45 Tabel 2.4 Kompetensi Perawat ICU 49 Tabel 2.5 Keabsahan Penelitian Kualitatif Kriteria Guba & Tabel 4.1 Lincoln. 55 Karakteristik Demografi Partisipan Kepala Ruangan. Perawatan Intensif di RSUD Dr. Pirngadi dan RSUP H Adam Malik Medan. 80 Tabel 4.2.1 Peran dalam Mengelola Konflik.. 86 Tabel 4.2.2 Hambatan dalam Mengelola Konflik.. 96 Tabel 4.2.3 Dukungan dalam Mengelola Konflik.. 103

DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran 1 Instrumen Penelitian.. 131 1.1 Lembar Persetujuan Menjadi Partisipan. 132 1.2 Data demografi partisipan... 133 1.3 Panduan wawancara. 134 Lampiran 2 Biodata Ekspert 135 Lampiran 3 Izin Penelitian 138 3.1 Surat izin dekan... 139 3.2 Surat Ethical Clereance..... 141 3.3 Surat Izin pengambilan data. 142 3.4 Surat selesai melakukan penelitian. 144

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan