ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT. FEDERAL INTERNATIONAL FINANCE CABANG TABANAN Oleh : Ni Wayan Tuti Marheni NIM : 0806205053 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2011
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT. FEDERAL INTERNATIONAL FINANCE CABANG TABANAN Oleh : Ni Wayan Tuti Marheni NIM : 0806205053 Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Udayana Denpasar 2011 i
Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji pada tanggal: 6 Oktober 2011 Tim Penguji: Tanda tangan 1. Ketua : Dra. Putu Indrawati Prasetya, MM. 2. Sekretaris : Drs. Wayan Mudiartha Utama, MM. 3. Anggota : Made Dwi Setyadhi Mustika, SE.,M.Si. Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen, Pembimbing, Prof. Dr. I Made Wardana, SE.,MP Dra. Putu Indrawati Prasetya, MM NIP. 1955 0801 1981 03 1031 NIP. 1308 726 88 ii
KATA PENGANTAR Puja dan puji syukur penulis panjatkan kehadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa/Tuhan Yang Mana Esa, karena berkat rahmat-nyalah penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Analisis Faktor yang Mempengaruhi Semangat Kerja Karyawan PT. Federal International Finance Cabang Tabanan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Udayana tepat pada waktunya. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya dalam penyusunan skripsi ini. Dalam kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr. I Wayan Ramantha, SE.,MM.,Ak.,CPA, selaku Dekan Fakultas Ekonomi, Universitas Udayana. 2. Bapak Dr. I Nyoman Mahendra Yasa, SE.,MSi selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 3. Bapak Prof. Dr. I Made Wardana, SE.,MP dan Drs. I Komang Ardana, MM., masing-masing selaku Ketua dan Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi, Universitas Udayana. 4. Bapak Drs. Wayan Mudiartha Utama, MM selaku Pembimbing Akademik yang telah membimbing penulis selama menjalankan perkuliahan 5. Ibu Dra. Putu Indrawati Prasetya, MM., selaku dosen pembimbing atas waktu, bimbingan, masukan serta motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 6. Seluruh karyawan PT. Federal International Finance Cabang Tabanan tempat penulis memperoleh data dalam menunjang penyelesaian skripsi ini. 7. Keluarga tercinta atas dukungan serta doanya yang tulus dan tiada hentinya memotivasi penulis. 8. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah memberikan semangat dan dorongan selama penyusunan skripsi. iii
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak terdapat kesalahan dan kekurangan yang disebabkan karena keterbatasan kemampuan serta pengalaman penulis. Namun demikian skripsi ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi yang berkepentingan. Denpasar, Agustus 2011 Penulis iv
Judul : Analisis Faktor yang Mempengaruhi Semangat Kerja Karyawan PT. Federal International Finance Cabang Tabanan Nama : Ni Wayan Tuti Marheni NIM : 0806205053 ABSTRAK Sumber daya manusia memiliki peranan yang sangat penting bagi kelangsungan hidup suatu organisasi sehingga perlu untuk dikelola dan dikembangkan secara efektif dan efisien. Pengelolaan sumber daya manusia dengan baik merupakan landasan utama tercapainya semangat kerja yang tinggi. Penelitian ini dilakukan pada PT. Federal International Finance cabang Tabanan yang beralamat di Jl. Ahmad Yani No. 48 Kediri Tabanan. Berdasarkan hasil observasi yang telah dilakukan, ditemukan beberapa indikasi yang mencerminkan turunnya semangat kerja karyawan yaitu meliputi tidak tercapainya target perusahaan dan tingkat absensi yang tinggi. Pokok permasalahan pada penelitian ini adalah faktor-faktor apakah yang mempengaruhi semangat kerja karyawan PT. Federal International Finance cabang Tabanan serta faktor manakah yang paling dominan mempengaruhi semangat kerja karyawan PT. Federal International Finance cabang Tabanan? Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi semangat kerja karyawan serta faktor manakah yang paling dominan mempengaruhi semangat kerja karyawan PT. Federal International Finance cabang Tabanan. Dari hasil wawancara yang telah dilakukan diduga terdapat lima faktor yang mempengaruhi semangat kerja karyawan yaitu komunikasi, motivasi, kepemimpinan, lingkungan kerja fisik, dan kompensasi. Berdasarkan hasil analisis diketahui bahwa komunikasi, motivasi, kepemimpinan, lingkungan kerja fisik, dan kompensasi merupakan faktor-faktor yang mempengaruhi semangat kerja karyawan PT. Federal International Finance cabang Tabanan. Kompensasi merupakan faktor dominan yang mempengaruhi semangat kerja karyawan dengan percent of variance tertinggi yaitu 69,608. v
DAFTAR ISI Halaman JUDUL... i HALAMAN PENGESAHAN... ii KATA PENGANTAR... iii ABSTRAK... v DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... viii DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR LAMPIRAN... xi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Tujuan Penelitian... 11 1.3 Kegunaan Penelitian... 11 1.3.1 Kegunaan Teoritis... 11 1.3.2 Kegunaan Praktis... 12 1.4 Sistematika Penulisan... 12 BAB II KAJIAN PUSTAKA 2.1 Kajian Pustaka... 14 2.1.1 Pengertian Semangat Kerja... 14 2.1.2 Indikasi-indikasi Turun atau Rendahnya Semangat Kerja dan Kegairahan Kerja... 15 2.1.3 Indikator untuk Mengukur Semangat Kerja... 18 2.1.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Semangat Kerja... 19 2.2 Pembahasan Hasil Penelitian Sebelumnya... 38 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Lokasi Penelitian... 54 3.2 Objek Penelitian... 54 3.3 Identifikasi Faktor... 54 3.4 Definisi Operasional Faktor... 55 3.5 Jenis dan Sumber Data... 60 3.5.1 Jenis Data... 60 3.5.2 Sumber Data... 60 3.6 Metode Penentuan Sampel... 60 3.7 Metode Pengumpulan Data... 63 3.8 Uji Instrumen Penelitian... 64 3.8.1 Uji Validitas... 64 3.8.2 Uji Reliabilitas... 64 3.9 Teknik Analisis Data... 65 vi
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 68 4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan... 68 4.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan... 70 4.2 Pembahasan Hasil Penelitian... 76 4.2.1 Karakteristik responden... 76 4.2.2 Pengujian Instrumen... 78 4.2.3 Deskripsi Data Hasil Penelitian... 80 4.3 Analisis Faktor... 87 BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan... 105 5.2 Saran... 105 DAFTAR PUSTAKA... 107 vii
DAFTAR TABEL No. Tabel Halaman 1.1 Kinerja Counter Sales PT. Federal International Finance Cabang Tabanan Tahun 2010... 8 1.2 Tingkat Absensi Karyawan PT. Federal International Finance Cabang Tabanan Tahun 2010... 9 3.1 Data Jumlah Karyawan PT. Federal International Finance Cabang Tabanan Tahun 2010... 64 4.1 Distribusi Responden Menurut Jenis Kelamin... 79 4.2 Distribusi Responden Menurut Umur... 80 4.3 Distribusi Responden Menurut Tingkat Pendidikan... 80 4.4 Hasil Uji Validitas... 82 4.5 Hasil Uji Reliabilitas... 83 4.6 Hasil Penilaian Responden Mengenai Komunikasi pada PT. Federal International Finance Cabang Tabanan... 84 4.7 Hasil Penilaian Responden Mengenai Motivasi pada PT. Federal International Finance Cabang Tabanan... 85 4.8 Hasil Penilaian Responden Mengenai Kepemimpinan pada PT. Federal International Finance Cabang Tabanan... 86 4.9 Hasil Penilaian Responden Mengenai Lingkungan Kerja Fisik pada PT. Federal International Finance Cabang Tabanan... 88 4.10 Hasil Penilaian Responden Mengenai Kompensasi pada PT. Federal International Finance Cabang Tabanan... 89 4.11 Nilai MSA pada Faktor Komunikasi... 87 4.12 Nilai MSA pada Faktor Motivasi... 88 4.13 Nilai MSA pada Faktor Kepemimpinan... 89 4.14 Nilai MSA pada Faktor Lingkungan Kerja Fisik... 89 viii
4.15 Nilai MSA pada Faktor Kompensasi... 90 4.16 Nilai PCA pada Faktor Komunikasi... 91 4.17 Nilai PCA pada Faktor Motivasi...... 92 4.18 Nilai PCA pada Faktor Kepemimpinan...... 92 4.19 Nilai PCA pada Faktor Lingkungan Kerja Fisik... 93 4.20 Nilai PCA pada Faktor Kompensasi...... 93 4.21 Nilai Extraction Method: PCA pada Faktor Komunikasi... 95 4.22 Nilai Extraction Method: PCA pada Faktor Motivasi... 97 4.23 Nilai Extraction Method: PCA pada Faktor Kepemimpinan... 98 4.24 Nilai Extraction Method: PCA pada Faktor Lingkungan Kerja Fisik...... 99 4.25 Nilai Extraction Method: PCA pada Faktor Kompensasi... 100 4.26 Ketepatan Model... 101 4.27 Percent of variance pada Kelima Faktor Penelitian... 102 ix
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Halaman 4.1 Struktur Organisasi PT. Federal International Finance Cabang Tabanan... 69 x
DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Halaman 1 Kuesioner... 1 2 Tabulasi Data Penelitian... 5 3 Transformasi Data Ordinl-Interval... 13 4 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas... 21 5 Analisis Faktor... 26 xi