DEWA AYU MAS PUTRIARI NUSANTARI NIM:

dokumen-dokumen yang mirip
ANAK AGUNG SRI INTAN KOMALA DEWI NIM:

MADE WISNU PRAWIRASUTA NIM:

PENGARUH SISTEM PERPAJAKAN, KEADILAN, DAN TEKNOLOGI PERPAJAKAN PADA PERSEPSI WAJIB PAJAK MENGENAI PENGGELAPAN PAJAK SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PENGETAHUAN DAN SANKSI PERPAJAKAN PADA KEPATUHAN WAJIB PAJAK BADAN DI KPP PRATAMA GIANYAR SKRIPSI

Oleh : NI MADE DWI KARDANI NIM :

PENGARUH MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI DAN SANKSI PERPAJAKAN PADA KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA DENPASAR TIMUR SKRIPSI

EFEKTIVITAS PENERAPAN SISTEM PEMBAYARAN PAJAK BUMI DAN BANGUNAN PADA DINAS PENDAPATAN DAERAH KABUPATEN GIANYAR TAHUN

PENGARUH SUPERVISI, PROFESIONALISME, TINGKAT PENDIDIKAN DAN PENGALAMAN KERJA PADA KINERJA AUDITOR BPK RI PERWAKILAN PROVINSI BALI

GUSTI AYU ADI SUSANTI NIM:

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, SANKSI PERPAJAKAN, BIAYA KEPATUHAN PAJAK, DAN PENERAPAN E-FILING

PENGARUH MODERNISASI ADMINISTRASI PERPAJAKAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DAN KEPATUHAN PELAPORAN WAJIB PAJAK DI KPP PRATAMA DENPASAR BARAT

PENGARUH STRUKTUR AUDIT, TEKANAN WAKTU, DISIPLIN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA AUDITOR PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI PROVINSI BALI

SKRIPSI. Oleh : IDA AYU DEWI WIDNYANI NIM : PROGRAM EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

I G A AGUNG ASTIA DEWI

SKRIPSI I MADE WAHYU CAHYADI NIM :

NIM: FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR

PENGARUH MOTIVASI KUALITAS, MOTIVASI KARIR, MOTIVASI EKONOMI, DAN BIAYA PENDIDIKAN PADA MINAT MAHASISWA MENGIKUTI PENDIDIKAN PROFESI AKUNTANSI

PUBLIK DI BALI SKRIPSI

PENGARUH LIKUIDITAS, LEVERAGE, INTENSITAS PERSEDIAAN DAN INTENSITAS ASET TETAP PADA TINGKAT AGRESIVITAS WAJIB PAJAK BADAN SKRIPSI.

SKRIPSI. Oleh: IDA BAGUS MEINDRA JAYA NIM :

oleh: Agus Wahyu Arya Damana NIM: Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagai persyaratan Memperoleh gelar Sarjana Ekonomi

PENGARUH KEJELASAN SASARAN ANGGARAN, KARAKTER PERSONAL, DAN INFORMATION ASYMMETRY

PROFESIONALISME, KOMITMEN ORGANISASI, DAN INTENSITAS MORAL SEBAGAI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI TINDAKAN AKUNTAN UNTUK MELAKUKAN WHISTLEBLOWING

SKRIPSI. Oleh: PUTU MEGAYANTI NIM:

PENGARUH IKLIM ORGANISASI, KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, DAN SELF EFFICACY

: MADE AMBARA DITA NIM

: I GEDE PRAYUDA BUDHIARTAMA NIM

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEWAJIBAN MORAL DAN SANKSI PERPAJAKAN PADA KEPATUHAN WAJIB PAJAK HOTEL DI DINAS PENDAPATAN KABUPATEN BADUNG

PENGARUH LOCUS OF CONTROL, GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMITMEN ORGANISASI PADA KINERJA AUDITOR KANTOR AKUNTAN PUBLIK (KAP) DI PROVINSI BALI SKRIPSI

PENGARUH KINERJA KEUANGAN DAERAH PADA PERTUMBUHAN EKONOMI, PENGANGGURAN, DAN KEMISKINAN DI KABUPATEN DAN KOTA PROVINSI BALI SKRIPSI

PENGARUH PARTISIPASI PENGANGGARAN, PENEKANAN ANGGARAN, KOMITMEN ORGANISASI, DAN KOMPLEKSITAS TUGAS TERHADAP SLACK

PENGARUH KONDISI KEUANGAN PERUSAHAAN, PEMERIKSAAN PAJAK DAN SIKAP WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK HOTEL DI DINAS PENDAPATAN KOTA DENPASAR

PENGARUH TEKNIK AUDIT BERBANTUAN KOMPUTER, KOMPETENSI AUDITOR, DAN KECERDASAN SPIRITUAL PADA KUALITAS AUDIT DI BPK RI PERWAKILAN PROVINSI BALI SKRIPSI

PENGARUH LEVERAGE, INTENSITAS ASET TETAP, UKURAN PERUSAHAAN, DAN KONEKSI POLITIK TERHADAP TAX AVOIDANCE SKRIPSI

PENGARUH KOMISARIS INDEPENDEN, LEVERAGE, SIZE

PENERAPAN TEKNIK AUDIT BERBANTUAN KOMPUTER DAN COMPUTER SELF EFFICACY TERHADAP KINERJA AUDITOR (STUDI KASUS PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI BALI)

PENGARUH INDEPENDENSI AUDITOR DAN BESARAN FEE AUDIT TERHADAP KUALITAS PROSES AUDIT (STUDI EMPIRIS PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI BALI)

KOMPETENSI, MOTIVASI, DAN KOMITMEN ORGANISASI PADA KINERJA MANAJERIAL BANK PERKREDITAN RAKYAT SEKABUPATEN GIANYAR SKRIPSI

PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, PELAYANAN FISKUS, DAN SANKSI PAJAK PADA KEMAUAN MENGIKUTI TAX AMNESTY

PENGARUH AUDIT TENURE

PENGARUH TEKANAN ANGGARAN WAKTU DAN INTERVENSI MANAJEMEN KLIEN TERHADAP INDEPENDENSI AUDITOR SERTA IMPLIKASINYA PADA KUALITAS AUDIT

KEPERCAYAAN DIRI SEBAGAI PEMODERASI PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN PERILAKU BELAJAR PADA TINGKAT PEMAHAMAN AKUNTANSI

PENGARUH MODERASI BUDAYA ORGANISASI DENGAN SISTEM PENGENDALIAN INTERN PEMERINTAH TERHADAP KUALITAS AKUNTABILITAS KEUANGAN

PENGARUH CURRENT RATIO

PENGARUH SIKAP DAN PENGALAMAN MENGELUH TERHADAP PERILAKU KELUHAN PELANGGAN PDAM KOTA DENPASAR SKRIPSI

: A.A. SG. DESY PRATAMI NIM

SKRIPSI. Oleh : IDA AYU MADE DWIKI PARAMITHA NIM :

PENGARUH PROFITABILITAS PADA EARNINGS RESPONSE COEFFICIENT DENGAN PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI SKRIPSI

PERSEPSI MANAJEMEN ATAS KEUNGGULAN PENERAPAN E-BILLING

PENGARUH ASIMETRI INFORMASI, LEVERAGE, KEPEMILIKAN MANAJERIAL DAN KEPEMILIKAN INSTITUSIONAL PADA MANAJEMEN LABA SKRIPSI

PENGARUH PENGENDALIAN ANGGARAN PADA SENJANGAN ANGGARAN DAN ORIENTASI JANGKA PENDEK MANAJER SKRIPSI

PERNYATAAN ORISINALITAS

PENILAIAN EFEKTIVITAS PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI BERBASIS KOMPUTER PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KANTOR PUSAT KABUPATEN GIANYAR

PENILAIAN EFEKTIVITAS PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI BERBASIS KOMPUTER PADA PT. SUKANDA DJAYA BRANCH OFFICE DENPASAR

VARIABEL-VARIABEL FUNDAMENTAL YANG BERPENGARUH PADA KEBIJAKAN DIVIDEN INDUSTRI MAKANAN DAN MINUMAN YANG GO PUBLIC DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGARUH REPUTASI AUDITOR, OPINI AUDIT TAHUN SEBELUMNYA, DAN KONDISI KEUANGAN PERUSAHAAN PADA PEMBERIAN OPINI AUDIT GOING CONCERN

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, OBJEKTIVITAS, INTEGRITAS DAN ETIKA AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGEMBANGAN KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI (SIA) PADA PERUSAHAAN PERHOTELAN & RESTAURANT

KOMPLEKSITAS TUGAS SEBAGAI PEMODERASI PENGARUH ORIENTASI TUJUAN DAN SELF-EFFICACY PADA AUDIT JUDGMENT DI KANTOR AKUNTAN PUBLIK WILAYAH BALI SKRIPSI

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI SERTA LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI DI SMK NEGERI 1 MAS-UBUD

KEMAMPUAN KOMITMEN PROFESIONAL MEMODERASI PENGARUH KOMPLEKSITAS TUGAS DAN KONFLIK PERAN PADA KINERJA AUDITOR

PENGARUH UKURAN PEMERINTAH DAERAH, KEMAKMURAN, INTERGOVERNMENTAL REVENUE

SKRIPSI. Oleh : IDA AYU PUTRI RATNASARI NIM :

DI BURSA EFEK INDONESIA

SEBAGAI PREDIKTOR KINERJA INTERNAL AUDITOR DI TOYOTA ASTRA MOTOR WILAYAH BALI SKRIPSI

PENGARUH JENIS INDUSTRI, SPESIALISASI INDUSTRI AUDITOR, DAN OPINI AUDITOR PADA AUDIT DELAY

TEKANAN ANGGARAN WAKTU

PENGARUH DISIPLIN KERJA, MOTIVASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA UNAGI HANDYCRAFT DENPASAR -BALI

PENGARUH KOMUNIKASI, PENEMPATAN DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP KONFLIK KARYAWAN PADA CV. SARI SEDANA GIANYAR

PENGARUH LEVERAGE, SYSTEMATIC RISK, GROWTH OPPORTUNITIES DAN FIRM SIZE

IDA AYU TRISNA YUDI ASRI NIM:

IDA YUNI PRATIWI NIM:

: IDA AYU ENNY KIRANAYANTI

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KETEPATAN WAKTU PELAPORAN KEUANGAN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN

ANALISIS TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL, DUKUNGAN SOSIAL, DAN IKLIM ETIKA TERHADAP TURNOVER INTENTION

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, LINGKUNGAN KERJA FISIK DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN COK KONFEKSI DENPASAR

I KADEK AGASTIA MAHA PUTRA NIM:

GENDER SEBAGAI PEMODERASI PENGARUH KOMPLEKSITAS TUGAS DAN SELF-EFFICACY PADA AUDIT JUDGMENT KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI DAERAH BALI SKRIPSI

PENGARUH TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN DAN MEKANISME TATA KELOLA PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAN SKRIPSI

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KINERJA INDIVIDUAL KARYAWAN TERHADAP EFEKTIVITAS PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA KANTOR CABANG PT

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA KEUANGAN PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN/KOTA DI PROVINSI BALI TAHUN SKRIPSI

PENGARUH KOMITE AUDIT, PROPORSI KOMISARIS INDEPENDEN, DAN PROPORSI KEPEMILIKAN INSTITUSIONAL TERHADAP TAX AVOIDANCE

NI WAYAN WILAYANTI NIM:

I GEDE ADITYA MAHENDRA NIM

Oleh: MADE SLAMET SUPRIYADI

PERSEPSI INVESTOR SEBAGAI PEMODERASI PENGARUH PROFITABILITAS PADA RESPON PASAR SKRIPSI

SKRIPSI. Oleh: Ni Wayan Mirda Yanti NIM:

NI WAYAN PRIDAYANTI NIM

PENGARUH AUDIT TENURE

INTEGRITAS SEBAGAI PEMODERASI PENGARUH PENGALAMAN AUDITOR PADA KUALITAS AUDIT (STUDI PERSEPSI AUDITOR EKSTERNAL DI PROVINSI BALI) SKRIPSI

PENERAPAN GOOD GOVERNANCE

PENGARUH DUE PROFESSIONAL CARE,

PENGARUH PENEKANAN ANGGARAN, KOMITMEN ORGANISASI, DAN ASIMETRI INFORMASI TERHADAP BUDGETARY SLACK PADA HOTEL-HOTEL BERBINTANG DI KOTA DENPASAR

PROFITABILITAS SEBAGAI PEMODERASI PENGARUH UKURAN PERUSAHAAN PADA AUDIT REPORT LAG SKRIPSI. Oleh : NI LUH MADE WINDA PRATIWI NIM :

PENILAIAN EFEKTIVITAS FUNGSI AKUNTANSI PADA PT. BALI BELA BUMI DENGAN PENERAPAN AUDIT OPERASIONAL. Oleh : I WAYAN ADIANA NIM :

PENGARUH VOLUME PERDAGANGAN SAHAM, LEVERAGE, DAN TINGKAT SUKU BUNGA TERHADAP VOLATILITAS HARGA SAHAM

PENGARUH CITRA MEREK, KESADARAN MEREK, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN DALAM MEMBELI PRODUK APPLE DI KOTA DENPASAR

SKRIPSI. Oleh: I KETUT JAYANTARA NIM :

: NI MADE SUGIARTINI NIM

Transkripsi:

PENGARUH PERSEPSI TENTANG SANKSI PERPAJAKAN, KUALITAS PELAYANAN DAN KEWAJIBAN MORAL PADA KEPATUHAN PELAPORAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KPP PRATAMA DENPASAR BARAT Oleh: DEWA AYU MAS PUTRIARI NUSANTARI NIM: 0906305036 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2012 1

PENGARUH PERSEPSI TENTANG SANKSI PERPAJAKAN, KUALITAS PELAYANAN DAN KEWAJIBAN MORAL PADA KEPATUHAN PELAPORAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KPP PRATAMA DENPASAR BARAT Oleh: DEWA AYU MAS PUTRIARI NUSANTARI NIM: 0906305036 Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Udayana Denpasar 2012 i

HALAMAN PENGESAHAN Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji pada tanggal : 23 Juli 2012 Tim Penguji : Tanda Tangan 1. Ketua : Dra. Ni Kt. Lely A. M., M.Si., Ak.... 2. Sekretaris : Dr. A.A.G.P. Widanaputra SE., M.Si. Ak.... 3. Anggota : Luh Gede Meydianawathi, SE., M.Si.... Mengetahui, Ketua Jurusan Akuntansi Pembimbing Dr. A.A.G.P. Widanaputra, SE., M.Si.,Ak. Dra. Ni Kt. Lely A. M., M.Si., Ak. NIP. 19650323 199103 1 004 NIP. 19661107 199203 2 001 ii

KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa/Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat rahmat-nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Persepsi tentang Sanksi Perpajakan, Kualitas Pelayanan dan Kewajiban Moral Pada Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Denpasar Barat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya dalam penyusunan skripsi ini. Dalam kesempatan ini, penulis menyampaikan terimakasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr. I Gusti Wiksuana, SE., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi, Universitas Udayana. 2. Bapak Dr. Gusti Wayan Murjana Yasa, SE., M.Si., selaku Pembantu Dekan 1 Fakultas Ekonomi, Universitas Udayana. 3. Bapak Dr. A.A.G.P. Widanaputra, SE., M.Si., Ak dan Bapak Dr. I Dewa Nyoman Badera, SE., M.Si., masing-masing selaku Ketua dan Sekretaris Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi, Universitas Udayana. 4. Bapak Dr. Ketut Budiartha, SE., M.Si., Ak., selaku Pembimbing Akademis. 5. Ibu Dra. Ni Kt. Lely A. Merkusiwati, M.Si., Ak., selaku dosen pembimbing atas waktu, bimbingan, masukan serta motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 6. Bapak Dr. Made Gede Wirakusuma, SE., M.Si., Ak. dan Dr. Ni Ketut Rasmini, SE., M.Si., Ak., selaku mantan Ketua dan Sekretaris Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 7. Segenap dosen pengajar di Fakultas Ekonomi Universitas Udayana atas segala bimbingan yang diberikan selama penulis menempuh pendidikan di Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 8. Keluarga tercinta Dewa Made Ngurah, Ni Wayan Padmiati, Dewa Agung Indira Mahawira U. dan Ida Agung Tribuana Mahardika A. atas dukungan dan doanya yang tulus dan tiada hentinya untuk memotivasi penulis selama studi ini. 9. Ida Ayu Gayatri, Seri Wahyuni, Sri Dewi Danu Utami W., I Gede Bandar Wiraputra, Ni Luh Putu Yoga Ningsari E. P., Putu Prasmini, Novia Hapsari Ardianti, I Dewa Gede Angggada Sayoga D., Gusti Ayu Adi Susanti, Gusti Ayu Wiwin Surya N., Irma Purnama Sari, Gede Rika Ristiadi, Ni Luh Putu Suandewi, I Nengah Dwi Riska A., Putu Pujawati, I Wayan Fridayana dan seluruh sahabat, rekan, teman Akuntansi Angkatan 2009 yang selalu memberi dukungan, motivasi, dan saran selama ini. 10. Pihak KPP Pratama Denpasar Barat serta pihak-pihak lain yang telah banyak memberikan bantuan sehingga skripsi ini terselesaikan. iii

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak terdapat kesalahan dan kekurangan yang disebabkan karena keterbatasan kemampuan serta pengalaman penulis. Namun demikian skripsi ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi yang berkepentingan. Denpasar, Juli 2012 Penulis iv

Judul : Pengaruh Persepsi tentang Sanksi Perpajakan, Kualitas Pelayanan dan Kewajiban Moral Pada Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Denpasar Barat Nama : Dewa Ayu Mas Putriari Nusantari NIM : 0906305036 ABSTRAK Pembangunan nasional mengandalkan penerimaan pajak sebagai salah satu sumber dananya. Hal tersebut menimbulkan berbagai tuntutan baik dari segi perbaikan hingga perubahan secara mendasar di segala aspek perpajakan diawali dengan reformasi perpajakan tahun 1983. Namun dalam pelaksanaannya, upaya peningkatan kesadaran warga masyarakat untuk membayar pajak secara sukarela ternyata masih belum mencapai harapan. Dengan tingkat ratio yang masih kecil dibandingkan dengan negara-negara tetangga dan jumlah penerimaan pajak sebagai sumber utama penerimaan juga belum optimal dapat diindikasikan bahwa terdapat cukup besar potensi pajak yang belum dipungut. Berdasarkan hal tersebut munculah isu kepatuhan khususnya kepatuhan pelaporan wajib pajak yang penting dan harus diperhatikan oleh berbagai pihak guna meningkatkan penerimaan pajak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari faktor-faktor seperti persepsi tentang sanksi perpajakan, kualitas pelayanan dan kewajiban moral pada kepatuhan pelaporan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Denpasar Barat. Responden dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi efektif yang terdaftar di KPP Pratama Denpasar Barat minimal terdaftar sejak Januari 2010. Penelitian ini menggunakan metode penentuan sampel insidental/insidental sampling. Perhitungannya menggunakan rumus slovin sehingga diperoleh sampel sebanyak 100 dari total jumlah wajib pajak orang pribadi efektif yang terdaftar pada tahun 2011 sebanyak 75.460 wajib pajak. Data diolah dengan teknik statistik deskriptif dan analisis regresi linier berganda yang diolah dengan bantuan program SPSS 16.0 for windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masing-masing variabel bebas yaitu persepsi tentang sanksi perpajakan, kualitas pelayanan dan kewajiban moral berpengaruh positif dan signifikan pada kepatuhan pelaporan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Denpasar Barat. Hal tersebut dapat dilihat dari nilai thitung variabel persepsi tentang sanksi perpajakan, kualitas pelayanan dan kewajiban moral masing-masing sebesar 4,510, 2,233 dan 5,244 lebih dari ttabel-nya yaitu sebesar 1,980 dengan tingkat signifikansi masing-masing variabel yaitu sebesar 0,000, 0,028 dan 0,000 kurang dari taraf nyatanya yaitu sebesar 0,05. v

DAFTAR ISI JUDUL HALAMAN PENGESAHAN KATA PENGANTAR ABSTRAK DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN Halaman... i... ii... iii... v... vi... ix... x... xi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Tujuan Penelitian... 8 1.3 Kegunaan Penelitian... 9 1.4 Sistematika Penelitian... 9 BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN RUMUSAN HIPOTESIS 2.1 Landasan Teori... 12 2.1.1 Definisi, Fungsi dan Pengelompokkan Pajak... 12 2.1.2 Tata Cara Pemungutan Pajak... 15 2.1.3 Syarat Pemungutan Pajak... 17 2.1.4 Pajak Penghasilan (PPh)... 18 2.1.5 Wajib Pajak... 19 2.1.5.1 Pengertian Wajib Pajak... 19 2.1.5.2 Kewajiban dan Hak Wajib Pajak... 19 2.1.5.3 Wajib Pajak Efektif dan Non Efektif... 21 2.1.6 Surat Pemberitahuan (SPT) dan Surat Setoran Pajak (SSP)... 22 2.1.6.1 Surat Pemberitahuan (SPT)... 22 2.1.6.2 Surat Setoran Pajak (SSP)... 25 2.1.7 Pengertian Kepatuhan... 25 2.1.8 Pengertian Persepsi tentang Sanksi Perpajakan... 26 2.1.9 Pengertian Kualitas Pelayanan... 28 2.1.10 Pengertian Kewajiban Moral... 29 2.1.11 Hubungan Antara Persepsi tentang Sanksi Perpajakan dengan Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribadi... 30 2.1.12 Hubungan Antara Kualitas Pelayanan dengan Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribadi... 31 2.1.13 Hubungan Antara Kewajiban Moral dengan Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribadi... 32 2.2 Pembahasan Penelitian Sebelumnya... 32 2.3 Rumusan Hipotesis... 38 vi

BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Lokasi Penelitian... 40 3.2 Obyek Penelitian... 40 3.3 Identifikasi Variabel... 41 3.4 Definisi Operasional Variabel... 41 3.5 Jenis dan Sumber Data... 46 3.5.1 Jenis Data Menurut Sifatnya... 46 3.5.2 Jenis Data Menurut Sumbernya... 47 3.6 Responden Penelitian... 47 3.7 Metode Penentuan Sampel... 47 3.8 Metode Pengumpulan Data... 49 3.8.1 Instrumen Penelitian... 50 3.8.2 Uji Instrumen... 51 3.8.3 Transformasi Data... 52 3.8.4 Uji Asumsi Klasik... 53 3.9 Teknik Analisis Data... 55 3.9.1 Analisis Deskriptif... 55 3.9.2 Analisis Regresi Linier Berganda... 55 BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum KPP Pratama Denpasar Barat... 60 4.1.1 Sejarah Singkat KPP Pratama Denpasar Barat... 60 4.1.2 Struktur Organisasi KPP Pratama Denpasar Barat... 63 4.1.3 Tugas dan Fungsi Seksi-seksi di KPP Pratama Denpasar Barat... 63 4.2 Hasil Uji Instrumen... 65 4.3 Hasil Analisis Data... 68 4.3.1 Deskripsi Data Sampel... 68 4.3.2 Analisis Deskriptif... 68 4.3.3 Analisis Regresi Linier Berganda... 70 4.4 Pembahasan Hasil Penelitian... 78 4.4.1 Pengaruh Persepsi tentang Sanksi Perpajakan Pada Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Denpasar Barat... 78 4.4.2 Pengaruh Kualitas Pelayanan Pada Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Denpasar Barat... 79 4.4.3 Pengaruh Kewajiban Moral Pada Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Denpasar Barat... 80 vii

BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan... 81 5.2 Saran... 82 DAFTAR RUJUKAN LAMPIRAN viii

DAFTAR TABEL No. Tabel Halaman 1.1 Tingkat Kepatuhan Pelaporan SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Denpasar Barat Tahun 2008-2009... 7 2.1 Ringkasan Hasil Penelitian Sebelumnya... 36 4.1 Hasil Uji Validitas... 66 4.2 Hasil Uji Reliabilitas... 67 4.3 Ringkasan Pengembalian Kuesioner... 68 4.4 Hasil Analisis Deskriptif... 69 4.5 Hasil Uji Multikolinearitas... 71 4.6 Hasil Uji Heteroskedastisitas dengan Uji Glejser... 72 4.7 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda (Koefisien Determinasi) 74 4.8 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda (Koefisien Regresi)... 76 ix

DAFTAR GAMBAR No. Gambar Halaman 4.1 Struktur Organisasi KPP Pratama Denpasar Barat... 63 x

DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Halaman 1. Kuesioner... 1 2. Data Responden... 7 3. Uji Validitas Pada Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribadi, Persepsi tentang Sanksi Perpajakan, Kualitas Pelayanan dan Kewajiban Moral... 10 4. Uji Reliabilitas Pda Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribadi, Persepsi tentang Sanksi Perpajakan, Kualitas Pelayanan dan Kewajiban Moral... 14 5. Uji Normalitas... 18 6. Uji Multikolinearitas... 19 7. Uji Heteroskedastisitas... 20 8. Statistik Deskriptif... 21 9. Analisis Regresi Linier Berganda... 22 xi

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan