PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEWAJIBAN MORAL DAN SANKSI PERPAJAKAN PADA KEPATUHAN WAJIB PAJAK HOTEL DI DINAS PENDAPATAN KABUPATEN BADUNG

dokumen-dokumen yang mirip
ANAK AGUNG SRI INTAN KOMALA DEWI NIM:

SKRIPSI. Oleh : RENDI GUNAWAN

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PENGETAHUAN DAN SANKSI PERPAJAKAN PADA KEPATUHAN WAJIB PAJAK BADAN DI KPP PRATAMA GIANYAR SKRIPSI

PENGARUH PERSEPSI TAX AMNESTY

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, SANKSI PERPAJAKAN, BIAYA KEPATUHAN PAJAK, DAN PENERAPAN E-FILING

: I GEDE PRAYUDA BUDHIARTAMA NIM

SKRIPSI. Oleh : IDA AYU PUTRI RATNASARI NIM :

SEBAGAI PREDIKTOR KINERJA INTERNAL AUDITOR DI TOYOTA ASTRA MOTOR WILAYAH BALI SKRIPSI

PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, PELAYANAN FISKUS, DAN SANKSI PAJAK PADA KEMAUAN MENGIKUTI TAX AMNESTY

PENGARUH PENGENDALIAN ANGGARAN PADA SENJANGAN ANGGARAN DAN ORIENTASI JANGKA PENDEK MANAJER SKRIPSI

SKRIPSI. Oleh : IDA AYU DEWI WIDNYANI NIM : PROGRAM EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

SKRIPSI. Oleh: IDA BAGUS MEINDRA JAYA NIM :

MADE WISNU PRAWIRASUTA NIM:

PENGARUH SISTEM PERPAJAKAN, KEADILAN, DAN TEKNOLOGI PERPAJAKAN PADA PERSEPSI WAJIB PAJAK MENGENAI PENGGELAPAN PAJAK SKRIPSI

SKRIPSI I MADE WAHYU CAHYADI NIM :

PENERAPAN TEKNIK AUDIT BERBANTUAN KOMPUTER DAN COMPUTER SELF EFFICACY TERHADAP KINERJA AUDITOR (STUDI KASUS PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI BALI)

PENGARUH KEJELASAN SASARAN ANGGARAN, KARAKTER PERSONAL, DAN INFORMATION ASYMMETRY

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, OBJEKTIVITAS, INTEGRITAS DAN ETIKA AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT

PERSEPSI MANAJEMEN ATAS KEUNGGULAN PENERAPAN E-BILLING

NIM: FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR

PENGARUH MOTIVASI KUALITAS, MOTIVASI KARIR, MOTIVASI EKONOMI, DAN BIAYA PENDIDIKAN PADA MINAT MAHASISWA MENGIKUTI PENDIDIKAN PROFESI AKUNTANSI

PENGARUH LOCUS OF CONTROL, GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMITMEN ORGANISASI PADA KINERJA AUDITOR KANTOR AKUNTAN PUBLIK (KAP) DI PROVINSI BALI SKRIPSI

PENGARUH MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI DAN SANKSI PERPAJAKAN PADA KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA DENPASAR TIMUR SKRIPSI

: A.A. SG. DESY PRATAMI NIM

NI KADEK MULIHARTINI NIM:

PENGARUH DUE PROFESSIONAL CARE,

PENGARUH LIKUIDITAS, LEVERAGE, INTENSITAS PERSEDIAAN DAN INTENSITAS ASET TETAP PADA TINGKAT AGRESIVITAS WAJIB PAJAK BADAN SKRIPSI.

KEMAMPUAN KOMITMEN PROFESIONAL MEMODERASI PENGARUH KOMPLEKSITAS TUGAS DAN KONFLIK PERAN PADA KINERJA AUDITOR

ANALISIS TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL

PENGARUH PROFITABILITAS DAN PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

PUBLIK DI BALI SKRIPSI

I GEDE ADITYA MAHENDRA NIM

I G A AGUNG ASTIA DEWI

PENGARUH TEKNIK AUDIT BERBANTUAN KOMPUTER, KOMPETENSI AUDITOR, DAN KECERDASAN SPIRITUAL PADA KUALITAS AUDIT DI BPK RI PERWAKILAN PROVINSI BALI SKRIPSI

KOMPETENSI, MOTIVASI, DAN KOMITMEN ORGANISASI PADA KINERJA MANAJERIAL BANK PERKREDITAN RAKYAT SEKABUPATEN GIANYAR SKRIPSI

PENGARUH KONDISI KEUANGAN PERUSAHAAN, PEMERIKSAAN PAJAK DAN SIKAP WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK HOTEL DI DINAS PENDAPATAN KOTA DENPASAR

oleh: Agus Wahyu Arya Damana NIM: Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagai persyaratan Memperoleh gelar Sarjana Ekonomi

PENGARUH KEMANFAATAN, KEMUDAHAN PEMAKAIAN DAN KOMPETENSI AUDITOR PADA KEBERHASILAN PENERAPAN TEKNIK AUDIT BERBANTU KOMPUTER SKRIPSI

PENGARUH PENGALAMAN AUDIT, SKEPTISME PROFESIONAL, DAN PENGETAHUAN AUDIT PADA INDIKASI TEMUAN KERUGIAN DAERAH

SKRIPSI. Oleh: KADEK ARYA ADI PUTRA NIM :

SKRIPSI. Oleh : IDA BAGUS GEDE BAYU PERMANA NIM:

SKRIPSI. Oleh : KADEK YULIA WIDIARINI NIM :

INTEGRITAS AUDITOR SEBAGAI PEMODERASI PENGARUH KOMPETENSI DAN INDEPENDENSI PADA KUALITAS AUDIT DI KANTOR AKUNTAN PUBLIK PROVINSI BALI SKRIPSI

PENGARUH JENIS INDUSTRI, SPESIALISASI INDUSTRI AUDITOR, DAN OPINI AUDITOR PADA AUDIT DELAY

PENGARUH CELEBRITY ENDORSERS DAN PESAN IKLAN DI TELEVISI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ES KRIM WALLS MAGNUM BELGIUM CHOCOLATE SKRIPSI

PENGARUH KINERJA KEUANGAN DAERAH PADA PERTUMBUHAN EKONOMI, PENGANGGURAN, DAN KEMISKINAN DI KABUPATEN DAN KOTA PROVINSI BALI SKRIPSI

Oleh : NI MADE DWI KARDANI NIM :

GENDER SEBAGAI PEMODERASI PENGARUH KOMPLEKSITAS TUGAS DAN SELF-EFFICACY PADA AUDIT JUDGMENT KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI DAERAH BALI SKRIPSI

KEPERCAYAAN DIRI SEBAGAI PEMODERASI PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN PERILAKU BELAJAR PADA TINGKAT PEMAHAMAN AKUNTANSI

PUTU BAYU ANDHIKA NIM:

PENGARUH CORPORATE GOVERNANCE DAN FINANCIAL DISTRESS PADA KECEPATAN PUBLIKASI LAPORAN KEUANGAN SKRIPSI

PENGARUH PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP GOOD CORPORATE GOVERNANCE PADA KINERJA BANK PERKREDITAN RAKYAT KABUPATEN GIANYAR SKRIPSI

PENGARUH KONFLIK PERAN, KETIDAKJELASAN PERAN, DAN KELEBIHAN PERAN TERHADAP KINERJA AUDITOR DENGAN TEKANAN WAKTU SEBAGAI PEMODERASI

PENGARUH PROFESIONALISME, KEPRIBADIAN HARDINESS, MOTIVASI KERJA, DAN BUDAYA ORGANISASI PADA KINERJA AUDITOR DI KANTOR AKUNTAN PUBLIK PROVINSI BALI

PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DAN INTELLECTUAL CAPITAL PADA KINERJA PASAR SKRIPSI

PENGARUH IKLIM ORGANISASI, KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, DAN SELF EFFICACY

DEWA AYU MAS PUTRIARI NUSANTARI NIM:

TEKANAN ANGGARAN WAKTU

IDA AYU TRISNA YUDI ASRI NIM:

NGAKAN PUTU TEJA HADINATA NIM

NI WAYAN WILAYANTI NIM:

PENGARUH TEKANAN ANGGARAN WAKTU DAN INTERVENSI MANAJEMEN KLIEN TERHADAP INDEPENDENSI AUDITOR SERTA IMPLIKASINYA PADA KUALITAS AUDIT

PERAN INOVASI MEMEDIASI ORIENTASI PASAR TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (Studi pada Perusahaan Konveksi di Kota Denpasar) SKRIPSI

: NI MADE SUGIARTINI NIM

SKRIPSI. Oleh : IDA AYU MADE DWIKI PARAMITHA NIM :

I KADEK AGASTIA MAHA PUTRA NIM:

PENERAPAN GOOD GOVERNANCE

PENGARUH INDEPENDENSI AUDITOR DAN BESARAN FEE AUDIT TERHADAP KUALITAS PROSES AUDIT (STUDI EMPIRIS PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI BALI)

SKRIPSI. Oleh: ZULI WIDYAWATI NIM :

PENGARUH UKURAN PEMERINTAH DAERAH, KEMAKMURAN, INTERGOVERNMENTAL REVENUE

PENGARUH PROFITABILITAS PADA EARNINGS RESPONSE COEFFICIENT DENGAN PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI SKRIPSI

PENGARUH TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN DAN MEKANISME TATA KELOLA PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAN SKRIPSI

PENGARUH KOMISARIS INDEPENDEN, LEVERAGE, SIZE

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK OCBC NISP DI DENPASAR SKRIPSI

PROFESIONALISME, KOMITMEN ORGANISASI, DAN INTENSITAS MORAL SEBAGAI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI TINDAKAN AKUNTAN UNTUK MELAKUKAN WHISTLEBLOWING

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL, DUKUNGAN SOSIAL, DAN IKLIM ETIKA TERHADAP TURNOVER INTENTION

PENGARUH ASIMETRI INFORMASI, LEVERAGE, KEPEMILIKAN MANAJERIAL DAN KEPEMILIKAN INSTITUSIONAL PADA MANAJEMEN LABA SKRIPSI

PENGARUH LEVERAGE, INTENSITAS ASET TETAP, UKURAN PERUSAHAAN, DAN KONEKSI POLITIK TERHADAP TAX AVOIDANCE SKRIPSI

PERNYATAAN ORISINALITAS

PENGARUH STRUKTUR AUDIT, TEKANAN WAKTU, DISIPLIN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA AUDITOR PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI PROVINSI BALI

PENGARUH SIKAP DAN PENGALAMAN MENGELUH TERHADAP PERILAKU KELUHAN PELANGGAN PDAM KOTA DENPASAR SKRIPSI

PUTU ADITYA PARAMARTA NIM

INTEGRITAS SEBAGAI PEMODERASI PENGARUH PENGALAMAN AUDITOR PADA KUALITAS AUDIT (STUDI PERSEPSI AUDITOR EKSTERNAL DI PROVINSI BALI) SKRIPSI

ANALISIS THE MONDAY EFFECT DI BURSA EFEK INDONESIA SKRIPSI

PENGARUH PENGANGGARAN PARTISIPATIF PADA KINERJA MANAJERIAL DENGAN KARAKTERISTIK SISTEM AKUNTANSI MANAJEMEN SEBAGAI PEMODERASI

PENGARUH PARTISIPASI PENGANGGARAN, PENEKANAN ANGGARAN, KOMITMEN ORGANISASI, DAN KOMPLEKSITAS TUGAS TERHADAP SLACK

PENGARUH CITRA MEREK, KESADARAN MEREK, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN DALAM MEMBELI PRODUK APPLE DI KOTA DENPASAR

PENGARUH PROFITABILITAS, LEVERAGE DAN UKURAN PERUSAHAAN PADA PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY SKRIPSI

VARIABEL-VARIABEL FUNDAMENTAL YANG BERPENGARUH PADA KEBIJAKAN DIVIDEN INDUSTRI MAKANAN DAN MINUMAN YANG GO PUBLIC DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KINERJA INDIVIDUAL KARYAWAN TERHADAP EFEKTIVITAS PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA KANTOR CABANG PT

SKRIPSI. Oleh: Oleh : I PUTU SASTRAWAN NIM :

PENGARUH MOTIVASI PADA MINAT MAHASISWA NON AKUNTANSI UNTUK MENGIKUTI PENDIDIKAN PROFESI AKUNTANSI

PENGARUH BEBAN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PT. PANCA DEWATA DENPASAR SKRIPSI

I PUTU BAGUS INDRA MULIA NUGRAHA NIM:

SKRIPSI. Oleh: DEWA MADE AGUNG PUTRA WIGUNA NIM

SKRIPSI. Oleh: DENNY HERMAWAN NIM:

PENGARUH AUDIT TENURE

PENGARUH TINGKAT KEPATUHAN PENGENDALIAN INTERN PADA EFEKTIVITAS USAHA KOPERASI SIMPAN PINJAM DI KOTA DENPASAR SKRIPSI

DISIPLIN KERJA AUDITOR MEMODERASI PENGARUH INDEPENDENSI DAN AKUNTABILITAS AUDITOR PADA KUALITAS AUDIT SKRIPSI

PENILAIAN EFEKTIVITAS PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI BERBASIS KOMPUTER PADA PT. SUKANDA DJAYA BRANCH OFFICE DENPASAR

Transkripsi:

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEWAJIBAN MORAL DAN SANKSI PERPAJAKAN PADA KEPATUHAN WAJIB PAJAK HOTEL DI DINAS PENDAPATAN KABUPATEN BADUNG SKRIPSI Oleh : I NYOMAN WIRYA SENTANU 1315351143 Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana Denpasar 2015 i

Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji pada tanggal... 2015 Tim Penguji: Tanda Tangan 1. Ketua :... 2. Sekretaris :... 3. Anggota :... Mengetahui, Ketua Jurusan Akuntansi Pembimbing (Dr. A.A.G.P. Widanaputra, SE., M.Si., Ak.) NIP. 19650323 199103 1 004 (Putu Ery Setiawan, SE., M.Com., Ak) NIP. 19791107 200112 1 002 ii

PERNYATAAN ORISINALITAS Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, di dalam Naskah Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis dikutif dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka. Apabila ternyata di dalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur plagiasi, saya bersedia diproses sesuai dengan peraturan perundangundangan yang berlaku. Denpasar,...2015 Mahasiswa, I Nyoman Wirya Sentanu 1315351143 iii

KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadapan Tuhan Yang Maha Esa karena berkat rahmat-nyalah sehingga penulis dapat menyelesikan skripsi dengan Judul Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kewajiban Moral dan Sanksi Perpajakan Pada Kepatuhan Wajib Pajak Hotel Di Dinas Pendapatan Kabupaten Badung dapat diselesaikan sesuai dengan yang telah direncanakan. Pembuatan skripsi, penulis menemui hambatan, baik dari segi referensinya maupun keterbatasan pengetahuan yang penulis miliki, tetapi akhirnya semua hambatan itu dapat teratasi. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan selesai tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktu, memberikan motivasi dan fasilitas dalam penyusunan skripsi ini. Melalui kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang mendalam kepada : 1. Prof. Dr. I Gusti Bagus Wiksuana, SE., MS., Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 2. Dr. I G. W. Murjana Yasa, SE., M.Si., Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 3. Dr. A.A.G.P. Widanaputra, SE., M.Si., Ak dan Dr. I Dewa Nyoman Badera, SE., M.Si masing-masing sebagai Ketua dan Sekretaris Jurusan Akuntansi. 4. Putu Ery Setiawan, SE., M.Com., Ak sebagai Dosen Pembimbing atas waktu, bimbingan, masukan serta motivasinya selama penyelesaian skripsi ini. 5. I Ketut Jati, SE., M.Si., Ak sebagai Dosen Pembahas atas bimbingan serta masukannya atas skripsi ini. 6. Ketut Alit Suardana, SE., M.Si., Ak sebagai Dosen Penguji atas masukan atas skripsi ini. 7. Dr. I Nyoman Wijana Asmara P., SE., M.Si., Ak sebagai Pembimbing Akademik. iv

8. Pihak Kantor Dinas Pendapatan Daerah Kabupaten Badung yang telah memberikan data-data pendukung skripsi dan memperbolehkan untuk menyebar kuesioner. 9. Kepala Bidang Penetapan, Pendaftaran, Pembukuan, Penagihan dan staf yang telah memberikan dukungan untuk data-data yang diperlukan selama penyelesaian skripsi. 10. Keluarga tercinta Drs. I Nyoman Delha, Ni Luh Putu Winarti, S.Pd.,M.Pd dan saudara saya Anny Andewi dan Windy Andary atas doa dan dukungan yang tiada henti selama penulis menempuh studi di Fakultas Ekononmi dan Bisnis Universitas Udayana. 11. Rekan-rekan seperjuangan angkatan 2010 (Diploma III), dan angkatan 2013 (Sarjana) baik reguler maupun ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 12. Rekan-rekan Himpunan Mahasiswa Diploma dan Badan Perwakilan Mahasiswa Senat Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 13. Rekan-rekan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Selatan, Badung Utara dan Denpasar Timur. Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih dan mohon maaf apabila terdapat kesalahan baik disengaja maupun tidak disengaja. Denpasar,...2015 Penulis v

Judul : Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kewajiban Moral dan Sanksi Perpajakan Pada Kepatuhan Wajib Pajak Hotel Di Dinas Pendapatan Kabupaten Badung Nama : I Nyoman Wirya Sentanu NIM : 1315351143 Abstrak Pajak daerah adalah jenis pajak yang penyelenggaraannya dilakukan oleh pemerintah daerah. Penerimaan pajak daerah digunakan untuk membiayai pembangunan daerah. Penerimaan pajak daerah Kabupaten Badung salah satunya bersumber dari pajak hotel. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan, kewajiban moral dan sanksi perpajakan berpengaruh pada kepatuhan wajib pajak hotel di Dinas Pendapatan Daerah Kabupaten Badung. Penelitian ini dilakukan di Dinas Pendapatan Daerah Kabupaten Badung. Jumlah sampel yang diteliti sebanyak 94 wajib pajak hotel. Metode penentuan sampel menggunakan teknik aksidental yaitu berdasarkan kebetulan dan pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Penelitian ini memperoleh hasil kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak hotel dengan nilai t hitung sebesar 6,557 serta nilai signifikansi sebesar 0,000. Kewajiban moral berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak hotel dengan t hitung sebesar 2,390 serta nilai signifikansi sebesar 0,019. Sanksi perpajakan berpengaruh negatif terhadap kepatuhan wajib pajak hotel dengan t hitung sebesar -4,780 serta nilai sigifikansinya sebesar 0,000. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Kewajiban Moral, Sanksi Perpajakan dan Kepatuhan Wajib Pajak. vi

DAFTAR ISI Halaman JUDUL... LEMBAR PENGESAHAN... PERNYATAAN ORISINALITAS... KATA PENGANTAR... ABSTRAK... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii iv vi vii ix x xi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 9 1.3 Tujuan Penelitian... 9 1.4 Manfaat Penelitian... 10 1.5 Sistematika Penulisan... 10 BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN 2.1 Kajian Pustaka... 12 2.1.1 Teori Kepatuhan... 12 2.1.2 Pengertian Pajak... 13 2.1.3 Fungsi Pajak... 14 2.1.4 Sisitem Pemungutan Pajak... 15 2.1.5 Pajak Daerah... 16 2.1.6 Pajak Hotel... 17 2.1.7 Pengertian Pelayanan... 19 2.1.8 Kualitas Pelayanan... 19 2.1.9 Kewajiban Moral... 21 2.1.10 Sanksi Perpajakan... 21 2.1.11 Kepatuhan Perpajakan... 22 2.2 Hipotesis Penelitian... 24 2.2.1 Pengaruh Kualitas Pelayanan Pada Kepatuhan Wajib Pajak Hotel... 24 2.2.2 Pengaruh Kewajiban Moral Pada Kepatuhan Wajib Pajak Hotel... 25 2.2.3 Pengaruh Sanksi Perpajakan Pada Kepatuhan Wajib Pajak Hotel... 26 BAB III METODE PENELITIAN DAN HIPOTESIS 3.1 Desain Penelitian... 28 3.2 Lokasi Penelitian... 28 3.3 Obyek Penelitian... 28 3.4 Identifikasi Variabel... 29 3.5 Definisi Operasional Variabel... 29 vii

3.6 Jenis Dan Sumber Data... 36 3.7 Metode Penentuan Populasi dan Sampel... 36 3.8 Metode Pengumpulan Data... 38 3.9 Instrumen Penelitian... 38 3.9.1 Responden Penelitian... 38 3.9.2 Uji Validitas Dan Reliabilitas... 39 3.10 Teknik Analisis Data... 40 3.10.1 Analisis Deskriptif... 40 3.10.2 Analisis Regresi Berganda... 40 3.10.3 Uji Asumsi Klasik... 41 3.10.4 Uji Kelayakan Model (Uji F)... 42 3.10.5 Uji Hipotesisi (Uji t)... 43 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Organisasi... 44 4.1.1 Sejarah berdirinya Dinas Pendapatan Kabupaen Badung... 44 4.1.2 Struktur Organisasi Dinas Pendapatan Kabupaten Badung... 47 4.2 Responden Penilitian... 51 4.3 Pengujian Instrumen Penelitian... 54 4.3.1 Uji Validitas... 54 4.3.2 Uji Reliabilitas... 55 4.4. Analisis Statistik Deskriptif... 56 4.5 Analisis Regresi Berganda... 57 4.6 Pengujian Asumsi Klasik... 59 4.6.1 Uji Normalitas... 59 4.6.2 Uji Multikolinearitas... 60 4.6.3 Uji Heteroskedastisitas... 61 4.7 Uji Kelayakan Model (Uji F)... 62 4.8 Uji Hipotesis (Uji t)... 62 4.9 Pembahasan Hasil Pengujian Hipotesis... 65 4.9.1 Pengaruh Kualitas Pelayanan Pada Kepatuhan Wajib Pajak Hotel... 65 4.9.2 Pengaruh Kewajiban Moral Pada Kepatuhan Wajib Pajak Hotel... 66 4.9.3 Pengaruh Sanksi Perpajakan Pada Kepatuhan Wajib Pajak Hotel... 66 BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan... 68 5.2 Saran... 69 DAFTAR RUJUKAN... 70 LAMPIRAN-LAMPIRAN... 74 viii

DAFTAR TABEL No. Tabel Halaman 1.1 Perkembangan Pendaftaran Hotel Pada Dinas Pendapatan Kabupaten Badung Tahun 2010-2014.. 3 1.2 Tunggakan Di Dinas Pendapatan Kabupaten Badung Tahun 2010-2014... 5 4.1 Karakteristik Responden. 52 4.2 Hasil Uji Validitas..... 55 4.3 Hasil Uji Reliabilitas.. 56 4.4 Hasil Analisis Deskriptif.... 56 4.5 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda... 58 4.6 Hasil Uji Normalitas... 60 4.7 Hasil Uji Multikolinearitas... 60 4.8 Hasil Uji Heteroskedastisitas... 61 4.9 Hasil Uji Kelayakan (Uji F)... 62 4.10 Hasil Uji Hipotesis (Uji t)... 62 ix

DAFTAR GAMBAR No Gambar Halaman 4.1 Struktur Organisasi Dinas Pendapatan Kabupaten Badung. 50 x

DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Halaman 1. Kuesioner Penelitian... 74 2. Tabulasi Jawaban Responden (Data Ordinal)... 80 3. Tabulasi Jawaban Responden (Data Interval)... 87 4. Uji Validitas... 95 5. Uji Reliabilitas... 99 6. Uji Deskriptif Penelitian... 101 7. Uji Linear Berganda... 102 8. Uji Asumsi Klasik... 104 xi

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan