UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN KEUANGAN PERANAN FASILITAS KERJA UNTUK MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. TELKOM DIVRE I WITEL SUMUT BARAT TUGAS AKHIR Diajukan Oleh : RIO ARDELTA BARUS 122101076 Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan Pada Program Diploma III FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN KEUANGAN LEMBAR PENGESAHAN TUGAS AKHIR NAMA NIM : 122101076 : RIO ARDELTA BARUS PROGRAM STUDI : DIPLOMA III MANAJEMEN KEUANGAN JUDUL : PERANAN FASILITAS KERJA UNTUK MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. TELKOM DIVRE I WITEL SUMUT BARAT Tanggal :...2015 DOSEN PEMBIMBING Inneke Qomariah, SE, M.Si NIP.19830720 200604 2 003 Tanggal...2015 KETUA PRODI DIPLOMA III MANAJEMEN KEUANGAN Dr. Yeni Absah, SE, M.Si NIP. 19741123 200012 2 001 Tanggal...2015 DEKAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS Prof. Dr. Azhar Maksum, SE, M.Ec, Ac, Ak, CA NIP. 19560407 198002 1 001
KATA PENGANTAR Puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas kasihnya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan judul PERANAN FASILITAS KERJA UNTUK MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. TELKOM DIVRE I WITEL SUMUT BARAT. Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan pada Program Studi Manajemen Keuangan program Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Dalam penyelesaian tugas akhir ini penulis mengucap terima kasih kepada pihak-pihak yang mmberikan bantuan, bimbingan, saran, kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan tugas akhir ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis tidak lupa mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, SE, M.Ec, Ac, Ak, CA Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Dr. Yeni Absah, SE, M.Si dan Bapak Syafrizal Helmi Situmorang SE, M.Si selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Diploma III Manajemen Keuangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 3. Ibu Inneke Qomariah, SE, M.Si selaku Dosen pembimbing yang telah banyak memberikan saran-saran serta bimbingan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan penulisan tugas akhir ini. 4. Seluruh staf pengajar dan staf administrasi/ pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara yang telah banyak membantu dan membekali penulis dengan pengetahuan dalam penyelesaian tugas akhir ini. i
5. Bapak Sahat Charles selaku Manajer Enterprice Service dan Nazrial, SE selaku MGR HR & CDC MEDAN di PT. TELKOM DIVRE I WITEL SUMUT BARAT. 6. Keluarga penulis: Ayah P. Barus; Ibu H. Tarigan; Abang Ricky Suranta Barus S.Pi; adik Asyer Rinaldo Barus, Geby Almina Br Barus, dan Venny Vennesia Br Ginting yang juga turut memberi semangat selama penyelesaian tugas akhir ini. 7. Teman seperjuangan : Ihsan, Hanes, Rio, Reza, Ariza, Habibilah, dan Theresia yang telah memberi dukungan dan saling memberi masukan dalam penyelesaian tugas akhir. 8. Semua pihak, rekan, sahabat yang namanya tidak dapat penulis sebutkan satupersatu terima kasih atas dukungannya selama ini. Akhir kata, penulis berharap semoga tugas akhir ini dapat bermanfaat bagi setiap pembaca dan peneliti lainnya.tuhan Memberkati. Medan, Juli 2015 Penulis Rio Ardelta Barus Nim : 122101076 ii
DAFTAR ISI KATA PENGANTAR.. DAFTAR ISI. Halaman DAFTAR GAMBAR... iv DAFTAR TABEL... BAB I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang.. 1 B. Rumusan Masalah. 4 C. Tujuan Penelitian... 4 D. Manfaat Penelitian...... 4 BAB II. PROFIL PERUSAHAAN A. Sejarah Ringkas.. 6 B. Visi dan Misi Perusahaan.... 14 C. Struktur Organisasi.... 14 D. Job Description... 17 E. Jaringan Usaha/Kegiatan... 21 F. Kinerja Terkini Perusahan... 26 G. Rencana Usaha/Kegiatan... 27 BAB III. PEMBAHASAN A. Definisi Fasilitas Kerja.... 29 B. Jenis-jenis Fasilitas Perusahaan.... 32 C. Produktivitas.... 38 D. Metode Penelitian.... 41 E. Metode Analisis Data..... 44 F. Hasil Penelitian... 55 BAB IV. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan.. 63 B. Saran... 64 DAFTAR PUSTAKA i iii v iii
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Logo Telkom Tahun 1882... 6 Gambar 2.2 Logo Telkom Tahun 1974... 7 Gambar 2.3 Logo Telkom Tahun 1991... 8 Gambar 2.4 Logo Telkom Tahun 2009... 9 Gambar 2.5 Logo Terbaru Telkom... 9 Gambar 2.6 Logo PT. Telkom Indonesia Tbk... 13 Gambar 2.7 Struktur Organisasi Perusahaan... 16 iv
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1 Instrument Skala Likert... 43 Tabel 3.2 Tabel 3.3 Tabel 3.4 Tabel 3.5 Tabel 3.6 Perlengkapan Kantor (XA)... 45 Mesin-mesin Kantor (XB)... 48 Teknologi dan Informasi Kantor (XC)... 50 Prasarana Kantor (XD)... 52 Distribusi Penilaian Responden Terhadap Produktivitas Karyawan (XE)... 54 v