ANALISIS KEBUTUHAN INFORMASI PENGGUNA DI PERPUSTAKAAN SMK NEGERI 3 DENPASAR

ANALISIS KEBUTUHAN INFORMASI PENGGUNA DI PERPUSTAKAAN SMK NEGERI 3 DENPASAR Ida Ayu Gede Aprapti 1,Richard Togaranta Ginting 2, Ni Putu Premierita 3 Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik Universitas Udayana Email: idaayugdaprapti@gmail.com 1, richardtogaranta@yahoo.com 2, premierita@yahoo.com 3 ABSTRACT This study is a quantitative descriptive research that aims to determine of the user information needs in the Library SMK Negeri 3 Denpasar. This research is located at SMK Negeri 3 Denpasar Jl. Tirtanadi No. 19, Sanur, South Denpasar, Denpasar City, Bali 80238. Data collection techniques are in the form of questionnaires, literature study, and observation. The population of this study are students and teachers who are members of the library that is as many as 1.322 people. In the sample calculation using slovin formula with 10% error obtained the result of the sample number of 93 people, while the sampling method using purposive random sampling. Data analysis technique used in this research is descriptive statistical analysis by using frequency distribution formula P = fn 100%. The results of this study indicate that the existing collection in the Library SMK Negeri 3 Denpasar is complete and adequate, but of the user information needs has not been full fill. Keywords :Information needs, library user, school library 1. PENDAHULUAN Peran perpustakaan sangat penting dalam penyebaran informasi kepada pengguna sehingga pengguna tidak ketinggalan informasi. Informasi yang diperoleh di perpustakaan dapat meningkatkan kemampuan pengguna terhadap perkembangan informasi yang up to date dan mendayagunakan informasi secara kritis. Perpustakaan dituntut untuk melayani pengguna akan kebutuhan informasi yang tentunya diikuti dengan perkembangan akan teknologi informasi yang sesuai dengan kebutuhan pengguna serta memiliki kualitas yang memuaskan yang dapat mendukung tujuan didirikannya perpustakaan tersebut. Selain dari koleksi bahan pustaka yang disediakan di perpustakaan, kebutuhan informasi dapat didukung dengan adanya internet di perpustakaan sehingga dapat membantu pengguna dalam banyak hal seperti dalam menelusuri informasi yang dibutuhkan melalui jaringan akses yang disediakan di perpustakaan. Perpustakaan harus peka akan kebutuhan informasi yang dibutuhkan pengguna sehingga perpustakaan dapat meningkatkan pelayanan perpustakaan dan pengguna merasa puas dengan layanan yang disediakan serta pengguna akan tertarik untuk datang ke perpustakaan. Perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar meningkatkan pelayanannya dengan berusaha memenuhi kebutuhan informasi yang dibutuhkan oleh penggunanya. Salah satu cara perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar memenuhi kebutuhan informasi yaitu

ditambahkannya jaringan internet dan penambahan koleksi bahan pustaka yang saat ini dibutuhkan. Kebutuhan informasi sangat diperlukan oleh siswa dan siswi untuk menunjang proses belajar mengajar mereka. Koleksi yang tersedia di perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar memiliki peran yang sangat berpengaruh dalam keberhasilan siswa dan siswinya dalam proses pembelajaran. Selain menyediakan koleksi yang memenuhi kebutuhan penggguna, perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar sudah berusaha menyediakan fasilitas fasilitas yang mendukung kebutuhan informasi pengguna. Berdasarkan pengamatan penulis sumber informasi yang ada di Perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar sudah terpenuhi namun pengguna belum memanfaatkannya secara maksimal dilihat dari pengguna yang jarang datang atau memanfaatkan sumber informasi yang terdapat di Perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar. Perlu adanya analisis untuk mengetahui lebih dalam kebutuhan informasi apa saja yang dibutuhkan oleh pengguna dan mengetahui gambaran kebutuhan pengguna perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar terhadap koleksi bahan pustaka atau sumber informasi sebagai bahan pertimbangan dalam penyusunan kebijakan pengembangan koleksi perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar. Berdasarkan latar belakang diatas, penulis tertarik untuk mengetahui kebutuhan informasi dari pengguna perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar. Dengan mengetahui kebutuhan dan ketersediaan koleksi pengguna maka Perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar dapat meningkatkan kualitas koleksi dan fasilitas yang dilayankan kepada pengguna. Oleh karena itu, penulis tertarik untuk meneliti hal tersebut dengan mengangkat judul, Analisis Kebutuhan Informasi Pengguna di Perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar. Berdasarkan latar belakang diatas rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimanakah kebutuhan informasi pengguna di Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kebutuhan informasi pengguna di Hasil dari penelitian ini diharakan dapat memberikan manfaat bagi perpustakaan, pengguna, dan masyarakat. Penelitian ini berguna untuk membantu Perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar dalam mengetahui kebutuhan informasi pengguna perpustakaan dan dapat mengoptimalkan koleksi untuk memenuhi kebutuhan informasi pengguna. 2. KAJIAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Perpustakaan Sekolah Perpustakaan sekolah merupakan suatu unit kerja dari lembaga pendidikan yang berada di lingkungan sekolah dimana yang dimanfaatkan oleh seluruh warga sekolah yang bertujuan untuk membantu pendidikan, proses pembelajaran, dan tempat untuk memperoleh informasi. Pemanfaatan perpustakaan sekolah yang dimanfaatkan secara baik oleh warga sekolah dapat mencapai tujuan dan pendidikan sekolah sehingga dapat

meningkatkan aktivitas dan kualitas pendidikan dan pengajaran. Fungsi dari perpustakaan sekolah yaitu berfungsi sebagai edukatif, penelitian, rekreasi, dan informatif yang nantinya dapat menunjang proses pembelajaran di sekolah. 2.2 Perpustakaan dan Informasi Perpustakaan dan informasi sangat erat hubungannya, karena keduanya sama sama menyebarkan informasi dan menambah ilmu pengetahuan, tetapi perpustakaan lebih mengutamakan pengelolaan dokumen, sedangkan informasi lebih menggutamakan informasiyang terdapat dalam dokumen. Perpustakaan lebih mengutamakan pada aspek jasa perpustakaan yaitu pelayanan informasi baik untuk penyimpanan, pengolahan, penyebaran informasi, akses atau sistem temu kembali informasi. 2.3 Kebutuhan Informasi Perpustakaan memiliki pengguna yang kebutuhan informasinya selalu berubah dan berkembang sehingga sulit menentukan kebutuhan informasinya secara tepat. Menentukan kebutuhan informasi pengguna sangat sulit karena selalu berubah dan berkembang setiap saat. Perpustakaan perlu memiliki perencanaan dalam menentukan layanan informasi sehingga dapat memahami kebutuhan informasi pengguna yang memerlukan kerjasama antara penggelolaan informasi dan pengguna informasi agar mengetahui perubahan dari informasi tersebut. Ada 5 jenis kebutuhan informasi di perpustakaan, yaitu kebutuhan kognitif, kebutuhan afektif, kebutuhan intergrasi personal, kebutuhan integrasi sosial, dan kebutuhan berkhayal. 2.3.1 Langkah Utama Dalam Proses Menentukan Kebutuhan Informasi Perpustakaan memiliki pemakai yang kebutuhannya terus berubah. Kebutuhan informasi muncul ketika seseorang menyadari pengetahuan yang ada padanya tidak cukup untuk mengatasi permasalahan tentang subjek tertentu. Memahami bagaimana kebutuhan itu berubah merupakan unsur penting dalam perencanaan layanan informasi di masa mendatang. Memahami kebutuhan informasi pemakai memerlukan kerja sama antara pengelola informasi dan pemakai informasi. Memastikan kebutuhan informasi pemakai merupakan suatu yang rumit, bahkan pemakai sendiri sering merasa kesulitan dalam mengungkapkan dan mengidentifikasi kebutuhan mereka. menentukan kebutuhan informasi dapat dilakukan dengan mengidentifikasi dan mencatat kebutuhan informasi, memperhatikan kebutuhan pengguna akan informasi mutakhir, melakukan interview, dll. 2.4 Pengguna Perpustakaan Pengguna perpustakaan adalah badan atau individu yang akan menggunakan pelayanan yang diberikan oleh perpustakaan dalam rangka memperoleh informasi yang dibutuhkan. Pengguna perpustakaan dapat di bagi menjadi 2 yaitu pengguna potensial dan pengguna actual, yang dikatagorikan ke

dalam 2 kelompok yaitu pengguna eksternal dan pengguna internal. 2.5 Faktor Yang Mempengaruhi Kebutuhan Informasi Kebutuhan informasi pengguna perpustakaan merupakan suatu kebutuhan individu yang membutuhkan informasi yang dimana biasanya individu mencarinya melalui perpustakaan maupun situs dari perpustakaan yang ditelusuri.. Kebutuhan informasi muncul ketika seseorang menyadari pengetahuan yang ada padanya tidak cukup untuk mengatasi permasalahan tentang subjek tertentu. Terdapat beberapa faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kebutuhan informasi. Faktor yang dapat mempengaruhi kebutuhan informasi yaitu seperti kebutuhan individu, peran sosial serta lingkungan. 3. METODE PENELITIAN Penelitian ini menggunakan deskriftif kuantitatif yang memberikan gambaran apa adanya data yang diperoleh dari fakta-fakta yang di dapat di lapangan untuk menganalisis kebutuhan informasi pengguna di Perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar. Penelitian ini dilaksanakan pada Perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar Jl. Tirtanadi No. 19, Sanur, Denpasar Selatan, Kota Denpasar. Ysng dilaksanakan pada tanggal 12 Mei 2017 sampai dengan jumat 26 Mei 2017. Populasi dalam penelitian ini adalah murid-murid dan guru-guru yang ada di SMK Negeri 3 Denpasar. Salah satu metode untuk menentukan jumlah sampel yaitu menggunakan rumus slovin. n = Keterangan : n : jumlah sampel N : jumlah populasi E : batas toleransi kesalahan (eror tolerance) Jadi untuk menentukan sampel keseluruhan dengan menggunakan rumus slovin diketahui : N : 1322 E : 10% n = Jadi banyaknya sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 93 orang. Purposive random sampling adalah teknik pengambilan sampel secara sengaja yang dimaksudkan dimana peneliti menentukan sendiri sampel yang diambil karena ada pertimbangan tertentu. Pertimbangan tertentu ini, misalnya orang tersebut yang dianggap paling tahu tentang apa yang kita harapkan, atau mungkin dia sebagai penguasa sehingga akan memudahkan peneliti menjelajahi obyek atau situasi sosial yang diteliti. Teknik penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuesioner yang berisi daftar pertanyaan yang berkaitan dengan masalah penelitian kepada responden di SMK Negeri 3 Denpasar untuk mendapatkan tanggapan atau jawaban.teknik pengumpulan data penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Kuesioner Dalam penelitian ini kuesioner digunakan untuk mengumpulakan data dari para responden yang telah ditentukan. 2. Studi pustaka Studi kepustakaan yaitu mengumpulkan data ilmiah dari buku, jurnal dan bahan pustaka lainnya. 3. Observasi Observasi dari penelitian ini bertujuan untuk mengamati kebutuhan informasi dari pengguna di Perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar. Jenis dan sumber data penelitian ini adalah : 1. Data primer, yaitu data yang langsung diperoleh dari responden melalui kuesioner. Responden dari penelitian ini adalah siswa dan guru di SMK Negeri 3 Denpasar. 2. Data sekunder, yaitu data yang mendukung data primer yang diperoleh melalui buku, jurnal dan bahan pustaka serta dokumen yang berhubungan dengan masalah penelitian. Setelah penyebaran kuesioner selesai maka data dianalisis dengan metode statistik deskriptif dan diinterpretasikan. Untuk menghitung persentase jawaban responden digunakan rumus distribusi frekuensi yang dijelaskan oleh Hadi (1981, 421): = 100% Keterangan : P = Persentase f = Jumlah jawaban yang diperoleh (frekuensi) n = Jumlah responden/ sampel SMK Negeri 3 Denpasar 4. HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar SMK Negeri 3 Denpasar adalah salah satu Sekolah Menengah Kejuruan Kelompok Pariwisata yang ada di Kota Denpasar. Sekolah ini didirikan pada tanggal 2 Januari 1976 dengan nama SMTK (Sekolah Menengah Teknologi Kerumahtanggaan) di bawah kepemimpinan Nyonya Anak Agung Sagung Wiratni Putra. Dengan demikian SMK Negeri 3 Denpasar pada tahun 2016 genap berusia 40 tahun. Dalam perjalanan selama 40 tahun banyak hal yang telah dilalui, diantaranya proses pembangunan fisik, penataan lingkungan dan taman sekolah, kebersihan serta pergantian kepemimpinan. Dari segi kepemimpinan sekolah ini telah tujuh kali mengalami proses pergantian pimpinan. Dan saat ini (tahun 2017) Drs. Anak Agung Bagus Wijaya Putra, M.Pd Adalah kepala sekolah yang ketujuh dan menjabat dari tahun 2015 yang lalu. Luas areal sekolah sekitar 3 hektar dimana 1,3 hektar merupakan tempat belajar (lokasi sekolah) dan 1,7 hektar merupakan areal sekolah lama yang dialih fungsikan menjadi Hotel Trainning. Perpustakaan SMK Negeri 3 didirikan pada tahun 1980 yang terletak pada lantai 2 di gedung yang sekarang menjadi gedung tata hidang. Karena terjadinya bencana alam yang menyebabkan perpustakaan menjadi roboh. Pelaksanaan renovasi dilakukan pada tahun 1999 dan dipindahkan ke gedung yang lain dan terletak di lantai 2 dengan ukuran luas

114 m 2. Mengingat pentingnya perpustakaan sebagai sumber belajar bagi siswa, pada bulan agustus tahun 2016, perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar memaksimalkan dengan beralih dari manual menggunakan Sistem Slims 8 agar lebih mudahnya dalam pencarian kebutuhan informasi pengguna. Visi dari perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar, yaitu Menjadikan perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar yang berkualitas, mencerdaskan dan menyenangkan. Misi dari perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar, yaitu menjadikan perpustakaan sebagai jantungnya pendidikan di sekolah, menjadikan perpustakaan sebagai tempat belajar yang menyenangkan, dan memberikan pelayanan yang baik, santun, dan ramah. Dalam memenuhi kebutuhan informasi pengguna perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar memiliki jumlah koleksi yang lumayan banyak jumlahnya. Perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar mempunyai 4424 judul dan 46.235 eksemplar. Selain koleksi yang ada, fasilitas seperti internet juga sebagai penunjang pemenuhan kebutuhan informasi dari pengguna perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar. 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan terhadap pengguna perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar, dapat diketahui gambaran mengenai karakteristik responden. Uraian mengenai karakteristik responden yaitu menurut jenis kelamin 4.2.1 Jenis Kelamin Berdasarkan hasil kuesioner yang telah disebarkan, sebagian besar responden didominasi oleh siswa perempuan yaitu sebanyak 59 orang dengan persentase 63,44 persen. Sedangkan siswa laki-laki berjumlah 34 dengan persentase 36,56 persen. 4.2.2 Deskripsi Umum Analisis Kebutuhan Informasi Pengguna di Perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar Pada bab ini, akan membahas mengenai waktu kunjungan ke perpustakaan, alasan berkunjung ke perpustakaan dan kebutuhan informasi pengguna perpustakaan, beserta lainnya. 4.2.2.1 Jumlah Kunjungan ke Perpustakaan Dalam Seminggu Berdasarkan hasil kuesioner yang telah disebarkan responden yang berjumlah 31 orang dengan persentase 33,33 persen menyatakan bahwa kunjungan ke perpustakaan dalam seminggu berkunjung 1 kali. Kemudian disusul oleh responden berjumlah 29 orang sebanyak 31,19 persen sebanyak 2 kali kunjungan dalam seminggu. Selanjutnya, sebanyak 18 responden dengan persentase 19,36 persen berkunjung 3 kali dalam seminggu. Dan jumlah kunjungan responden yang paling sedikit yaitu sebanyak 15 orang dengan persentase 16,12 persen berkunjung lebih dari 3 kali dalam seminggu. 4.2.2.2 Alasan Menjadi Anggota Sebagian besar responden yang berjumlah 42 orang dengan persentase 45,17 persen menyatakan setuju dengan menjadi anggota perpustakaan karena memang kebutuhan dan tanpa ada paksaan. Selanjutnya jumlah responden sebanyak 27

orang dengan persentase 29,03 persen menyatakan sangat setuju. Kemudian jumlah responden sebanyak 16 orang dengan persentase 17,20 persen. Dan jumlah responden yang paling sedikit yaitu 8 orang responden dengan persentase 8,60 persen yang menyatakan kurang setuju. 4.2.2.3 Tujuan Mengunjungi Perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar Berdasarkan hasil kuesioner yang sudah disebarkan, responden mengenai tujuan mengunjungi perpustakaan untuk mencari informasi dan bahan pustaka yang dibutuhkan adalah sebanyak 38 orang dengan jumlah persentase 40,87 persen yang menyatakan setuju. Kemudian selanjutnya sebanyak 20 orang dengan persentase 21,50 persen yang menyatakan sangat setuju. Berikutnya yang menyatakan tidak setuju sebanyak 19 orang dengan persentase 20,43 persen. Selanjutnya yang terakhir sebanyak 16 orang dengan persentase 17,20 yang menyatakan kurang setuju. 4.2.2.4 Kelengkapan Koleksi Yang Ada di Berdasarkan hasil kuesioner yang sudah disebarkan menyatakan responden yang berjumlah 36 orang dengan persentase 38,70 persen menyatakan tidak setuju mengenai Informasi yang dibutuhkan dapat sesegera mungkin dipenuhi dengan pemanfaatan koleksi perpustakaan. Selanjutnya jumlah responden sebanyak 27 orang dengan persentase 29,03 persen menyatakan setuju. Kemudian responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 17 orang dengan persentase 18,28 persen. Dan yang menyatakan kurang setuju sebanyak 4.2.2.6 Koleksi Perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar Telah Memadai kuesioner, mengenai koleksi perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar telah memadai mendapat jawab paling banyak yaitu sebanyak 49 orang dengan jumlah persentase 52,69 persen menyatakan setuju. Posisi selanjutnya sebanyak 21 orang dengan persentase 22,59 persen menjawab sangat setuju. Berikutnya yang menyatakan tidak setuju sebanyak 12 orang dengan persentase 11,82 persen. Selanjutnya yang terakhir sebanyak 11 orang dengan persentase 11,82 persen yang menyatakan kurang setuju bahwa koleksi perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar telah memadai. 4.2.2.7 Kesesuaian Koleksi Perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar Terhadap Kebutuhan Informasi. Berdasarkan hasil kuesioner yang telah disebarkan menunjukkan responden yang berjumlah 34 orang dengan persentase 36,56 persen menyatakan setuju bahwa koleksi Perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar terhadap kebutuhan informasi sudah sesuai. Selanjutnya jumlah responden sebanyak 18 orang dengan persentase 19,36 persen menyatakan sangat setuju. Kemudian responden yang menyatakan tidak setuju sebanyak 26 orang dengan persentase 27,96 persen. Yang terakhir menyatakan kurang setuju yaitu 15 orang dengan persentase 16,12 persen. 4.2.2.8 Koleksi Perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar Memiliki Judul Yang Beragam. kuesioner, responden yang berjumlah 36 orang dengan persentase 38,70 persen

menyatakan setuju bahwa koleksi perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar memiliki judul yang beragam. Kemudian disusul oleh responden berjumlah 32 orang sebanyak 34,40 persen menyatakan sangat setuju. Selanjutnya, sebanyak 19 responden dengan persentase 20,43 persen menyatakan tidak setuju. Dan jumlah responden yang paling sedikit yaitu sebanyak 3 orang dengan persentase 6,46 persen menyatakan kurang setuju bahwa koleksi koleksi perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar memiliki judul yang beragam. 4.2.2.9 Memanfaatkan Koleksi di Perpustakaan Akan Menambah Wawasan dan Informasi. kuesioner, menyatakan bahwa responden yang berjumlah 56 orang dengan persentase 60,21 persen menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan memanfaatkan koleksi di perpustakaan akan menambah wawasan dan informasi. Selanjutnya jumlah responden sebanyak 28 orang dengan persentase 30,10 persen menyatakan setuju. Dan jumlah sebanyak 9 orang dengan persentase 9,68 persen menyatakan tidak setuju. Kemudian tidak ada responden yang menyatakan kurang setuju. 4.2.2.10 Keakuratan dan Kemutakhiran Kualitas Isi Koleksi Perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar. kuesioner, responden yang berjumlah 42 orang dengan persentase 45,17 persen menyatakan setuju mengenai pernyataan Kualitas isi koleksi perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar sudah akurat dan mutakhir. Selanjutnya jumlah responden sebanyak 21 orang dengan persentase 45,17 persen menyatakan tidak setuju. Terdapat 19 orang dengan persentase 20,43 persen menyatakan sangat setuju. Dan sebanyak 11 orang dengan persentase 11,82 persen yang menyatakan kurang setuju. 4.2.2.11 Koleksi Perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar Sudah Baik Dalam Memenuhi Kebutuhan Informasi. kuesioner, responden yang berjumlah 33 orang dengan persentase 35,49 persen menyatakan setuju mengenai pernyataan koleksi Perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar sudah baik dalam memenuhi kebutuhan informasi. Selanjutnya jumlah responden sebanyak 26 orang dengan persentase 27,96 persen menyatakan sangat setuju. Terdapat 19 orang dengan persentase 20,43 persen menyatakan kurang setuju. Dan 16 orang responden dengan persentase 17,20 yang menyatakan tidak setuju. 4.2.2.12 Akses Penelusuran Koleksi Untuk Meningkatkan Minat Datang ke kuesioner menyatakan responden yang berjumlah 37 orang dengan persentase39,79 persen menyatakan sangat setuju mengenai pernyataan akses penelusuran koleksi yang mudah dapat meningkatkan minat untuk datang ke perpustakaan. Selanjutnya jumlah responden sebanyak 28 orang dengan persentase 30,10 persen menyatakan setuju. Kemudian 19 orang responden dengan persentase 20,43 persen menyatakan tidak setuju. Dan sebanyak 9 orang responden dengan persentase 9,68 persen menyatakan kurang setuju.

4.2.2.13 Kepuasan Pengguna Terhadap Pustakawan di Perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar kuesioner, responden yang berjumlah 32 orang dengan persentase 34,40 persen menyatakan tidak setuju mengenai pernyataan pustakawan melayani dengan mengutamakan kepuasan pengguna di Selanjutnya jumlah responden sebanyak 24 orang dengan persentase 25,80 persen menyatakan kurang setuju. Terdapat 23 orang dengan persentase 24,73 persen menyatakan setuju. Dan sebanyak 14 orang responden dengan persentase 15,05 persen yang menyatakan sangat setuju. 4.2.2.14 Sikap dan Perilaku Pustakawan di kuesioner, menyatakan responden yang berjumlah 38 orang dengan persentase 40,87 persen menyatakan setuju mengenai pernyataan sikap dan perilaku pustakawan mempengaruhi minat memanfaatkan koleksi di Selanjutnya jumlah responden sebanyak 26 orang dengan persentase 27,96 persen menyatakan sangat setuju. Kemudian 17 orang responden dengan persentase 18,28 persen menyatakan tidak setuju. Dan sebanyak 12 orang dengan pesentase 12,90 persen yang menyatakan kurang setuju. 4.2.2.15 Pemahaman Pustakawan Tentang Kebutuhan Informasi Pengguna di Perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar kuesioner, menyatakan responden yang berjumlah 45 orang dengan persentase 48,39 persen menyatakan tidak setuju mengenai pernyataan pemahaman pustakawan terhadap kebutuhan informasi dalam memanfaatkan koleksi di Perpustakaan. Selanjutnya jumlah responden sebanyak 23 orang dengan persentase 24,73 persen menyatakan setuju. Kemudian 14 orang responden dengan persentase 15,05 persen menyatakan kurang setuju. Kemudian sebanyak 11 orang dengan pesentase 11,82 persen yang menyatakan sangat setuju. 5. PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan penelitian diatas, dapat ditarik kesimpulannya yaitu kebutuhan informasi pengguna di perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar belum sepenuhnya dapat terpenuhi dengan koleksi yang lengkap dan memadai dan pengguna tidak memanfaatkan perpustakaan dengan maksimal, hal tersebut dapat dibuktikan dengan hasil pengolahan data menunjukan bahwa sebagian besar 33,33% pengguna hanya berkunjung 1 kali dalam seminggu. Alasan mereka berkunjung ke perpustakaan memang karena keinginan mereka sendiri untuk mencari informasi serta bahan pustaka yang mereka butuhkan. Koleksi yang terdapat di perpustakaan sudah lengkap dan memadai, hal ini dapat dibuktikan dengan 66,67% responden yang menyatakan setuju. Tetapi sebagian besar 38,70% responden menyatakan dengan koleksi yang lengkap serta memadai tidak menjamin dapat memenuhi kebutuhan informasi mereka dengan maksimal.

Kesesuain koleksi yang ada dengan kebutuhan informasi dari pengguna tidak dapat dinyatakan sesui karena fakta menunjukan 36,56% responden menyatakan setuju, tetapi 27,96% responden menyatakan tidak setuju. Koleksi di perpustakaan mempunyai judul yang beragam, dapat dibuktikan dengan setengah dari responden yaitu 38,70% menyatakan setuju, dan 34,40% menyatakan sangat setuju dan kemudian hanya 20,43% menyatakan tidak setuju begitu juga yang menyatakan kurang setuju hanya 6,46% responden, kemudian lebih dari setengah 60,21% responden menyatakan dengan memanfaatkan koleksi yang ada di perpustakaan dapat menambah wawasan dan informasi mereka. Kualitas isi koleksi di perpustakaan sudah akurat dan mutakhir dapat dibuktikan hamper setengah dari responden yaitu 45,17% menyatakan setuju dan koleksi perpustakaan dalam memenuhi informasi penggunanya sudah baik berdasarkan pernyataan responden sebanyak 34,40%. Akses penelusuran informasi yang mudah dapat menambah minat untuk datang keperpustakaan, karena hampir setengah 39,79% responden menyatakan sangat setuju dengan pernyataan tersebut. Sebagian besar 34,40% responden menyatakan tidak setuju dengan pernyataan bahwa pustakawan melayani dengan mengutamakan kepuasan pengguna, dan pustakawan yang ada di perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar kurang memahami kebutuhan informasi dalam memanfaatkan koleksi, sementara itu sikap dan perilaku pustakawan mempengaruhi minat dalam memanfaatkan koleksi di perpustakaan, fakta tersebut dapat dilihat dari 40,87% responden menyatakan setuju dengan pernyataan tersebut. 5.2 SARAN Perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar dalam pengadaan koleksi perlu memperhatikan kebutuhan informasi apa saja yang dibutuhkan oleh pengguna dengan cara memberikan pengarahan atau pertanyaan tentang koleksi atau informasi yang di perlukan, agar koleksi yang ada dapat memenuhi kebutuhan informasi pengguna dan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Kebutuhan informasi yang tidak dapat ditelusuri dengan koleksi yang ada di perpustakaan, perpustakaan SMK Negeri 3 Denpasar seharusnya menyediakan komputer untuk pendukung sarana penelusuran informasi melalui internet. DAFTAR PUSTAKA Ishak. 2006. Kebutuhan Informasi Mahasis Progam Pendidikan Dokter Spesialis (PPDS) FK-UI Dalm Meneliti Tugas Journal Reading.Pustaka: Jurnal studi perpustakaan dan informasi, Vol.2/No.2/Desember. Devadason, FJ. 2009. Sebuah Metedologi untuk Indentifikasi Kebutuhan Informasi Pengguna http://archive.ifla.org/iv/ifla62/62- devf.htm diakses 12 Juni 2017, pukul 17.00 Lasa, HS. 1994. Jenis-Jenis Pelayanan Informasi Perpustakaan. Yogyakarta: Gajah Mada Universitas Press.