PENGARUH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM) BERBASIS KOMPUTER TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT GOLDEN GATE MANDIRI

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH PROMOSI PENJUALAN AIR MINUM DALAM KEMASAN BMC TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PT. AGRONESIA DI BANDUNG SKRIPSI

PENGARUH PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA D LOOPS CLOTHING DI BANDUNG SKRIPSI

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT. ASTRA INTERNATIONAL TBK.- TOYOTA (AUTO 2000) DI KOTA BANDUNG

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA GIANT HYPERMARKET JL. Dr DJUNJUNAN

ANALYSIS CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS TAMU MENGINAP DI HOTEL PANGHEGAR BANDUNG (MENURUT PERSEPSI KONSUMEN) SKRIPSI

PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA SWALAYAN SANMART SKRIPSI

PENGARUH PENGEMBANGAN PRODUK TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA PT. HAKATEX SKRIPSI

PENGARUH SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA TABLOID MAUNG BANDUNG SKRIPSI

HUBUNGAN PROGRAM PELATIHAN DENGAN PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN PROPINSI JAWA BARAT SKRIPSI

PENGARUH PROFITABILITAS, SOLVABILITAS, DAN LIKUIDITAS TERHADAP HARGA SAHAM SEKTOR PROPERTI DI BURSA EFEK JAKARTA TAHUN

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. ADIRA FINANCE DIVISI ELEKTRONIK CABANG BANDUNG

HUBUNGAN DISIPLIN KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN PADA RESTORAN ICHI BENTO CABANG JALAN DR SETIABUDHI BANDUNG SKRIPSI

HUBUNGAN PELAKSANAAN PROGRAM KESEJAHTERAAN KARYAWAN DENGAN LOYALITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. JASA MARGA Tbk. BANDUNG SKRIPSI

PENGARUH KINERJA BANK TERHADAP HARGA SAHAM PADA BANK YANG GO PUBLIC PERIODE SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA NEO CALISTA BANDUNG SKRIPSI

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK MOTOR HONDA (STUDI KASUS PADA PD. SINAR KARYA BANDUNG)

HUBUNGAN KOMPENSASI DENGAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA DISPENDA KABUPATEN CIAMIS DRAFT SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS JASA SMS BANKING TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT. BANK BRI (PERSERO) CABANG JATIBARANG SKRIPSI

ANALISIS PERBANDINGAN PENGGUNAAN FORWARD CONTRACT HEDGING DENGAN MONEY MARKET HEDGING DALAM PEMBAYARAN HUTANG IMPOR PT. PINDAD (Persero) DRAFT SKRIPSI

PENGARUH SELEBRITI ENDORSEMENT TERHADAP BRAND IMAGE PADA 347 BOARDRIDER CO. SKRIPSI

ANALISIS PENERAPAN MATERIAL REQUIREMENT PLANNING (MRP) DALAM UPAYA MENGENDALIKAN PERSEDIAAN BAHAN BAKU DAGING PADA LONG HORN STEAK & RIBS

PERANAN SALURAN DISTRIBUSI DALAM MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PADA PT. CITRA VAN TITIPAN KILAT BANDUNG SKRIPSI

Disusun Oleh : NAMA : OKKY RADEA NRP :

ANALISI PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2000 DALAM MENUNJANG TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) PADA DIVISI INFRATEL DI PT. TELKOM DRAFT SKRIPSI

FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN UNIVERSITAS WIDYATAMA

FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN UNIVERSITAS WIDYATAMA

STUDI TENTANG PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (SMK3) DI PT PLN PERSERO SKRIPSI

TINJAUAN MENGENAI PELAKSANAAN ROTASI PEGAWAI PADA PT TELKOM CABANG DIVRE III BANDUNG LAPORAN TUGAS AKHIR

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN SKRIPSI

SKRIPSI FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN UNIVERSITAS WIDYATAMA

TINJAUAN TERHADAP SISTEM PENILAIAN PRESTASI KERJA PADA BAGIAN MINOR OPERATING DEPARTMENT (MOD) DI HOTEL KEDATON BANDUNG

STUDI TENTANG PLANT LAYOUT PADA LINI PERAKITAN PRODUK JADI DI PT.PRIMARINDO ASIA INFRASTRUCTURE.Tbk SKRIPSI

PENGARUH BRAND IMAGE PRODUK MINUMAN RINGAN BERSODA COCA-COLA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT. COCA-COLA BOTTLING INDONESIA

HUBUNGAN DIKLAT DENGAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. JASA RAHARJA (PERSERO) CABANG JAWA BARAT S K R I P S I

PENGARUH SISTEM PENGOLAHAN DATA ELEKTRONIK PENJUALAN TERHADAP EFEKTIVITAS PENGENDALIAN INTERNAL PENJUALAN SKRIPSI

Judul : Pengaruh Periklanan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada PT Sumber Alfaria Trijaya (Alfamart) Bandung SKRIPSI

HUBUNGAN PROMOSI JABATAN DENGAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI BANK TABUNGAN PENSIUN NASIONAL DI KANTOR PUSAT BANDUNG SKRIPSI

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP PENINGKATAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN MENURUT PERSEPSI KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PT.

PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP PENINGKATAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN BERDASARKAN PERSEPSI KARYAWAN PADA DINAS PENDAPATAN PROPINSI JAWA BARAT

PERAN SISTEM AKUNTANSI KEUANGAN DAERAH DALAM MEWUJUDKAN TRANSPARANSI DAN AKUNTABILITAS KEUANGAN PEMERINTAH DAERAH

ANALISIS PENERAPAN SISTEM ANTRIAN PADA PROSES TRANSAKSI DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk. CABANG LARANTUKA, FLORES TIMUR

PENGARUH DIFERENSIASI JASA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT INDONESIA BROADBAND COMMUNICATION TV KABEL MEGAVISION BANDUNG SKRIPSI

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BAGIAN SDM PT. EWINDO BANDUNG SKRIPSI

HUBUNGAN PROMOSI JABATAN DENGAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA DIREKTORAT SUMBER DAYA MANUSIA DI PT. POS INDONESIA (Persero) BANDUNG

MANFAAT ANALISIS LAPORAN KEUANGAN DALAM EFEKTIVITAS PENGAMBILAN KEPUTUSAN INVESTASI PADA PT. GUDANG GARAM,

PENGARUH PEMBERIAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN KECAP SEGI TIGA MAJALENGKA

PENERAPAN SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN PELAYANAN PASIEN RAWAT INAP DALAM MENINGKATKAN KINERJA INSTALASI RAWAT INAP

PELAKSANAAN DISIPLIN KERJA KARYAWAN DI PT POS INDONESIA (PERSERO) BANDUNG

PENGARUH PENERAPAN BALANCED SCORECARD TERHADAP KINERJA MANAJER

PENGARUH NILAI KURS RUPIAH PER DOLLAR AS DAN TINGKAT SUKU BUNGA SBI TERHADAP INDEKS HARGA SAHAM SEKTOR ANEKA INDUSTRI DI BURSA EFEK JAKARTA

PERANAN AUDIT INTERNAL DALAM MENUNJANG EFEKTIVITAS PENJUALAN S K R I P S I

PENGARUH PELAYANAN ADMINISTRASI AKADEMIK TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN UNIVERSITAS WIDYATAMA SKRIPSI

PENGARUH PELATIHAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO)

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PEMILIHAN KARIR AKUNTAN BAGI MAHASISWA AKUNTANSI SKRIPSI

ANALISIS PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT(TQM)

FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN UNIVERSITAS WIDYATAMA

PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN (DIKLAT) TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA HOTEL SEMERU BOGOR

PENGARUH RETURN ON EQUITY

ANALISA USULAN IMPLEMENTASI 5S (SEIRI, SEITON, SEISO, SEIKETSU, SHITSUKE) DI BENGKEL PERBAIKAN PADA PERUM DAMRI KOTA BANDUNG SKRIPSI

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN SUMBER DAYA MANUSIA PADA PT. MULTI SUPRA INDAH PAINT SKRIPSI

PENGARUH SPONSORSHIP TERHADAP BRAND IMAGE PADA OUVAL RESEARCH

FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN UNIVERSITAS WIDYATAMA

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI (Survei Terhadap Tiga Badan Usaha Milik Negara di Bandung)

PENGARUH ARUS KAS TERHADAP TINGKAT LIKUIDITAS PERUSAHAAN

TINJAUAN MENGENAI SISTEM PENGARSIPAN YANG DITERAPKAN OLEH PT ASTRA INTERNATIONAL Tbk-SSC LAPORAN TUGAS AKHIR

MANFAAT METODE HARGA POKOK PESANAN DALAM MENENTUKAN HARGA POKOK PRODUKSI SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. ARMADA SAFARI SUCI BANDUNG SKRIPSI

PENGARUH TINGKAT LOAN TO DEPOSIT RATIO (LDR) TERHADAP PROFITABILITAS BANK

PERANAN PENGEMBANGAN PRODUK SOL SEPATU WANITA DALAM MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PADA PT. SOLINDAH KITA

ANALISIS DAMPAK PENERAPAN PSAK NO. 46 TENTANG AKUNTANSI PAJAK PENGHASILAN TERHADAP LABA BERSIH PERUSAHAAN SKRIPSI

ANALISA PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK PADA PT. HERDEX SEJAHTERA DENGAN METODE SIX SIGMA

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING(CRM) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT. JAVA STAR TOUR AND TRAVEL BANDUNG SKRIPSI

PENGARUH BRAND IMAGE HONDA SUPRA X 125R TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PT. MARCONI MANDIRI PERKASA SUBANG SKRIPSI

PENGARUH SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN DI KOPTI (KOPERASI PRODUSEN TAHU TEMPE INDONESIA) GARUT SKRIPSI

STUDI PENERAPAN SISTEM PENGOLAHAN DATA ELEKTRONIK PENJUALAN KREDIT

PERANAN KESEHATAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA CV. SAMI JAYA CIREBON

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK JABAR CABANG UTAMA BANDUNG DRAFT SKRIPSI

PENGARUH NON PERFORMING LOAN (NPL), CAPITAL ADEQUACY RATIO (CAR

FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN UNIVERSITAS WIDYATAMA

PERANAN SISTEM PEMBAYARAN LISTRIK ONLINE (PAYMENT POINT ONLINE BANK) DALAM MENUNJANG EFEKTIVITAS PENGENDALIAN INTERNAL KAS

ANALISIS PERANAN MRP (Material Requirement Planning) UNTUK PRODUKSI KURSI BENELUX PADA CV. AKSEN RATTAN CIREBON SKRIPSI

ANALISIS ARUS KAS DALAM MENENTUKAN TINGKAT LIKUIDITAS PERUSAHAAN

FAKULTAS BISNIS & MANAJEMEN UNIVERSITAS WIDYATAMA

PENGARUH KINERJA BAURAN PEMASARAN PEDAGANG ECERAN (RETAIL) TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PADA PD. IMAN TEXTILE SKRIPSI

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KEBIJAKAN DIVIDEN TERHADAP HARGA PASAR SAHAM DRAFT SKRIPSI

SKRIPSI. Disusun Oleh: Nama : Mohamad Adam NRP :

STUDI EFEKTIVITAS PENERAPAN PENGENDALIAN INTERNAL PEMBERIAN KREDIT

PENGARUH AKUNTABILITAS TERHADAP KINERJA INSTANSI PEMERINTAH

ANALISIS PENDAPATAN ASLI DAERAH ATAS BESARNYA BELANJA OPERASIONAL PADA PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN KUNINGAN

PENGARUH PENERAPAN BALANCED SCORECARD TERHADAP PENINGKATAN KINERJA MANAJER SKRIPSI

ANALISIS LAPORAN KEUANGAN BENTUK PERSENTASE PERKOMPONEN UNTUK MEMBANDINGKAN KINERJA PERUSAHAAN

PERANAN PERENCANAAN DAN PENGENDALIAN PERSEDIAAN BAHAN BAKU KARET DALAM USAHA MENINGKATKAN EFISIENSI BIAYA PERSEDIAAN PADA PT. RONA DAMAR SEJAHTERA

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS WIDYATAMA

TINJAUAN PELAKSANAAN CUSTOMER SERVICE DALAM UPAYA MENINGKATKAN KUALITAS JASA TERHADAP CUSTOMER TELKOMFLEXI PADA PT TELKOM KANDATEL BANDUNG

HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN NIAT MEMBELI ULANG DI TOKO SINAR TERBIT BANDUNG

PENGARUH PENERAPAN PRINSIP GOOD CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN

PENGARUH PELATIHAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. ASURANSI JIWA BUMI ASIH JAYA DISTRIK PANGKAL PINANG DRAFT SKRIPSI

PERANAN AKUNTANSI PERTANGGUNGJAWABAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA MANAJER PUSAT LABA SKRIPSI

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS WIDYATAMA

ANALISIS LAPORAN KEUANGAN UNTUK MENILAI KINERJA PERUSAHAAN PADA KELOMPOK INDUSTRI SEMEN

Transkripsi:

PENGARUH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM) BERBASIS KOMPUTER TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT GOLDEN GATE MANDIRI DRAFT SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi dan Melengkapi Salah Satu Syarat Dalam Menempuh Ujian Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Pada Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama Disusun Oleh : Disusun oleh : Nama : DJOHAN FAJRIN NRP : 0203029 FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN UNIVERSITAS WIDYATAMA Terakreditasi (Accredited) SK. Ketua Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN-PT) Nomor : 010/BAN-PT/AK-X/S1/V/2007 Tanggal 19 Mei 2007 2008

SURAT PERNYATAAN Yang bertanda tangan dibawah ini : Nama : Djohan Fajrin NRP : 0203029 Tempat dan Tanggal Lahir : Jakarta, 14 maret 1985 Menyatakan bahwa skripsi yang berjudul PENGARUH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM) BERBASIS KOMPUTER TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT GOLDEN GATE MANDIRI merupakan hasil pekerjaan saya sendiri. Apabila terbukti skripsi ini bukan hasil pekerjaan saya sendiri, maka saya bersedia menerima sanksi yang telah ditetapkan. Demikian pernyataan ini dibuat sebagaimana mestinya dan benar adanya. Bandung, Maret 2008 Djohan Fajrin

A B S T R A K Djohan Fajrin (0203029) Judul Pengaruh Sistem Informasi Manajemen (SIM) Berbasis Komputer Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Golden Gate Mandiri, Dosen Pembimbing Maya Ariyanti, S.E., M.M. Skripsi ini disusun berdasarkan hasil penelitian pada PT Golden Gate Mandiri (PT GGM). Ruang lingkup penelitian di batasi pada pembahasan masalah mengenai peranan penggunaan Sistem Informasi Manajemen (SIM) berbasis komputer untuk meningkatkan kinerja karyawan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kinerja karyawan serta untuk mengetahui seberapa besar penerapan Sistem Informasi Manajemen (SIM) berbasis komputer yang diterapkan PT Golden Gate Mandiri untuk meningkatkan kinerja karyawan. Dalam penulisan ini penulis menggunakan metoda deskriptif, yaitu suatu metode dalam meneliti status sekelompok manusia, suatu objek, suatu sistem pemikiran ataupun suatu kelas pristiwa pada masa sekarang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, kuesioner, dan wawancara. Dan penelitian ini mengambil seluruh karyawan PT Golden Gate Mandiri yang kerjanya berhubungan atau menggunakan komputer yaitu sebanyak dua puluh orang. Berdasarkan penelitian, sarana Sistem Informasi Manajemen (SIM) yang dimiliki PT Golden Gate Mandiri sampai saat ini untuk mempermudah kebutuhan akan pengolahan data sampai membantu manajer dalam proses pengambilan keputusan bagi perusahaan, diantaranya DNS & Mail Server, DB & Web Server, PC Router, Firewall & Proxy, koneksi ke internet menggunakan Speedy dengan banwidth 512 Kbps, dan menggunakan D-Link ADSL Router 1 port, infrastruktur jaringan lokal mempergunakan kabel UTP 100 Base-TX, Belden CAT.5, HUB terdiri dari One Level 16 port, dan tiga Hub D-Link 8 port, dan sekitar dua puluh komputer clien yang digunakan karyawan yang menggunakan sistem operasi Windows XP Sp 2, scanner Canon Ldi, printer Epson Lq 2180, Lq-300, Canon Pixma, Hp deskjet, software PPS-AD untuk membuat dokumen pabean, software Modul Pengangkut untuk keperluan pengolahan manifest. Berdasarkan perhitungan, diperoleh nilai analisis korelasi Rank Spearman sebesar 0,73. Ini berarti antara Sistem Informasi Manajemen (SIM) berbasis komputer dengan Kinerja Karyawan mempunyai hubungan yang cukup kuat atau tinggi. Dari hasil perhitungan menggunakan koefisien determinasi diperoleh kd sebesar 53,29%. Ini berarti kinerja karyawan PT Golden Gate Mandiri yang dipengaruhi oleh Sistem Informasi Manajemen (SIM) berbasis komputer pada perusahaan (PT GGM) adalah sebesar 53,29%. Sedangkan sisanya sebesar 46,71% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diukur. Hasil ini telah diuji signifikan atau kecocokan dengan menggunakan uji t satu sisi, dimana diperoleh t (hitung) 4,533 lebih besar dari t (tabel) 2,552 pada tingkat signifikan 1%. Hal ini berarti hipotesis yang penulis ajukan, yaitu Apabila perusahaan dapat menerapkan Sistem Informasi Manajemen berbasis komputer yang tepat maka kinerja karyawan akan meningkat. dapat diterima. i

KATA PENGANTAR Bismillahirrohmanirrahiim Assalamualaikum Wr. Wb Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas segala rahmat, hidayah, ridha dan kehendaknya-lah penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Sistem Informasi Manajemen (SIM) Berbasis Komputer Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Golden Gate Mandiri. Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat kurikulum untuk mencapai gelar sarjana strata satu pada Jurusan Manajemen, Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama Bandung. Wassalamualaikum Wr.Wb Bandung, Maret 2008 Penulis ii

UCAPAN TERIMA KASIH Bismillahirrohmanirrahiim Assalamualaikum Wr. Wb Dalam proses penulisan skripsi, penulis banyak mendapatkan dukungan, bantuan, dan masukan dari berbagai pihak baik langsung maupun tidak langsung. Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terimakasih kepada : 1. Allah SWT atas rizki dan anugerahnya yang sangat besar serta telah menjadi sahabat terbaik sepanjang hidup penulis. 2. Ibu Maya Ariyanti, S.E., M.M., selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu dan petunjuk serta kemudahan kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini. 3. Ibu Prof. Dr. Hj. Koesbandijah A.K., S.E., M.S., Ak., selaku Ketua Badan Pengurus Yayasan Widyatama. 4. Bapak Dr. H. Mame S. Sutoko, Ir., D.E.A., selaku Rektor Universitas Widyatama. 5. Ibu Sri Astuti Pratminingsih, S.E., M.A., selaku Dekan Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama. 6. Bapak Tendi Haruman, S.E., M.M., selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas Widyatama. 7. Bapak Iwan Ridwansyah S.E., selaku Sekretaris Program Studi Manajemen Universitas Widyatama. 8. Seluruh dosen pengajar program studi Manajemen S1 Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama, terima kasih atas bekal ilmu selama perkuliahan dan semua bantuan yang diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. 9. Seluruh staf sekretariat dan karyawan Perpustakaan Universitas Widyatama. iii

10. Kedua orang tua Erwin Ismail dan Dewi Rani terima kasih untuk do a, perhatian dan dorongan yang begitu besar bagi penulis. Hanya ini yang bisa djohan persembahkan sebagai obat lelah&segala pengorbanan papa&mama. 11. Adek-adekku Ade Putra Winata, Novia Rani Putri, dan Windi Fajrini Putri, atas segala do a, perhatian dan support yang begitu besar kepada penulis. 12. Terima kasih atas segala dukungan dari karyawan PT Golden Gate Mandiri yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 13. Temen-temenku yang sekarang berada di Batam Nita, Ricco, Faisal, Vidya, Sherly, Intan, Mirta, terima kasih atas dukungan, perhatian, dan do a kepada penulis. 14. Sahabat-sahabatku yang sama-sama berjuang di Bandung, Subanrio, Budi, Cecep, Sarah (ipit), Sabita, Bdoel dan Nike, Mici dan keluarga, kalian sudah penulis anggap sebagai keluarga sendiri, terima kasih atas dukungan dan do a dan support yang begitu besar kepada penulis. 15. Sahabatku Hari dan Nopan, yang sudah mau berbagi cerita dan pengalaman selama di Bandung, perjuangan kalian masih panjang, semoga kalian cepat lulus yah. 16. Teman-temanku Iva, Anggi, Emin, kak Wiwis, SiOm, Salman, Pedok, Badjink, Tia, Cimot, Mamunk, Kabo, Doli, Iyet, Godek, Ipan, Seno. Terima kasih atas do a dan dukungan kalian semua selama ini. 17. Temen-temen EC&EEC (Arini, Diana, Santi, Yosef, Jo Harry, Fajri, Debi, dll), Thank s for all 18. Sahabat-sahabatku Ina, Iqbal, Bayu, Ira, Ema, Ela, Resti, Ara, Meiky, firman, Adi, terima kasih atas persahabatan yang indah, bantuan dan semangat yang kalian berikan selama penulis kuliah dan mengerjakan skripsi, kalian tidak akan terlupakan selamanya. 19. Teman-teman angkatan 2003 yang ga bisa penulis sebutkan satu persatu, terima kasih udah mau jadi temen aku. 20. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu yang banyak memberikan bantuan untuk menyelesaikan skripsi ini. iv

Semoga segala kebaikan, bantuan, dukungan, dan doa yang diberikan untuk penulis mendapat balasan dari Allah SWT. Akhir kata, penulis menyadari masih banyak kekurangan pada skripsi ini, oleh sebab itu penulis mengharapkan kritik dan saran semoga skripsi ini dapat bermanfaat. Wassalamualaikum Wr.Wb v