JENIS INFORMASI PUBLIK YANG DIBUTUHKAN KHALAYAK EKSTERNAL Oleh : PRIYATIN BAMBANG GAIS SUTOKO ANANG JUHAINI Disampaikan untuk Presentasi Mata Kuliah Perencanaan & Penyusunan Program Media Informasi LALU ZULKARNAEN SEKOLAH TINGGI MULTI MEDIA MMTC YOGYAKARTA TAHUN 2012
Eksternal Public Relations, adalah orang-orang yang ada di luar organisasi yang ada hubungannya dan di harapkan ada hubungannya. Jenis Eksternal relations : a. Press Relations, mengatur dan memelihara hubungan dengan pers dan umumnya media massa. b. Government Relations, mengatur dan memelihara hubungan dengan pemerintah, baik pemerintah pusat maupun pemerintah daerah atau dengan jabatan-jabatan resmi yang berhubungan dengan usaha perusahaan. c. Community Relations, mengatur dan memelihara hubungan dengan masyarakat setempat.
Lanjutan d. Suplier Relations, mengatur dan memelihara hubungan dengan para reveransir agar segala kebutuhan perusahaandapat di terima secara teratur dengan harga dan syarat-syarat yang wajar. e. Customer Relations, mengatur dan memelihara hubungan dengan para langganan, sehingga hubungan itu selalu dalam situasi bahwa langgananlah yang sangat membutuhkan perusahaan, bukan sebaliknya perusahaan membutuhkan langganan.
Dalam menjalankan tugas dan operasionalnya sebagai seorang profesionalis, peranan Public Relations dituntut untuk dapat membentuk manajemen krisis (crisis management), memulihkan citra setelah pasca krisis (rectification and image recovery), manajemen Public Relations, yaitu melakukan proses transfer dari situasi negative diupayakan menjadi situasi positif yang menguntungkan, khususnya merekayasa dan menggalang Opini Public sesuai dengan tujuan dari Public Relations itu sendiri, yaitu untuk memperoleh citra yang lebih baik bagi perusahaan / lembaga yang diwakilinya. (Roeslan, 1997:7) Menurut Dozier, D.M.1992, mengatakan bahwa : Peranan praktisi Public Relations dalam suatu orang/perusahaan merupakan salah satu kunci untuk memahami fungsi Public Relations dan komisi orang, disamping itu juga merupakan kunci untuk pengembangkan peranan praktisi Public Relations / Humas dan pencapaian professional dalam Public Relations. (Ruslan, 1997:21)
JENIS INFORMASI EKSTERNAL 1. INTERVIEW 2. KEMUDAHAN WAWANCARA 3. MEDIA BRIEFING 4. MEDIA CENTRE/PRESS ROOM 5. MEDIA JUNKET 6. MEDIA PARTICIPATION 7. MEDIA PREVIEW 8. MEDIA TOUR 9. PRESS CONFRENCE 10. PHOTOSESSION 11. KERJASAMA PROMOSI 12. PUBLICITY STUNT 13. KUNJUNGAN REDAKSI
Jenis dan Media Public Relations Menurut Ruslan (2008), media massa merupakan prioritas utama sebagai media publikasi perusahaan untuk menyampaikan pesan atau informasi secara luas Mengenai perusahaan kepada publik sasarannya. Media merupakan jalur terpenting kegiatan PR. Hubungan dengan media akan menghasilkan publisitas. Hal ini merupakan aktivitas yang paling nyata dari program kegiatan PR itu sendiri. Menurut Greener (1995), seorang PR harus mengetahui sifat media. PR dalam penentuan media harus dapat mencapai masyarakat yang dituju dan mempunyai keinginan untuk menuliskan cerita mengenai perusahaan. Klasifikasi media menurut Kusumastuti (2001) adalah: Media cetak seperti surat kabar harian, tabloid, majalah berita atau hiburan yang terbitannya secara berkala mingguan, bulanan, dan tersebar luas di masyarakat. Selain itu, media cetak lain yaitu house journal. Media elektronik atau broadcasting media seperti stasiun radio maupun televisi baik miliki pemerintah (TVRI dan RRI) maupun stasiun swasta nasional lainnya.
KOMUNIKASI KE LUAR DENGAN MASYARAKAT DAPAT DILAKUKAN MELALUI BERBAGAI CARA SEBAGAI BERIKUT 1. Melalui kontak pribadi (personal contact). 2. Melalui media massa, seperti : a. Press release; b. Hubungan dengan pers (press relations), c. Hubungan dengan masyarakat (community relations) d. Publisitas (publicity), dan e. Melalui media komunikasi lainnya (Rachmadi, 1992: 53). KOMUNIKASI EKSTERNAL Komunikasi antara pimpinan organisasi [perusahaan] dengan khalayak audience di luar organisasi. " Komunikasi dari organisasi kepada khalayak bersifat informatif Majalah, Press release/ media release, Artikel surat kabar atau majalah, Pidato, Brosur, Poster, Konferensi pers, dll
KOMUNIKASI KHALAYAK KEPADA ORGANISASI Komunikasi Kolaboratif dalam Organisasi Bisnis To meet the challenge in the workplace today requires. Setiap staf pada bagian manapun seharusnya : - Relationship Oriented! Networking! sinergi - Service Focused! berpikir pada pelayanan - Customer Commited! mempunyai komitmen pd pelanggan - Facilitative [media saluran/pendukung] - Forward Thinking! berpikir kedepan - Value Added (nilai tambah! selalu berusaha mengupdate kemampuan komunikasi) - Team Driven (serba tim) and leaders (mampu tampil sebagai pemimpin)
Hubungan Eksternal ADB akan terus menerus menyempurnakan dan memperkuat strategi hubungan eksternalnya dalam menanggapi pergeseran dalam penekanan terhadap prioritas dan perubahan ekspektasi dari para pemangku kepentingan. Secara khusus, ADB akan : 1. Melaksanakan strategi hubungan eksternal yang berpusat pada komunikasiberkelanjutan, terpadu dan efisien yang disesuaikan dengan kebutuhan khalayak ; 2. Mengkomunikasikan misinya untuk membantu mengurangi kemiskinan dan meningkatkan pertumbuhan inklusif, serta sebagai bank pengetahuan dan pemuka pendapat tentang pembangunan di kawasan;
3. Menggunakan berbagai metode dan alat, dari teknologi dan media terbaruhingga komunikasi tatap muka yang dapat menjangkau khalayak sebaik-baiknya; 4. Mempertahankan paparan media yang kuat di media internasional, regional dan Nasional ; 5. Meningkatkan komunikasi mengenai proyek-proyek, memperkuat komunikasi yang strategis termasuk komunikasi menyangkut isuisu tertentu dan komunikasi untuk menangani krisis, dan mengidentifikasi peluang untuk melakukankomunikasi secara terkoordinasi dengan dengan mitra-mitra dalam proyek-proyek bersama; 6. Memperbaiki komunikasi internal dan mengembangkan kapasitas staf dalam bidang hubungan eksternal.
SELESAI