BAB I Pendahuluan BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Pada saat ini teknologi informasi dan komunikasi sangat berperan penting dalam memperbaiki kualitas suatu Perusahaan. Penggunaannya tidak hanya sebagai proses otomatisasi terhadap akses informasi, tetapi juga menciptakan akurasi, kecepatan, dan kelengkapan sebuah sistem yang terintegrasi, sehingga proses organisasi yang terjadi akan efisien, terukur dan fleksibel. Saat ini, perkembangan teknologi, khususnya teknologi komputer telah mengalami kemajuan yang sangat pesat. Perkembangan teknologi tersebut tidak lepas dari peran manusia yang setiap saat terus memperbaiki dan mencari inovasi baru agar teknologi tersebut dapat digunakan untuk membantu pekerjaan manusia. Saat ini sudah banyak teknologi-teknologi yang dapat membantu dan mempermudah pekerjaan atau aktivitas manusia sehari-hari. Kita tahu bahwa teknologi komputer telah banyak digunakan di berbagai organisasi, baik organisasi besar maupun kecil. Bahkan saat ini, perusahaan atau organisasi, baik di bidang perdagangan maupun jasa, yang sebagian besar masih baru dibentuk sudah langsung menggunakan teknologi komputer sebagai alat bantu untuk mempermudah pekerjaan dari perusahaan atau organisasi tersebut. Kenyataannya, masih ada perusahaan atau organisasi yang belum menggunakan teknologi komputer sebagai alat bantu pekerjaan, seperti sistem jasa cuci laundry yang saya jadikan kasus dalam pembuatan laporan Tugas Akhir ini masih menggunakan cara manual dalam pekerjaannya tanpa menggunakan komputer sebagai alat bantunya. Untuk menunjang kinerja perusahaan Laundry, membutuhkan sebuah aplikasi yang dapat membantu dalam proses pengelolaan datanya. I-1
BAB I Pendahuluan I- 2 Pencatatan hasil transaksi pun masih menggunakan cara manual, yaitu dengan menuliskan hasil transaksi di sebuah buku yang telah disediakan. Saat ini jasa pencucian kiloan atau satuan sangat dibutuhkan, sehingga bila terjadi banyak transaksi pencucian, maka para petugas atau pegawai yang menangani transaksitransaksi tersebut akan mengalami kesulitan dalam melakukan kontrol terhadap transaksi yang terjadi, sehingga bisa menimbulkan kesalahan, baik kesalahan pencatatan ke nota transaksi maupun saat pencatatan ke data hasil transaksi pencucian. Bila hal tersebut terjadi, maka dapat menimbulkan ketidaksesuaian data saat pencatatan ke data hasil transaksi dan pencatatan laporan pemasukan bagi perusahaan. Selain proses transaksi dan pencatatan hasil transaksi yang masih menggunakan cara manual, ada beberapa proses pengolahan data yang masih menggunakan cara manual dengan cara pencatatan ke sebuah buku, diantaranya pencatatan data member, pencatatan data pakaian yang belum diambil oleh pelanggan, sampai pembuatan berbagai laporan, yaitu laporan pemasukan transaksi laundry. Pengalokasian pakaian yang sudah bersih pun ditumpuk begitu saja sehingga pada saat pengambilan pakaian petugas harus mencari satu persatu pakaian yang mau diambil tersebut. Dari uraian permasalahan diatas, penulis tertarik untuk meneliti lebih jauh tentang sistem jasa cuci kiloan atau satuan pada Chynmoe Laundry dalam penyusunan laporan Tugas Akhir yang dilakukan penulis. Adapun judul yang diajukan penulis adalah sebagai berikut : PERANCANGAN SISTEM INFORMASI JASA LAUNDRY BERBASIS WEB PADA CHYNMOE LAUNDRY. Aplikasi ini dikembangkan memanfaatkan teknologi informasi berbasis website, yaitu menggunakan PHP sebagai bahasa pemrograman dan Mysql untuk pengolahan database.
BAB I Pendahuluan I- 3 1.2 Identifikasi Masalah Berdasarkan latar belakang penelitian di atas, maka pokok permasalahan yang ditemui yaitu: 1. Pengolahan data pada Chynmoe laundry masih menggunakan cara manual, seperti pencatatan transaksi pada nota transaksi, pencatatan data hasil transaksi sampai pembuatan laporan-laporan, sehingga membutuhkan waktu yang cukup lama dalam mengelola datanya dan memungkinkan manipulasi data. 2. Pencatatan data konsumen masih menggunakan buku besar. 3. Penyimpanan pakaian atau alokasi pakaian yang sudah selesai pun masih ditumpuk begitu saja dan itu menyebabkan kesulitan pada saat pencarian pakaian yang ingin diambil dan menyebabkan kurang efisien karena harus mencari satu satu ditumpukan pakaian yang sudah selesai. 4. Pendataan pakaian yang belum diambil oleh pelanggan pun masih menggunakan buku besar sehingga memungkinkan kehilangan data dan dapat menimbulkan masalah untuk perusahaan Laundry itu sendiri. 5. Kehilangan data saat pembuatan laporan masih terjadi karena pembuatan laporan masih menggunakan cara manual, seperti pencatatan laporan dari data hasil transaksi, sehingga seringkali terjadi perbedaan data sebelum pembuatan laporan dan setelah laporan selesai dibuat. 1.3 Rumusan Masalah Berdasarkan identifikasi masalah yang telah dipaparkan oleh penulis diatas, maka dapat dibuat rumusan masalahnya sebagai berikut : 1. Bagaimana Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Jasa Laundry pada Chynmoe Laundry?
BAB I Pendahuluan I- 4 2. Bagaimana Sebuah Sistem Informasi Transaksi ini dapat membantu pengolahan data pada Chynmoe Laundry? 1.4 Maksud dan Tujuan Berdasarkan permasalahan yang telah dikemukakan, maka maksud dari penelitian ini adalah : 1. Membangun dan membuat sistem informasi pelayanan jasa Laundry, dan pengalokasian pakaian pada suatu Laundry. 2. Membangun sebuah aplikasi yang menghasilkan report secara detail mengenai pendapatan yang didapat tiap minggu, bulan dan tahunnya. Adapun tujuan yang ingin dicapai dalam penelitan Tugas Akhir ini adalah sebagai berikut : 1. Menghasilkan sistem informasi transaksi pelayanan jasa Laundry dan pengalokasian pakaian pada suatu Laundry. 2. Menghasilkan perangkat lunak untuk sistem informasi transaksi pelayanan jasa Laundry dan pengalokasian pakaian pada suatu Laundry. 1.5 Batasan Masalah Batasan masalah merupakan pembatasan ruang lingkup penelitian terkait sistem yang diusulkan untuk perusahaan atau instansi, agar penulis memiliki arah dan tujuan yang jelas dalam penulisan Tugas Akhir. Penulis akan membatasi permasalahan yang diantaranya : 1. Hanya membahas proses yang terdapat dalam sistem informasi jasa laundry, yang terdiri dari pencatatan data transaksi penerimaan cucian, transaksi pengambilan cucian, penempatan pakaian yang baru masuk dan yang belum diambil, pembuatan member, sampai pembuatan laporan-laporan.
BAB I Pendahuluan I- 5 2. Program ini tidak membahas segala ketentuan ketentuan yang berhubungan dengan kegiatan pencucian. 1.6 Metodologi Penelitian Beberapa metodologi penelitian yang akan dilakukan guna mengumpulkan data dan informasi yang dibutuhkan dalam pembuatan aplikasi ini adalah : 1. Analisis Setelah mendapatkan data-data pendukung, seperti wawancara dan observasi selanjutnya penulis melakukan analisis kebutuhan pengguna pada umumnya terhadap aplikasi yang dimaksud. 2. Perancangan dan Pembuatan Aplikasi Pada tahap ini, penulis akan menterjemahkan kebutuhan pengguna ke dalam kode program menggunakan bahasa pemrograman web (seperti HTML, PHP, Javascript dan yang lainnya) serta database MySQL untuk penyimpanan data secara keseluruhan. 3. Implementasi dan Pengujian Setelah beberapa tahapan diatas, penulis akan melakukan penerapan dan pengujian terhadap fungsi dan antarmuka yang telah dibuat mulai dari cara penggunaannya dan proses yang berlangsung di sistem. Serta melakukan simulasi proses pencarian oleh pengguna sebagai bahan revisi dan pengembangan selanjutnya. 1.7 Sistematika Penulisan Penyusunan laporan Tugas Akhir ini menggunakan kerangka pembahasan yang terbentuk dalam susunan bab, dengan uraian sebagai berikut :
BAB I Pendahuluan I- 6 BAB I Pendahuluan Pada bab ini dibahas mengenai Latar Belakang Masalah, Identifikasi Masalah, Rumusan Masalah, Maksud dan Tujuan, Batasan Masalah, Metodologi Penelitian, dan Sistematika Penulisan. BAB II Landasan Teori Pada bab ini memuat teori-teori yang menjadi dasar pengetahuan yang digunakan dalam menyusun laporan tugas akhir yang disesuaikan dengan permasalahan. BAB III Analisis Sistem Pada bab ini diuraikan mengenai analisa sistem yang sudah ada sebelumnya dan sistem yang akan dibuat. BAB IV Perancangan Sistem Pada bab ini menguraikan tentang perancangan sistem yang mencakup perancangan basis data dan pemodelan sistem dengan (Flow Map, Diagram Konteks, Data Flow Diagram (DFD), Kamus Data) dalam menyelesaikan permasalahan yang ada. BAB V Implementasi dan Pengujian Sistem Pada bab ini berisi tentang implementasi hasil desain pada bab empat dan penyesuaian kebutuhan sistem agar sistem berjalan dengan optimal. BAB VI Penutup Pada bab ini berisi kesimpulan dan saran dari hasil penyusunan laporan Tugas Akhir yang telah disusun.