PENGARUH LOCUS OF CONTROL

TESIS PENGARUH LOCUS OF CONTROL PADA KINERJA ANALIS KREDIT DENGAN MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA SEBAGAI PEMODERASI (STUDI PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH BALI KANTOR CABANG UTAMA DENPASAR) ANAK AGUNG AYU RATIH RADITYASTUTI PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2016 i

TESIS PENGARUH LOCUS OF CONTROL PADA KINERJA ANALIS KREDIT DENGAN MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA SEBAGAI PEMODERASI (STUDI PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH BALI KANTOR CABANG UTAMA DENPASAR) ANAK AGUNG AYU RATIH RADITYASTUTI NIM. 1391661023 PROGRAM MAGISTER PROGRAM STUDI AKUNTANSI PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2016 i

PENGARUH LOCUS OF CONTROL PADA KINERJA ANALIS KREDIT DENGAN MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA SEBAGAI PEMODERASI (STUDI PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH BALI KANTOR CABANG UTAMA DENPASAR) Tesis untuk Memperoleh Gelar Magister pada Program Magister, Program Studi Akuntansi, Program Pasca Sarjana Universitas Udayana ANAK AGUNG AYU RATIH RADITYASTUTI NIM 1391661023 PROGRAM MAGISTER PROGRAM STUDI AKUNTANSI PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2016 ii

LEMBAR PENGESAHAN TESIS INI TELAH DISETUJUI TANGGAL 19 APRIL 2016 Pembimbing I, Pembimbing II, Dr. Ida Bagus Putra Astika, SE, MSi., Ak. NIP 19580718 198601 1 001 Dr. Made Gede Wirakusuma, SE, MSi., Ak. NIP 19651122 199203 1 004 Mengetahui, Ketua Program Studi Magister Akuntansi Program Pascasarjana Universitas Udayana, Direktur Program Pascasarjana Universitas Udayana, Dr. Dewa Gede Wirama, SE, MSBA, Ak., CA NIP 19641224 199103 1 002 Prof. Dr. dr. A.A. Raka Sudewi, Sp. S(K) NIP 19590215 198510 2 001 iii

Tesis ini Telah Diuji pada Tanggal 19 April 2016 Panitia Penguji Tesis Berdasarkan SK rektor Universitas Udayana, No: 1438/UN14.4/HK/2016, Tanggal 8 April 2016 Ketua : Dr. Ida Bagus Putra Astika, SE, MSi., Ak. Anggota : 1. Dr. Made Gede Wirakusuma, SE, MSi., Ak. 2. Dr. Drs. I Made Sukartha, MSi., Ak. 3. Dr. A.A.N.B. Dwirandra, SE, MSi., Ak. 4. Dr. I.D.G. Dharma Suputra, SE, MSi., Ak iv

SURAT PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT Saya yang bertandatangan di bawah ini: Nama : Anak Agung Ayu Ratih Radityastuti NIM : 1391661023 Program Studi Judul Tesis : Magister Akuntansi : Pengaruh Locus of Control pada Kinerja Analis Kredit dengan Motivasi dan Lingkungan Kerja sebagai Pemoderasi (Studi pada PT. Bank Pembangunan Daerah Bali Kantor Cabang Utama Denpasar) Dengan ini menyatakan bahwa karya ilmiah Tesis ini bebas dari plagiat. Apabila di kemudian hari terbukti terdapat plagiat dalam karya ilmiah Tesis ini, maka saya bersedia menerima sanksi sesuai Peraturan Mendiknas Republik Indonesia No. 17 tahun 2010 dan Peraturan Perundang-Undangan yang berlaku. Denpasar, 19 April 2016 Anak Agung Ayu Ratih Radityastuti v

UCAPAN TERIMA KASIH Pertama-tama perkenankanlah penulis memanjatkan puji syukur ke hadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa, karena hanya atas asung wara nugraha- Nya, tesis dengan judul Pengaruh Locus of Control pada Kinerja Analis Kredit dengan Motivasi dan Lingkungan Kerja sebagai Pemoderasi (Studi pada PT. Bank Pembangunan Daerah Bali Kantor Cabang Utama Denpasar) dapat diselesaikan. Pada kesempatan ini, perkenankanlah penulis mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada Dr. Ida Bagus Putra Astika, SE, MSi., Ak. dan Dr. Made Gede Wirakusuma, SE, M.Si, Ak. sebagai pembimbing I dan pembimbing II yang dengan penuh perhatian dan kesabaran telah memberikan dorongan, semangat, bimbingan, dan saran-saran yang sangat berguna selama penulis mengikuti Program Magister Akuntansi ini, khususnya dalam penyelesaian Tesis ini. Ucapan yang sama juga ditunjukkan kepada Rektor Universitas Udayana, Prof. Dr. dr. Ketut Suastika, Sp.PD-KEMD atas kesempatan dan fasilitas yang diberikan kepada penulis untuk mengikuti dan menyelesaikan pendidikan Program Magister Akuntansi di Universitas Udayana. Ucapan terimakasih ini juga ditunjukkan kepada Direktur Program Pascasarjana Universitas Udayana yang dijabat oleh Prof. Dr. dr. A.A. Raka Sudewi, Sp.S(K) atas kesempatan yang diberikan kepada penulis untuk menjadi mahasiswa Program Magister pada Program Pascasarjana Universitas Udayana. Penulis juga mengucapkan terimakasih kepada Dr. I Nyoman Mahendra Yasa, SE, MSi., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas ijin yang diberikan kepada penulis untuk mengikuti pendidikan Program Magister Akuntansi. Pada kesempatan kali ini penulis juga menyampaikan terimakasih kepada Dr. A.A.G.P. Widanaputra, SE., MSi., Ak. selaku Ketua Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana dan Dr. Dewa Gede Wirama, SE., MSBA., Ak., CA. selaku Ketua Program Magister Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. Ucapan terimakasih penulis sampaikan pula kepada para penguji Tesis Dr. I.D.G. Dharma Suputra, SE, MSi., Ak, Dr. Drs. I Made Sukartha, MSi., Ak., beserta Dr. A.A.N.B. Dwirandra, SE, MSi., Ak., yang telah memberikan masukan, saran, sanggahan, dan koreksi sehingga tesis ini dapat terwujud seperti ini. Ucapan terimakasih penulis sampaikan pula kepada Pimpinan serta para analis kredit PT. Bank Pembangunan Daerah Bali Kantor Cabang Utama Denpasar yang telah bersedia memberikan data sehingga tesis ini dapat diselesaikan dengan baik Pada kesempatan kali ini penulis tidak lupa menyampaikan terimakasih yang tulus kepada orang tua tercinta, Ajik I Gusti Ngurah Alit Suarmaja dan Ibu A.A. Made Anggreni, kakak tersayang A.A. Bagus Radityas Krishna dan A.A. Ayu Bintang Saraswati, serta pacar tersayang A.A. Gede Agung yang selalu memberikan doa, kasih sayang, dan dukungan moral kepada penulis. Temanteman seperjuangan khususnya Agung Dwipayani, Sutha Megasari, Rahayu Damayanti, Emi Novitasari, Gayatri, teman-teman yang selalu memberi dukungan Ingrid Saraswati, Andri Utami, Ayu Mirah, serta seluruh rekan-rekan MAKSI vi

Angkatan XII, dan semua pihak yang telah memberikan bantuan, dorongan, kritik dan saran dalam penulisan tesis ini. Semoga Ida Sang Hyang Widhi Wasa/Tuhan Yang Maha Esa selalu melimpahkan rahmat-nya kepada semua pihak yang telah membantu pelaksanaan dan penyelesaian tesis ini. Denpasar, April 2016 Penulis vii

ABSTRAK PENGARUH LOCUS OF CONTROL PADA KINERJA ANALIS KREDIT DENGAN MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA SEBAGAI PEMODERASI (STUDI PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH BALI KANTOR CABANG UTAMA DENPASAR) Fokus perbankan Indonesia saat ini telah menjadi perhatian pemerintah dan masyarakat karena telah terjadi berbagai macam kasus dalam dunia perbankan, seperti adanya kredit fiktif yang dilakukan oleh karyawan Bank. Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan bukti empiris mengenai pengaruh locus of control pada kinerja analis kredit dengan motivasi dan lingkungan kerja sebagai pemoderasi. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode survei dengan teknik pengumpulan data berupa kuesioner. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 37 orang analis kredit yang dipilih dengan teknik sampel jenuh. Teknik analisis yang digunakan adalah Uji Nilai Selisih Mutlak. Hasil penelitian menunjukan bahwa locus of control berpengaruh positif pada kinerja. Motivasi mampu memoderasi hubungan locus of control pada kinerja. Lingkungan kerja tidak mampu memoderasi pengaruh locus of control pada kinerja. Kata kunci: Locus of Control, Motivasi, Lingkungan Kerja, Kinerja viii

ABSTRACT LOCUS OF CONTROL EFFECT IN CREDIT ANALYST PERFORMANCE RELATED TO MOTIVATION AND WORK ENVIRONMENT AS MODERATING (STUDY IN PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH BALI DENPASAR MAIN BRANCH) The focus of Indonesian banking sector has been a concern of government and society because there have been various cases in the banking sector, such as the existence of fictitious credits which is carried out by employees of the bank. The aim of this study is to obtain empirical evidence about the influence of locus of control on the performance of credit analyst related to motivation and the working environment as moderation. The data collection methods in this study is using survey method by questionnaire as data collection technique. The number of samples in this research are 37 selected people who work as a credit analyst with saturated sampling technique. The analysis technique used is Absolute Difference Test. The results showed that the locus of control has positive effect on performance. Motivation is able to moderate the influence of locus of control on working performance. Nevertheless the working environment is not able to moderate the influence of locus of control on working performance. Keywords: Locus of Control, Motivation, Work Environment, Performance ix

RINGKASAN PENGARUH LOCUS OF CONTROL PADA KINERJA ANALIS KREDIT DENGAN MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA SEBAGAI PEMODERASI (STUDI PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH BALI KANTOR CABANG UTAMA DENPASAR) Kinerja analis kredit merupakan tonggak penting perbankan dalam menyalurkan kredit, karena seorang analis kredit harus mampu menilai kebutuhan dan kelayakan nasabah secara obyektif, sehingga penyaluran kredit menjadi tepat guna dan tidak menimbulkan adanya kredit fiktif. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mendapatkan bukti empiris mengenai pengaruh locus of control pada kinerja analis kredit dengan motivasi dan lingkungan kerja sebagai pemoderasi. Penelitian ini dilakukan pada analis kredit PT. Bank Pembangunan Daerah Bali Kantor Cabang Utama Denpasar yang berjumlah 37 orang. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah seluruh analis kredit Bank BPD Bali Kantor Cabang Utama Denpasar. Metode pengumpulan data menggunakan metode survei dengan menggunakan kuesioner. Penentuan jumlah sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik sampling jenuh. Hasil pengujian validitas dan reliabilitas menunjukan instrumen yang digunakan valid dan reliabel. Uji asumsi klasik pada model regresi yang digunakan berdistribusi normal dan tidak mengandung adanya heteroskedastisitas. Namun, untuk uji interaksi akan selalu terjadi multikolinearitas, sehingga teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Uji Nilai Selisih Mutlak. Hasil analisis regresi moderasi menunjukkan bahwa locus of control berpengaruh positif pada kinerja analis kredit. Hasil ini menyatakan bahwa hipotesis 1 diterima. Hasil uji dari hipotesis 2 adalah diterima. Artinya, semakin tinggi motivasi yang dimiliki oleh seorang analis kredit, maka akan semakin kuat pengaruh locus of control pada kinerja yang dihasilkan. Hasil uji dari hipotesis 3 adalah ditolak. Artinya, lingkungan kerja tidak mampu memoderasi pengaruh locus of control pada kinerja analis kredit. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa semakin tinggi motivasi yang diberikan kepada analis kredit, maka akan meningkatkan kinerja analis. Sebaliknya, bila motivasi yang diberikan rendah, maka analis kredit tidak akan bekerja secara optimal yang akan berdampak pada kinerja yang buruk. Lingkungan kerja tidak dapat memoderasi pengaruh locus of control pada kinerja analis kredit. Hal ini dikarenakan berdasarkan statistik deskriptif nilai rata-rata locus of control menunjukkan nilai yang mendekati maksimum, sehingga analis kredit dalam penelitian ini memiliki locus of control internal, sedangkan lingkungan kerja berpengaruh pada locus of control eksternal, sehingga hal ini menyebabkan lingkungan kerja tidak mampu memoderasi hubungan locus of control pada kinerja. x

DAFTAR ISI Halaman SAMPUL DALAM... i PRASYARAT GELAR... ii LEMBAR PENGESAHAN... iii PENETAPAN PANITIA PENGUJI... iv SURAT PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT... v UCAPAN TERIMAKASIH... vi ABSTRAK... viii ABSTRACT... ix RINGKASAN... x DAFTAR ISI... xi DAFTAR TABEL... xiii DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR LAMPIRAN... xv BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 10 1.3 Tujuan Penelitian... 10 1.4 Manfaat Penelitian... 11 BAB II KAJIAN PUSTAKA... 12 2.1 Teori Kepribadian... 12 2.2 Kinerja... 14 2.3 Locus of Control... 15 2.4 Motivasi... 16 2.5 Lingkungan Kerja... 18 2.6 Hasil Penelitian Sebelumnya... 20 BAB III KERANGKA BERPIKIR, KONSEP DAN HIPOTESIS PENELITIAN... 23 3.1 Kerangka Berpikir... 23 3.2 Konsep Penelitian... 26 3.3 Hipotesis Penelitian... 26 3.3.1 Pengaruh Locus of Control pada Kinerja Analis Kredit... 26 3.3.2 Kemampuan Motivasi dalam Memoderasi Pengaruh Locus of Control pada Kinerja Analis Kredit... 27 3.3.3 Kemampuan Lingkungan Kerja dalam Memoderasi Pengaruh Locus of Control pada Kinerja Analis Kredit... 28 xi

BAB IV METODE PENELITIAN... 30 4.1 Rancangan Penelitian... 30 4.2 Lokasi dan Waktu Penelitian... 32 4.3 Penentuan Sumber Data... 32 4.3.1 Data Menurut Sumbernya... 32 4.3.2 Data Menurut Sifatnya... 32 4.3.3 Populasi dan Sampel.... 33 4.4 Variabel Penelitian dan Pengukurannya... 33 4.4.1 Variabel Penelitian... 33 4.4.2 Definisi Operasional Variabel... 34 4.5 Metode Penelitian..... 36 4.5.1 Metode Pengumpulan Data... 36 4.5.2 Uji Instrumen Penelitian... 36 4.6 Prosedur Penelitian... 38 4.7 Analisis Data... 38 4.7.1 Uji Asumsi Klasik... 38 4.7.2 Uji Nilai Selisih Mutlak... 40 4.7.3 Pengujian Hipotesis... 42 BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN... 43 5.1 Hasil... 43 5.1.1 Deskripsi Responden... 43 5.1.2 Karakteristik Responden... 44 5.1.3 Hasil Analisis Data... 46 5.2 Pembahasan... 56 5.2.1 Pengaruh Locus of Control pada Kinerja Analis Kredit..... 56 5.2.2 Kemampuan Motivasi dalam Memoderasi Pengaruh Locus of Control pada Kinerja Analis Kredit..... 57 5.2.3 Kemampuan Lingkungan Kerja dalam Memoderasi Pengaruh Locus of Control pada Kinerja Analis Kredit... 58 BAB VI SIMPULAN DAN SARAN... 59 6.1 Simpulan... 59 6.2 Saran... 60 DAFTAR PUSTAKA..... 63 LAMPIRAN-LAMPIRAN... 68 xii

DAFTAR TABEL No. Tabel Halaman 1.1 Nilai NPL Tahun 2011-2014... 8 5.1 Rincian Pengiriman dan Pengembalian Kuesioner... 44 5.2 Karakteristik Responden... 45 5.3 Statistik Deskriptif... 46 5.4 Hasil Uji Validitas... 48 5.5 Hasil Uji Reliabilitas... 49 5.6 Hasil Uji Multikolinearitas SebelumUji Nilai Selisih Mutlak.... 50 5.7 Hasil Uji Multikolinearitas Setelah Uji Nilai Selisih Mutlak... 51 5.8 Hasil Uji Heteroskedastisitas... 52 5.9 Hasil Analisis Regresi Uji Selisih Mutlak... 53 xiii

DAFTAR GAMBAR No. Gambar Halaman 3.1 Kerangka Berpikir... 25 3.2 Konsep Penelitian... 26 4.1 Rancangan Penelitian... 31 xiv

DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Halaman 1. Ringkasan Hasil Penelitian Sebelumnya... 68 2. Kuesioner Penelitian... 71 3. Tabulasi Data Penelitian... 77 4. Statistik Deskriptif... 80 5. Hasil Uji Validitas... 81 6. Hasil Uji Reliabilitas... 85 7. Hasil Uji Normalitas... 86 8. Hasil Uji Multikolinearitas... 87 9. Hasil Uji Heteroskedastisitas... 88 10. Hasil Analisis Regresi Uji Selisih Mutlak... 89 xv