PERANCANGAN DAN PEMBUATAN PENGELOLAAN TOKO ON-LINE SURFSOFT BATIK DENGAN MENGGUNAKAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) SKRIPSI.

dokumen-dokumen yang mirip
APLIKASI TEKNOLOGI AJAX PADA E-COMMERCE ON-LINE PROMOSI BATIK TULIS JAWA TIMUR

RANCANG BANGUN APLIKASI ONLINE PEMBELAJARAN PEMROGRAMAN ORACLE 10g EXPRESS EDITION UNTUK TINGKAT PEMULA MENGGUNAKAN PHP SKRIPSI.

SISTEM INFORMASI PENDAFTARAN DAN PENILAIAN PRAKTIKUM DI LABORATORIUM TEKNIK INFORMATIKA UPN VETERAN JATIM SKRIPSI. Disusun oleh :

RANCANG BANGUN WEBSITE PORTAL GEREJA KATOLIK ROH KUDUS SURABAYA DENGAN MENGGUNAKAN SMS GATEWAY

PERANCANGAN DAN PEMBUATAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN ONLINE PADA TOKO ANEKA FLORIST MENGGUNAKAN MARKET BASKET ANALYSIS SKRIPSI.

APLIKASI PENENTUAN HAMA TANAMAN BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE FORWARD CHAINING SKRIPSI. Disusun oleh : DENNY PRAWIDIANTO NPM.

SISTEM PEMBELAJARAN TUGAS SEKOLAH MENENGAH ATAS BERBASIS WEB MENGGUNAKAN PHP dan MySQL TUGAS AKHIR. Oleh : NANANG FEBRYANTO NPM.

SISTEM INFORMASI EKSPEDISI PENGIRIMAN BARANG VIA KERETA API MENGGUNAKAN SMS GATEWAY (STUDI KASUS PT. HERONA EXPRESS SIDOARJO) SKRIPSI.

MEDIA PEMBELAJARAN INTERAKTIF ONLINE PEMROGRAMAN ORACLE 10g EXPRESS EDITION SKRIPSI. Disusun oleh : MUHAMMAD AMINUL MUSYAFFA NPM.

PEMBUATAN TOKO ONLINE DISTRO MOSFIT PROJECT BERBASIS WEB FRAMEWORK CAKEPHP TUGAS AKHIR. Oleh : ABDUL MUIZZ NPM JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA

SISTEM INFORMASI PENERIMAAN SISWA BARU BERBASIS WEB DENGAN FITUR SMS GATEWAY DI SMK KETINTANG SURABAYA SKRIPSI. Disusun oleh :

SKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Sebagai Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Komputer Program Studi Teknik Informatika.

RANCANG BANGUN SISTEM LAYANAN PASIEN TERPADU BERBASIS SMS GATEWAY (STUDI KASUS DI PRO CLINIC SURABAYA) SKRIPSI. Oleh : ARIF FIRMANSYAH

DESAIN DAN IMPLEMENTASI PERANGKAT LUNAK UNTUK MANAJEMEN PENJUALAN REAL ESTATE PADA PT. CITRA TAMA ADIGRAHA SURABAYA TUGAS AKHIR.

RANCANG BANGUN SISTEM LAYANAN PASIEN TERPADU BERBASIS SMS GATEWAY (STUDI KASUS DI PRO CLINIC SURABAYA) SKRIPSI. Oleh : ARIF FIRMANSYAH

PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR 2013

APLIKASI PERHITUNGAN ZAKAT MAL EMAS DAN ZAKAT MAL PROFESI BERBASIS ANDROID PADA PONSEL SELULAR SKRIPSI

TOKO ONLINE CV. BINTANG INOVASI GEMILANG BERBASIS FRAMEWORK YII SKRIPSI. Disusun oleh : HELMI TAUFIQURRAHMAN NPM SURABAYA 2014

PEMBUATAN PROTOTYPE IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT UNTUK PEMESANAN BARANG PADA CV.X BERBASIS WEB DAN SMS GATEWAY SKRIPSI

APLIKASI INVENTORI DAN HUTANG-PIUTANG DENGAN FITUR SMS GATEWAY BERBASIS YII FRAMEWORK DI UD. MANUNGGAL SKRIPSI

E-LEARNING SEBAGAI MEDIA PEMBELAJARAN DENGAN BOOTSTRAP FRAMEWORK SKRIPSI. Disusun oleh : ISHA SINETRIA PRIBADI NPM

LAVIRIA RATNASARI NPM

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN LAUNDRY DAN LAPORAN KEUANGAN DENGAN MENGGUNAKAN PHP DAN MY SQL TUGAS AKHIR. Oleh : INDRA SANDI SETIAWAN

RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENJUALAN SUKU CADANG KENDARAAN BERMOTOR MENGGUNAKAN SMS GATEWAY STUDY KASUS PERKASA VARIASI MOTOR MOJOKERTO

SISTEM INFORMASI LOWONGAN KERJA ONLINE DENGAN IMPLEMENTASI SMS GATEWAY MENGGUNAKAN FRAMEWORK CODEIGNITER SKRIPSI. Oleh :

SKRIPSI APLIKASI PETA DIGITAL UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR HERMAN KURNIAWAN NPM

DESAIN DAN IMPLEMENTASI SISTEM PERANGKAT LUNAK UNTUK MANAJEMEN PEMELIHARAAN MESIN PRODUKSI BERBASIS SMS GATEWAY (STUDI KASUS DI PR RIZKY B) SKRIPSI

ROBOT BERBASIS KAMERA CMUCAM UNTUK MENGIDENTIFIKASI WARNA BENDA DENGAN MENGGUNAKAN MIKROKONTROLER ATMEGA8515 TUGAS AKHIR. Oleh :

ANALISIS DAN DESAIN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TRANSAKSI RESERVASI HOTEL BERBASIS TEKNOLOGI MOBILE TUGAS AKHIR. Oleh :

SISTEM INFORMASI BOOKING BRAVADO RENT CAR BERBASIS WEB MENGGUNAKAN FRAMEWORK CAKE SKRIPSI. Oleh : ODDIE ERCHA RAMANDHA

PERANCANGAN ONLINE MOVIE RENTAL DENGAN MEMANFAATKAN TEKNOLOGI MULTICASTING PADA WINDOWS MEDIA SERVICES TUGAS AKHIR

SISTEM INFORMASI PEMESANAN PRODUK SECARA ONLINE di CV. NIRWANA ART & GLASS DENGAN MENGGUNAKAN PHP dan MySQL SKRIPSI

PERANCANGAN DAN PEMBUATAN APLIKASI OTOMASI DESIGN APPAREL BERBASIS WEB SKRIPSI

RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI KOMUNITAS BERBASIS WEB DAN SMS GATEWAY DI FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN

RANCANG BANGUN APLIKASI SISTEM INFORMASI PEMESANAN BARANG DENGAN MENGGUNAKAN SMS GATEWAY STUDY KASUS CV FERNUS LIGHTING AND SOUND SYSTEM SURABAYA

SISTEM APLIKASI MEDIA BELAJAR TRY OUT UNAS UNTUK SMA BERBASIS WEB MENGGUNAKAN PHP dan MySQL TUGAS AKHIR. Oleh : AGIT NUR FALAKHI NPM.

APLIKASI MEDIA PEMBELAJARAN ONLINE BAHASA PEMROGRAMAN VISUAL C++ SKRIPSI. Disusun oleh : RIZAL AGUSTYAWAN WARDANA NPM

RANCANG BANGUN APLIKASI ESTIMASI BIAYA PADA PROYEK KONSTRUKSI JALAN MENGGUNAKAN METODE HARGA SATUAN TUGAS AKHIR. Oleh :

METODE LEAST SIGNIFICANT BIT (LSB) CITRA DIGITAL UNTUK STEGANOGRAFI PADA GAMBAR JPEG DAN BITMAP (BMP) SKRIPSI. Disusun oleh :

LEMBAR PENGESAHAN MEMBANGUN WEB AFILIASI DENGAN SISTEM PPC BERBASIS PHP DAN MY SQL. Disusun Oleh : GEDE ARDIASA NPM

SISTEM INFORMASI TRANSAKSI PENJUALAN DAN PEMBELIAN STOK BARANG PADA CV. ANDA SIDOARJO BERBASIS WEB SKRIPSI. Disusun oleh :

SITEM PENDUKUNG KEPUTUSAN MENGGUNAKAN METODE AHP UNTUK PEMILIHAN SEKOLAH PADA (STUDI KASUS : SMP ISLAM BAITUL AMIEN SURABAYA) SKRIPSI.

RANCANG BANGUN SISTEM INFORMSI PENGGAJIAN (STUDY KASUS PT.BINA AREA PERSADA) TUGAS AKHIR. Disusun Oleh: ACHMAD RIFKY ABDILLAH

SISTEM BERBASIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TRAVELING PADA SEFIRA TOUR SKRIPSI

SISTEM INFORMASI PENYEWAAN LAPANGAN FUTSAL BERBASIS WEB DAN SMS GATEWAY (STUDI KASUS GOAL ARENA FUTSAL) SKRIPSI. Oleh :

DESAIN DAN IMPLEMENTASI BATIK STORE NUSANTARA ONLINE BERBASIS WEB SKRIPSI. Disusun oleh : AYU PURWANDINI NPM

DESAIN DAN IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI RUTE ANGKUTAN UMUM DAERAH SURABAYA MENGGUNAKAN VISUAL BASIC 6 TUGAS AKHIR. Oleh :

SMS Gateway Broadcast Info Lowongan Kerja Event Di Surabaya TUGAS AKHIR. DISUSUN OLEH : Sandhya A. Utama ( )

SYSTEM INFORMASI INVENTARIS TEKNIK INFORMATIKA FTI UPN VETERAN JATIM MENGGUNAKAN YII FRAMEWORK DENGAN SMS GATEWAY SKRIPSI

RANCANG BANGUN SISTEM PENGAIRAN TETESAN KAPILER PADA LAHAN KERING TUGAS AKHIR. Oleh : CATUR INDAH LARASATI

RANCANG BANGUN APLIKASI PENGELOLAAN SISTEM POLA KERJA KONTRAK DI PT. SNSPATENT BERBASIS WEB TUGAS AKHIR. Oleh : ANDAYANI

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN BERITA SECARA ONLINE PADA PT. SURABAYA TELEVISI INDONESIA TUGAS AKHIR

KATA PENGANTAR. bermanfaat bagi penulis sejak awal hingga terselesainya laporan ini.

SISTEM PEMESANAN DAN PEMBELIAN BAHAN BAKU KAYU BERDASARKAN SPESIFIKASI KONSUMEN BERBASIS WEB DI PT.TOHITINDO SURABAYA SKRIPSI OLEH :

APLIKASI PEMILIHAN BIDANG MINAT SISWA SMA MENGGUNAKAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS STUDY KASUS (SMA KR. YBPK-1 SURABAYA) SKRIPSI

APLIKASI SISTEM PAKAR UNTUK DETEKSI PENYAKIT PENCERNAAN PADA MANUSIA DENGAN METODE FORWARD CHAINING SKRIPSI. Disusun oleh :

SISTEM INVENTORY STOCK BARANG DI CV. BERKAH ALAM SKRIPSI

SISTEM INFORMASI BEASISWA BERBASIS SCORING SYSTEM DAN SMS GATEWAY SKRIPSI

SKRIPSI TUWIN FILLAH ANGGRAENI NPM

SISTEM ABSENSI MAHASISWA MENGGUNAKAN METODE BARCODE BERBASIS ANDROID

E-COMMERCE BUTIK ANAYA COLLECTION BERBASIS WEB PHP DAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK CODEIGNITER TUGAS AKHIR. Oleh : ASWIN ROSADI NPM.

APLIKASI PEMASANGAN IKLAN DI MEDIA CETAK BERBASIS WEB DENGAN MENGGUNAKAN PHP DAN MYSQL

PERANCANGAN DAN PEMBANGUNAN APLIKASI ELECTRONIC MALL SKRIPSI. Oleh : ALFIAH NURUL SARTIKA

APLIKASI SISTEM INFORMASI TINDAK PELANGGARAN HUKUM BERBASIS WEB DAN SMS GATEWAY

ROBOT PENGANTAR MAKANAN DENGAN PENENTUAN POSISI MEJA MENGGUNAKAN LINE TRACER TUGAS AKHIR. Oleh : TRI RAHMAWANTO

RANCANG BANGUN SISTEM PENGENDALI INVENTORY DI PT. DNP INDONESIA CABANG WILAYAH SURABAYA. SKRIPSI. Oleh : ADI WIJAYA NPM.

RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PEMBELIAN DAN PENJUALAN PRODUK PERTANIAN DAERAH JAWA TIMUR SKRIPSI

SISTEM INFORMASI PELACAKAN PENGIRIMAN BARANG BERBASIS WEB

SKRIPSI DESAIN DAN IMPLEMENTASI APLIKASI ONE STOP TILANG BERBASIS MOBILE RIZKY FIRMANSYAH NPM

ANALISIS DAN PERANCANGAN APLIKASI E LEARNING BERBASIS WEB PADA SMP NEGERI 35 SURABAYA

ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM PENGOLAHAN DATA NILAI SMA PARLAUNGAN BERBEK WARU BERBASIS WEB DAN SMS GATEWAY SKRIPSI.

PERANCANGAN APLIKASI WEB MOBILE PORTAL MALL SKRIPSI. Disusun oleh : HENDRIK PRASTIYO NPM

ROBOT PENGANTAR MAKANAN DENGAN PENENTUAN POSISI MEJA MENGGUNAKAN ROTARY ENCODER TUGAS AKHIR. Oleh : RURY ASPRIANTO

APLIKASI MANAJEMEN PROYEK BERBASIS WEB DI CV. DINAMIKA MANDIRI SKRIPSI. Oleh : RIA RISMAYANTI NPM :

SISTEM INFORMASI KENAIKAN PANGKAT STUDI KASUS FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JATIM SKRIPSI

APLIKASI WEDDING PLANNER BERBASIS WEB (STUDI KASUS : GRIYA LEKSONO AYU) SKRIPSI. Disusun oleh : KURNIAWAN SUGIARTO NPM

SISTEM PEMETAAN PAPAN REKLAME DI SURABAYA BERBASIS GOOGLE MAP

RESERVASI ONLINE PADA WEBSITE PO. RAHAYU SENTOSA TUGAS AKHIR

TUGAS AKHIR. Disusun oleh : IWAN KURNIAWAN NPM

SISTEM INFORMASI PENJADWALAN MEETING MENGGUNAKAN SMS GATEWAY BERBASIS WEB

OTOMATISASI PINTU PERLINTASAN KERETA API MENGGUNAKAN SENSOR WIRELESS INFRA MERAH BERBASIS MIKROKONTROLER TUGAS AKHIR

DESAIN DAN IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI AKTIVITAS DAN PENGINGAT UNTUK DOSEN BERBASIS WEB DAN SMS GATEWAY TUGAS AKHIR. Oleh :

Kata kunci : Sistem Informasi, Ekspedisi, WAP, SMS Gateway

SISTEM PEMESANAN PAKET WISATA TOUR AND TRAVEL DI PELANGI TOUR ORGANIZER BERBASIS WEB TUGAS AKHIR

SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN DAN PENGATURAN JADWAL CERAMAH BERBASIS WEB DAN SMS GATEWAY TUGAS AKHIR

RANCANG BANGUN SISTEM PENJUALAN PULSA PROVIDER TINGKAT RETAIL BERBASIS MOBILE ANDROID VERSI GINGERBREAD DAN WEB BASE (Studi Kasus : Spy Cell) SKRIPSI

Pembuatan Aplikasi untuk kebutuhan Resepsi Pernikahan (studi kasus WEKA Wedding Organizer) Berbasis Web. SKRIPSI

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN UNTUK PEMILIHAN OBYEK WISATA KOTA SURABAYA MENGGUNAKAN METODE AHP SKRIPSI

SISTEM PAKAR UNTUK IDENTIFIKASI JENIS PENYAKIT PADA PERTUMBUHAN TANAMAN KEDELAI BERBASIS WEB TUGAS AKHIR

APLIKASI MONITORING KEDATANGAN KAPAL DAN PENJADWALAN KERJA DI KOPERASI TENAGA KERJA BONGKAR MUAT USAHA KARYA TUGAS AKHIR.

SISTEM INFORMASI PELAYANAN PASIEN RAWAT INAP DAN RAWAT JALAN BERBASIS WEB DI BPRB TALI KASIH SKRIPSI

APLIKASI PEMUTAR MP3 MENGGUNAKAN EXTJS FRAMEWORK DAN ADOBE AIR LIBRARY

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENYEWAAN LAPANGAN DAN TURNAMEN PERTANDINGAN FUTSAL BERBASIS WEB DAN SMS GATEWAY DI OLE OLE FUTSAL SURABAYA SKRIPSI

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN SELEKSI ASISTEN PRAKTIKUM TEKNIK INFORMATIKA UPN VETERAN JATIM MENGGUNAKAN METODE SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING SKRIPSI

SKRIPSI. Oleh : TAUFAN CHRISWANTO NPM

APLIKASI PENGOLAHAN DATA MASUK PENGANGKUTAN SAMPAH DI KOTA SURABAYA SKRIPSI

Diajukan Oleh : PRIMA FAUZIAH NPM : JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN

APLIKASI PENGIRIMAN FOTO DARI CLIENT KE SERVER VIA SMS DI PT. ITPROVENT SKRIPSI

RANCANG BANGUN SISTEM KREDIT POIN MAHASISWA PADA SISTEM INFORMASI AKADEMIK UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR BERBASIS WEB SKRIPSI

APLIKASI PEMINJAMAN BUKU DENGAN SISTEM REMINDER. MENGGUNAKAN VISUAL BASIC 6.0 DAN DATABASE MySQL PADA BEVERLY RENT BOOK SKRIPSI

Transkripsi:

PERANCANGAN DAN PEMBUATAN PENGELOLAAN TOKO ON-LINE SURFSOFT BATIK DENGAN MENGGUNAKAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) SKRIPSI Disusun oleh : TONY HARIANTO NPM. 0834315070 JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL "VETERAN" JAWA TIMUR SURABAYA 2012 Dilarang mengutip sebagian atau seluruh k

PERANCANGAN DAN PEMBUATAN PENGELOLAAN TOKO ON-LINE SURFSOFT BATIK DENGAN MENGGUNAKAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagai Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Komputer Jurusan Teknik Informatika Disusun oleh : TONY HARIANTO NPM. 0834315070 JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR SURABAYA 2012 Dilarang mengutip sebagian atau seluruh k

LEMBAR PENGESAHAN PERANCANGAN DAN PEMBUATAN PENGELOLAAN TOKO ON-LINE SURFSOFT BATIK DENGAN MENGGUNAKAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) Disusun Oleh : TONY HARIANTO NPM. 0834315070 Telah disetujui untuk mengikuti Ujian Negara Lisan Gelombang III Tahun Akademik 2011/2012 Pembimbing Utama Pembimbing Pendamping Gede Susrama MD, ST, M.Kom Sugiarto S.Kom NPT. 270 060 640 210 NIDN. 0714028703 Mengetahui, Ketua Jurusan Teknik Informatika Fakultas Teknologi Industri UPN Veteran Jawa Timur Dr.Ir. Ni Ketut Sari, MT NIP. 19650731 199203 2 001 Dilarang mengutip sebagian atau seluruh k

SKRIPSI PERANCANGAN DAN PEMBUATAN PENGELOLAAN TOKO ON-LINE SURFSOFT BATIK DENGAN MENGGUNAKAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) Disusun Oleh : TONY HARIANTO NPM. 0834315070 Telah dipertahankan di hadapan dan diterima oleh Tim Penguji Skripsi Jurusan Teknik Informatika Fakultas Teknologi Industri Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur Pada Tanggal 15 Juni 2012 Pembimbing : Tim Penguji : 1. 1. I Gede Susrama MD, ST, MT Basuki Rahmat, S.Si, MT NPT. 270 060 640 210 NPT. 3 6907 06 0209 1 2. 2. Sugiarto S.Kom Dr.Ir. Ni Ketut Sari, MT NIDN. 0714028703 NIP. 19650731 199203 2 001 3. Dian Puspita Hapsari, S.Kom, M.Kom NIDN. 0729057801 Mengetahui, Dekan Fakultas Teknologi Industri Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur Ir. SUTIYONO, MT. NIP. 19600713 198703 1001 Dilarang mengutip sebagian atau seluruh k

YAYASAN KESEJAHTERAAN PENDIDIKAN DAN PERUMAHAN UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI PANITIA UJIAN SKRIPSI / KOMPREHENSIF KETERANGAN REVISI Mahasiswa di bawah ini : Nama : Tony Harianto NPM : 0834315070 Jurusan : Teknik Informatika Telah mengerjakan revisi/ tidak ada revisi*) pra rencana (design) / skripsi ujian lisan gelombang III, TA 2011/2012 dengan judul: PERANCANGAN DAN PEMBUATAN PENGELOLAAN TOKO ON- LINE SURFSOFT BATIK DENGAN MENGGUNAKAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) Surabaya, Juni 2012 Dosen Penguji yang memerintahkan revisi: 1) Basuki Rahmat, S.Si, MT NPT. 3 6907 06 0209 1 2) Dr. Ir. Ni Ketut Sari, MT NIP. 19650731 199203 2 001 3) Dian Puspita Hapsari, S.Kom, M.Kom NIDN. 0729057801 { } { } { } Pembimbing Utama Mengetahui, Pembimbing Pendamping Gede Susrama MD, ST, M.Kom Sugiarto S.Kom NPT. 270 060 640 210 NIDN. 0714028703 Dilarang mengutip sebagian atau seluruh k

PERANCANGAN DAN PEMBUATAN PENGELOLAAN TOKO ON-LINE SURFSOFT BATIK DENGAN MENGGUNAKAN CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT). DOSEN PEMBIMBING I : I GEDE SUSRAMA MD, ST. M.T. DOSEN PEMBIMBING II : SUGIARTO, S.Kom. PENYUSUN : TONY HARIANTO ABSTRAK Online shopping atau belanja online via internet adalah suatu proses pembelian barang atau jasa dari mereka yang menjual melalui internet. Sejak kehadiran internet, para pedagang telah berusaha membuat toko online dan menjual produk kepada mereka yang sering menjelajahi dunia maya (internet). Para pelanggan dapat mengunjungi toko online (online store) dengan mudah dan nyaman, mereka dapat melakukan transaksi di rumah, sambil duduk di kursi mereka yang nyaman di depan computer. Bisnis online adalah juga sama seperti kegiatan bisnis yang kita kenal sehari-hari. Bedanya dalam bisnis online ini adalah segala kegiatan bisnis dilakukan secara online dengan menggunakan media internet. Bila saat ini ada yang memiliki sesuatu yang dapat dibisniskan dalam kehidupan seharihari, maka kemungkinan besar kita dapat juga membuka bisnis tersebut di dunia maya. Misalnya surfsoft batik memiliki usaha pembuatan baju batik dan selama ini baju batik tersebut dipajang di outlet, dipasarkan secara konvesional maka kemungkinan besar surfsoft batik dapat mengembangkan usaha tersebut dengan membuka toko baju batik di dunia maya. Bila demikian, maka surfsoft batik sudah menjalankan yang namanya bisnis online. Dengan kemudahan internet dan jaringan mobile maka customer dipermudah dengan pembelian secara online didukung dengan teknologi mobile. Dengan CRM (Customer Relationship Management) ini sehingga dapat membantu hubungan antara customer dan admin dalam pemesanan produk. Ditambah lagi dengan teknologi sms gateway dimana sms gateway ini akan menjalin hubungan antara admin dan customer dengan cara mengirim pesan otomatis setelah customer memesan produk tersebut. Kata Kunci: jual beli online, Sms Gatway, Dilarang mengutip sebagian atau seluruh k i

KATA PENGANTAR Syukur Alhamdulillaahi rabbil alamin terucap ke hadirat Allah SWT atas segala limpahan Kekuatan-Nya sehingga dengan segala keterbatasan waktu, tenaga, pikiran dan keberuntungan yang dimiliki penyusun, akhirnya penyusun dapat menyelesaikan Skripsi yang berjudul Perancangan Dan Pembuatan Pengelolaan Toko On-line Surfsoft Batik Dengan Menggunakan CRM (Customer Relationship Management) tepat waktu. Skripsi dengan beban 4 SKS ini disusun guna diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan program Strata Satu (S1) pada jurusan Teknik Informatika, Fakultas Teknologi Industri, UPN VETERAN Jawa Timur. Melalui Skripsi ini penyusun merasa mendapatkan kesempatan emas untuk memperdalam ilmu pengetahuan yang diperoleh selama di bangku perkuliahan, terutama berkenaan tentang penerapan teknologi perangkat bergerak. Namun, penyusun menyadari bahwa Skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu penyusun sangat mengharapkan saran dan kritik dari para pembaca untuk pengembangan aplikasi lebih lanjut. Surabaya, Juni 2012 (Penyusun) Dilarang mengutip sebagian atau seluruh k ii

UCAPAN TERIMA KASIH Ucapan terima kasih ini saya persembahkan sebagai perwujudan rasa syukur atas terselesaikannya Laporan Skripsi. Ucapan terima kasih ini saya tujukan kepada : 1. Allah SWT., karena berkat Rahmat dan berkahnya kami dapat menyusun dan menyelesaikan Laporan Skripsi ini hingga selesai. 2. Bapak Prof. Dr. Ir. Teguh Soedarto, MP selaku Rektor Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur. 3. Bapak Ir. Sutiyono, MT selaku Dekan Fakultas Teknologi Industri UPN Veteran Jawa Timur. 4. Ibu Dr. Ir. Ni Ketut Sari, MT. selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika UPN Veteran Jawa Timur yang telah dengan sabar membimbing dengan segala kerendahan hati dan selalu memberikan kemudahan dan kesempatan bagi saya untuk berkreasi. 5. Bapak Firza Prima Aditiawan, S.Kom., Selaku PIA Tugas Akhir Teknik Informatika UPN Veteran Jawa Timur. 6. I Gede Susrama Mas Diyasa, ST. M.T. selaku dosen pembimbing utama pada Proyek Skripsi ini di UPN Veteran Jawa Timur yang telah banyak memberikan petunjuk, masukan, bimbingan, dorongan serta kritik yang bermanfaat sejak awal hingga terselesainya Skripsi ini. 7. Bapak Sugiarto, S.Kom selaku dosen pembimbing Pendamping (Pembimbing II) yang telah memberikan banyak kritik dan saran yang bermanfaat dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Keluarga tercinta, terutama Bapak Ibuku tersayang, terima kasih atas semua doa, dukungan serta harapan-harapanya pada saat penulis menyelesaikan Dilarang mengutip sebagian atau seluruh k iii

iv Skripsi dan laporan ini. Yang penulis minta hanya doa restunya, sehingga penulis bisa membuat sesuatu yang lebih baik dari laporan ini. 9. Kawan-kawan yang telah membantu dalam penyelesaian Laporan Skripsi ini. Yang telah memberikan dorongan dan doa, yang tak bisa penulis sebutkan satu persatu. Terima Kasih yang tak terhingga untuk kalian semua. Semoga Allah SWT yang membalas semua kebaikan dan bantuan tersebut. Amin Dilarang mengutip sebagian atau seluruh k

DAFTAR ISI Halaman LEMBAR PENGESAHAN ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii UCAPAN TERIMA KASIH... iii DAFTAR ISI... v DAFTAR GAMBAR... ix DAFTAR TABEL... xiii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang... 1 1.2. Tujuan... 4 1.3. Manfaat... 4 1.4. Perumusan Masalah... 5 1.5. Batasan Masalah... 6 1.6. Metodologi Penulisan... 6 1.7. Sistematika Penelitian... 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 9 2.1 Jual Beli Online... 9 2.2. Jaringan Komputer... 11 2.3. Sejarah World Wide Web... 17 2.3.1. Web... 18 2.3.2. Aplikasi web... 18 2.3.4 Server... 19 2.4. HTML... 20 2.5 PHP... 22 2.5.1 Script PHP... 24 Dilarang mengutip sebagian atau seluruh k v

vi 2.6. MySQL... 25 2.6.1 Program Database MySQL... 26 2.6.2 Koneksi MySQL... 28 2.6.3 Menghubungkan PHP dn MySQL... 29 2.7 XAMPP... 29 2.8 Gammu... 30 BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM... 32 3.1 Analisa Sistem... 32 3.2 Perancangan Sistem... 33 3.2.1. Flowchart... 34 3.2.2. Sistem Flow Diagram... 40 3.2.3. Data Flow Diagram(DFD)... 45 3.2.3.1. DFD Level 0... 45 3.2.3.2 DFD Level 1... 48 3.2.3.3 DFD Level 2 Proses Daftar Anggota... 49 3.2.3.4 DFD Level 2 Proses Pasang Produk... 50 3.2.3.5. DFD Level 2 Proses Pesan Belanja... 51 3.2.3.6 DD Level 2 Proses Cek Belanja... 52 3.2.3.7. DFD Level 2 Proses Maintenence data Admin... 53 3.2.3.8. DFD Level 2 proses pencarian Produk... 54 3.2.4. ERD (Entity Relationship Diagram)... 54 3.2.4.1 CDM... 55 3.2.4.2 PDM... 56 3.2.5 Struktur Database... 56 3.3 Tampilan Antarmuka... 59 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN... 62 4.1 Alat Yang Digunakan... 62 4.1.1. Perangkat Keras... 62 4.1.2 Perangkat Lunak... 62 4.2 ImplementasiData... 63 4.2.1 Data Tabel Member... 63 4.2.2 Data Tabel Admin... 63 Dilarang mengutip sebagian atau seluruh k

vii 4.2.3 Data Tabel Iklan... 64 4.2.4 Data Tabel Kategori... 64 4.2.5 Data Tabel Belanja... 65 4.2.6 Data Tabel Konfirmasi... 65 4.3 Perancangan Antar Muka... 65 4.3.1. Tampilan Halaman Pengunjung Utama... 66 4.3.2. Tampilan Halaman user Login... 67 4.3.3. tampilan Halaman Daftar Anggota... 68 4.3.4. Tampilan Halaman User... 68 4.3.5 Tampilan Halaman Produk... 69 4.3.6. tampilan Halaman Vendor Pasang produk... 70 4.3.7. Tampilan Halaman Login Admin... 70 4.3.8. Tampilan Halaman Admin... 71 4.4 Implementasi Aplikasi Desain Antarmuka... 71 4.4.1. Form Tampilan Home... 71 4.4.2. Form Pendaftaran... 78 4.4.3. Form Aktifasi... 80 4.4.4. Halaman User Vendor... 83 4.4.5. Form Pasang Produk... 84 4.4.6. Form Halaman Ubah Produk... 85 4.4.7 Form Halaman Update profil Vendor... 85 4.4.8. Form Halaman Update Password Vendor... 86 4.4.9. Form Halaman Member... 86 4.4.10. Form Belanja Member... 87 4.4.11. Form Halaman keranjang Belanja... 88 4.4.12. Form Ubah Profil Member... 88 4.4.13. Form Ubah Password Member... 89 4.4.14. Form Halaman Login Admin... 89 4.4.15. Form Data Kategori... 90 4.4.16. Form Data Pasang Produk... 91 4.4.17. Form Data User Member Dan Vendor... 91 4.4.18. Form Data Konfirmasi Pembayaran Customer... 92 Dilarang mengutip sebagian atau seluruh k

viii 4.4.19. Form Data Detil Belanja dan Hitung Belanja... 96 4.4.20. Form Ubah Profil Admin... 97 4.4.21. Form Ubah User Admin... 98 BAB V UJI COBA SISTEM... 99 5.1. Uji coba Tampilan Awal... 99 5.1.1. Home... 99 5.1.2. Ujicoba Pada Pencarian Produk... 101 5.1.3. Ujicoba Pada Login Pengguna... 103 5.1.4. Ujicoba Pada Form Pendaftaran... 104 5.1.5. Ujicoba Pada Form Pemasangan Produk... 109 5.1.6. Ujicoba Pada Form Hapus Produk... 111 5.1.7. Ujicoba Pada Form Update Profil... 112 5.1.8. Ujicoba Pada Form Update Password... 112 5.1.9. Ujicoba Pada Form Belanja Produk... 113 5.1.10. Ujicoba Pada Konfirmasi Transaksi Pembayaran Belanja... 115 5.2. Uji Coba Pada Admin... 118 5.2.1 Ujicoba Pada Form Manajemen Ktegori... 119 5.2.2 Ujicoba Pada Form Management User... 121 5.2.3 Ujicoba Pada Form Managemen Pasang Produk... 122 5.2.4 Ujicoba Pada Form Managemen Konfirmasi Pembayran... 124 5.2.5 Ujicoba Pada Form Managemen Belanja... 124 5.2.6 Ujicoba Pada Form Update Profil Admin... 126 5.2.7 Ujicoba Pada Form Update Password Admin... 127 BAB VI PENUTUP... 128 6.1. Kesimpulan... 128 6.2. Saran... 128 DAFTAR PUSTAKA Dilarang mengutip sebagian atau seluruh k

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Memasuki era globalisasi, teknologi informasi yang menyongsong pasar bebas memegang peranan sangat penting sehingga memerlukan sumber daya manusia yang berkualitas. Sumber daya manusia dengan mengikuti perkembangan jaman bisa berperan penting dalam merubah kecanggihan suatu teknologi. Berbagai macam informasi yang berkembang dengan sangat cepat setiap hari bahkan setiap menitnya banyak informasi baru yang muncul. Sehingga bisa di bilang informasi sudah menjadi kebutuhan utama masyarakat dalam suatu negara, salah satunya adalah informasi pemasaran produk. Bicara tentang pemasaran, pada biasanya dimuat pada suatu media yang awalnya hanya terfokus pada suatu media yaitu media massa, seperti koran dan majalah. Tetapi seiring dengan semakin meningkatnya teknologi, media yang digunakan untuk menyebarkan informasi juga bermacam-macam. Salah satu media yang paling digemari masyarakat luas adalah media internet. Website misalnya, dari periode ke periode kegunaanya semakin komplek bukan hanya sebagai suatu sarana pertukaran informasi dan data. Website sekarang mulai beralih perannya sebagai sarana penunjang bisnis, dan beberapa contoh kegunaan website pada dunia bisnis antara lain e-buy, dan e-banking, e-advertising hingga yang terakhir pada dunia pemasaran (marketing) yakni menawarkan sejumlah barang atau produk atau benda pada konsumen yang mencarinya. Pada Dilarang mengutip sebagian atau seluruh k 1

2 era komputerisasi seperti sekarang ini jasa pelayanan pemasangan dalam hal pemasaran dan pemesanan barang di internet sangat dibutuhkan. Beberapa kelebihan lewat internet yang didapat dari pemasang produk dan pemesanan barang lewat sebuah website adalah lebih praktis dari pada melalui media massa lainnya seperti koran dan majalah. Alasan lebih praktis karena masyarakat saat ini lebih memperhitungkan tingkat ke-efesienan dalam hal ini adalah efisien dalam membeli barang karena tidak perlu datang ke tempat pembelanjaan produk. Apalagi aplikasi yang dibuat berkaitan dengan internet maka konsumsi terhadap laptop ataupun smartphone yang mendukung untuk penggunaan internet saat ini juga meningkat. Dan untuk pembayarannya secara teknis bisa dibayar lewat ATM yakni men-transfer uang ke nomor rekening tujuan. Selain efisien, pengguna akan mendapat tingkat kenyamanan saat memesan produk dan membeli produk lewat aplikasi ini. Alasan pengguna mendapatkan kenyamanan dalam hal ini pengguna akan dimanjakan oleh petugas dimulai dari pemesanan barang yang tidak perlu repot datang ke tempat toko produk hingga pengiriman barang. Online shopping atau belanja online via internet, adalah suatu proses pembelian barang atau jasa dari mereka yang menjual melalui internet. Sejak kehadiran internet, para pedagang telah berusaha membuat toko online dan menjual produk kepada mereka yang sering menjelajahi dunia maya (internet). Para pelanggan dapat mengunjungi toko online (online store) dengan mudah dan nyaman, mereka dapat melakukan transaksi di rumah, sambil duduk di kursi mereka yang nyaman di depan computer (Teguh, 2005). Dilarang mengutip sebagian atau seluruh k

3 Bisnis online adalah juga sama seperti kegiatan bisnis yang kita kenal sehari-hari. Bedanya dalam bisnis online ini adalah segala kegiatan bisnis dilakukan secara online dengan menggunakan media internet. Bila saat ini ada yang memiliki sesuatu yang dapat dibisniskan dalam kehidupan sehari-hari, maka kemungkinan besar kita dapat juga membuka bisnis tersebut di dunia maya. Misalnya surfsoft batik memiliki usaha pembuatan baju batik dan selama ini baju batik tersebut dipajang di outlet, dipasarkan secara konvebsional maka kemungkinan besar surfsoft batik dapat mengembangkan usaha tersebut dengan membuka toko baju batik di dunia maya. Bila demikian, maka surfsoft batik sudah menjalankan yang namanya bisnis online.(rudy A,2002) Pada dasarnya konsumen mereka dapat membeli barang apa saja dari toko online. Berbagai produk tersedia, mulai dari buku, pakaian, alat rumah tangga, mainan, perkakas, software dan bahkan asuransi. Itu pun hanya merupakan sebagian kecil dari ribuan produk yang dapat dibeli oleh konsumen melalui internet. Saat ini area pemasaran hasil produksi surfsoft batik tersebut saat ini hanya terbatas di wilayah sekitarnya. Kondisi tersebut akan berakibat hasil produksi tidak akan dapat dikenal secara nasional maupun internasional. Hal ini akan turut mempengaruhi jumlah pendapatan pengelola surfsoft batik. Untuk lebih jelasnya berikut akan kami jelaskan kondisi awal sistem bahwa penjualan melalui toko mempunyai keterbatasan, adapun keterbatasan tersebut adalah: 1. Pengunjung untuk membeli produk perlu datang ke tempat pembelanjaan produk (toko produk). Dilarang mengutip sebagian atau seluruh k

4 2. Pengunjung tidak bisa melakukan pemesanan produk. 3. Pengunjung membayar lunas ditempat. Dengan adanya keterbatasan tersebut kami mencoba memberikan kemudahan kepada pengguna dalam menggunakan aplikasi ini lewat internet. Sehingga para pemasang produk bisa dengan mudah dalam memasarkan produknya di website ini dan dapat mengubah data produknya. Bagi si pengelola akan mendapatkan komisi / bagian / penghasilan dari pengguna yang memesan produk di situs tersebut. Adapun untuk calon pembeli bisa mencari dan memesan barang yang sesuai dengan keinginan pembeli. Sehingga dengan mudah mendapatkan berbagai informasi produk yang dicari dan yang diperlukan. 1.2 Tujuan Tugas Akhir Tujuan kami untuk melaksanakan tugas akhir dalam pembuatan aplikasi ini antara lain : 1. membuat sebuah website untuk menampung informasi seluruh hasil produksi Baju Batik produksi surfsoft sehingga dapat lebih dikenal secara nasional dan internasional serta meningkatkan pendapatan dan turut membantu dalam mengurangi angka pengangguran dan menyumbang pemasukan 2. Membuat aplikasi website dalam bidang jual beli batik berbasis web dengan PHP dan MySQL. 1.3 Manfaat Tugas Akhir Adanya tugas akhir ini diharapkan dapat bermanfaat bagi: a. Vendor : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh k

5 1. Memberi kemudahan dalam memasang produknya. 2. Memudahkan vendor dalam menambah stok produknya. b. Customer (member) : Memberikan kemudahan bagi customer agar dapat mengefisienkan waktu dan biaya dalam melakukan proses belanja produk. c. Pengunjung (non member) : Memberikan kemudahan kepada pengunjung untuk mendapatkan informasi produk yang dicari melalui aplikasi ini yakni melalui pencarian produk. d. Pengelola : Memudahkan karyawan dalam me-maintenance data, dalam hal ini adalah memasukkan data, mengubah data, menghapus data. Keseluruhan sistem akan ditangani oleh admin. Adapun maintenance data yang dapat dimasukkan atau dapat diubah oleh admin adalah data kategori, data user yang telah mendaftar dan data pasang produk. Dan untuk maintenance data yang bisa dihapus oleh admin adalah data user, data kategori, data pasang produk dan data belanja. 1.4 Rumusan Masalah Berdasarkan uraian mengenai latar belakang diatas maka, permasalahan dapat dirumuskan sebagai berikut: 1. Bagaimana merancang aplikasi toko online berbasis web dengan PHP dan MySQL, khususnya dalam sistem pengelolaannya. 2. Bagaimana merancang sebuah toko online dengan mengimplementasikan CRM pada teknologi mobile yaitu dengan sms gateway Dilarang mengutip sebagian atau seluruh k

6 1.5 Batasan Masalah Pada pembuatan aplikasi ini perlu didefinisikan batasan masalah mengenai sejauh mana pembuatan aplikasi ini akan dikerjakan. Beberapa batasan masalah tersebut antara lain : 1. Aplikasi desain website ini dibuat dengan menggunakan script PHP (bahasa pemograman PHP) dan menggunakan database MySQL 5.02. 2. Penghapusan data, berlaku menunggu sistem perubahan admin. 3. Sistem aplikasi ini tidak menangani sistem pembayaran customer, tidak menangani stok vendor habis, pengiriman barang ke tangan cutomer. Ketiga sistem ini merupakan sistem diluar dari sistim aplikasi ini. 4. Perancangan Aplikasi ini hanya terfokus pada sistem pengelolaan yaitu bagaimana pengelola (admin) dapat mengecek belanja dan mendapat keuntungan dari sekian customer yang telah belanja melalui jasa pasar aplikasi ini. 1.6 Metodologi Penulisan Langkah-langkah pengumpulan data sebagai dasar penyusunan skripsi : 1. Metoda Analisa Menganalisa masalah-masalah yang akan disajikan dan mengumpulkan data atau informasi. 2. Metoda Literatur Merupakan usaha untuk lebih memudahkan dalam melengkapi data dan memecahkan masalah yang merupakan sumber referensi bagi penulis dalam mengambil langkah pengamatan dan melengkapi data. 3. Metoda Observasi Dilarang mengutip sebagian atau seluruh k

7 Observasi merupakan aktivitas melakukan pengamatan dan analisa terhadap kondisi sebenarnya di lapangan kemudian akan diberikan solusinya. 4. Metoda Evaluasi Mengevaluasi hasil-hasil yang telah dikerjakan. 1.7 Sistematika Penulisan Maksud dari sistematika penulisan adalah untuk memperoleh suatu penyusunan masalah yang berkaitan langsung dengan yang lainnya dengan menggunakan metoda penulisan sebagai berikut : BAB I : PENDAHULUAN Pada bab ini membahas tentang pendahuluan, latar belakang, perumusan masalah, pembatasan masalah, tujuan pembuatan tugas akhir dan sistimatika penulisan laporan ini. BAB II : TINJAUAN PUSTAKA Pada bab ini berisi tentang dasar teori, yakni dasar teori system informasi dan perancangan pembuatan sistem informasi ini yang diambil dari beberapa literatur antara lain database power designer, mysql. BAB III : ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM Pada bab ini membahas tentang Tempat dan Waktu Penelitian serta Diagram Alur Tugas akhir. BAB IV : HASIL DAN PEMBAHASAN Dilarang mengutip sebagian atau seluruh k

8 Pada bab ini akan membahas tentang perancangan sistem, perancangan sistem dimana terdapat deskripsi umum dan fungsional sistem, spesifikasi kebutuhan sistem, level pengguna dan hak akses, perancangan antar muka dan implementasi. BAB V : UJI COBA DAN EVALUASI Bab ini berisi tentang uji coba yang akan dilakukan pada sistem untuk mengetahui kesalahan atau error yang terjadi. BAB VI : KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi tentang kesimpulan dari pelaksanaan tugas akhir dan sistem yang dibuat serta saran yang mungkin dapat bermanfaat bagi perbaikan dan perencanaan sistem yang lebih lanjut. DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN Dilarang mengutip sebagian atau seluruh k