BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan seluruh sektor perekonomian di Indonesia dewasa ini cukup pesat,khususnya untuk DKI Jakarta. Perkembangan tersebut meliputi berbagai bidang, seperti contohnya bidang komunikasi, teknologi, arsitektur,dan sebagainya. Hal-hal tersebut merujuk pada kebutuhan hidup manusia yang semakin lama semakin kompleks. Ada saja kebutuhan sekunder yang menjadi primer, salah satu bidang yang menjadi sorotan dari pokok bahasan ini adalah Travel agent. Salah satu permasalahan yang dihadapi seluruh masyarakat di Jakarta adalah waktu dan kesempatan justru menjadi salah satu satu faktor pendorong bagi bisnis travel agent untuk berkembang hingga saat ini, tak banyak dari masyarakat DKI Jakarta yang mau repot untuk mengantri di airport untuk membeli tiket, disamping belum adanya kepastian mendapatkan tiket untuk bepergian ke kota tujuan masalah waktu juga menjadi permasalahan,di sinilah Travel agency mengambil peran,sebagai media yang membuat pemesanan tiket menjadi mudah dan tidak memerlukan banyak waktu, cukup datang ke Travel Agent terdekat,cek kursi yang tersedia ke tempat tujuan,booking dan selesai, bahkan sebagian besar Travel Agent telah menyediakan layanan telepon dan internet dengan pengantaran tiket ke tempat tujuan, karena beberapa kemudahan inilah masyarakat menggunakan Travel Agent sebagai media perjalanan mereka ke suatu tempat. 1
2 Teknologi informatika dapat memberikan solusi yang lebih maju lagi bagi perkembangan bisnis Travel Agent, dengan adanya layanan pemesanan dan pembayaran online akan sangat membantu, pelanggan dapat mendapatkan layanan yang mereka inginkan dengan hanya mengakses internet. Keberadaan Sistem informasi Geografis dalam sistem informasi juga sangat berguna bagi perusahaan perantara Travel dengan maskapai penerbangan, dengan pemetaan geografikal dapat di analisis tentang persebaran dan pengaruhnya dari sarana yang ada di sekitarnya. dengan aplikasi berbasis web. Beserta informasi spasial dan non spasial, Hal ini akan sangat berguna untuk pengambilan keputusan dan kebijakan di perusahaan tersebut. Hasil akhir yang di dapatkan adalah data yang dapat digunakan untuk penentuan tempat tempat yang strategis dan potensial untuk pengembangan bisnis perusahaan mereka dan juga dapat menjadi bahan acuan untuk kontrol dan perbaikan sistem yang sudah berjalan. Berdasarkan hal inilah, topik Analisa dan Perancangan Sistem Informasi geografi berkaitan dengan penginformasian Travel Agent Di DKI Jakarta dan judul Analisa Dan Perancangan Sistem Informasi Geografis persebaran Travel Agent berbasis web 2.0 di DKI Jakarta pada PT.Amadeus diambil dalam penulisan skripsi ini.
3 1.2 Ruang Lingkup Untuk memberi batasan penulisan skripsi agar tidak terlalu luas dan lebih terarah maka ruang lingkup penelitian pada skripsi ini adalah sebagai berikut : a. Perancangan aplikasi berbasis web 2.0 yang digunakan sebagai media dalam menyampaikan informasi. b. Informasi pemetaan lokasi Travel Agent dan sarana pendukung sperti mall dan restoran Di DKI Jakarta. c. Informasi data- data tekstual mengenai Travel Agent. 1.3 Tujuan dan Manfaat 1.3.1 Tujuan Tujuan dari analisa dan perancangan sistem informasi ini diantaranya : a. Menganalisis persebaran travel agent di wilayah DKI Jakarta mencakup informasi mengenai customer dan tipe travel agent b. Merancang suatu sistem informasi geografis Travel agent di DKI Jakarta mencakup informasi spasial dari travel agent tersebut. 1.3.2 Manfaat Manfaat yang diperoleh : a. Membantu PT.Amadeus Indonesia dalam menentukan langkah-langkah pengambilan kebijakan perusahaan berdasarkan Sistem Informasi geografis yang dibuat
b. Perusahaan dapat memperoleh informasi tentang persebaran Travel Agent di DKI Jakarta melalui digitasi pemetaan secara lengkap 4 c. Mempermudah PT.Amadeus dalam mengetahui prasarana lain seperti mall sebagai salah satu faktor yang dapat mendukung pengembangan program kerja yang sesuai dengan potensi yang ada di tiap kota 1.4 Metodologi Penelitian Untuk mendukung pembuatan skripsi serta perancangan sistem informasi dan aplikasi yang sesuai dengan tujuan yang telah disampaikan, berikut penjabaran dari metedologi-metedologi yang digunakan dalam pembuatan skripsi ini : 1.4.1 Metodologi Analisis Analisis dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui kebutuhan informasi pengguna. Dengan demikian, akan diketahui informasi informasi mana sajakah yang diperlukan sehingga informasi menjadi akurat. 1. Studi Kepustakaan Studi kepustakaan dilakukan dengan cara membaca, mempelajari, meringkas, dan membuat kesimpulan dari bahan tertulis seperti buku dan bahan bacaan lainnya, khususnya yang terkait dengan sistem informasi geografi yang dapat digunakan sebagai referensi, landasan penelitian dan sumber data dalam penulisan skripsi ini.
5 2. Pencarian Fakta Pencarian fakta adalah suatu proses formal penggunaan teknik-teknik seperti interview untuk mengumpulkan fakta-fakta tentang sistem infomasi dan kebutuhan basis data (Connolly, 2002, p303). Teknik pencarian fakta yang digunakan, yaitu : a. Interview Interview adalah teknik pencarian fakta yang biasanya sering digunakan dan paling berguna. Kita dapat melakukan interview untuk mengumpulkan informasi dari individu dengan tatap muka langsung. Terdapat beberapa objektif dalam melakukan interview, seperti menyelidiki fakta-fakta yang ada, verifikasi fakta, klarifikasi fakta, keterlibatan end-pengguna, indentifikasi kebutuhan. Interview akan dilakukan kepada pihak yang berkompeten untuk memberikan informasi yang dibutuhkan dan bersedia meluangkan waktu untuk keperluan interview. b. Memeriksa dokumentasi. Memeriksa berkas-berkas yang dimiliki perusahaan untuk dijadikan sumber data dalam pembangunan sistem informasi yang dibutuhkan serta mempelajari proses bisnis perusahaan yang sedang berjalan sangat berguna dimana kita dapat mengetahui proses proses apa saja yang telah dijalankan selama ini. c. Melakukan peninjauan langsung/observasi. Pada tahap ini dilakukan pengumpulan data dari Travel agent dan sales PT.Amadeus di DKI Jakarta. Data yang di ambil adalah data seperti nama Travel agent, Alamat, nomor IATA,dll.
6 1.4.2 Metode Perancangan Dalam laporan skripsi ini, metode perancangan yang digunakan adalah metode pendekatan DFD dengan menggunakan ERD yang terdiri dari beberapa jenis perancangan sebagai berikut : a. Perancangan Context Diagram b. Diagram Nol c. Perancangan ERD (Entity Relationship Diagram) untuk menggambarkan hubungan antara entitas yang merupakan gambaran dari data yang tersimpan dalam basis data. d. Perancangan State Diagram yang menggambarkan urutan dan variasi layar yang dapat terjadi dalam suatu sesi pengguna e. Perancangan Layar untuk menggambarkan desain teknis antar muka yang digunakan untuk interaksi antara pengguna dengan sistem aplikasi. f. Perancangan Output untuk mendeskripsikan hasil keluaran atau laporan akhir yang dihasilkan dari aplikasi yang ditujukan kepada pengguna.
7 1.5 Sistematika Penulisan Pembahasan topik di dalam penulisan skripsi ini dibagi dalam lima bab untuk memudahkan pembahasan dan juga agar skripsi tersusun dengan rapi, sistematis dan mudah dimengerti. Secara garis besar penyusunan skripsi ini adalah sebagai berikut : Bab I Pendahuluan Pada bab ini akan dijelaskan secara singkat dan jelas mengenai latar belakan g penulisan skripsi, ruang lingkup yang membatasi permasalahan dan pemecahannya, tujuan dan manfaat dari penulisan skripsi, metodologi yang digunakan untuk menganalisis, merancang dan memcahkan permasalahan yang dibahas, dan sistematika penulisan yang memberi gambaran umum di dalam skripsi ini. Bab II Landasan Teori Pada bab ini diuraikan mengenai teori-teori yang berkaitan dan lengkap dan menjadi dasar dan landasan penelitian. Teori-teori tersebut didapat dari berbagai sumber dan merupakan hasil penelitian kepustakaan sebagai landasan dalam melakukan penelitian. Bab 2 ini berisi teori-teori umum mengenai Sistem Informasi Geografi dan teori-teori khusus yang berkaitan dengan topik skripsi ini.
8 Bab III Analisis dan Perancangan Sistem Pada bab ini membahas mengenai sejarah perusahaan, struktur organisasi perusahaan, analisis sistem yang sedang berjalan, permasalahan yang dihadapi secara umum, usulan pemecahan masalah dan analisis data, perancangan layar dan hirarki menu, perancangan basis data, dan spesifikasi proses. Bab IV Implementasi dan Evaluasi Pada bab ini dijelaskan mengenai implementasi dari sistem serta evaluasi terhadap implementasi sistem tersebut. Bab V Simpulan dan Saran Pada bab ini diberikan kesimpulan dari hasil penelitian berdasarkan uraian-uraian dari bab bab sebelumnya, dan saran untuk pengembangan lebih lanjut.