Oleh: PUTU AZA PRATAMA NIM :

PENGARUH DISIPLIN KERJA MOTIVASI NON MATERIAL INSENTIVE PENDIDIKAN DAN PELATIHAN (DIKLAT) TERHADAP PRESTASI KERJA TENAGA MEDIS RUMAH SAKIT UMUM WANGAYA Oleh: PUTU AZA PRATAMA NIM : 0806205067 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2012

PENGARUH DISIPLIN KERJA MOTIVASI NON MATERIAL INSENTIVE PENDIDIKAN DAN PELATIHAN (DIKLAT) TERHADAP PRESTASI KERJA TENAGA MEDIS RUMAH SAKIT UMUM WANGAYA Oleh: PUTU AZA PRATAMA NIM : 0806205067 Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Udayana Denpasar 2012 i

Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji pada tanggal 18April 2012 : Tim Penguji : Tanda tangan 1. Ketua : Drs. Komang Ardana, MM.. 2. Sekretaris : Drs. I Ketut Nurcahya, MM.. 3. Anggota : Surya Dewi Rustariyuni, SE., M.Si. Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen Pembimbing Prof. Dr. I Made Wardana, SE., MP Drs. Komang Ardana, MM NIP. 195508011981031031 NIP. 195610121984031003 ii

KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadapan Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat rahmat-nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi Non Material Insentive, Pendidikan dan Pelatihan Terhadap Prestasi Kerja Tenaga Medis Rumah Sakit Umum Wangaya. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya dalam penyusunan skripsi ini. Dalam kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr. I Gusti Bagus Wiksuana, SE., MS., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 2. Bapak Dr. I Gusti Wayan Murjana Yasa, SE., M.Si., selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 3. Bapak Prof. Made Wardana, SE., MP., selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 4. Bapak Drs. Komang Ardana, MM., selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 5. Bapak Drs. Komang Ardana, MM., selaku Pembimbing dan Penguji skripsi yang selalu meluangkan waktu tenaga dan pikiran memberikan arahan serta selalu memberikan motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. iii

6. Bapak Drs. Ketut Nurcahya, MM., selaku Pembimbing Akademis dan Penguji yang telah banyak menuntun dan memberikan pengarahan kepada penulis selama perkuliahan. 7. Ibu Surya Dewi Rustariyuni, SE, M.Si selaku penguji skripsi ini. 8. Segenap jajaran Rumah Sakit Umum Wangaya atas kesediaannya untuk memberikan data dan informasi yang diperlukan penulis dalam penelitian ini. 9. Segenap dosen pengajar di Fakultas Ekonomi Universitas Udayana atas segala bimbingan yang diberikan selama penulis menempuh pendidikan di Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 10. Bapak Ir. Wayan Ambara dan Ibu Nyoman Supiatni, SE., M.Si., selaku orang tua yang sangat penulis hormati dan sayangi. Terima kasih atas doa dan dukungannya yang memacu penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. 11. Seluruh teman-teman Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen angkatan 2008 yang telah ikut membantu hingga skripsi ini rampung. 12. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah banyak memberikan motivasi dan perhatian sehingga skripsi ini dapat terselesaikan. Penulis telah berusaha seoptimal mungkin dalam menyelesaikan skripsi ini. Dengan demikian skripsi ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi yang berkepentingan. Denpasar, April 2012 Penulis iv

Judul : Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi Non Material Insentive, Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) Terhadap Prestasi Kerja tenaga medis Rumah Sakit Umum Wangaya Nama : Putu Aza Pratama NIM : 0806205067 ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja, motivasi non material insentive, pendidikan dan pelatihan (diklat) terhadap prestasi kerja tenaga medis baik secara simultan maupun parsial serta untuk mengetahui variabel dominan yang mempengaruhi prestasi kerja. Penelitian ini mengambil lokasi di Rumah Sakit Umum Wangaya dengan alamat Jalan Kartini No. 133 Denpasar-Bali dengan jumlah responden 88 orang tenaga medis. Teknik analisis data yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah analisis faktor yang bertujuan untuk mengetahui seberapa jauh variabel yang diteliti dapat dijelaskan oleh setiap dimensi. Selanjutnya, digunakan analisis regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh simultan dan parsialnya serta menentukan variabel dominan yang mempengaruhi prestasi kerja. Berdasarkan hasil analisis diketahui bahwa Disiplin Kerja, Motivasi Non Material Insentive, Pendidikan dan Pelatihan berpengaruh secara simultan terhadap prestasi kerja tenaga medis dengan kontribusi sebesar 82,9 persen dimana variabel motivasi non material insentive merupakan faktor dominan terhadap prestasi kerja tenaga medis Rumah Sakit Umum Wangaya dan sisanya sebesar 17,1 persen dipengaruhi oleh faktor di luar variabel yang diteliti. Berdasarkan hasil penelitian maka saran yang dapat diberikan kepada Direktur Rumah Sakit beserta jajarannya harus lebih memperhatikan faktor keamanan dan kenyamanan tenaga medis, penempatan kerja, jam kerja, pemberian pendidikan dan pelatihan yang sesuai sehingga dapat meningkatkan prestasi kerja tenaga medis di Rumah Sakit Umum Wangaya. v

DAFTAR ISI JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... KATA PENGANTAR... ABSTRAK... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... Halaman BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Pokok Permasalahan... 11 1.3 Tujuan dan Kegunaan Penelitian... 12 1.3.1 Tujuan Penelitian... 12 1.3.2. Kegunaan Penelitian... 12 1.4. Sistematika Penyajian... 13 BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN RUMUSAN HIPOTESIS... 16 2.1 Kajian Pustaka... 16 2.1.1 Pengertian Prestasi Kerja... 16 2.1.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Prestasi Kerja 16 2.1.3 Pengertian Penilaian Prestasi Kerja... 17 2.1.4 Tujuan Penilaian Prestasi Kerja... 18 2.1.5 Manfaat Penilaian Prestasi Kerja... 19 2.1.6 Aspek-aspek Penilaian Prestasi Kerja... 21 2.1.7 Metode Penilaian Prestasi Kerja... 21 2.1.8 Pengertian Displin Kerja... 22 2.1.9 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Displin Kerja... 23 2.1.10 Jenis-jenis Disiplin Kerja... 25 2.1.11 Pedoman dalam Pendisiplinan... 25 2.1.12 Pola Pembinaan Disiplin... 26 2.1.13 Tahap-tahap dalam Melakukan Tindakan Disiplin... 27 2.1.14 Indikasi Menurunnya Disiplin Kerja... 28 2.1.15 Pengertian Motivasi... 28 2.1.16 Jenis Motivasi... 30 2.1.17 Pengertian Pendidikan dan Pelatihan (diklat)... 30 2.1.18 Metode Pendidikan dan Pelatihan (diklat)... 32 2.1.19 Tujuan Diklat (Pendidikan dan Pelatihan)... 34 2.1.20 Pengaruh Disiplin, Motivasi Non Material Insentive dan Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) Kerja Terhadap Prestasi Kerja Tenaga Medis... 35 i ii iii v vi ix x xi vi

2.2 Pembahasan Hasil Penelitian Sebelumnya... 36 2.3 Hipotesis... 46 BAB III METODE PENELITIAN... 47 3.1 Lokasi Penelitian... 47 3.2 Objek Penelitian... 47 3.3 Identifikasi Variabel... 47 3.4 Definisi Operasional Variabel... 48 3.5 Jenis dan Sumber Data... 52 3.5.1 Jenis Data... 52 3.5.2 Sumber Data... 52 3.6 Metode Penentuan Sampel... 53 3.7 Responden Penelitian... 55 3.8 Metode Pengumpulan Data... 55 3.9 Teknik Analisis Data... 56 3.9.1 Uji Validitas... 56 3.9.2 Uji Reliabilitas... 57 3.9.3 Transformasi Data Interval... 57 3.9.4 Uji Asumsi Klasik... 58 3.9.5 Analisis Faktor... 60 3.9.6 Analisis Regresi... 63 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN... 68 4.1 Gambaran Umum Rumah Sakit Umum Wangaya... 68 4.1.1. Sejarah Singkat... 68 4.1.2 Struktur Organisasi Rumah Sakit Umum Wangaya... 71 4.1.3 Tugas, Wewenang dan Tanggung Jawab... 73 4.2 Karakteristik Responden... 74 4.2.1 Tingkat Pendidikan Responden... 75 4.2.2 Jenis Kelamin Responden... 76 4.3 Uji Instrumen... 76 4.3.1 Uji Validitas... 76 4.3.2 Uji Reliabilitas... 78 4.4 Deskripsi Data Penelitian... 79 4.5 Analisis Faktor... 88 4.6 Regresi Linier Berganda... 95 4.7 Uji Asumsi Klasik... 96 4.7.1 Uji normalitas... 96 4.7.2 Uji multikolinearitas... 97 4.7.3 Uji heteroskedastisitas... 98 4.8 Uji F... 98 4.9 Uji t... 100 4.9.1 Pengaruh disiplin kerja terhadap prestasi kerja tenaga medis pada Rumah Sakit Umum Wangaya... 101 4.9.2. Pengaruh motivasi non material insentive vii

terhadap prestasi kerja tenaga medis pada Rumah Sakit Umum Wangaya... 102 4.9.3 Pengaruh pendidikan dan pelatihan (diklat) terhadap prestasi kerja tenaga medis pada Rumah Sakit Umum Wangaya... 104 4.10 Variabel Bebas yang Berpengaruh Dominan Dengan Variabel Terikat... 105 BAB V SIMPULAN DAN SARAN... 107 5.1 Simpulan... 107 5.2 Saran... 107 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN viii

DAFTAR TABEL No. Tabel Halaman 1.1 Jumlah Tenaga Medic dan Non Medic Rumah Sakit Umum Wangaya... 4 1.2 Hasil Rekapan Tingkat Absensi Tenaga Medis Rumah Sakit Umum Wangaya... 1.3 Jenis Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) yang dilakukan Rumah Sakit Umum Wangaya... 7 1.4 Data Pengunjung rawat jalan Per Poliklinik di Rumah Sakit Umum Wangaya... 8 1.5 Jumlah Keluhan Pasien di Rumah Sakit Umum Wangaya... 9 3.1 Besarnya Sampel Responden untuk Masing-masing Divisi pada Rumah Sakit Umum Wangaya... 55 4.1 Distribusi Responden Menurut Jenis Pendidikan Tenaga Medis Rumah Sakit Umum Wangaya... 75 4.2 Distribusi Responden Menurut Jenis Kelamin Tenaga Medis Rumah Sakit Umum Wangaya... 76 4.3 Hasil Uji Validitas... 77 4.4 Hasil Uji Reabilitas... 78 4.5 Deskripsi Jawaban Responden pada Variable Prestasi Kerja... 80 4.6 Deskripsi Jawaban Responden pada Variabel Disiplin Kerja... 82 4.7 Deskripsi Jawaban Responden pada Variabel Motivasi Non Material Insentive... 84 4.8 Deskripsi Jawaban Responden pada Variabel Pendidikan dan Pelatihan (Diklat)... 86 4.9 Koefisien Matriks Korelasi pada Keempat variabel Penelitian... 89 4.10 Hasil Uji Kaiser Mayer Olkin (KMO)... 89 4.11 Nilai Measures of Sampling Adequancy (MSA)... 91 4.12 Nilai Percentage of Variance... 92 4.13 Rotasi Faktor dengan Metode Varimax... 93 4.14 Hasil Uji Ketepatan Model... 94 4.15 Hasil Uji Regresi Linier Berganda... 95 4.16 Hasil Uji Normalitas... 4.17 Hasil Uji Multikolinieritas... 97 4.18 Hasil Uji Heteroskedastisitas... 98 4.19 Hasil analis variabel bebas yang berpengaruh terhadap variabel terikat... 106 ix

DAFTAR GAMBAR No. Gambar Halaman 3.1 Kurva Daerah Pengujian Penolakan dan Penerimaan Ho dengan Uji F... 66 3.2 Kurva Daerah Pengujian Penolakan dan Penerimaan Ho dengan Uji t... 68 4.1 Struktur Organisasi Badan Pelayanan Rumah Sakit Umum Wangaya... 72 4.2 Kurva Daerah Penolakan dan Penerimaan Ho dengan Uji F-test... 100 4.3 Kurva Daerah Penolakan dan Penerimaan Ho dengan Uji t... 102 4.4 Kurva Daerah Penolakan dan Penerimaan Ho dengan Uji t... 103 4.5 Kurva Daerah Penolakan dan Penerimaan Ho dengan Uji t... 105 x

DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran 1. Kuesioner 2. Tabulasi Data Penelitian 3. Transformasi Data Ordinal - Interval 4. Deskripsi Data Penelitian 5. Uji Validitas 6. Uji Reabilitas 7. Analisis Faktor 8. Uji Asumsi Klasik 9. Regresi Linier Berganda 10. Tabel Distribusi F 11. Tabel Distribusi t xi