PENGARUH FASILITAS JETTY & JETTY LAYOUT TERHADAP KUALITAS BERTH OCCUPANCY RATIO (JETTY OCCUPANCY)

dokumen-dokumen yang mirip
EVALUASI SISTEM PEREKRUTAN DAN PROSES SELEKSI DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN UNIVERSITAS MERCU BUANA. Nama : Laela Inayati NIM :

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SKRIPSI

PENGARUH REMUNERASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BIRO KEPEGAWAIAN SEKRETARIAT JENDERAL KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA

Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2016

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SKRIPSI

SKRIPSI. Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar SARJANA EKONOMI. Program Studi Manajemen Strata 1. Nama : Imam Firmansyah

SKRIPSI : ALDIAN FIRMANSYAH NIM : PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA 2016

PENGARUH MOTIVASI DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN

PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, PELAYANAN FISKUS, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PENGUIN INDONESIA SKRIPSI. Nama : Humaidi Hambali NIM :

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. INDONESIA POWER UBP. SURALAYA

PENGARUH MOTIVASI TERHADAP MINAT MAHASISWA AKUNTANSI S-1 UNTUK MENGIKUTI PENDIDIKAN PROFESI AKUNTANSI

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. GARUDA INDONESIA CARGO (Persero),Tbk

PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KESADARAN WAJIB PAJAK, SOSIALISASI, DAN PELAYANAN FISKUS TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH PAJAK REKLAME, PAJAK HOTEL, PAJAK HIBURAN, DAN RETRIBUSI DAERAH TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH KOTA TANGERANG PADA TAHUN SKRIPSI

EVALUASI PENGELOLAAN PROSES REKRUTMEN, PELATIHAN KERJA DAN PENEMPATAN KERJA KARYAWAN (PELAUT) PADA PT. PELAYARAN CARAKA TIRTA PERKASA SKRIPSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2016

PENGARUH PENGALAMAN AUDITOR, KEAHLIAN AUDITOR DAN SKEPTISME PROFESIONAL AUDITOR TERHADAP PENDETEKSIAN KECURANGAN

SKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar. Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi

PENGARUH GENDER, TEKANAN ANGGARAN WAKTU, KOMPLEKSITAS TUGAS DAN PENGETAHUAN AUDITOR TERHADAP AUDIT JUDGMENT

PENGARUH RETURN ON ASSETS (ROA), EARNING PER SHARE (EPS), DAN DEBT TO EQUITY RATIO (DER) TERHADAP KEBIJAKAN

SKRIPSI. Muhamad Suhandi. Nim : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

PENGARUH WARNA, DESAIN, UKURAN KEMASAN MAKANAN JAJANAN KAKI LIMA TERHADAP PERILAKU MEMBELI KONSUMEN. (Studi Kasus Pada Karyawan Perkantoran Jakarta)

PENGARUH BRAND COMMUNITY TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA PENGGUNA SEPEDA MOTOR YAMAHA XEON

PENGARUH PENGETAHUAN DAN PEMAHAMAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) ATAS BARANG KENA PAJAK (BKP) TERHADAP POLA KONSUMSI MAHASISWA UMB SKRIPSI

SKRIPSI. Program Studi Akuntansi. Nama : NUR FALAH NIM : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2012

PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PIONIRBETON INDUSTRI SKRIPSI. Nama : Heriyanto N I M :

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PADA PT INDO PERDANA JAYA SAKTI TANGERANG

PENGARUH REFORMASI ADMINISTRASI PERPAJAKAN, KESADARAN PERPAJAKAN, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, PROGRAM PELATIHAN DAN KOMPENSASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN BPJS KETENAGAKERJAAN WILAYAH JAWA BARAT

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN

PENGARUH PENJUALAN DAN PIUTANG USAHA TERHADAP ARUS KAS OPERASIONAL PADA PERUSAHAAN MAKANAN DAN MINUMAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN

PENGARUH LABA KOTOR, LABA OPERASI DAN LABA BERSIH DALAM MEMPREDIKSI ARUS KAS MASA DEPAN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI SKRIPSI

PENGARUH DANA PIHAK KETIGA DAN BI RATE TERHADAP PENYALURAN KREDIT PERBANKAN (STUDI KASUS : PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK)

SKRIPSI. : Hevri Heru NIM : Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

PENGARUH LAYANAN PURNA JUAL DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL CHEVROLET SPIN DI JAKARTA

PENGARUH PENGETAHUAN WAJIB PAJAK DAN KESADARAN WAJIB PAJAK TERHADAP SELF ASSESMENT SYSTEM

SKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar. Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi

PENGARUH KOMPENSASI DAN TURNOVER INTENTION TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI PT. ARTHA ASIA FINANCE SKRIPSI

PENGARUH PERSEPSI HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BAHAN BAKAR MINYAK (BBM) DI SPBU SHELL KEDOYA SKRIPSI

PENGARUH INDEPENDENSI DAN INTEGRITAS EKSTERNAL AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT

PENGARUH PENDAPATAN PAJAK RESTORAN, PAJAK REKLAME, PAJAK HIBURAN DAN RETRIBUSI TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH KOTA TANGERANG SELATAN

PENGARUH LABA BERSIH, ARUS KAS OPERASI DAN LEVERAGE TERHADAP DIVIDEND PAYOUT RATIO (STUDI EMPIRIS PADA PERUSAHAAN KOMPAS 100 YANG TERDAFTAR

PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING DAN STRATEGI KOMUNIKASI TERHADAP CUSTOMER LOYALTY Studi Kasus pada Bank Negara Indonesia (BNI) Cabang Serang-Banten

PENGARUH CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU ADIDAS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS MERCU BUANA MERUYA

PENGARUH LOAN DEPOSITE RATIO (LDR) DAN NON PERFORMING LOAN (NPL) TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BEI SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH PENDANAAN EKSTERNAL DAN INTERNAL PERUSAHAAN TERHADAP TINGKAT PROFITABILITAS PADA PERUSAHAAN PROPERTI DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGARUH SUASANA TOKO (STORE ATMOSPHERE) DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP IMPULSE BUYING. (Studi Kasus Pada Restoran Solaria Mall Puri Indah Jakarta

PENGARUH KEBUTUHAN AKTUALISASI DIRI, PENGHARGAAN, DAN KEBUTUHAN SOSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BANK WINDU KENTJANA INTERNATIONAL TBK.

SKRIPSI. Nama : Ulil Azmi NIM : Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

PENGARUH KOMUNIKASI ORGANISASI DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT MARGA MANDALASAKTI

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN SKRIPSI. Nama : Ibsa Qulanda. Nim : Program Studi Manajemen

PENGARUH PERSONAL SELLING, SALES PROMOTION DAN PENDISTRIBUSIAN TERHADAP BRAND AWARENESS PRODUK. iclean PT XC CLEANINDO SKRIPSI

PENGARUH PERENCANAAN STRATEGIS, PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA DAN PENGENDALIAN KUALITAS TERHADAP KEGAGALAN EKSPANSI BISNIS PT.

PENGARUH KOMPETENSI, INDEPENDENSI, DAN AKUNTABILITAS AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT

PENGARUH EFISIENSI BIAYA OPERASIONAL DAN BIAYA INVESTASI TERHADAP TINGKAT PENGEMBALIAN HASIL INVESTASI PADA DANA PENSIUN KARYAWAN PUPUK KUJANG

PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PRODUK, PEMBELAJARAN DAN SIKAP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DIGITAL FULLTRACK PT. MELON INDONESIA SKRIPSI

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN GENERAL AFFAIR SEKOLAH VICTORY PLUS SKRIPSI

(Studi Kasus Pada PT ANGKASA PURA II (PERSERO) SKRIPSI

PENGARUH CURRENT RATIO DAN TOTAL ASSET TURNOVER TERHADAP ROA (RETURN ON ASSET) (Studi Kasus pada Perusahaan BUMN yang Terdaftar di

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PDAM TIRTA BENTENG

PENGARUH SANKSI PERPAJAKAN, KOMITMEN, ETIKA, SIKAP DAN MORAL WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BCA Tbk.

PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. RESTU MAHKOTA KARYA

KEMAMPUAN LABA OPERASI DAN ARUS KAS OPERASI DALAM MEMPREDIKSI ARUS KAS MASA DEPAN TERHADAP PERUSAHAAN PROPERTY DI BEI

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PALANG PARKIR INDONESIA, JAKARTA BARAT SKRIPSI

SKRIPSI. Program Studi Akuntansi

PENGARUH PROGRAM KESELAMATAN KERJA DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP KINERJA TEKNISI PT MEGARINDO JAYA, JAKARTA (STUDI KASUS : PROYEK TAMBAH DAYA

PENGARUH HARGA, PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA TOKO OLI SUMBER REJEKI SUKOHARJO SKRIPSI

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI ADMINISTRASI PADA DIREKTORAT BINA PELAKSANAAN WILAYAH II

PENGARUH BUKTI FISIK, KEANDALAN, DAYA TANGGAP, JAMINAN DAN EMPATI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN

ANALISIS PERBANDINGAN LOYALITAS KONSUMEN PADA BLACKBERRY, SEBELUM & SESUDAH ADANYA BBM FOR ANDROID, DAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHINYA SKRIPSI

PENGARUH PENGALAMAN KERJA, INDEPENDENSI, OBJEKTIVITAS, INTEGRITAS DAN ETIKA TERHADAP KUALITAS AUDIT SKRIPSI

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN SISTEM INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. KAGUM YAKIN ABADI

PENGARUH BIAYA OVERHEAD PABRIK TERHADAP PERHITUNGAN HARGA POKOK PENJUALAN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KETEGASAN SANKSI PAJAK, DAN TAX AMNESTY TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

PENGARUH PEMAHAMAN SELF ASSESMENT SYSTEM, SANKSI PERPAJAKAN DAN PEMERIKSAAN PAJAK TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG

PENGARUH MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN DAN JUMLAH ARMADA PENJUAL PERUSAHAAN SERTA KEGIATAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP TINGKAT PENJUALAN PADA PT

ANALISIS PERHITUNGAN PPN MASUKAN DAN PPN KELUARAN UNTUK MENENTUKAN PAJAK TERUTANG PADA PT. CITRA INTI GARDA SENTOSA SKRIPSI. Program Studi Akuntansi

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN

PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA KARYAWAN OUTSOURCING

PENGARUH PAJAK, KEPEMILIKAN ASING DAN KEPEMILIKAN MANAJERIAL TERHADAP KEPUTUSAN PERUSAHAAN UNTUK MELAKUKAN TRANSFER PRICING

PENGARUH ENVIRONMENTAL PERFORMANCE TERHADAP ECONOMIC PERFORMANCE DENGAN ENVIRONMENTAL DISCLOSURE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING SKRIPSI

PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KESETIAAN MEREK PADA RESTORAN STEAK MOEN-MOEN

PENGARUH PELATIHAN, MOTIVASI DAN TEKNOLOGI TERHADAP KINERJA KARYAWAN. (Studi Kasus : PT. Suryabangun Indoperkasa) SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH PENDAPATAN ASLI DAERAH (PAD), DANA ALOKASI UMUM (DAU) DAN DANA ALOKASI KHUSUS (DAK) TERHADAP BELANJA MODAL

PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN

PENGARUH MANFAAT DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI TERHADAP TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA INDIVIDU

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT

PENGARUH NET PROFIT MARGIN (NPM), CASH RATIO (CR), DAN DEBT EQUITY RATIO (DER), TERHADAP KEBIJAKAN DIVIDEN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR

FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PROFIT DISTRIBUTION MANAGEMENT ATAS SIMPANAN DEPOSAN PADA BANK SYARIAH DI INDONESIA SKRIPSI.

PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI LOGISTIK PT. INDO ASIA TIRTA MANUNGGAL

PENGARUH INDEPENDENSI, PROFESIONALISME, KOMPETENSI DAN ETIKA PROFESI TERHADAP KINERJA AUDITOR

PENGARUH KONFLIK PERAN, STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA GURU PADA YAYASAN PENDIDIKAN ISLAM AL-QUR ANIYYAH

PENGARUH INDEPENDENSI, KOMPETENSI DAN INTEGRITAS AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT. KAP (Jakarta Selatan dan Jakarta Barat )

PENDEKATAN HUMAN RESOURCE SCORECARD DALAM MENGEVALUASI KINERJA KARYAWAN

PENGARUH KOMPENSASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER KARYAWAN PERJANJIAN KERJA WAKTU TERTENTU (PKWT) PADA PT DANISCHA FARMA SKRIPSI

ANALISA PERILAKU KONSUMEN DALAM PENGGUNAAN JASA BPR-BKK MOJOLABAN SUKOHARJO

Transkripsi:

PENGARUH FASILITAS JETTY & JETTY LAYOUT TERHADAP KUALITAS BERTH OCCUPANCY RATIO (JETTY OCCUPANCY) SKRIPSI Program Studi Manajemen Nama : NANING SUBIYANTI NIM : 43110120126 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2014 i

PENGARUH FASILITAS JETTY & JETTY LAYOUT TERHADAP KUALITAS BERTH OCCUPANCY RATIO (JETTY OCCUPANCY) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar SARJANA EKONOMI Program Studi Manajemen Strata 1 Nama : NANING SUBIYANTI NIM : 43110120126 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2014 ii

iii

iv

KATA PENGANTAR Assalamu alaikumwr. Wb. Alhamdulilahirabbilalamin. Ucapan syukur kehadirat Allah SWT, karena hanya dengan ridha-nyalah penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Fasilitas Jetty & Jetty Layout Terhadap Kualitas Berth Ocuupancy Ratio (Jetty Occupancy). Skripsi ini merupakan syarat untuk memperoleh gelar sarjana pada program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Mercu Buana. Penulis ingin mengungkapkan rasa terimakasih yang sebesar-besarnya kepada Ibu Hesti Maheswari, SE, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan banyak saran, waktu, bimbingan, semangat, pengetahuan dan nasihat-nasihat yang sangat bermanfaat yang telah diberikan kepada penulis. Penulis juga ingin mengucapkan terimakasih kepada : 1. Ibu Prof. Dr. Wiwik Utami. Ak. MS., CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Mercu Buana. 2. Ibu Dr. Rina Astini, SE, MM, selaku Ketua Program Studi Strata 1Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Mercu Buana. 3. Seluruh Dosen dan Staff Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Mercu Buana. 4. Ibu, Bibi dan Paman saya yang dengan sabar mencurahkan segenap kasih sayangnya dalam mendidik dan membesarkan serta tiada henti-hentinya mendoakan dan memberikan segala yang terbaik buat saya. Kakak-kakak v

saya Siti Julaeha, Muhammad Hasanudin, dan Heri Kartika (alm) yang saya sayangi. 5. Seluruh sahabat sahabat seperjuangan Manajemen S1Angkatan18 (tahun akademik 2010/2011 dan lainnya atas kebersamaan menuntut ilmu di kampus tercinta. 6. Teman-teman dan rekan kerja di K-Swiss International Manufacturing Ltd. Penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat dan menambah khasanah ilmu pengetahuan dan wawasan bagi kita semua. Amin ya Rabbal alamin. Wassalamu alaikum Wr. Wb Jakarta, 6 Januari 2015 Naning Subiyanti vi

DAFTAR ISI Halaman HALAMAN SAMPUL... HALAMAN JUDUL... LEMBAR PERNYATAAN KARYA SENDIRI... LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI...... KATA PENGANTAR.. DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR...... DAFTAR LAMPIRAN...... ABSTRAK i ii iii iv v vii x xi xii xiii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian... 1.2 Rumusan Masalah Penelitian.... 1.3 Tujuan dan Kontribusi Penelitian... 1.3.1 Tujuan Penelitian... 1.3.2 Kontribusi Penelitian... 1 6 6 6 7 BAB II KAJIAN PUSTAKA, RERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS 2.1 Kajian Pustaka... 2.1.1 Kajian Pustaka. 8 8 vii

2.1.1.1 Pengertian Manajemen Operasional... 2.1.1.2 Ruang Lingkup Manajemen Operasional... 2.1.1.3 Material Handling..... 2.1.1.4 Tujuan Material Handling... 2.1.1.5 Pengertian Jetty..... 2.1.1.6 Fasilitas Jetty... 2.1.1.7 Pengertian Tata Letak (Layout).... 2.1.1.8 Jetty Layout...... 8 9 10 11 12 14 25 29 2.1.1.9 Kualitas Berth Occupancy Ratio (Jetty Occupancy)... 2.1.2 Kajian Terdahulu 2.2 Rerangka Pemikiran... 2.3 Hipotesis... 33 35 37 38 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Waktu dan Tempat Penelitian.. 3.2 Desain Penelitian... 3.3 Definisi Operasional Variabel... 3.4 Pengukuran Variabel... 3.5 Populasi dan Sampel Penelitian... 3.6 Teknik Pengumpulan Data... 3.7 Metode Analisis..... 40 40 40 41 43 43 44 viii

BAB IV. ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 4.2 Statistik Deskriptif.... 4.3 Uji Asumsi dan Kualitas Instrumen Penelitian... 4.4 Uji Koefisien Determinasi,.... 4.5 Pengujian Hipotesis....... 4.6 Pembahasan.... 53 57 59 67 68 72 BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan...... 5.2 Saran... 76 76 DAFTAR PUSTAKA... LAMPIRAN... 78 80 ix

DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Jetty Occupation Report Summary 2012-2013... 2.1 Rekomendasi nilai BOR.... 2.2 Kajian riset terdahulu.... 3.1 Pengukuran variabel. 3.2 Ketentuan Auto Korelasi.. 4.1 Konfigurasi Jetty PT. X... 4.2 Karakteristik Responden... 4.3 Statistik Deskriptif.... 4.4 Rangkuman hasil uji validitas fasilitas jetty (X1)... 4.5 Rangkuman hasil uji validitas jetty layout (X2)... 4.6 Rangkuman hasil uji validitas kualitas BOR (Y)..... 4.7 Hasil Uji reliabilitas..... 4.8 Hasil Uji normalitas X1,X2 & Y. 4.9 Hasil Uji multikolinearitas X1, X2, & Y.... 4.10 Hasil Uji Heterokedasrisitas... 4.11 Hasil Uji Auto korelasi DW method... 4.12 Hasil Uji Auto korelasi Run Test method... 4.13 Hasil Uji Koefisien Determinasi. 4.14 Hasil Pengujian Regresi Linier Berganda....... 4.15 Hasil Uji T.. 4.16 Hasil Uji F.... Halaman 34 35 36 41 47 56 58 59 60 61 61 62 63 64 65 65 66 67 68 70 71 x

DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Existing Layout PT.X... 2.1 Contoh Dermaga tipe Wharf...... 2.2 Contoh Dermaga tipe Jetty... 2.3 Contoh penahan gelombang / breakwater.... 2.4 Contoh fender... 2.5 Contoh bitts..... 2.6 Pelampung penambat (Mooring buoy)... 2.7 Mooring dolphin dan breasting dolphin... 2.8 Contoh gangways (accommodation ladder)..... 2.9 Contoh tangki penimbunan di darat. 2.10 Contoh layout alur pelayaran....... 2.11 Rerangka pemikiran..... 4.1 Normal P-Plot Chart. Halaman 5 13 14 19 19 20 21 22 23 24 31 38 64 xi

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner (Bahasa Indonesia)... 2 Kuesioner (Bahasa Inggris). 3 Data responden... 4 Skor Hasil Pengisian Kuesioner... 5 Hasil SPSS Uji Validitas Variabel Fasilitas Jetty (X1)... 6 Hasil SPSS Uji Validitas Variabel Jetty Layout (X2). 7 Hasil SPSS Uji Validitas Variabel Kualitas BOR (Y)... 8 Hasil SPSS Uji Reliabilitas. 9 Hasil SPSS Uji Asumsi Klasik... 10 Hasil Pengujian Regresi Berganda... 11 Tabel r... 12 Tabel t... 13 Tabel f... 14 Tabel Durbin-Watson... 15 Jetty Occupation Rate PT. X 2013.... Halaman 81 86 90 91 93 97 99 100 102 106 107 108 109 110 111 xii