HUBUNGAN PELAKSANAAN PROGRAM KESEJAHTERAAN KARYAWAN DENGAN LOYALITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. JASA MARGA Tbk. BANDUNG SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat dalam Menempuh Ujian Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Pada Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama Disusun Oleh: Nama : Rosininta Siseani Sinaga NRP : 02 04 001 FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN UNIVERSITAS WIDYATAMA Terakreditasi (Accredited) SK. Ketua Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN-PT) Nomor : 010/BAN-PT/AK-X/S1/V/2007 Tanggal 19 Mei 2007 2008 BANDUNG
SURAT PERNYATAAN Yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Rosininta Siseani Sinaga Tempat dan tanggal lahir : Cianjur, 18 Februari 1986 Menyatakan bahwa skripsi ini adalah benar hasil karya saya sendiri. Bila terbukti tidak demikian, saya bersedia menerima segala akibatnya termasuk pencabutan kembali gelar Sarjana Ekonomi yang telah saya peroleh. Bandung, Juli 2008 (Rosininta Siseani Sinaga)
ABSTRAK Setiap perusahaan menginginkan karyawannya memiliki loyalitas dan motivasi kerja yang tinggi dalam melaksanakan pekerjaannya. Tetapi untuk meningkatkan loyalitas tidaklah mudah, loyalitas merupakan sikap mental yang ditunjukkan pada perusahaan. Loyalitas timbul dari diri karyawan itu sendiri, hal tersebut berasal dari kesadaran bahwa antara karyawan dengan perusahaan merupakan dua pihak yang saling membutuhkan, karyawan membutuhkan perusahaan sebagai tempat mencari sumber penghidupan dan pemenuhan kebutuhan social lainnya, disisi lain perusahaan juga mempunyai kepentingan pada karyawan, khususnya karyawan yang berprestasi dan memiliki kontribusi yang besar terhadap kemajuan perusahaan, karena dengan adanya karyawan itulah perusahaan akan dapat melakukan berbagai aktivitas dalam rangka mancapai tujuan-tujuan yang telah ditetapkan. Dalam penelitian ini penulis menyebarkan kuesioner kepada karyawan PT. Jasa Marga sebanyak 30 sample responden, dengan menggunakan metode penelitian deskriptif. Adapun hasil dari penelitian tersebut bahwa Program Kesejahteraan pada PT. Jasa Marga, Tbk. Bandung antara lain Program kesejahteraan yang bersifat ekonomis, Program kesejahteraan yang berupa fasilitas, Program Kesejahteraan berupa pelayanan. Pelaksanaan program kesejahteraan dari hasil penelitian menunjukkan nilai rata-rata keseluruhan sebesar 4, 35 berada pada interval (4,20 5,00) yang termasuk pada kategori sangat baik. Tingkat loyalitas karyawan pada PT. Jasa Marga dikategorikan tinggi. Hal ini dapat dilihat dari indikator- indikator loyalitas mengenai ketaatan, tanggungjawab, pengabdian, dan kejujuran yang memiliki nilai rata- rata keseluruhan sebesar 3, 93 yang berada pada level (3,40 4,19) yang termasuk pada kategori tinggi. Berdasarkan hasil perhitungan statistik yaitu analisis koefisien korelasi rank spearman diperoleh rs =0,76 yang artinya hubungan pelaksanaan program kesejahteraan karyawan dengan loyalitas kerja karyawan pada PT. Jasa Marga adalah baik, dilihat dari koefisien korelasi yang berada pada interval 0, 60 0, 799 yang termasuk kategori kuat. Dalam uji hipotesis diketahui t hitung > t tabel (6,19 > 1,701) dengan demikian Ho ditolak dan Ha diterima yang artinya terdapat hubungan antara pelaksanaan program kesejahteraan karyawan dengan loyalitas kerja karyawan, sehingga dapat diartikan bahwa semakin tepat dan menarik program kesejahteraan yang diberikan, maka semakin tinggi tingkat loyalitas karyawan.
KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas berkatnya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul Hubungan Pelaksanaan Program Kesejahteraan Karyawan Dengan Loyalitas Kerja Karyawan pada PT. Jasa Marga Tbk. Bandung. Skripsi ini merupakan syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi di Universitas Widyatama Bandung. Skripsi ini tidak akan mungkin dapat terselesaikan tanpa dukungan, dan bimbingan dari berbagai pihak. Untuk itu pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Bapak Iwa Garniwa, S.E., M. Si selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktunya dengan penuh kesabaran untuk membantu, membimbing, mengarahkan, dan memotivasi penulis selama penyusunan 2. Ibu Prof. Dr. H. Koesbandijah A.K., S.E., Ak., M.S., selaku ketua Yayasan Widyatama Bandung. 3. Bapak Dr. H. Mame. S. Sutoko, Ir, D.E.A., selaku Rektor Universitas Widyatama. 4. Ibu Sri Astuti Pratminingsih, S.E., M.A., selaku Dekan Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama. 5. Bapak H. Tendi Haruman, S.E., M.M., selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama. 6. Bapak Iwan Ridwansyah, S.E., MM., selaku Sekretaris Program Studi Manajemen pada Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama. 7. Seluruh Dosen Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama yang telah memberi bekal pendidikan selama penulis mengikuti perkuliahan. 8. Seluruh Staf Karyawan Administrasi dan Perpustakaan Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama yang telah memberikan bantuannya.
9. Bapak Heru Pribadi dan Heri Habib, selaku Juru Tata Usaha SDM dan Umum di PT. Jasa Marga Tbk. Bandung yang telah membantu penulis menyelesaikan 10. Kedua orangtuaku, Abangku tercinta, kedua Opung dari kedua orangtuaku, Udaku di Papua yang mendukung terselesaikannya skripsi ini, baik secara moriil maupun spirituil. Udaku dan keluarga di Kranggan, seluruh Tulang dan Nantulangku, yang telah memberi semangat dalam penyelesaian 11. Terlebih untuk Tulang dan Nantulang Udan yang telah meluangkan waktunya untuk membantu penulis menyelesaikan 12. Deti ( kostan-nya makasi ya.. ), Ami ( sahabat pertama diawal kuliah..) Nadia, Vera, Deby, Ayu, Sari, Ade, Mei, Vindi, Anggi dan lainnya terima kasih untuk indahnya persahabatan yang kalian berikan untuk penulis hari ini, esok dan selamanya. 13. Rekan seperjuangan: Fanie, Yanika, Bimo, terima kasih kerjasama dan dukungan yang diberikan kepada penulis selama penyusunan skripsi. Teop, Lilis, Vina, Putri, Icha n dut, Rahma, Dewi, Didit, Ade Putra, Yudi, dan seluruh personil konsentrasi Sumber Daya Manusia 2004 yang tidak dapat disebutkan satu per satu. Seru dan heboh berteman dengan kalian. 14. Rekan 2004: Lena ( thanks semangatnya..), Ain, Tyas, Maya, Rosdiani, Tutu, Tanti, Icha, Ivo, dan lainnya terima kasih atas persahabatan yang diberikan untuk penulis selama kuliah. 15. A Yuni, terimakasih atas bantuan untuk penulis sehingga dapat menyelesaikan Bandung, Juli 2008 Rosininta Siseani Sinaga