PERANAN AUDIT INTERNAL DALAM OPTIMALISASI PENJUALAN OBAT DI BAGIAN FARMASI RUMAH SAKIT ( Studi kasus pada Rumah Sakit Santo Borromeus Bandung ) S K R I P S I Diajukan Untuk Memenuhi dan Melengkapi Salah Satu Syarat Dalam Menempuh Ujian Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Pada Fakultas Ekonomi Universitas Widyatama Disusun oleh : NAMA : SILVIA LORENZ NRP : 01.03.153 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS WIDYATAMA Terakreditasi (Accredited) SK. Ketua Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi ( BAN- PT ) Nomor : 039/BAN-PT/AK-VIII/S1/XI/2003 Tanggal 6 November 2003 BANDUNG 2008
SURAT PERNYATAAN Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Silvia Lorenz NRP : 01.03.153 Menyatakan bahwa skripsi yang berjudul: Peranan Audit Internal dalam Optimalisasi Penjualan Obat di Bagian Farmasi Rumah Sakit, adalah benar dan hasil karya saya sendiri. Jika terbukti dengan demikian, saya bersedia menerima segala akibatnya, termasuk pencabutan kembali gelar sarjana yang telah saya peroleh. Bandung, Januari 2008 Penulis, Silvia Lorenz
ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui adanya peranan audit internal dalam optimalisasi penjualan obat di Bagian Farmasi Rumah Sakit. Pengukuran atas audit internal dilakukan dengan indikator-indikator. Independensi, kemampuan profesional, lingkup pekerjaan, pelaksanaan kegiatan pemeriksaan, dan manajemen bagian audit internal. Untuk mengukur optimalisasi penjualan obat, digunakan indikator-indikator seperti tujuan farmasi, kebutuhan obat oleh pasien, persediaan obat-obatan, jumlah resep, kesesuaian dengan anggaran penjualan, pemeriksaan, dan pelayanan. Penelitian ini dilaksanakan dengan melakukan studi kasus. Data yang digunakan diperoleh dari kuesioner yang dibagikan kepada audit internal pada Rumah Sakit Santo Borromeus di Bandung yang telah memiliki departemen audit internal serta kepada Bagian Farmasi Rumah Sakit. Dalam penelitian ini penulis hanya menggunakan satu rumah sakit saja. Pengujian hipotesis menggunakan uji analisis koefisien korelasi Rank Spearman yang memberikan hasil penelitian bahwa audit internal Rumah Sakit Santo Borromeus telah memiliki peranan yang signifikan dalam optimalisasi penjualan obat dibagian farmasi. Jika ditelaah berdasarkan besarnya koefisien korelasi yang dihasilkan sebesar 98,8%, audit internal memilki peranan dengan derajat tinggi dalam optimalisasi penjualan obat dibagian farmasi rumah sakit.
KATA PENGANTAR Segala pujian, hormat, syukur dan kemuliaan penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus yang sangat baik untuk segala berkat, anugerah serta pertolongan-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Adapun maksud dan tujuan dari penyusunan skripsi ini adalah untuk memenuhi dan melengkapi salah satu syarat dalam menempuh ujian Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi pada Universitas Widyatama. Dalam penulisan skripsi ini, penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna mengingat keterbatasan pengetahuan dan kemampuan penulis. Oleh karena itu penulis menerima segala kritik membangun dan saran dari semua pihak dalam penyempurnaan skripsi ini. Bersama ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan, dukungan serta motivasi selama proses penyusunan skripsi hingga dapat terselesaikan. Dengan segala kerendahan hati dan rasa hormat penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada papaku dan mamaku tercinta atas doa, kasih sayang yang begitu besar, serta pengorbanan yang telah diberikan kepada penulis selama ini. Skripsi ini hanyalah salah satu bentuk rasa terima kasih yang kecil untuk kasih sayang yang sangat besar dari Papa dan Mama (Tuhan Yesus yang gantikan dengan segala berkat-nya.. I love u..). Penulis juga mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Hiro Tugiman, Ak., QIA., selaku Dosen Pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu dan pikiran serta memberikan bimbingan, pengarahan, dorongan, dan masukan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 2. Bapak Eriana Kartadjumena, S.E., M.M., Ak., selaku Ketua Program Studi Akuntansi Universitas Widyatama. 3. Ibu Prof. Dr. Hj. Koesbandijah A.K., M.S., Ak., selaku Ketua Badan Pengurus Yayasan Widyatama Bandung
4. Bapak Dr. H. Mame Sutoko, Ir., DEA., selaku Rektor Universitas Widyatama Bandung 5. Bapak H. Supriyanto Ilyas, S.E., M.Si., Ak., selaku Pjs. Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Widyatama. 6. Bapak Usman Sastradipraja, S.E., M.M., Ak., selaku Sekretaris Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Widyatama Bandung 7. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Widyatama yang telah memberikan bekal pendidikan dan ilmu pengetahuan yang sangat berharga selama penulis menempuh kuliah di Universitas Widyatama. 8. Seluruh Staf Administrasi dan Perpustakaan Universitas Widyatama yang telah memberikan bantuan dan jasa kepada penulis. 9. Bapak Waluya, Bapak Busono, Bapak Widi Poetra, serta Ibu Nilam dan seluruh Staf Rumah Sakit Santo Borromeus yang telah mengijinkan penulis untuk melaksanakan penelitian. 10. Buat My lovely Dion, dan Keluarga Terima kasih buat doa, pengorbanan, perhatian juga semangat yang diberikan kepada penulis. Tuhan Yesus Memberkati 11. Buat Keluarga Besar Mama & Papa yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu. Makasi buat support dan doanya 12. PMK- ku tercinta : Bersyukur aku boleh ada di PMK, untuk belajar melayani, bertumbuh dan bersekutu di dalam kasih Tuhan Yesus. Semoga PMK bisa menjalankan visi misi dengan lebih baik.. Terimakasih buat dukungan dan doa kalian semua..gbu all. 13. Keluarga PA ku : k Oca (trim s buat setiap kebenaran Firman Tuhan yang udah kk bagiin), Erneztha Sinurat ( Sukses selalu ya jeng,en btw ditunggu makan-makanya hehe...) Maria dan Merry ( Makasih jeng buat doa dan dukungan kalian). Bersyukur Tuhan boleh pertemukan kita, dan setiap masalah yang membuat kita semakin mengerti satu dengan yang lain. Aku mengasihi kalian God Blezz
14. Anak-Anak PA ku : Inge, Dewi, Muki, Hannie (bersyukur Tuhan boleh mempertemukan kita, terimaksih buat doa dan dukungan kalian). Hehehe kita belum PA lagi ya ). GBu. 15. Chriss & Rika (makasih ya udah ngebantuin aku ngerjain skripsinya), Marlin, Dian babat, Dian doa, Sri, Free, Juliarta, Nellye, Maslan, Eben, Henry, Jun, Andi bocah (weis lega yo mass..), Chandra jigong (langgeng terus ya ama Lina nya..) Sofia, Lussy dan buat semua teman teman angkatan 2003. 16. Buat Joe ( tetap semangat kuliahnya ), Erwin, Leo, Fannie Cute, Ita (Para calon sarjana yang telah berhasil duduk di kursi puanass, suksess ya..,ntar giliran ci 2 neh..), Rohayati, Henny, Tiur, Yuli, Yofanny, Robbin, Sugandhi, Fidel, Rinul, Yudi, Friska, Riko, Candra, Cristopel, Mona, Imel tobing, Imel sinuhaji, Ana, Triwan, Yuda, Sevla, Rico, Devi, Sarmelia, Herdina, Denny, Denny wongan, Ririn, Heliesa, Irma, Ely, Jerry, Meika, Setiani, Christin, Ivan, Eva, Thamrin, Angga, Futri, Trisia, Desy, Tiadur dan seluruh penghuni PMK.Jbu all 17. Buat teman-teman di KMK: Astrid, Laurent, Ne 2, Yudi, Ani TJ, Tina, Cucu, Asteria, Ria, Scott caem, Henry, Pulung, Herlina ( Cia you sist), Dian, Tina. Juga buat teman-temanku di BSTC: Hannie (never give up honey..),yudi lembang, Ci Sinchan, Gabby, JLu all 18. Buat sahabat-sahabat terbaik penulis: Lenny & Ko Max, Nana & Bertus, Makasi buat supportnya. (God Bless en awet terus ya..) Akhir kata, sekali lagi penulis mengucapkan terima kasih banyak kepada semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita semua. Tuhan Yesus Memberkati Bandung, Januari 2008 Penulis, Silvia Lorenz