BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Kebutuhan dimasa depan memerlukan persiapan financial yang cukup. Investasi pada reksa dana dapat menjadi solusinya. Reksa dana adalah kumpulan dana dari investor baik institusi maupun individu (perorangan), untuk dikelola secara professional oleh manajer investasi untuk diinvestasikan pada instrumen pasar modal. Reksa Dana disebut dengan Mutual Funds. Melalui reksa dana kita dapat menginvestasikan dana dengan mudah, terjangkau, dan diatur oleh undang-undang. Perihal Reksa Dana ini diatur dalam Undang-Undang Pasar Modal tahun 1995 (www.mandiri-investasi.co.id). PT Mandiri Manajemen Investasi atau yang lebih dikenal sebagai Mandiri Investasi didirikan pada Desember 2004 setelah memisahkan diri (spin-off) dari PT Mandiri Sekuritas. Mandiri Investasi, yang merupakan bagian dari grup PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, adalah manajer investasi nasional terbesar yang berpengalaman di bidang pengelolaan portofolio investasi sejak 1993. Didukung oleh pemahaman mendalam tentang situasi pasar di Indonesia, Mandiri Investasi akan membantu mengelola dana melalui produk investasi yang inovatif dan professional, salah satunya yaitu Reksa Dana. Merupakan harapan bagi setiap pelaku bisnis, apabila produk yang dihasilkan dapat menjadi merek top of mind dikalangan masyarakat, mengingat kondisi pasar yang semakin kompetitif. Pembentukan brand awareness merupakan awal dari terbentuknya top of mind. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mendata bahwa terdapat 74 (tujuh puluh empat) perusahaan manajer investasi lainnya yang turut mengelola produk reksa dana. Hal ini dapat menjadi tugas rumah bagi Mandiri Investasi untuk dapat membangun brand awareness dikalangan masyarakat agar dapat bersaing dengan ke tujuah puluh empat merek lainnya. Komunikasi menurut Laswell (dalam Wiryanto, 2004:26), menyebutkan bahwa Komunikasi merupakan proses yang menjelaskan siapa, mengatakan apa, dengan saluran apa, kepada siapa, dengan pengaruh bagaimana? Who says What in Which channel to Whom with What Effect?. 1
2 Komunikasi pemasaran ( Kennedy & Soemanagara, 2006 : 4) adalah kegiatan yang bertujuan untuk menyampaikan pesan pada konsumen dengan menggunakan berbagai media, dengan harapan agar komunikai dapat menghasilkan tiga tahap perubahan, yaitu perubahan pengetahuan, perubahan sikap, dan perubahan tindakan yang dikehendaki. Adapun jenis media yang dapat digunakan adalah folder, poster, banner, flyer, televisi, radio, majalah, surat kabar, dan media-media lainnya. Media massa adalah saluran-saluran atau cara pengiriman bagi pesan-pesan massa. Media massa dapat berupa surat kabar, video, CD-ROM, computer, TV, radio, dan sebagainya. Komunikasi massa (West & Turner,2008:41) adalah komunikasi kepada khalayak luas dengan menggunakan saluran-saluran komunikasi tersebut. Seiring perkembangan jaman, hadir pula media baru, yaitu teknologi berbasis komputer. Teknologi ini termasuk e-mail, internet, televisi kabel digital, teknologi video seperti DVD, pesan instan (instant messaging-im) dan telepon genggam. D Menurut Leslie B. Snyder dalam buku Kiat dan Strategi Dimensi Komunikasi Public Relations Campaign (Ruslan, 2008:23) A communication campaign is an organized communication activity, directed at a particular audience, for a particular periode of time to achieve a particular goal, yang dapat diartikan bahwa secara garis besar bahwa kampanye komunikasi merupakan aktivitas komunikasi yang terorganisasi, secara langsung ditujukan khalayak tertentu, pada periode waktu yang telah ditetapkan untuk mencapai tujuan tertentu. Selagi Muda adalah kampanye komunikasi yang dibuat oleh Mandiri Invetasi untuk mengajak anak muda untuk berinvestasi sejak dini salah satunya investasi produk Reksa Dana. Mandiri Investasi memiliki akun facebook sebagai saluran untuk mempermudah mengkomunikasikan kampanye Selagi Muda. Diharapkan pula bahwa kampanye Selagi Muda dapat membangun brand awareness Mandiri Investasi dikalangan masyarakat. Facebook dibuat oleh seorang mahasiswa yang bernama Mark Zuckerberg. Indonesia menduduki peringkat ke-4 sebagai pengguna Facebook terbesar dunia, menurut data yang pernah dirilis oleh Internet World Stats di akhir tahun 2012. Untuk wilayah Indonesia saja, ada sekitar 65 juta pengguna facebook aktif, 33 juta pengguna aktif per harinya, 55 juta pengguna aktif yang memakai perangkat mobile dalam pengaksesannya per bulan dan sekitar 28 juta pengguna aktif yang memakai perangkat mobile per harinya (Susanto, 2013).
3 Menjadi fokus perhatian dalam penelitian ini untuk mengetahui kemampuan kampanye Selagi Muda di facebook dalam membangun membangun brand awareness Mandiri Investasi di kalangan masyarakat, mengingat terdapat 74 (tujuh puluh empat) perusahaan manajer investasi lainnya yang turut mengelola produk reksa dana. Dalam periode Februari sampai dengan Mei 2014 terdapat 2.415 likers akun facebook Selagi Muda, diharapkan hal ini mampu membantu kampanye Selagi Muda dalam membangun brand awareness di kalangan masyarakat. Atas penjelasan dan penjabaran singkat di atas, peneliti tertarik untuk melakukan penelitian yang berjudul Pengaruh Kampanye Selagi Muda di Facebook Terhadap Brand Awareness (Studi Kasus : Mandiri Investasi Reksa Dana) Periode Februari Mei 2014. Untuk melihat apakah penggunaan media sosial facebook sebagai saluran untuk mempermudah mengkomunikasikan Selagi Muda memang berpengaruh terhadap brand awareness Mandiri Investasi. 1.2 Rumusan Masalah Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini adalah : 1.Apakah benar kampanye Selagi Muda di facebook berpengaruh terhadap brand awareness pada Mandiri Investasi Reksa Dana? 2.Seberapa besar pengaruh kampanye Selagi Muda di facebook terhadap brand awareness Mandiri Investasi Reksa Dana? 1.3 Identifikasi Masalah Adapun identifikasi masalah dalam penelitian ini adalah : 1. Apa yang dimaksud dengan kampanye Selagi Muda? 2. Bagaimana perkembangan Facebook di Indonesia akhir-akhir ini? 3. Apa yang dimaksud dengan Mandiri Investasi Reksa Dana? 1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian 1.4.1 Tujuan Penelitian : 1. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kampanye Selagi Muda di facebook terhadap brand awareness Mandiri Investasi Reksa Dana. 2. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kampanye Selagi Muda di facebook terhadap brand awareness Mandiri Investasi Reksa Dana.
4 1.4.2 Manfaat Penelitian : 1.4.2.1 Manfaat Akademis : 1. Menambah pengetahuan di bidang komunikasi, khususnya mengenai peningkatan brand awareness perusahaan melalui sosial media facebook. 2. Dapat menjadi bahan referensi bagi mahasiswa untuk penelitian selanjutnya. 1.4.2.2 Manfaat Praktis : 1. Diharapkan mampu memberikan tambahan informasi mengenai brand awareness yang sudah dicapai Mandiri Investasi Reksa Dana guna mempertahankan sekaligus meningkatkan performanya dalam menjalani persaingan dalam dunia bisnisnya. 2. Diharapkan mampu memberikan informasi mengenai penggunaan sosial media yang telah dijalankan Mandiri Investasi Reksa Dana guna mempertahankan dan atau memperbaiki penggunaan social media dalam perusahaan yang diharapkan dapat meningkatkan performa Mandiri Investasi Reksa Dana. 1.4.2.3 Manfaat Umum : 1. Dapat menjadi referensi untuk penelitian selanjutnya. 2. Menambah informasi masyarakat di bidang komunikasi. 1.5 Sistematika Penelitian Berikut sistematika penulisan skripsi Pengaruh Kampanye Selagi Muda di Facebook Terhadap Brand Awareness (Studi Kasus : Mandiri Investasi Reksa Dana) : Bab I Pendahuluan Dalam bab ini diuraikan Latar Belakang Masalah, Rumusan Masalah, Identifikasi Masalah, Tujuan dan Manfaat Penelitian, dan Sistematika Penulisan. Bab II Kajian Pustaka Dalam bab ini diuraikan Penelitian Sebelumnya, Landasan Teori, dan Kerangka Pemikiran.
5 Bab III Metodologi Penelitian Dalam bab ini diuraikan Pendekatan Penelitian, Tipe Jenis Penelitian, Metode Penelitian, Variabel Penelitian, Populasi dan Sampel, Teknik Pengumpulan Data, Jenis dan Sumber data, Metode Pengumpulan Data, Teknis Analisis Data, Analisis Regresi, Hipotesis, Operasional Konsep atau Variabel Operasional. Bab IV Hasil Penelitian Dalam bab ini diuraikan Deskripsi Obyek Penelitian, Gambaran Umum Responden, Deskripsi Variabel Penelitian, serta Analisis Data dan Pembahasan. Bab V Penutup Dalam bab ini diuraikan kesimpulan dan saran dari hasil penelitian.
6