BADAN PUSAT STATISTIK Survei Kebutuhan Data, 2014 ABSTRAKSI Badan Pusat Statistik (BPS) memiliki tugas dan tanggung jawab sebagai penyedia data dan informasi. Data BPS dipakai oleh berbagai instansi dan institusi di dalam negeri maupun luar negeri sebagai dasar penyusunan kebijakan. BPS dalam memproduksi dan menyajikan data statistik selalu mengupayakan pelayanan maksimal kepada pengguna data. Salah satu upayanya adalah menyediakan unit Pelayanan Statistik Terpadu (PST) di BPS, BPS Provinsi, dan BPS Kabupaten/Kota. Unit PST menyediakan pelayanan one gate services yaitu segala kebutuhan konsumen dalam mencari data dipenuhi dalam satu sistem terpadu. Unit pelayanan tersebut senantiasa berupaya memperhatikan kepuasan pengguna data dari berbagai dimensi, upaya tersebut diwujudkan dengan melaksanakan Survei Kebutuhan Data (SKD). Hasil SKD digunakan sebagai bahan evaluasi terkait kualitas pelayanan dan kebutuhan data statistik serta sebagai tolok ukur penghitungan Indikator Kinerja Utama (IKU) di setiap unit kerja setingkat eselon II BPS, BPS Provinsi, dan BPS Kabupaten/Kota. Secara khusus, hasil SKD digunakan untuk menghitung Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang diamanatkan oleh UndangUndang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 25 Tahun 2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah. TUJUAN DAN MANFAAT KEGIATAN Secara umum, tujuan pelaksanaan Survei Kebutuhan Data (SKD) adalah mendapatkan bahan evaluasi dari pengguna data untuk meningkatkan kualitas data dan informasi statistik. Secara khusus, SKD digunakan untuk: Mengetahui segmentasi pengguna data, Mendapatkan informasi jenis, tingkat penyajian, dan periode data yang dibutuhkan pengguna data, Memahami tingkat kepuasan konsumen terhadap data dan layanan BPS, Menghitung Indeks Kepuasan Konsumen (IKK), Menghitung Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), Mendapatkan bahan penghitungan Indikator Kinerja Utama (IKU). Penanggung Jawab Kegiatan PENYELENGGARA PENANGGUNG JAWAB MASALAH TEKNIS PENANGGUNG JAWAB METODE PENGUMPULAN DATA PENANGGUNG JAWAB METODE PENGOLAHAN DATA PENANGGUNG JAWAB DISEMINASI DATA Direktorat Diseminasi Statistik PENANGGUNG JAWAB SUMBER DANA
Informasi Pengumpulan Data FREKUENSI KEGIATAN Tahunan RIWAYAT KEGIATAN Kegiatan SKD pertama kali dilaksanakan pada tahun 2005 di BPS. Kegiatan SKD tahun 2008, dilaksanakan di BPS dan pilot survei di 5 (lima) BPS provinsi yaitu: Bangka Belitung, Lampung, Jawa Barat, Daerah Istimewa Yogyakarta, dan Bali. Kegiatan SKD tahun 2009, dilaksanakan di BPS dan 11 BPS Provinsi yaitu Sumatera Barat, Lampung, Jawa Tengah, Jawa Timur, Bali, Kalimantan Tengah, Kalimantan Timur, Sulawesi Selatan, Gorontalo, Maluku, dan Papua. Kegiatan SKD tahun 2010, dilaksanakan di BPS dan 11 BPS Provinsi yaitu Aceh, Sumatera Utara, Bengkulu, Bangka Belitung, Jawa Barat, Yogyakarta, Banten, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, Kalimantan Barat, dan Sulawesi Tenggara Kegiatan SKD tahun 20112013, dilaksanakan di BPS dan 33 BPS Provinsi di seluruh Indonesia. Kegiatan SKD tahun 2014, dilaksanakan di BPS, 33 BPS Provinsi, dan seluruh BPS Kabupaten/Kota di Indonesia. PERUBAHAN YANG TERJADI DARI KEGIATAN SEBELUMNYA Perubahan yang terjadi sebagai berikut: 1. Cakupan wilayah SKD hingga kabupaten/kota 2. Target responden BPS provinsi dibagi menjadi 3 kelompok, yaitu kelompok A untuk provinsi dengan target 3050 responden, kelompok B untuk provinsi dengan target 100 responden, dan yang terakhir kelompok C untuk provinsi dengan target 150 responden. Hal ini dilakukan dengan mempertimbangkan hasil evaluasi data pengunjung PST pada tahun 2013. 3. Target responden BPS Kabupaten/kota adalah 20 responden terdiri dari target responden VKD14D sebanyak 15 responden dan target responden VKD14P sebanyak 5 responden. 4. Kuesioner SKDP dibedakan menjadi 2 (dua) jenis, yaitu: 1) VKD14P Pusat 2) VKD14P Provinsi/Kabupaten/Kota 5. Penambahan variabel Pekerjaan Utama pada Blok I Rincian 5 6. Penggunaan Kode Data (lima digit) pada Blok II Kolom 3 7. Blok III kuesioner SKDP Pusat dibedakan menurut 7 (tujuh) jenis pelayanan yaitu: 1) Blok III.1. Layanan Umum BPS 2) Blok III.2 Layanan Resepsionis PST 3) Blok III.3. Layanan Perpustakaan Tercetak 4) Blok III.4. Layanan Perpustakaan Digital 5) Blok III.5. Layanan Penjualan Buku 6) Blok III.6. Layanan Data Mikro/Peta Digital/Softcopy Publikasi dan Konsultasi Statistik 7) Blok III.7. Layanan Rekomendasi Kegiatan Statistik 8. Penambahan beberapa variabel pelayanan pada Blok III, sebagai berikut: 1) Informasi ruang pelayanan 2) Ketersediaan fasilitas wifi 3) Ketepatan waktu penerbitan buku/publikasi/data 4) Kemanan pada unit pelayanan FREKUENSI PENGUMPULAN DATA Tahunan TIPE PENGUMPULAN DATA Longitudinal INDIKATOR PENGUMPULAN DATA LONGITUDINAL Trend Studies REFERENSI YANG DIGUNAKAN 1. Kualitas layanan RATER (responsiveness, assurance, tangible, empathy dan reliability) oleh Parasuraman 2. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan, oleh J. Supranto KLASIFIKASI YANG DIGUNAKAN JADWAL KEGIATAN Metodologi
CARA PENGUMPULAN DATA Survei JENIS RANCANGAN SAMPEL METODE PEMILIHAN SAMPEL STAGE TERAKHIR Sampel nonprobabilitas METODE PEMILIHAN SAMPEL PROBABILITAS Rancangan Sampel Probabilitas KERANGKA SAMPEL KESELURUHAN FRAKSI SAMPEL (OVERALL SAMPLING FRACTION) PERKIRAAN SAMPLING ERROR ALOKASI SAMPEL CAKUPAN WILAYAH Seluruh kabupaten/kota WILAYAH KEGIATAN UNIT OBSERVASI Jenis dan pengguna data BPS CAKUPAN RESPONDEN Pengguna data BPS MENGGUNAKAN DATA SEKUNDER DARI UNIT KERJA/INSTANSI LAIN Pengumpulan Data METODE PENGUMPULAN DATA Wawancara Langsung MELAKUKAN PILOT STUDY INSTRUMEN YANG DIGUNAKAN Kuesioner PETUGAS PENGUMPULAN DATA Staf JUMLAH PETUGAS PENGUMPULAN DATA Pengawas/Kortim 531 Orang
Pencacah 711 Orang MENGADAKAN PELATIHAN PETUGAS METODE UNTUK MENGETAHUI KINERJA PENGUMPULAN DATA Supervisi PENYESUAIAN NON RESPON Ada Penggantian Sampel Pengolahan Data UNIT KERJA YANG MELAKUKAN PENGOLAHAN Sendiri METODE PENGOLAHAN Batching Editing Coding Data Entri/Scan Validasi Tabulasi TEKONOLOGI/APLIKASI YANG DIGUNAKAN Ms Word, Excel, SPSS, PHP, My SQL Estimasi dan Analisis METODE ESTIMASI YANG DIGUNAKAN KOMPOSISI DAN PENIMBANG METODE ANALISIS Analisis Deskriptif, Analisis Gap, dan Analisis Diagram Kartesius UNIT ANALISIS Jenis dan pengguna data BPS SUMBER DATA ALTERNATIF UNTUK ANALISIS ADA UNIT KERJA LAIN YANG MENGGUNAKAN DATA INI Ya Kualitas dan Interpretasi Data PERLAKUAN TERHADAP OUTLIER, SECARA UMUM Lainnya
RELIABILITAS DATA PENINGKATAN KUALITAS DATA PERBANDINGAN DATA METODE REVISI DATA INFORMASI TENTANG KUALITAS DATA Evaluasi MELAKUKAN STUDI EVALUASI REKOMENDASI UNTUK YANG AKAN DATANG Penghitungan IKM mengikuti Permen PANRB Nomor 16 tahun 2014 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik Diseminasi TAHUN DATA YANG DIDISEMINASIKAN 2014 s.d. 2014 DATA YANG DIDISEMINASIKAN DIBEDAKAN MENURUT JENIS KELAMIN LEVEL PENYAJIAN SAMPAI DENGAN TINGKAT Provinsi DIBEDAKAN MENURUT DAERAH PERKOTAAN/PERDESAAN DATA/VARIABEL YANG TIDAK BISA DIBERIKAN KEPADA PIHAK PENGGUNA DATA Aksesibilitas Direktorat Diseminasi Statistik bpshq@bps.go.id, www.bps.go.id Persyaratan dan Penolakan PERSYARATAN Pengguna data harus menyebutkan nama kegiatan: Survei Kebutuhan Data, 2014
PENOLAKAN Pengguna data mengakui bahwa BPS tidak bertanggung jawab atas penggunaan data atau interpretasi atau kesimpulan berdasarkan penggunaan data apabila tidak diketahui atau tidak dikonsultasikan dengan BPS.