BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pada era sekarang ini adalah jamannya menggunakan segala sesuatunya dengan online. Mulai dari menonton televisi, bermain game, mengirimkan pesan, memesan kendaraan umum, bahkan membaca berita pun saat ini bisa dibaca lewat online. Hal ini sangat mempermudah masyarakat untuk mengakses berita dimana saja dan kapan saja. Dewasa ini, ketika perkembangan teknologi menjadi sedemikian pesat. Surat kabar menemukan kompetitornya, internet. Ya, internet telah menjelma sebagai perangkat yang mampu menyajikan berita yang bisa di-update setiap saat, bebas, tanpa batas, berformat multimedia, dan paperless. Sebelum mengenal internet. Surat kabar, tabloid, dan majalah memang menjadi rujukan penulis untuk memperoleh informasi. Kenapa harus memperoleh informasi? Simpel, supaya ketika berbicara dengan orang lain bisa nyambung dengan (apapun) topik yang saat itu sedang dibicarakan. Bagi penulis pribadi, yang tumbuh berkembang di masa peralihan media, dari konvensional ke digital, pilihan untuk meninggalkan surat kabar menjadi sebuah keniscayaan. Perubahan gaya membaca dari media cetak ke digital memang sedikit menganggu. Disamping tuntutan untuk belajar Teknologi Informasi, gangguan fisik seperti mata yang cepat lelah dan leher pegal menjadi makanan sehari-hari. Kenapa meninggalkan surat kabar menjadi sebuah keharusan? Pertama, biaya langganan koran yang jauh lebih mahal. Coba bandingkan, dengan harga yang relatif sama dengan internet, masyarakat bisa mengakses seluruh informasi yang mereka butuhkan, diseluruh penjuru dunia. Kedua, paperless. Isu lingkungan hidup memang menjadi concern sejak kecil, meskipun dalam pelaksanaannya masih banyak kekurangan. Ketiga, update dan keragaman sumber berita. Di internet, sebuah berita mampu disajikan dengan sudut pandang beragam, mulai dari sudut pandang personal, organisasi dan pemerintahan secara aktual, tidak perlu menunggu keesokan harinya untuk masuk meja redaksi dan percetakan. Secara umum, penulis juga mengawasi kebiasaan mengakses media teman-teman di lingkungan sekitar. Meskipun di kantor-kantor berlangganan koran, sangat sedikit diantara mereka yang mempunyai waktu khusus untuk membacanya. Mereka telah beralih ke media
sosial, situs berita, dan situs video streaming. Informasi yang mereka akses pun tidak jauh dari membaca berita seputar hobi, info kesehatan, lifestyle, dan menonton video streaming. Untuk generasi yang lahir lebih dahulu, peralihan ini mungkin akan sangat terasa. Penggunaan gadget untuk mengakses informasi melalui internet tidaklah mudah. Komputer terlalu kompleks untuk dipelajari oleh orang yang kurang telaten. Bagi mereka yang terlahir di generasi terlebih dahulu, untuk apa capek-capek berkutat dengan komputer kalau tujuannya hanya mencari informasi terbaru? Bukankah surat kabar dan televisi telah mampu menjawab kebutuhan? Meskipun toh sekarang smartphone telah marak dan semakin memudahkan seseorang dalam berselancar di dunia maya, tetap saja ada kendala. Ukuran gadget yang kecil dan terlalu banyak tombol seringkali membuat kesulitan. Bisa sekedar telepon atau sms saja sudah menjadi sebuah kemajuan yang luar biasa bagi mereka. Pada akhirnya, surat kabar harus menyesuaikan diri. Berproses meninggalkan print media untuk beralih ke digital media. Detik.com merupakan salah satu digital mediaatau portal web yang bisa diakses dimana saja dan kapan saja. Detikcom ialah sebuah web yang berisi berita yang terjadi dan artikel-artikel online di Indonesia dan juga negeri lainnya. Detikcom merupakan situs berita nomor satu di Indonesia. Hal tersebut diketahui karena penulis telah melakukan riset dan dilansir dari salah satu blog yang berisi, urutan pertama situs web di Indonesia yaitu Detikcom dan diposisi selanjutnya ada liputan6.com, kaskus.co.id, kompas.com, dan lain-lain. Berbeda dari situs-situs berita berbahasa Indonesia lainnya, Detikcom hanya mempunyai edisi daring dan menggantungkan pendapatan dari bidang iklan. Meskipun begitu, detikcom merupakan yang terdepan dalam hal berita-berita baru (breaking news). Server Detikcom sebenarnya sudah siap diakses pada 30 Mei 1998, namun mulai daring dengan sajian lengkap pada 9 Juli 1998. Tanggal 9 Juli itu akhirnya ditetapkan sebagai hari lahir Detikcom yang didirikan Budiono Darsono, Yayan Sopyan, Abdul Rahman, dan Didi Nugrahadi. Semula peliputan utama Detikcom terfokus pada berita politik, ekonomi, dan teknologi informasi. Baru setelah situasi politik mulai reda dan ekonomi mulai membaik, Detikcom memutuskan untuk juga melampirkan berita hiburan, dan olahraga. Dari situlah kemudian tercetus keinginan membentuk Detikcom yang update-nya tidak lagi menggunakan karakteristik media cetak yang harian, mingguan, bulanan. Yang dijual Detikcom adalah breaking news. Dengan bertumpu pada vivid description macam ini Detikcom
melesat sebagai situs informasi digital paling populer di kalangan users internet. Sejak tanggal 3 Agustus 2011, Detikcom menjadi bagian dari PT Trans Corporation, salah satu anak perusahaan CT Corp. Detik.com mempunyai beberapa kanal yang cukup terkenal di kalangan masyarakat, diantaranya adalah detiknews, detikfinance, detikfood, detikoto, detiksport, detikhealth, dan lain-lain. Sebagai portal web Detikcom mempunyai image yang cukup baik di kalangan masyarakat Indonesia. Banyak sekali strategi komunikasi yang dilakukan oleh pihak Detikcom untuk mencapai target yaitu sebagai portal web nomor satu di kalangan masyarakat. Hal itu dijadikan motivasi dan menjadi visi misi umum dari portal-portal web lainnya. Mulai dari kegiatan pemasaran dan acara-acarayang dapat membantu untuk kegiatan promosi dan mensosialisasikan image perusahaan ke masyarakat. Berbagai strategi komunikasi dilakukan di perusahaan media sebagai acuan publikasi dan promosi program-program, baik program internal dan program eksternal seperti mengadakan acara-acarayang berkaitan dengan relasi pembaca dan perusahaan. Salah satu nya adalah strategi PR, PR berperan besar sebagai kegiatan publikasi dan promosi, hal ini sangat penting karena tanpa ada aktivitas publikasi dan promosi program-program eksternal perusahaan tidak akan tersosialisasikan, PR lah yang mengambil dan memegang peran tersebut dan bertanggung jawab penuh akan semua aktivitas publikasi dan promosi. Dengan itu setiap perusahaan tentunya membutuhan PR untuk dapat bersaing di pangsa pasar nasional maupun internasional. Baik dan efektifnya suatu PR tidak terjadi begitu saja. Inti dari setiap kesuksesan kampanye PR adalah penelitian, perencanaan, dan strategi. Itulah hal-hal penting dari setiap kampanye PR. Entah dilaksanakan secara internal atau oleh para praktisi konsultasi PR. Penulis akan menunjukan bagaimana strategi PR dilaksanakan dan berguna dalam mempertahankan brand image Detikcom. Penelitian ini akan memberikan pemahaman terhadap analisis strategi PR dalam event management portal web Detikcom dalam event D Preneur Special Surabaya pada tahun 2015. Event D Preneur Special Surabaya ini adalah event yang diadakan untuk para wira usahawan untuk menambah ilmu mereka dalam hal preneurship. Bagaimana tim marketing komunikasi Detikcom memberikan kontribusi dan menentukan keberhasilan event. Terutama PR di perusahaan tersebut memegang peran besar dalam keberlangsungan program-program yang akan dijalankan oleh perusahaan.
Alasan penulis memilih portal web Detikcom ini sebagai objek penelitian skripsi penulis karena Detikcom merupakan portal web yang sangat diminati, merupakan situs web nomor satu di Indonesia, memiliki banyak konsumen di seluruh Indonesia, dan portal web ini selalu mengadakan acara-acara yang menarik dan berhasil menarik perhatian banyak konsumen, strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Detikcom ini sudah mencakup ruang lingkup yang luas dan diakui oleh persaingan diantara portal web dan digital news lainnya. Dengan melihat keadaan persaingan digital news atau portal web yang ada di Indonesia saat ini dan pertumbuhan yang demikian pesat, penelitian ini akan difokuskan untuk mendapatkan gambaran bagaimana strategi PR dalam pengelolaan event yang diadakan oleh Detikcom dan usaha-usaha apa saja yang dilakukan oleh PR Detikcom melalui bauran promosinya untuk menjaga image perusahaan. Alasan penulis untuk memilih event D Preneur Special Surabaya adalah karena event ini memiliki banyak peminat dan sangat dinanti-nantikan oleh para pembaca Detikcom, dan juga event D Preneur Spesial ini sangat berbeda dengan event-event D Preneur sebelumnya, selain itu di event tersebut Detikcom juga mengundang konsumen yang memiliki segmentasi anak muda. Disini peran dan tugas PR sangat dibutuhkan untuk mensosialisasikan event Detikcom, karena PR berperan penting dalam perencanaan program yang terstruktur untuk kesuksesan event D Pereneur Spesial, Strategi PR yang digunakan dalam Event ini yaitu mengadakan research, action, communication, dan evaluation. 1.2 Fokus Penelitian Fokus dalam penelitian kali ini adalah bagaimana strategi public relation yang digunakan oleh Detik.com dalam mempertahankan brand image Detikcom melalui event. Detikcom adalah portal web nomor satu di Indonesia yang sekarang sudah memiliki banyak pesaing di rancah dunia online lainnya, Detikcom sudah memiliki brand dimata pembaca atau masyarakat Indonesia. Maka dari itu Detikcom melakukan berbagai cara untuk dapat mempertahankan dan mempertahankan citra yang sudah diraih dan dipercaya oleh masyarakat, salah satu caranya yaitu dengan mengadakan acara atau event-event yaitu kegiatan dan program yang disponsori perusahaan yang dirancang untuk menciptakan interaksi harian atau interaksi yang berhubungan dengan para pembaca Detikcom. Dengan berjalannya event yang sukses dan menarik tentunya
hal tersebut didasari oleh strategi PR yang baik dan terstruktur, hal ini dapat dijadikan cara untuk mempertahankan image perusahaan. 1.3 Pertanyaan Penelitian 1. Strategi PR apa yang digunakan untuk mempertahankan image Detikcom? 2. Bagaimana hasil event yang telah dimenej oleh MPR Detikcom? 1.4 Tujuan Penelitian Penelitian ini memiliki beberapa tujuan, yaitu : 1. Untuk mengetahui strategi PR apa yang digunakan untuk mempertahankan image Detikcom 2. Untuk mengetahui bagaimana PR Detikcom memenej event yang telah direncenakan sesuai dengan konsep yang digunakan dan bagaimana hasilnya 1.5 Manfaat Penelitian Penelitian yang berjudul ANALISIS STRATEGI PUBLIC RELATIONS DALAM PENYELENGGARAAN EVENT D PRENEUR SPECIAL SURABAYA UNTUK MEMPERTAHANKAN IMAGE DETIKCOM memiliki manfaat bagi beberapa pihak, yaitu : 1.5.1 Manfaat Akademis Penelitian ini diharapkan dapat membantu proses pembelajaran dan pengaplikasian ilmu pengetahuan komunikasi dan strategi pemasaran yang dilakukan oleh PR dalam sebuah perusahaan. Menambah pengetahuan mengenai strategi pemasaran dan memberikan pengalaman dan pembelajaran dalam menyusun laporan penelitian, serta sebagai acuan untuk menyusun penelitian yang lebih baik di kemudian hari. Bagi Binus University, hasil penelitian ini diharapkan bisa menjadi informasi baru yang bermanfaat untuk memperkaya informasi mengenai strategi pemasaran yang berguna bagi perkembangan ilmu komunikasi. Selain itu memperkaya informasi mengenai strategi pemasaran dan menjadi referensi untuk membuat penelitian mengenai topik penelitian yang sama.
1.5.2 Manfaat Praktis Bagi Detik.com hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi informasi yang berguna sebagai bahan pembelajaran, pertimbangan, dan evaluasi bagi perusahaan, khususnya hal yang berkaitan dengan strategi pemasaran agar ke depannya, Detik.com dapat berkembang lebih baik lagi. 1.5.3 Manfaat Umum Bagi pembaca atau masyarakat umum hasil penelitian ini diharapkan mampu memberikan informasi guna menambah pengetahuan mengenai strategi-strategi pemasaran yang terdapat di suatu perusahaan dan manfaatnya, serta dapat menjadi pedoman bagi mereka selaku karyawan perusahaan dalam menerapkan strategi pemasaran tersebut. 1.6 Sistematika Penulisan BAB 1 PENDAHULUAN Pada bab ini penulis akan menguraikan mengenail latar belakang, rumusan masalah, fokus penelitian, tujuan dan manfaat penelitian dan sistematika penulisan dari skripsi ini BAB 2 KAJIAN PUSTAKA Pada bab ini penulis akan menguraikan mengenai penelitian-penelitian sebelumnya, teori dan konsep-konsep yang akan mendasari penelitian skripsi ini. BAB 3 METODE PENELITIAN Pada bab ini penulis akan menguraikan metodologi apa yang akan dipakai dalam proses penelitian, perumusan objek penelitian, metode pengumpulan data, dan analisis data. BAB 4 HASIL PENELITIAN Pada bab ini penulis akan menguraikan perolehan data dari profil dan struktur organisasi perusahaan, hasil wawancara dan observasi dari penelitian, pengamatan penulis terhadap objek penelitian, dan analisa data secara keseluruhan. BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
Pada bab ini akan menguraikan pernyataan singkat yang diambil dari hasil analisa penelitian. Penulis juga menyumbangkan pernyataan yang terkait dengan penelitian yang dilakukan.