PROSEDUR PENJUALAN KENDARAAN BERMOTOR PADA PT. ASTRA INTERNASIONAL TBK HONDA CABANG DENPASAR Oleh : GUSTI AYU PUTU MIA RISKAYANI NIM : 1206013063 PROGRAM STUDI DIPLOMA III AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2015
PROSEDUR PENJUALAN KENDARAAN BERMOTOR PADA PT. ASTRA INTERNASIONAL TBK HONDA CABANG DENPASAR Oleh : GUSTI AYU PUTU MIA RISKAYANI NIM : 1206013063 Tugas Akhir Studi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan menyelesaikan studi pada Program Studi Diploma III Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana Denpasar 2015
LEMBAR PENGESAHAN Tugas Akhir Studi (TAS) ini telah disetujui oleh Tim Penguji dan disetujui oleh Pembimbing serta diuji pada hari/tanggal: Tim Penguji: Tanda Tangan 1. Ketua : Drs. I Ketut Suryanawa, M.Si, Ak. 2. Sekretaris : Ni Made Adi Erawati, SE., M.Si. Ketua Program Dosen Pembimbing Drs. I Komang Ardana, MM Drs. I Ketut Suryanawa, M.Si, Ak NIP. 19561012 198403 1 003 NIP.19630709 198803 1 001
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa/Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat rahmat-nya, penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir Studi yang berjudul Prosedur Pengurusan Faktur Penjualan Kendaraan Bermotor pada PT. Astra Internasional, Tbk Honda Cabang Denpasar tepat pada waktunya. Penulisan Tugas Akhir Studi ini bertujuan untuk melengkapi salah satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan pada jenjang Diploma III Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. Dalam menyusun Tugas akhir studi ini banyak kesulitan yang penulis hadapi. Namun berkat adanya kerjasama dan bimbingan dari semua pihak, akhirya penulis dapat menyelesaikan laporan ini tepat pada waktunya. Oleh karena itu melalui kesempatan ini dengan segala kerendahan hati, penulis menghaturkan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1) Bapak selaku Prof. Dr. I Gusti Bagus Wiksuana, SE., MS., Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 2) Bapak Drs. I Komang Ardana, MM., selaku Ketua Program Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 3) Bapak Drs. I Ketut Suryanawa, M.Si, Ak, selaku pembimbing Praktek Kerja Lapangan yang telah banyak meluangkan waktunya guna membantu dalam menyelesaikan Tugas Akhir Studi (TAS). 4) Ibu Ni Made Adi Erawati, SE., M.Si, selaku Pembimbing Akademik yang telah membantu selama menjalankan proses perkuliahan.
5) Ibu Suzan selaku HRD, Ibu Titi selaku PGA (Personal General Administration), Bapak I Gede Sueca selaku Pic. Admin STNK dan BPKB yang telah membantu dan membimbing penulisan selama melakukan PKL. 6) Kakak Ita, Cak Nur, Buk Mang dan seluruh Karyawan PT. Astra Internasional, Tbk Honda Cabang Denpasar yang telah banyak membantu dan memberi penjelasan-penjelasan tentang segala data yang sangat diperlukan dalam penyusunan Tugas Akhir Studi ini. 7) Seluruh Dosen Pengajar Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana selama penulis melaksanakan perkuliahan. 8) Kedua orang tua, keluarga dan pacar serta teman-teman SS, atas doanya yang menyertai penulis dan memberi dukungan secara moral untuk terus semangat dalam menjalani masa Praktek Kerja Lapangan dan dalam menyusun Tugas Akhir Studi. 9) Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah banyak membantu secara langsung maupun tidak langsung sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir Studi ini. Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir Studi ini masih banyak kekurangan dan masih perlu untuk disempurnakan, penulis mengharapkan kritik dan saran dari semua pihak agar laporan ini menjadi lebih sempurna. Akhir kata penulis berharap semoga laporan ini dapat memberikan manfaat bagi pembaca. Denpasar, Mei 2015 Penulis
Judul : Prosedur Penjualan Kendaraan Bermotor pada PT. Astra Internasional, Tbk Honda Cabang Denpasar Nama : Gusti Ayu Putu Mia Riskayani Nim : 1206013063 ABSTRAK PT. Astra Internasional, Tbk Honda Cabang Denpasar adalah salah satu perusahaan otomotif khususnya sepeda motor Honda. Selain penjualan sepeda motor, PT. Astra Internasional, Tbk-Honda Cabang Denpasar melayani penjualan spare part dan pelayanan bengkel kepada pelanggan motor Honda. Terkadang pelanggan sepeda motor tidak mampu melakukan pembayaran secara tunai. Dengan permasalahan di atas, maka PT. Astra Internasional, Tbk-Honda memberikan suatu cara pembayaran kepada pelanggan atau masyarakat yaitu melalui pembayaran kredit maupun tunai. Dalam penelitian yang dilakukan, jenis data yang digunakan adalah data kualitatif. Penelitian ini ditunjukkan untuk mengetahui secara langsung mengenai prosedur penjualan kendaraan bermotor pada PT. Astra Internasional, Tbk-Honda. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Semua data tersebut dikumpulkan dengan menggunakan metode observasi dan dokumentasi. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis kualitatif. Kata kunci : prosedur penjualan
DAFTAR ISI JUDUL... i HALAMAN PENGESAHAN... ii KATA PENGANTAR... iii ABSTRAK... v DAFTAR ISI... vi DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Tujuan dan Kegunaan Penelitian... 2 1.3 Sistematika Penulisan... 3 BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN RUMUSAN HIPOTESIS 2.1 Landasan Teori... 4 2.1.1 Pengertian Prosedur... 4 2.1.2 Jenis-jenis Prosedur... 5 2.1.3 Manfaat Prosedur... 6 2.1.4 Penjualan... 6 2.1.5 Pengertian Kendaraan Bermotor... 14 2.1.6 Pengertian Leasing... 14 2.1.7 Flowchart... 15 2.1.8 Jenis-jenis Flowchart... 15 2.1.9 Simbol Flowchart... 17 2.2 Pembahasan Hasil Penelitian Sebelumnya... 19 BAB III METODE PENELITIAN DAN HIPOTESIS 3.1 Lokasi Penelitian... 20 3.2 Obyek Penelitian... 20 3.3 Idenifikasi Variabel... 20 3.4 Definisi Operasional Variabel... 20
3.5 Jenis dan Sumber Data... 21 3.6 Metode Pengumpulan Data... 22 3.7 Teknik Analisis Data... 23 BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 24 4.2 Pembahasan Hasil Penelitian... 38 BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan... 45 5.2 Saran... 46 DAFTAR RUJUKAN LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Halaman 4.0 Struktur Organisasi PT. Astra Internasional Tbk Honda Cabang Denpasar... 27 4.1 Flowchat Prosedur Penjualan Kendaraan Bermotor ke dealer... 37 4.2 Flowchart Prosedur Penjualan Kendaraan Bermotor Kepada Pelanggan secara Tunai... 39 4.3 Flowchart Prosedur Penjualan Kendaraan Bermotor Kepada Pelanggan secara Kredit... 41
DAFTAR LAMPIRAN 1. Surat Pesanan Kendaraan. 2. Dokumen (KTP). 3. Denah Lokasi. 4. Form Permohonan STNK. 5. Kuitansi. 6. Surat Pernyataan. 7.Surat Instruksi Penyerahan BPKB. 8. Faktur Kendaraan.