TESIS. LYDIA LUMBAN TOBING No. Mhs:

dokumen-dokumen yang mirip
TESIS PENGARUH PENILAIAN KINERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT TELKOM YOGYAKARTA DENGAN MOTIVASI SEBAGAI PEMODERASI

TESIS PENGARUH KOMITMEN CONTINUANCE

SURAT PERNYATAAN. : Pengaruh Manajemen Karir Organisasional, Manajemen. bukan merupakan duplikasi atau plagriasi dari hasil karya peneliti lain.

PENGARUH STRES KERJA, KECERDASAN EMOSIONAL, DAN DUKUNGAN ORGANISASI TERHADAP KINERJA

TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DENGAN SELF-ESTEEM

PENGARUH RELIGIUSITAS GURU SMA STELLA DUCE SEBAGAI VARIABEL MODERATOR PADA KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA DENGAN KESEJAHTERAAN GURU

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN IKLIM KESELAMATAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA

TESIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN STRES KERJA TERHADAP KEINGINAN KARYAWAN UNTUK KELUAR

PENGARUH KECERDASAN INTELEKTUAL, KECERDASAN EMOSIONAL, DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK MANDIRI (PERSERO) TBK

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. KERETA API INDONESIA

EFEK PEMASARAN DAN PERAN KELUARGA DALAM PEMBENTUKAN EKUITAS MEREK

TESIS PENGARUH MOTIVASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA KARYAWAN

TESIS PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA 2014 OLEH NOACK PARIARIBO

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN PEMBERIAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN DAN TINGKAT PERPUTARAN

Pengaruh Kepuasan Kerja, Keadilan Organisasi, dan Pemberdayaan Karyawan terhadap Komitmen Organisasi pada PT. Asuransi Sinarmas

PENGARUH GAYA HIDUP DAN DEMOGRAFI TERHADAP PREFERENSI BELANJA KONSUMEN DI PASAR BERINGHARJO

PETER YOHANNES HILLI /PS/MM

TESIS PENGARUH DAP. Oleh NOOR HIKMAH PROGRAM STUDI

TESIS PENGARUH ELEMEN ORGANISASI DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KEMAMPUAN BERBAGI PENGETAHUAN KARYAWAN

PENGARUH SIKAP PADA NIAT BELI PRODUK MAKANAN ORGANIK DENGAN EWOM SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL (STUDI PADA PT. SINAR SOSRO YOGYAKARTA) SKRIPSI

TESIS. Oleh : MASYKUR NIM : P

NICKODEMUS ARDIANTO TETHOOL NIM

OLEH : BOBY AGUSTIAN

PENGARUH IDEALISME, RELATIVISME, DAN MATERIALISME TERHADAP PANDANGAN AKAN PERAN ETIKA DAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN (TJSP)

PENGARUH PERSEPSI RISIKO TERHADAP KEPERCAYAAN DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE SKRIPSI

PENGARUH PARTISIPASI PENYUSUNAN ANGGARAN DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN

PENGARUH BUDAYA PELAYANAN, DUKUNGAN MANAJEMEN, UPAYA KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN PT MACANAN JAYA CEMERLANG SKRIPSI

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KEMAMPUAN DIRI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN KLATEN TESIS

RELATIONSHIP MARKETING

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KARYAWAN CV

ABSTRAK. Kata-kata kunci: motivasi kerja, kepemimpinan, budaya organisasi, kepuasan kerja. Universitas Kristen Maranatha

SESILIA ENDANG PORWATI

PENGARUH STRES KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL, BUDAYA ORGANISASIONAL, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PIMPINAN SEKOLAH

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL DAN KEPERCAYAAN PADA ATASAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN PT. YORIMASA COMPANY DI GRESIK

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA 2016

PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP KINERJA CAFE DI YOGYAKARTA

Pengaruh Faktor faktor Subtitutes for Leadership. Terhadap Kepuasan Kerja

Caecilia Nastiti Ekasari

KATA PENGANTAR KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN. PADA PT. ZYREXINDO MANDIRI BUANA sebagai salah satu syarat yang harus

PENGARUH ORIENTASI PELANGGAN, KUALITAS HUBUNGAN, DAN MANFAAT RELASIONAL BAGI PERUSAHAAN

HUBUNGAN ANTARA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN PERILAKU KEWARGANEGARAAN ORGANISASIONAL DENGAN KOMITMEN AFEKTIF SEBAGAI MEDIATOR PADA KARYAWAN DI PT

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KONVEKSI 1 PT

ABSTRAK. Kata kunci: Loyalitas, Disiplin, Kepuasan, Prestasi Kerja. Universitas Kristen Maranatha

DETERMINAN STRUKTUR MODAL PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI INDONESIA

ANTESEDEN EFEKTIVITAS IKLAN POP-UP DI MEDIA SOSIAL YOUTUBE

PENGARUH PERSEPSI HARGA, PERSEPSI KUALITAS, KEPERCAYAAN, DAN CITRA MEREK TERHADAP PREFERENSI MEREK DAN LOYALITAS KONSUMEN SKRIPSI.

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA GURU DAN KARYAWAN PADA YAYASAN TRI ASIH JAKARTA

INOVASI KONSUMEN MUDA TERHADAP SIKAP UTILITARIAN DAN HEDONIS

David Sugihartana TESIS

PENGARUH KEPEMIMPINAN KHARISMATIK DAN KETERIKATAN KERJA TERHADAP PERILAKU KEWARGAAN ORGANISASIONAL ( Studi pada PT ASA Yogyakarta )

PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2016

PENGARUH KOMPENSASI DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA PT. WAHANA WIRAWAN SURABAYA

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN TRANSAKSIONAL PADA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI PEMEDIASI

PENGARUH MOTIVASI, KEPUASAN KERJA, DAN DISIPLIN KERJA. TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Studi Empiris Pada Satuan Polisi Pamong. Praja Kabupaten Karanganyar)

PENGARUH KESIAPAN PEGAWAI MENUJU REMUNERASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI BPS SE-EKS KARESIDENAN SURAKARTA TESIS

Sandra Dewi Tanuwijaya

Disusun Oleh : DEANDRA PRAYNA PARAMITHA S PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS NEGERI SEBELAS MARET

PENGARUH FITUR PRODUK, NAMA MEREK, PERSEPSI HARGA, DAN PENGARUH SOSIAL PADA PERMINTAAN SMARTPHONE DI KALANGAN KONSUMEN MUDA.

PENGARUH TARIF RAWAT INAP, KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RSU JATI HUSADA KARANGANYAR TESIS

PENGARUH PERILAKU KEPEMIMPINAN DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DIMEDIASI BUDAYA ORGANISASI

vii Universitas Kristen Maranatha

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN STRES KERJA TERHADAP PERILAKU KEWARGANEGARAAN ORGANISASIONAL PADA KARYAWAN EVENT ORGANIZER DI SURABAYA

Pengaruh Budaya Organisasi Dan Religiusitas Terhadap Etos Kerja Dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Karyawan Universitas Kristen Satya Wacana

TESIS PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PERAWAT DENGAN DUKUNGAN SOSIAL SEBAGAI VARIABEL MODERASI

PENGARUH PERSEPSI KEADILAN PEMULIHAN LAYANAN TERHADAP LOYALITAS DAN GETOK TULAR KONSUMEN. Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta

PERILAKU PEMBELIAN KOMPULSIF DENGAN MEDIASI KARTU KREDIT PADA MASYARAKAT PENGGUNA KARTU KREDIT

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL PADA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) YANG DIMEDIASI OLEH KONTRAK PSIKOLOGIS

TESIS DISUSUN OLEH: PUTRYANA. No. Mhs. : PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMAJAYA YOGYAKARTA

OLEH: ARDI YULIANTO LEMBONO

PENGARUH KOMPONEN PENERIMAAN TEKNOLOGI TERHADAP NIAT BERPERILAKU MENGGUNAKAN ONLINE TICKETING

: PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA

PENGARUH FAKTOR ORGANISASIONAL, FAKTOR INDIVIDUAL, DAN FAKTOR DEMOGRAFI TERHADAP INTENSI WHISTLEBLOWING SKRIPSI

PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI RSUD KUDUNGGA KABUPATEN KUTAI TIMUR

PENGARUH WORK-LIFE BALANCE & BURNOUT TERHADAP KEPUASAN KERJA

PENGARUH ETIKA KERJA ISLAMI TERHADAP JOB SATISFACTION, ORGANIZATIONAL COMMITMENT, DAN TURNOVER INTENTION

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA UD. NAGA AGUNG SURYA ALAM DI YOGYAKARTA.

PENGARUH RETAIL MARKETING MIX

TESIS. Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Magister Program Studi Magister Manajemen Minat Utama Manajemen Sumber Daya Manusia

Konsentrasi/Bidang Minat: MSDM

PENGARUH PERILAKU KEPEMIMPINAN PARTISIPATIF DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)

PERAN IDENTITAS SOSIAL DAN SENSE OF DUTY TERHADAP NIAT BERPERILAKU PADA BRAND COMMUNITY TOYOTA LAND CRUISER INDONESIA CHAPTER YOGYAKARTA

PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI, DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. ADI SATRIA ABADI YOGYAKARTA

PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA PERAWAT DI RUMAH SAKIT JIWA GRHASIA PAKEM YOGYAKARTA SKRIPSI

KOMITMEN ORGANISASI, KEPUASAN KERJA DAN TURNOVER INTENTIONS AUDITOR BADAN PEMERIKSA KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA

PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI SEBUAH PERUSAHAAN YANG BERGERAK DALAM BIDANG

TESIS KONTRIBUSI IKLAN HIJAU DAN KESADARAN MEREK HIJAU PADA PEMBENTUKAN GREEN SATISFACTION

SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar. Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

TESIS PENGARUH TINGKAT WORK-LIFE BALANCE TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KERJA PADA PERAWAT RUMAH SAKIT

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DENGAN KOMPETENSI KOMUNIKASI DAN MOTIVASI SEBAGAI PEMEDIASI

HUBUNGAN DISIPLIN KERJA, LINGKUNGAN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA PADA PEGAWAI POLITEKNIK KESEHATAN BHAKTI MULIA SUKOHARJO

TESIS OLEH: MARGARETH GANADI ( )

TESIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN, KOMPLAIN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN BENGKEL TOYOTA NASMOCO SOLO BARU

TESIS IMAGE, PROGRAM

PENGARUH PENILAIAN KINERJA TERHADAP KEMAJUAN KARIER DENGAN SELF-EFFICACY SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI PADA KARYAWAN DI PT. MADUBARU

PENGARUH BATASAN WAKTU AUDIT DAN DUE PROFESSIONAL CARE TERHADAP KUALITAS AUDIT

STUDI EMPIRIS PENGARUH WAKTU TUNGGU TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN KLINIK GIGI

TESIS. Oleh. Henry Haris NIM P

OLEH: CHATERINE

PENGARUH MOTIVASI KERJA, KEPUASAN KERJA, SISTEM PENGHARGAAN, DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP PADA BANK BRI (PERSERO) SKRIPSI

Transkripsi:

TESIS PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN STIKES BETHESDA YAKKUM YOGYAKARTA LYDIA LUMBAN TOBING No. Mhs: 145002220 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA 2015

TESIS PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN STIKES BETHESDA YAKKUM YOGYAKARTA LYDIA LUMBAN TOBING No. Mhs: 145002220 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA 2015 i

KATA PENGANTAR Puji syukur saya panjatkan kehadirat Tuhan Yesus Kristus atas berkat rahmat, karunia, pertolongan serta kasihnya yang berlimpah sehingga tesis yang berjudul Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan STIKES Bethesda Yakkum Yogyakarta ini dapat penulis selesaikan dengan baik dan lancar. Penyusunan tesis ini sebagai salah satu syarat kelulusan untuk memperoleh gelar Magister Manajemen pada Program Pasca Sarjana Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Penulis menyadari bahwa tesis ini masih jauh dari sempurna walaupun usaha dalam penyusunannya telah dilakukan dengan sebaik mungkin dan segala daya upaya. Penulis berharap semoga tesis ini dapat bermanfaat bagi Universitas dan Karyawan di STIKES Bethesda Yakkum Yogyakarta serta penelitian berikutnya yang akan mengambil topik yang sama dengan penelitian ini. Penulis menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak selama menyelesaikan tesis ini, tesis ini tidak akan mungkin dapat penulis selesaikan dengan baik. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih sebanyak-banyaknya kepada para pihak: 1. Bapak Drs. M. Parnawa Putranta, MBA., Ph.D., selaku Direktur Program Pasca Sarjana Universitas Atma Jaya Yogyakarta. vii

2. Ibu W. Mahestu Noviandra K, SE., Mscib., Ph.D., selaku Ketua Program Studi Manajemen dan segenap staf admisi pasca sarjana yang dengan setia melayani kebutuhan penulis dalam menyelesaikan studi. 3. Bapak Prof. Dr. Fx. Suwarto, MS., selaku dosen pembimbing yang dengan sabar dalam membantu penyusunan tesis ini. 4. Bapak Drs. D Koeshartono, M.M dan Drs. P. Didit Krisna Dewara, MM, selaku dosen penguji. 5. Pimpinan dan karyawan STIKES Bethesda Yakkum Yogyakarta yang telah mengijinkan dan memberikan bantuan data-data penelitian. 6. Papa dan Mama tercinta, serta abang saya yang telah memberikan dorongan doa, motivasi, kasih sayang dan pengorbanan yang tak ternilai. 7. Seluruh teman-teman Pasca Sarjana Magister Manajemen. 8. Seluruh kerabat yang selalu mendukung dan memotivasi dalam penyusunan tesis ini. Akhir kata semoga Tuhan Yang Maha Kuasa berkenan memberikan berkat kepada kita semua dan membalas kebaikan Bapak/Ibu dan teman-teman semua. Yogyakarta, 14 November 2015 Penulis Lydia Lumban Tobing viii

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN TESIS... iii HALAMAN PERNYATAAN... iv INTISARI...... v ABSTRACT...... vi KATA PENGANTAR... vii DAFTAR ISI...... ix DAFTAR TABEL...... xiii DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR LAMPIRAN... xv BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang... 1 1.2. Rumusan Masalah... 3 1.3. Batasan Masalah... 4 1.4. Tujuan Penelitian... 5 1.5. Manfaat Penelitian... 6 1.6. Sistematika Penulisan... 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 9 ix

2.1. Kepuasan Kerja... 9 2.2. Komitmen Organisasional... 11 2.3. Organizational Citizenship Behavior (OCB)... 12 2.4. Penelitian Terdahulu... 14 2.5. Kerangka Pemikiran... 15 2.6. Hipotesis... 18 2.6.1. Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap OCB... 18 2.6.2. Pengaruh Komitmen Organisasional terhadap OCB... 19 2.6.3. Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional terhadap OCB... 20 BAB III METODOLOGI PENELITIAN... 22 4.1. Bentuk Penelitian... 22 4.2. Tempat dan Waktu Penelitian... 22 4.3. Populasi dan Sampel Penelitian... 23 4.4. Teknik Pengumpulan Data... 24 4.5. Teknik Analisis Data... 25 4.6. Operasionalisasi Variabel... 27 a. Identifikasi Variabel... 28 b. Definisi Operasional... 29 BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN... 30 4.1. Pengujian Instrumen... 31 x

1. Uji Validitas... 31 2. Uji Reliabilitas... 34 4.2. Analisis Karakteristik Demografi Responden... 35 1. Karateristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 35 2. Karateristik Responden Berdasarkan Usia... 36 3. Karateristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 36 4. Karateristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja... 37 4.3. Uji Asumsi Klasik... 38 4.3.1. Uji Normalitas... 38 4.3.2. Uji Multikolinieritas... 39 4.3.3. Uji Heteroskedastisitas... 40 4.4. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior... 41 4.5. Pengaruh Komitmen Organisasional Terhadap Organizational Citizenship Behavior... 43 4.6. Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional Terhadap Organizational Citizenship Behavior... 45 BAB V PENUTUP..... 54 5.1. Kesimpulan... 54 1. Hasil analisis karakteristik demografi responden... 54 2. Hasil analisis regresi... 55 xi

a. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior... 55 b. Pengaruh Komitmen Organisasional Terhadap Organizational Citizenship Behavior... 55 c. Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional Terhadap Organizational Citizenship Behavior... 55 5.2. Implikasi Manajerial... 56 5.3. Keterbatasan Penelitian... 57 5.4. Saran...... 57 DAFTAR PUSTAKA... 61 DAFTAR LAMPIRAN... 63 xii

DAFTAR TABEL Tabel 2.1. Penelitian Empiris Sebelumnya...... 14 Tabel 3.1. Variabel Penelitian...... 27 Tabel 3.2. Definisi Operasional...... 29 Tabel 4.1. Uji Validitas...... 31 Tabel 4.2. Uji Reliabilitas...... 34 Tabel 4.3. Distribusi Responden Berdasarkan Karakteristik Jenis Kelamin...... 35 Tabel 4.4. Distribusi Responden Berdasarkan Karakteristik Usia...... 36 Tabel 4.5. Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir...... 36 Tabel 4.6. Distribusi Responden Berdasarkan Lama Bekerja...... 37 Tabel 4.7. Uji Normalitas...... 38 Tabel 4.8. Uji Multikolinieritas...... 39 Tabel 4.9. Uji Heteroskedastisitas...... 40 Tabel 4.10. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior...... 42 Tabel 4.11. Pengaruh Komitmen Organisasional Terhadap Organizational Citizenship Behavior...... 44 Tabel 4.12. Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional Terhadap Organizational Citizenship Behavior...... 46 xiii

DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Kerangka Penelitian...... 15 xiv

DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN I : Kuesioner...... 64 LAMPIRAN II : Jawaban Kuesioner...... 71 LAMPIRAN III : Validitas dan Realibilitas...... 86 LAMPIRAN IV : Regresi Hasil Olahan Data (SPSS 15)...... 92 LAMPIRAN V : Surat Keterangan dari Objek Penelitian..... 100 xv

INTISARI Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasional terhadap perilaku kewarganegaraan organisasi pada karyawan STIKES Bethesda Yakkum Yogyakarta. Penelitian ini dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada seluruh karyawan STIKES Bethesda Yakkum Yogyakarta dengan menggunakan sensus. Penelitian ini secara khusus meneliti mengenai OCB karyawan dan dosen pada STIKES Bethesda Yakkum Yogyakarta. Responden yang berhasil dijaring sejumlah 68 orang. Metode analisis regresi linear sederhana dan analisis linear berganda yang digunakan dalam menguji model hubungan yang terbentuk. Hasil penelitian menunjukan bahwa sebanyak 71% kepuasan kerja dan komitmen organisasional mampu memprediksi perubahan perilaku kewarganegaraan organisasi. Kata-kata kunci: Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional, Perilaku Kewarganegaraan Organisasi v

ABSTRACT The purpose of this study was to analyze the effect of job satisfaction and organizational commitment on Organizational Citizenship Behavior (OCB) Employee of STIKES Bethesda Yakkum Yogyakarta. This research was conducted by distributing questionnaires to all employees STIKES Bethesda Yakkum Yogyakarta using census. This study specifically examines the OCB employee and lecturer at STIKES Bethesda Yakkum Yogyakarta. There are 68 employees is selected as sampling. Method of simple linear regression analysis and multiple linear analysis used on testing models of relationships formed. The results showed that 71% of job satisfaction and organizational commitment can predict changes Organizational Citizenship Behavior (OCB). Keywords: Job Satisfaction, Organizational Commitment, Organizational Citizenship Behavior (OCB) vi

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan