Teknologi dan Sistem Informasi Rumah Sakit Pendekatan Stratejik untuk Implementasi

Teknologi dan Sistem Informasi Rumah Sakit Pendekatan Stratejik untuk Implementasi

Process Control Fuctional Business Transaction Processing Enterprise Collaboration M I S DSS e-commerce & e-business Business Application Operation Support Management Support EIS Information PERIPHERAL (INPUT-OUTPUT- MEMORY) Computer system H/W ( nano tech) Application (user based) Information & Communication Technology Computer Content Communication S/W Net MS OS Database ( corporate) Prog. Lg Multimedia ( text, video,sound) Networking Mobile Technology Internet Based Security DBMS Others

Teknologi informasi dan komunikasi Rumah Sakit : Teknologi yang terdiri atas teknologi komputer, teknologi content, dan teknologi komunikasi yang mampu mengintegrasikan peralatan kedokteran / medis untuk mendukung adanya sistem informasi rumah sakit Sistem Informasi Rumah Sakit (SIRS) Sistem yang : Menggunakan ICT rumah sakit Berpedoman pada Proses Bisnis yang berjalan Digunakan oleh SDM yang kompeten Mampu mendukung kegiatan operasional, manajerial, dan juga sebagai produk jasa/layanan di Rumah Sakit Mampu memberikan informasi dan dukungan produk jasa rumah sakit kepada stakeholder

Pelaku dan Hubungan Proses dalam Rumah Sakit Bukti Lunas Depo Obat/Alat Kesehatan Bukti Lunas Kasir Pembayaran Permohonan Bank Binatu Resep Billing Pengguna Farmasi Obat Jaminan Informasi Pasien Status Barang Surat Pengadaan Barang Pasien/Calon Pasien Pendaftaran Pelayanan Pelanggan Penjamin Tagihan Barang Inventaris Informasi Barang Datang Logistik Kunjungan Resep Surat Rujukan SPP Billing Gizi Admisi Registrasi Data Registrasi SPPH PO Informasi Pasien Supplier Tenaga Medis Administrasi SDM Instalasi/ Laboratorium/ Poliklinik Billing Rekam Medik Rekam Medik Rekam Medis Rekam Medis Asuhan/Keperawatan Keuangan Pelamar Surat Lamaran SDM Administrasi SDM Perawat Keperawatan

Rantai Nilai (Value Chain) Rumah Sakit

Modul Utama Admission Treatment: Nurse Administration Doctor Administration Medical Treatment: Operation Theatre Medical Support Treatment Modul SIRS Laboratory Information Radiology Information Blood Bank Information Pharmacy Information Medical Record Extended Action Medical rehabilitation Modul Pendukung Financial Information Human Resources Information Hospital Facilities Information Procurement Information Research Information Quality Assurance

Kondisi Umum Pengembangan SIRS hampir tidak mungkin dilakukan oleh pihak rumah sakit sendiri. Mereka harus bekerja sama dengan pihak lain (vendor atau institusi lain). Pengadaan sub sistem biasanya bertahap dan disesuaikan dengan kemampuan sumber daya rumah sakit Vendor pun bisa lebih dari satu, karena subsistem informasi rumah sakit juga bervariasi, sehingga ada vendor yang mengkhususkan untuk produk khusus seperti sistem informasi laboratorium ataupun sistem informasi radiologi. Tidak jarang terjadi bahwa vendor dipersalahkan karena mengunci perangkat lunak. Pada saat yang sama, rumah sakit pun tidak memberdayakan diri mereka sendiri agar memiliki sumber daya yang dapat membuka kunci perangkat lunak.

Kondisi yang Terjadi Sudah banyak dana dan sumberdaya dikeluarkan untuk SIRS tetapi hasilnya TIDAK memuaskan : Masing-masing sub sistem tidak terintegrasi, bahkan membuat saling duplikasi pekerjaan entry data Tidak dapat diintegrasikan dengan peralatan medik atau penunjang medik Tidak dapat diintegrasikan dengan sistem eksternal (sistem di luar RS) Tidak mampu mendukung semua proses bisnis rumah sakit terutama jika terjadi perubahan Tidak mampu mendorong kualitas produk/jasa utama rumah sakit, lebih banyak bersifat OTOMASI / KOMPUTERISASI Disiplin SDM Medis dan non medis yang rendah, akibat kurang pemahaman dan atau kurang mendukung

Trend Teknologi Pendukung Rumah Sakit Telemedicine e-healthcare Mobile Clinical Assistant (MCA) MCA adalah mobile tablet PC dengan layar 10 inch yang mampu menyimpan seluruh history pasien yang pernah dirawat di rumah sakit tersebut. Dokter ataupun perawat dapat langsung mengetahui riwayat kesehatan pasien, perkembangan kesehatan pasien, dan data laboratorium lainnya secara mobile. MCA juga dilengkapi teknologi Radio Frequency Identification (RFID) yang mempermudah user logon, Bluetooth yang mampu menangkap tanda-tanda vital si pasien, serta digital camera yang langsung dapat meng-capture bagian luka pasien.

Peran Utama Teknologi & SIRS Salah satu alat manajemen penting agar rumah sakit dapat memberikan pelayanan kesehatan yang efektif, efisien serta menjunjung tinggi keselamatan pasien Berperan dalam mencegah kejadian medical error melalui tiga mekanisme: Pencegahan Adverse Event dengan menerapkan sistem pendukung keputusan yang diintegrasikan dengan sistem informasi klinik. Memberikan respon cepat segera setelah terjadinya Adverse Event. Sistem Informasi Rumah Sakit harus mampu memberikan umpan balik secara cepat jika terjadi kesalahan. Melacak serta menyediakan umpan balik mengenai Adverse Event dengan menggunakan teknologi datawarehouse dan datamining. Teknologi ini memungkinkan melacak pola-pola tertentu dan mencurigakan dari data klinis pasien.

Pendekatan Stratejik SIRS merupakan salah satu RESOURCE bagi rumah sakit, bukan sekedar penunjang administrasi SIRS harus dibangun dengan : Landasan yang kuat yang terkait dengan Visi dan Misi rumah sakit Pendekatan rumah tumbuh yang terintegrasi Teknologi SIRS adalah issues penting tetapi INTEGRASI adalah tujuan utama Integrasi dengan semua peralatan medis dan penunjang medis Integrasi harus didasarkan pada kepentingan user, bukan pada proses saja Nilai SIRS bukan hanya dilihat dari kemampuan OTOMASI dan KOMPUTERISASI tetapi seberapa besar memberikan kemampuan kepada rumah sakit untuk meningkatkan VALUE pada stakeholdernya (terutama pasien dan tenaga medik) Komponen SIRS bukan hanya teknologi dan sistem tetapi juga SDM dan proses bisnis yang baik

Enterprise Hospital Information Strategic Enterprise Management Decision Support, Data Warehouse Generic Hospital Information Supply Change Management Enterprise Resource Planning Customer Relationship Management Knowledge Management

Stakeholder Rumah Sakit HIS : Hospital Information OCS: Order Communication PACS: Picture Archiving and Communication EMR: Electronic Medical Record PoC: Point of Care CDSS: Clinical decision Support SEM: Strategic Enterprise Management DW: Data Warehouse ERP: Enterprise Resource Planning ASP: Application Service Provider EDI: Electronic Data Interchange EDMS: Electronic Document Management

Arsitektur Sistem Informasi Rumah Sakit

Arsitektur Data di Rumah Sakit: OPD Patient Regn. IPD Radiology Pathology Accounts Billing & Accounting Data Medical Record Pharmacy Store MRD Imaging MIS HR

Organisasi Pengelola Head of IT Operation Center Network Database & Administration Network Administration Network and Technical Support Database Administration Server Administration

Langkah Penting Rumah sakit harus memiliki Rencana Strategi Pengembangan dan Implementasi SIRS (renstra SIRS) Renstra SIRS merupakan : Acuan penting dan utama dalam pengembangan dan implementasi teknologi dan sistem informasi Acuan dalam implementasi yang bertahap tetapi mampu menjawab masalah yang saat ini terjadi dan menjamin adanya integrasi Acuan dalam pengadaan yang multi sistem, multi vendor, dan multi teknologi Isi Renstra haruslah menggambarkan peta dan denah sistem yang akan dikembangkan dan diimplementasikan

Pilihan-pilihan Pengadaan #1. Membangun dan mengelola sendiri #2. Membeli dan menggunakan #3. Menyewa dan menggunakan

TERIMA KASIH