PERANAN PROGRAM PELATIHAN DAN PENGHARGAAN PADA OPERATOR PRODUKSI DALAM MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS DI PT. X TESIS

dokumen-dokumen yang mirip
PERUMUSAN STRATEGI BERSAING DI PT. X DENGAN ANALISIS SWOT TESIS. Oleh: Harris Kristanto, S. Farm., Apt

PERANAN PELATIHAN, KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA, DAN TOTAL QUALITY CONTROL DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PRODUK DI PT. X TESIS

PERAN PENILAIAN KINERJA, PENGHARGAAN DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI DEPARTEMEN PPIC PT. X TESIS

PERAN PENGEMBANGAN KARIR DAN KEPUASAN KERJA DALAM MENINGKATKAN KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA KARYAWAN DEPARTEMEN QUALITY MANAGEMENT

PERAN PEREKRUTAN DAN SELEKSI SERTA PENILAIAN KINERJA KARYAWAN DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT X YOGYAKARTA TESIS

PELAKSANAAN CAPACITY PLANNING PRODUKSI DENGAN MENGGUNAKAN ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PADA PT I. Tesis. Oleh: Lewis Luther Laurano ( )

PENGARUH STRES KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL, BUDAYA ORGANISASIONAL, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PIMPINAN SEKOLAH

TESIS ANALISIS SAP-LAP PADA INDUSTRI KOMPONEN OTOMOTIF

TESIS. Diajukan kepada Universitas Katolik Widya Mandala untuk memenuhi persyaratan gelar Magister Manajemen

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, BUDAYA ORGANISASIONAL, DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA GURU TK YAYASAN YOHANES GABRIEL DI SURABAYA

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN SIKAP KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. DUTA ABADI PRIMANTARA, SURABAYA

PENGARUH KEPIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DAN DI MEDIASI OLEH ORGANIZATIONAL LEARNING CAPABILITY PADA KARYAWAN ADMINISTRASI

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL, KEPUASAN KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. UNITED WARU BISCUIT MANUFACTORY

TESIS. Oleh THERESIA INTAN WIDOWATI

ABSTRACT. EFFECT OF SYSTEM REWARD and PUNISHMENT EMPLOYEE PERFORMANCE (PT. KENCANA MAKMUR LESTARI)

ANALISIS PENGARUH PELATIHAN, PENDIDIKAN, PEMBINAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. SUBAINDO CAHAYA POLINTRACO SURABAYA

EVALUASI PENGENDALIAN INTERNAL PADA AKTIVITAS PROSES PENGIRIMAN DI BOGASARI FLOUR MILLS DIVISION SURABAYA OLEH: ANDY SUGIANTO

MARKUS HENDRA SETIAWAN

EVALUASI PENGENDALIAN INTERNAL PADA PERSEDIAAN MATERIAL UNTUK MENUNJANG EFEKTIVITAS OPERASIONAL PT. PABRIK GULA CANDI BARU

David Sugihartana TESIS

ANALISIS DAN PERANCANGAN STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) SIKLUS PRODUKSI PT.GERONGAN SURAJAYA DALAM RANGKA PENYEDIAAN INFORMASI BIAYA PRODUKSI

PENGARUH KOMPENSASI DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA PT. WAHANA WIRAWAN SURABAYA

PERANCANGAN DAN PENGAPLIKASIAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI TERKOMPUTERISASI PADA SISTEM KREDIT (STUDI KASUS PADA KOPERASI JAYA BARU)

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Permasalahan

PENGENDALIAN KUALITAS DALAM RANGKA MEMINIMALISIR KESALAHAN PRODUK PADA PT. SOLO MURNI MENGGUNAKAN METODE DIAGRAM TULANG IKAN TUGAS AKHIR.

EVALUASI PENGENDALIAN INTERNAL PADA SIKLUS PERSEDIAAN PERUSAHAAN DISTRIBUTOR PAKAN TERNAK OLEH: JENNIFER INTAN W

PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KINERJA KARYAWAN PADA KARYAWAN PT.SMARTFREN,Tbk DI SURABAYA

Konsentrasi/Bidang Minat: MSDM

PENGARUH KEADILAN DISTRIBUTIF DAN KEADILAN PROSEDURAL TERHADAP KOMITMEN AFFEKTIF KARYAWAN DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

ANALISIS PENGARUH FIRM IMAGE DAN SERVICE OUTCOME TERHADAP PATIENT SATISFACTION MELALUI SERVICE QUALITY PADA KLINIK PRATAMA DI SURABAYA TESIS

LAPORAN MAGANG EVALUASI PENGENDALIAN INTERNAL ATAS SIKLUS PENJUALAN PADA PT. LOUIS PHILIP

TESIS PENGARUH SENSE OF COMMUNITY DAN BRAND IDENTIFICATION TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI MEDIASI BRAND LOVE PADA BRAND TOYOTA

PERIODE XLVIII. DISUSUN OLEH : RIA DEVI ANITA PRIMANINGTYAS, S.Farm. NPM

PENGARUH THE BIG FIVE PERSONALITY

PENGUKURAN BALANCED SCORECARD DI PERUSAHAAN PERDAGANGAN SUKU CADANG MESIN OLEH VEBBY TJONG

PERAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA STRATEJIK TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (Studi Kasus Pada Perusahaan Jasa PT. PJBS di Sidoarjo) TESIS

PERAN SUMBER DAYA POTENSIAL DAN TEKNOLOGI TERHADAP STRATEGI DIFERENSIASI UNTUK MENCAPAI KEUNGGULAN BERSAING YANG BERKELANJUTAN

ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP SATISFACTION TERHADAP LOYALITAS MELALUI TRUST, COMMITMENT, DAN BRAND ATTITUDE PADA HARYONO TOURS AND TRAVEL SURABAYA

ANALISIS PERAN PROSEDUR OPERASIONAL STANDAR KEUANGAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI KEUANGAN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR (STUDI KASUS PADA PT XYZ)

SESILIA ENDANG PORWATI

ANALISIS EXPECTED RETURN : STUDI PERBANDINGAN METODE CAPM DAN APT PADA PERUSAHAAN SEKTOR MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

ANALISIS DAN DESAIN SISTEM INFORMASI MANUFAKTUR PT. SATRIAGRAHA SEMPURNA TESIS

PENGELOLAAN PELATIHAN KETENAGAKERJAAN DI BALAI BESAR LATIHAN KERJA INDUSTRI SURAKARTA TESIS

KARAKTERISTIK DEMOGRAFI SEBAGAI DASAR SEGMENTASI DAN TARGET PASAR UNTUK PENETAPAN STRATEGI BAURAN PEMASARAN PASAR LEM DOVE DI SURABAYA TESIS

ABSTRACT. Keywords: Environmental Management Accounting, Product Quality, Environmental Performance, Financial Performance.

OLEH: WIDYANTI KOSASI

OLEH: MENANG PRABOWO

PENETAPAN HARGA JUAL DARI PERSPEKTIF AKUNTANSI MANAJEMEN (STUDI KASUS DI FOODCOURT PASAR ATOM) OLEH: AGNES DWI WAHONO

PERIODE XLV. Disusun Oleh: CLAUDIA ALVINA, S. Farm. NPM

OLEH: HUTOMO BUDIYANTO

ABSTRAK PERANAN PENGENDALIAN PERSEDIAAN BAHAN BAKU DALAM MENUNJANG EFEKTIVITAS PRODUKSI STUDI KASUS PADA PT BIO FARMA (PERSERO)

PENGARUH PENERAPAN BAURAN PEMASARAN DAN PEMBAGIAN SELISIH HASIL USAHA TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA KOPERASI KARYAWAN SAMPOERNA DI JAWATIMUR TESIS

ANALISIS SISTEM PEMBELIAN BAHAN BAKU DAN PERANCANGAN SOP DENGAN DIDUKUNG PENGENDALIAN INTERNAL PADA CV. PADILLA OLEH : ADITYA DANISWARA

PENERAPAN SISTEM PEMBELIAN JUST IN TIME UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI DAN PRODUKTIVITAS PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR OLEH: ADIKO

EVALUASI SIA PENJUALAN DI PT. SAM OLEH: VELLY ANGGRAENI IRAWAN

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA PADA KARYAWAN PT. KARATU ABADI JAYA SURABAYA OLEH : ARDRIAN KURNIA L.

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN MELAYANI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI CV. DUTA CITRA OLEH: ANDRE JONATHAN

PENGARUH FAKTOR KEPRIBADIAN DAN PELATIHAN TERHADAP KETERLIBATAN KERJA KARYAWAN DI LEMBAGA PENYIARAN PUBLIK TVRI JAWA TIMUR

OLEH: CHATERINE

ABSTRACT. Keywords: cost of quality, profitability. vii. Universitas Kristen Maranatha

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI VINCENT MAESTRO GROUP SURABAYA

Oleh: Raysha Barbara Rivany, S.E

PERANAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENGELUARAN DANA BANTUAN OPERASIONAL SEKOLAH DI YAYASAN YOHANES GABRIEL PERWAKILAN II SURABAYA

ABSTRACT. Analysis of Influence of Promotion Costs To Sales Volumes in CV. Agung Mas Motor Sukabumi

PENERAPAN TQM DALAM MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS DAN PROFITABILITAS OLEH: LILIANA SIMON

EVALUASI PENGENDALIAN INTERNAL ATAS SIKLUS PENJUALAN (STUDI KASUS PADA PT INDONUSA FILAMENT) OLEH: STEVENLY ELIAN SUTIKNO

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PENJUALAN SECARA TERKOMPUTERISASI PADA PERUSAHAAN DAGANG BAHAN BANGUNAN (STUDI KASUS PADA UD.

EVALUASI PROGRAM SUPERVISI AKADEMIK KEPALA SEKOLAH DAPAT MENINGKATKAN KINERJA MENGAJAR GURU SD NEGERI 1 TEGOREJO KECAMATAN PEGANDON KABUPATEN KENDAL

EVALUASI PENGENDALIAN INTERNAL ATAS PERSEDIAAN BARANG DAGANG (STUDI KASUS: PT. MAKMUR JAYA USAHA) OLEH: SILVI OKTAVIANA

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEBERHASILAN CORPORATE TURNAROUND PADA PERUSAHAAN YANG MENGALAMI KESULITAN KEUANGAN

PERAN LAPORAN ARUS KAS SEBAGAI ALAT PENGENDALIAN KAS PADA PT. GERINDO RAYA SAKTI OLEH : VERONICA MAHARANI

OLEH : BOBY AGUSTIAN

PENGARUH PARENT TRUST OF SCHOOL DAN PARENT TRUST OF PRINCIPAL TERHADAP PROFESSIONAL LEARNING SMP KATOLIK SANTO STANISLAUS DI SURABAYA TESIS

ABSTRAK. Kata-kata kunci: harga jual, harga pokok produk, job order costing method, full costing, variable costing. Universitas Kristen Maranatha

ANALISIS SISTEM PENJUALAN PADA BENGKEL BIROWO OLEH: RICHARD DHARMAWAN

PERANCANGAN PROSEDUR OPERASIONAL STANDAR (POS) SIKLUS PENGGAJIAN PADA PT. SCP OLEH: ANASTASIA IVY ISWANTO

BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT BANTU PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS HOTEL MERCURE) OLEH : ERNEST YUWONO ABADI

PENGARUH MOTIVASI KERJA, KEPEMIMPINAN, LINGKUNGAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DAN KEPUASAN KERJA DI PT.

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK LAMPU HEMAT ENERGI MEREK ACR DI SURABAYA TESIS

PENGARUH CIRI KEPRIBADIAN DAN PENGEMBANGAN KARIR ORGANISASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DI PT. STEEL PIPE INDUSTRY INDONESIA (SPINDO)

TINJAUAN TINGKATAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN BAGIAN OPERATOR (STUDI KASUS PADA PT KALINDO MATESU GOAUTAMA GAS PALEMBANG)

LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER

PENGARUH KEPUASAAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN ADMINISTRASI DI SURABAYA OLEH: SHELVYE KUNCORO

PEMAHAMAN STANDAR OPERASONAL PROSEDUR (SOP) DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN GRAMEDIA ROYAL PLAZA SURABAYA

PERTUMBUHAN NILAI INVESTASI, UNIT USAHA DAN PENYERAPAN TENAGA KERJA PADA SEKTOR INDUSTRI DI KOTA SURAKARTA (TAHUN )

LAPORAN KULIAH PRAKTIK BISNIS PENERAPAN SISTEM PENGAWASAN DAN REMINDER SEBAGAI SOLUSI TERHADAP PINJAMAN LALAI CU PRIMA DANARTA SURABAYA

PENGARUH RASIO KEUANGAN TERHADAP PERINGKAT OBLIGASI PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR

PENGARUH FAKTOR KEPUASAN KERJA TERHADAP NIAT UNTUK KELUAR PADA KARYAWAN YANG BEKERJA PADA BIDANG PELAYANAN KONSUMEN DI SURABAYA

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI EXPERIENTIAL VALUE DAN PURCHASE BEHAVIOUR PADA HOTEL TS SUITE DI SURABAYA

PENGARUH SERVICE ENCOUNTER QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP SATISFACTION DAN REVISIT INTENTIONS PADA KONSUMEN RANCH MARKET DI SURABAYA SKRIPSI S-1

TESIS OLEH: MARGARETH GANADI ( )

PERANCANGAN STANDARD OPERATING PROCEDURE UNTUK SISTEM PENJUALAN, PEMBELIAN DAN STOCK OPNAME (STUDI PRAKTIK KERJA PADA PERUSAHAAN DISTRIBUSI OBAT)

PROSES PEMBUATAN TAHU DI U.D. SUMBER JAYA KENJERAN-SURABAYA

ANALISIS PERENCANAAN DAN REALISASI ANGGARAN PERUSAHAAN PT MUNTJUL DIAMOND OLEH: KEVIN SANTOSO

ANALISIS DAN PERANCANGAN PROSEDUR OPERASIONAL STANDAR (POS) DAN PENGENDALIAN INTERNAL SIKLUS PEMBELIAN (STUDI PRAKTIK KERJA PADA PT.

ANALISIS PENERAPAN FAKTUR PAJAK ELEKTRONIK PADA WAJIB PAJAK BADAN (Studi Kasus Pada PT Supra Aluminium Industri)

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL DAN KEPERCAYAAN PADA ATASAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN PT. YORIMASA COMPANY DI GRESIK

KEY PERFORMANCE INDICATORS PADA ORGANISASI NIRLABA: STUDI KASUS PADA YAYASAN SOS DESA TARUNA INDONESIA CABANG SEMARANG

OLEH: CLAUDIA FEBRIANE TULENAN

ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, SERVICE QUALITY,

Transkripsi:

PERANAN PROGRAM PELATIHAN DAN PENGHARGAAN PADA OPERATOR PRODUKSI DALAM MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS DI PT. X TESIS Oleh: Claudia Renata Christy Winaryo, S. Farm., Apt. 8112414015 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2015

PERANAN PROGRAM PELATIHAN DAN PENGHARGAAN PADA OPERATOR PRODUKSI DALAM MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS DI PT. X TESIS Diajukan kepada Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya untuk memenuhi persyaratan gelar Magister Manajemen Oleh: Claudia Renata Christy Winaryo, S. Farm., Apt. 8112414015 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2015

UCAPAN TERIMA KASIH Atas rahmat Tuhan Yang Maha Esa penulis dapat menyelesaikan tesis dengan judul Peranan Program Pelatihan dan Penghargaan pada Operator Produksi dalam Meningkatkan Produktivitas di PT. X. Penyusunan tesis ini dimaksudkan untuk memenuhi persyaratan dalam memperoleh gelar Magister Manajemen di Program Studi Magister Manajemen di Program Pascasarjana Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu dalam proses pembuatan naskah tesis ini: 1. Prof. Anita Lie, Ed.D., selaku Direktur Program Pascasarjana Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 2. Dr. Fenika Wulani, selaku Ketua Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas Katolik Widya Mandala. 3. Prof. Dr. H. Teman Koesmono, Drs.Ec., M.M., selaku Dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktu, memberikan saran dan dukungan moral dalam penyusunan naskah tesis ini. v

4. Dr. Fenika Wulani dan Dr. Tuty Lindawati, selaku Dosen Penguji yang telah memberikan saran yang bermanfaat untuk tesis ini. 5. PT. X yang telah membantu penulis untuk memberikan informasi yang mendukung tesis ini. 6. Seluruh dosen Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya yang telah memberikan ilmu selama perkuliahan. 7. Karyawan Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya yang telah memberikan fasilitas selama perkuliahan. 8. Orang tua dan kakak tercinta yang selalu memberikan dukungan doa, semangat, saran dan moral dengan penuh kasih sayang dan kesabaran. 9. Sahabat-sahabat penulis yang telah membantu memberikan dukungan semangat, perhatian, doa, dan sabar dalam penyelesaian tesis ini. Penulis menyadari kekurangan dalam penulisan naskah skripsi ini. Penulis berharap tesis ini dapat bermanfaat untuk menambah ilmu pengetahuan. Surabaya, September 2015 vi

Peranan Program Pelatihan dan Penghargaan pada Operator Produksi dalam Meningkatkan Produktivitas di PT. X ABSTRAK Obat yang merupakan salah satu kebutuhan dasar setiap individu, maka setiap industri farmasi dituntut untuk menghasilkan obat yang aman, bermutu dan berkhasiat untuk tujuan pengobatan. Dalam proses pembuatan obat yang berkualitas, salah satu faktor yang penting selain bahan baku obat yaitu sumber daya manusia, karena proses pembuatan obat berkaitan erat dengan produk yang dihasilkan. Penelitian ini dilakukan di PT. X yang merupakan industri farmasi obat generik. Permasalahan muncul dalam penelitian ini yaitu apakah hubungan program pelatihan dengan produktivitas dan faktor kinerja apa yang dapat menghasilkan penghargaan. Penelitian ini memiliki tujuan yaitu mengidentifikasi program pelatihan operator produksi dan penghargaan yang diberikan dalam upaya meningkatkan produktivitas. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode kualititatif. Sumber data yang didapatkan berasal dari pengamatan dan memberikan pertanyaan kepada supervisor produksi. Hasil penelitian yang didapatkan yaitu program pelatihan yang dilaksanakan oleh PT. X kepada operator produksi telah sesuai dengan kebutuhan industri farmasi. Pelatihan kepada operator sangat dibutuhkan karena dapat meningkatkan kompetensi kerja. Program pelatihan yang dilaksanakan oleh PT. X meliputi pelatihan teori dan on the job training. Program pelatihan yang dilaksanakan belum mencakup pelatihan secara langsung terkait troubleshooting mesin dan handling material. Penghargaan yang diberikan perusahaan telah baik. Produktivitas dari perusahaan dapat dipengaruhi oleh pelatihan serta penghargaan dan perilaku operator. Kata kunci: pelatihan, penghargaan, produktivitas. vii

The Role of Training Program and Reward on Production Operator in Improving Productivity in PT. X ABSTRACT Drug is one of the basic of each individual, so pharmaceutical industry required to produce drugs that are safety, quality and efficacy for medicinal purposes. In the manufacturing process of the drug quality, one of the important factors is human resource because the manufacturing process of the drug closely related to the resulting product. This research was conducted at PT. X which is the pharmaceutical industry, generic drug. Problems in this study is relations training program with productivity and performance factors of what it can produce reward. The purpose of this research is to identify the production operator s training programs and reward that can improving productivity. The research method is qualitative method. Data source derived is derived from observations and provide questions to the production supervisor. Research results are obtained training program that implemented by PT. X to production operators were comformable with the needs of the pharmaceutical industry. Training to operators was very important because it can increase the competnecy. PT. X was implemented training theory and on the job training. Training program is not include direct training such as machine troubleshooting and material handling. Reward was giving by company was good. The productivity of the company can be affected by training, reward and behaviour from operator. Keywords: training, reward, productivity. viii

DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN... iv UCAPAN TERIMA KASIH... v ABSTRAK... ii ABSTRACT... iii DAFTAR ISI... ix DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR TABEL... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv BAB 1 PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang Permasalahan... 1 1.2. Rumusan Masalah... 9 1.3. Tujuan Penelitian... 9 1.4. Manfaat Penelitian... 10 1.5. Sistematika Penulisan Tesis... 10 BAB 2 KONTEKS INDUSTRI DAN KAJIAN PUSTAKA... 13 2.1. Konteks Industri... 13 2.1.1. Sejarah Singkat PT. X... 13 ix

Halaman 2.1.2. Visi PT. X... 15 2.1.3. Misi PT. X... 15 2.1.4. Motto PT. X... 15 2.1.5. Company Value... 16 2.1.6. Struktur Organisasi PT. X... 16 2.1.7. Lokasi dan Sarana Produksi PT. X.. 18 2.1.8. Jenis Produk PT. X... 20 2.1.9. Production Department... 20 2.2. Kajian Pustaka... 25 2.2.1. Dimensi Sumber Daya Manusia... 25 2.2.2. Pelatihan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia... 28 2.2.3. Pemberian Kompensasi Kepada Sumber Daya Manusia... 36 2.2.4. Tinjauan tentang Produktivitas... 45 BAB 3 METODE PENELITIAN... 47 3.1. Pendekatan dan Jenis Penelitian... 47 3.2. Subyek Penelitian... 48 3.3. Instrument Penelitian... 49 3.4. Prosedur Pengumpulan Data... 50 3.5. Definisi Operasional... 51 BAB 4 TEMUAN PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 52 x

Halaman 4.1. Temuan Penelitian... 52 4.1.1. Pelatihan di PT. X... 52 4.1.2. Penghargaan di PT. X... 55 4.1.3. Produktivitas di PT. X... 57 4.2. Pembahasan... 61 4.2.1. Pelatihan di PT. X... 61 4.2.2. Penghargaan di PT. X... 66 4.2.3. Produktivitas di PT. X... 69 BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN... 74 5.1. Kesimpulan... 74 5.2. Saran... 75 REFERENSI... 76 RIWAYAT HIDUP... 90 xi

DAFTAR GAMBAR Gambar Halaman 1.1. Proses Perencanaan Pelatihan... 7 2.1. Struktur Organisasi PT. X... 19 2.2. Struktur Organisasi Departement Produksi... 24 2.3. Dimensi Sumber Daya Manusia... 27 2.4. Model Penghargaan... 44 4.1. Alur Aktivitas Pelatihan... 62 4.2. Alur Pelatihan Internal... 63 4.3. Data Penilaian Program Pelatihan... 65 4.4. Penghargaan di PT. X... 68 4.5. Produk Tablet yang Lengket... 72

13 DAFTAR TABEL Tabel Halaman 3.1. Definisi Operasional... 51

14 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Halaman A. Penjelasan dari Supervisor Produksi... 81 B. On The Job Training... 85 C. Dynamic Training... 86 D. Pelatihan Teori... 87 E. Pemberian Penghargaan... 88 F. Foto Bersama Site Head dan Manager PT. X... 89