PENGARUH BRAND LOYALTY, BRAND IMAGE, PERCEIVED FIT TERHADAP ATTITUDE TOWARD BRAND PARENT MELALUI ATITTUDE TOWARD BRAND EXTENSION

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH BRAND LOVE, BRAND IMAGE, BRAND AFFECT TERHADAP BRAND LOYALTY DAN CONSUMER BRAND EXTENSION ATTITUDE PADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA

PENGARUH BRAND AFFECT, BRAND TRUST,

PENGARUH BRAND AWARENESS TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN PENDEKATAN TRILOGY OF EMOTION PADA PENGGUNA SAMSUNG GALAXY S SERIES DI SURABAYA

OLEH: MONICA SYLVIA HANDIWIJAYA

PENGARUH HOTEL IMAGE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION MELALUI HOTEL QUALITY DAN PERCEIVED VALUE PADA HOTEL SHERATON DI SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY DAN PRICE TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA DAPUR COKLAT SURABAYA

OLEH : David Santoso

PENGARUH BRAND PERSONALITY DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PADA KAOS ZARA DI SURABAYA

PENGARUH ATTITUDE TOWARD ADVERTISEMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN BRAND AWARENESS PADA MOBIL TOYOTA AGYA DI SURABAYA

PENGARUH SELF CONCEPT, BRAND LOVE DAN EMOTIONAL ATTACHMENT TERHADAP LOYALTY PADA PELANGGAN ORIFLAME DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, DAN LINGKUNGAN FISIK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN PADA TABERU RAMEN DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, COUNTRY OF ORIGIN, PRODUCT QUALITY,

OLEH: TIMOTHY HALIM

OLEH: Rio Suhartono

HALAMAN JUDUL PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PARFUM VICTORIA SECRET DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH PERCEIVED PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP STORE BRAND MELALUI PRODUCT CLASS DI HYPERMART SURABAYA

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND KNOWLEDGE DAN BRAND IMAGE PRODUK PAKAIAN NIKE DI SURABAYA

OLEH: GRACIA ABIGAIL SALIM

PENGARUH PERCEIVED SOCIAL PRESENCE

ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION, SWITCHING BARRIER TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MOBILE TELEPHONY PADA TOKOPEDIA SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE, CUSTOMER PERCEIVED VALUE, DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION. MOBIL AVANZA di SURABAYA

PENGARUH PRICE, SERVICE QUALITY DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA RESTORAN PENANG S HOUSE DI SURABAYA

PENGARUH IKLAN TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN MELALUI CITRA MEREK DAN SIKAP PADA MINUMAN ISOTONIC MIZONE DI SURABAYA OLEH: ROMY VICTOR TANONI

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PISA KAFE DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND SATISFACTION DAN BRAND TRUST ANDROID SAMSUNG DI SURABAYA

PENGARUH CUSTOMER TRUST DAN CUSTOMER VALUE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION, CUSTOMER LOYALTY, DAN BRAND SWITCHING PADA BCA CABANG DARMO SURABAYA

PENGARUH BRAND INNOVATION TERHADAP CUSTOMER VALUE MELALUI BRAND PERCEPTION DAN BRAND EQUITY PADA HONDA JAZZ DI SURABAYA. Michael Wibowo

PENGARUH PERSEPSI CITRA TOKO, CITRA HARGA, DAN KESADARAN NILAI TERHADAP NIAT PEMBELIAN PRODUK MEREK TOKO PADA INDOMARET DI SURABAYA PUSAT

PENGARUH STAFF BEHAVIOR, SELF IMAGE CONGRUENCE,DAN BRAND AWARENESS TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA HOTEL MERCURE DI SURABAYA

PENGARUH VARIABEL TRUST

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, DAN MINAT BELI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG DI SURABAYA SKRIPSI S-1

ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA KARTU GSM SIMPATI DI SURABAYA

PENGARUH SERVICE ENCOUNTER QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP SATISFACTION DAN REVISIT INTENTIONS PADA KONSUMEN RANCH MARKET DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH STORE IMAGE PERCEPTION, STORE BRAND PRICE IMAGE,

PENGARUH RELATIONSHIP ORIENTED PROMOTION TERHADAP SATISFACTION

PENGARUH KEPUASAN KERJA EKSTRINSIK DAN INTRINSIK TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN BEBERAPA BANK TERBESAR DI SURABAYA

PENGARUH E-SERVICESCAPE TERHADAP KEPERCAYAAN DAN NIAT PEMBELIAN PADA TOKO ONLINE ZALORA. Oleh : FUMIKO JOVITA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA XL CENTER DI SURABAYA

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI REPURCHASE INTENTION WEBSITE KONSUMEN ZALORA DI SURABAYA

PENGARUH MALL ENVIRONMENT, MALL VALUE, CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA CIPUTRA WORLD MALL SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH VARIABEL COGNITIVE BASED TRUST, AFFECTIVE BASED TRUST DAN FAMILIARITY TERHADAP NIAT BELI MELALUI TRUST KONSUMEN PADA WEBSITE RETAILER

OLEH: HENRY STEFANUS

PENGARUH KEPUASAAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN ADMINISTRASI DI SURABAYA OLEH: SHELVYE KUNCORO

PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP NIAT KONSUMEN MEMBELI JASA JNE DI MASA MENDATANG DI AREA SURABAYA

PENGARUH ANTARA EXPERIENTIAL MARKETING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PIZZA HUT DARMO SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED INFORMATION QUALITY TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN LOYALTY INTENTION PADA FASHION STORE WEBSITE

PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI BRAND EQUITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA MASKAPAI PENERBANGAN AIR ASIA DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA MC DONALD'S DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND SATISFACTION, DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PRODUK VASELINE DI SURABAYA OLEH: PUPUT TRIANTI

PENGARUH BRAND EXPERIENCE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND SATISFACTION PADA HONDA CR-V DI HONDA SURABAYA CENTER

PENGARUH CITRA MEREK DAN KOMITMEN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGGAN MOTOR HONDA DI SURABAYA

PENGARUH PRODUCT INVOLVEMENT TERHADAP PURE IMPULSIVE BUYING KONSUMEN ZARA GALAXY MALL SURABAYA MELALUI PRODUCT KNOWLEDGE SEBAGAI MEDIASI

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION MELALUI PERCEIVED VALUE PADA RESTORAN SUSHI TEI DI TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA

PENGARUH SERVICE QUALITY, RELATIONAL BENEFITS

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA KAFE EXCELSO JALAN BILITON SURABAYA

PENGARUH E-TAIL BRAND EXPERIENCE

PENGARUH CIRI KEPRIBADIAN DAN PENGEMBANGAN KARIR ORGANISASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DI PT. STEEL PIPE INDUSTRY INDONESIA (SPINDO)

PENGARUH SALES PROMOTION, BRAND IMAGE DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN MELALUI WORD OF MOUTH KARTU KREDIT BANK MEGA DI SURABAYA

FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI IMPULSE BUYING PADA PRODUK ACCESSORIES FURNITURE DI INFORMA INNOVATIVE FURNISHINGS SURABAYA

PENGARUH PERSONALISASI, PENANGANAN KELUHAN, DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KESETIAAN PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA PRODUK APPLE

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, INOVASI, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA ERHA CLINIC DI SURABAYA

PENGARUH DESIGN DAN SOCIAL CHARACTERISTICS TERHADAP PERILAKU IMPULSE BUYING PADA KONSUMEN WANITA THE BODY SHOP SURABAYA

PENGARUH KELOMPOK REFERENSI, KESADARAN HARGA, DAN PENGALAMAN TERHADAP SIKAP DAN NIAT PEMBELIAN PADA PRODUK NIKE DI CIPUTRA WORLD SURABAYA

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA PADA KARYAWAN PT. KARATU ABADI JAYA SURABAYA OLEH : ARDRIAN KURNIA L.

ANALISIS PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING

PENGARUH EMPLOYEE BEHAVIOUR DAN TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA HANANA EVENT ORGANIZER DI SURABAYA.

PENGARUH ATRIBUT SUPERMARKET TERHADAP MOTIF BELANJA HEDONIK DAN MOTIF BELANJA UTILITARIAN SERTA LOYALITAS KONSUMEN CARREFOUR DI SURABAYA

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE

PENGARUH PRODUCT QUALITY, BRAND IMAGE, DAN AFTER SALES SERVICE TERHADAP RE-PURCHASE INTENTION KONSUMEN MOTOR HONDA SUPRA X DI SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED CUSTOMER DENSITY, WAIT EXPECTATION,

SKRIPSI OLEH: IRWAN LIUBUN

PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION

PENGARUH INNOVATIVENESS TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI RISK PADA CALON CUSTOMER AUTHENTICSTORESBY. OLEH Shan Jordy R

Konsentrasi / Bidang Minat : Ritel

PENGARUH PRODUCT SIGNATURENESS

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, CITRA MEREK,

PENGARUH EXPERIENTIAL ATTITUDE

PENGARUH MUSIK DAN PENCAHAYAAN TERHADAP PERILAKU KONSUMEN YANG DIMEDIASI EMOSI PADA CHARLES & KEITH GALAXY MALL SURABAYA.

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA OLEH: INDRA HANJAYA

OLEH: Gregorius A. Parera

PENGARUH KEADILAN DISTRIBUTIF DAN KEADILAN PROSEDURAL TERHADAP KOMITMEN AFFEKTIF KARYAWAN DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

PENGARUH KREDIBILITAS MEREK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DENGAN MODERASI KESADARAN MEREK DAN CITRA MEREK PADA PRODUK ANDROID OPPO DI SURABAYA

OLEH: IKA NARYANTI

PENGARUH BRAND IMAGE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PRODUK SIMPATI TELKOMSEL DI SURABAYA

PENGARUH SERVICE QUALITY DAN WILLINGNESS TO PAY TERHADAP CUSTOMER PERCEIVED VALUE DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA HOTEL SHANGRILA DI SURABAYA

TESIS PENGARUH SENSE OF COMMUNITY DAN BRAND IDENTIFICATION TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI MEDIASI BRAND LOVE PADA BRAND TOYOTA

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL DAN KEPERCAYAAN PADA ATASAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN PT. YORIMASA COMPANY DI GRESIK

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN TRANSAKSIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT. SEMESTA RAYA ABADI JAYA GRESIK

GIANT HYPERMARKET DIPONEGORO SURABAYA

PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP STORE IMAGE YANG DI MEDIASI OLEH MERCHANDISE QUALITY PADA THE BODY SHOP SURABAYA

PENGARUH E-SERVICE QUALITY, E-RECOVERY SERVICE QUALITY

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN HYPERMART CIPUTRA WORLD SURABAYA

PENGARUH ADVERTISING ATTITUDE TERHADAP SHOPPING LOYALTY MELALUI IMPULSE BUYING PADA CARREFOUR GOLDEN CITY MALL MAYJEN SUNGKONO SURABAYA

PENGARUH SITE CHARACTERISTICS TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA TOKO ONLINE ZALORA.COM

PENGARUH STORE ATTRIBUTES DAN CONSUMER CONFIDENCE TERHADAP STORE SATISFACTION DAN SHARE OF WALLET DI SOGO DEPARTMENT STORE GALAXY MALL SURABAYA

PENGARUH TREND DISCOVERY

PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER TRUST, CUSTOMER COMMITMENT, DAN CUSTOMER LOYALTY PADA NASABAH BCA di SURABAYA

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN SIKAP KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. DUTA ABADI PRIMANTARA, SURABAYA

ANALISIS PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KONSUMEN POND S DI KOTA SURABAYA OLEH: IKA IRWANTI

Transkripsi:

PENGARUH BRAND LOYALTY, BRAND IMAGE, PERCEIVED FIT TERHADAP ATTITUDE TOWARD BRAND PARENT MELALUI ATITTUDE TOWARD BRAND EXTENSIONPADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA OLEH : LOUIS JONATHAN HALIEM 3103012015 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2017

HALAMAN JUDUL PENGARUH BRAND LOYALTY, BRAND IMAGE, PERCEIVED FIT TERHADAP ATTITUDE TOWARD PARENTBRAND MELALUI ATTITUDE TOWARD BRAND EXTENSIONPADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA SKRIPSI Diajukan kepada FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA Untuk memenuhi sebagian persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Oleh: LOUIS JONATHAN HALIEM 3103012015 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2017 i

HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI PENGARUH BRAND LOYALTY, BRAND IMAGE, PERCEIVED FIT TERHADAP ATTITUDE TOWARD PARENT BRAND MELALUI ATTITUDE TOWARD BRAND EXTENSION PADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA Oleh: LOUIS JONATHAN HALIEM 31030120 Telah disetujui dan diterima dengan baik untuk diajukan kepada Tim Penguji Dosen Pembimbing I, Dosen Pembimbing II, Dr. Christina Esti Susanti, MM., CPM(AP) Robertus Sigit H, SE. M.Sc NIK. 311890163 NIK. 311110678 Tanggal:... Tanggal:... ii

HALAMAN PENGESAHAN Skripsi yang ditulis oleh Louis Jonathan Haliem NRP 3103012015 telah diuji pada Tanggal 24 Januari 2017 dan dinyatakan LULUS oleh Tim Penguji. Ketua Tim Penguji Dr. Christina Esti Susanti, MM., CPM(AP) NIK. 311.89.0163 Mengetahui: Dekan, Ketua Jurusan, Dr, Lodovicus Lasdi, MM Elisabeth Supriharyanti, SE, M.Si NIK.321.99.0370 NIK. 311.99.0369 iii

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH DAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH Demi perkembangan ilmu pengetahuan, saya sebagai mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Saya yang bertanda tangan di bawah ini, Nama : Louis Jonathan Haliem NRP : 3103012015 Judul Skripsi :PengaruhBrand Loyalty, Brand Image dan Perceived Fitterhadap Attitude Toward ParentBrand melalui Attitude Toward Brand Extension Attitude pada Produk Pepsodent di Surabaya. Menyatakan bahwa tugas akhir ini adalah ASLI karya tulis saya. Apabila karya ini merupakan plagiarisme, saya bersedia menerima sanksi yang akan diberikan oleh Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya.Saya menyetujui bahwa karya tulis ini dipublikasikan atau ditampilkan di internet atau media lain (Digital Library Perpustakaan Univesitas Katolik Widya Mandala Surabaya) untuk kepentingan akademik sesuai dengan Hak Cipta.Demikian pernyataan keaslian dan persetujuan publikasi karya ilmiah ini saya buat dengan sebenarnya. Surabaya, Januari 2017 Yang menyatakan, iv (Louis Jonathan Haliem)

KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yesus atas anugerah, kasih karunia, dan rahmatnya yang telah dilimpahkannya kepada penulis sehingga penulis dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Brand Loyalty, Brand Image dan Perceived Fit terhadap Attitude Toward Parent Brand melalui Attitude Toward Brand Extension Attitude pada Produk Pepsodent di Surabaya karya tulis ini di ajukan sebagai syarat untuk menyelesaikan studi strata 1 Jurusan Manajemen konsntrasi Pemasaran Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Skripsi ini juga dapat terselesaikan dengan baik juga tak lepas dari bantuan berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Kepada Papa dan Mama tercinta dan keluarga yang telah memberikan bantuan, dukungan dan dorongan semangat kepada penulis untuk menyelesaikan Tugas Akhir. 2. Ibu Dr. Christina Esti Susanti, MM., CPM(AP) selaku Dosen Pembimbing pertama yang telah menyediakan waktu untuk memberikan bimbingandan pengarahan kepada penulis dalam pembuatan Tugas Akhir. 3. Bapak Robertus Sigit, SE. M.Sc selaku Dosen Pembimbing kedua yang telah menyediakan waktu memberikan bimbingan dan menuntun penulis dari awal sampai selesainya pembuatan Tugas Akhir. 4. Segenap dosen yang telah memberikan sumbangan pemikiran yang sangat berharga kepada penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini. v

5. Teman-teman Jurusan Manajemen, khususnya teman-teman dari konsentrasi Pemasaran yang telah bersama-sama melewati masa studi baik suka maupun duka. 6. Reisiana dan seluruh teman-teman yang telah memberikan dukungan dan semangat kepada penulis untuk menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik. Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan yang ada pada penulis Tugas Akhir ini karena itu penulis menerima segala saran dan kritik yang membangun agar penulisan Tugas Akhir ini menjadi sempurna. Akhir kata semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaaat bagi semua pihak yang membutuhkan. Surabaya, Januari 2017 Penulis vi

HALAMAN DAFTAR ISI Halaman JUDUL...i HALAMAN PERSETUJUAN...ii HALAMAN PENGESAHAN...iii PERNYATAAN KEASLIAN DAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYAILMIAH... iv KATA PENGANTAR...v DAFTAR ISI...vii DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii ABSTRAK... xiv ABSTRACT... xv BAB 1 PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang Masalah... 1 1.2. Rumusan Masalah... 6 1.3. Tujuan Penelitian... 7 1.4. Manfaat penelitan... 8 1.5. Sistematika Penulisan... 8 BAB 2 TINJAUAN KEPUSTAKAAN... 10 2.1. Penelitian Terdahulu... 10 2.2. Landasan Teori... 12 2.2.1 Brand... 12 2.2.2 Brand Loyalty... 12 2.2.3 Brand Imaget... 14 vii

2.2.4 Perceived Fit... 16 2.2.5 Attitude Toward Brand Extension... 17 2.2.6 Attitude Toward Parent Brand... 18 2.2.7 Hubungan Antar Variabel... 20 1.Pengaruh Brand Loyalty terhadap Attitude Toward Brand Extension... 20 2.Pengaruh Brand Image terhadap Attitude Toward Brand Extension... 20 3.Pengaruh Perceived Fit terhadap Attitude Toward Brand Extension... 21 4. Pengaruh Attitude Toward Brand Extensionterhadap Attitude Toward Parent Brand... 21 5.Pengaruh Brand Loyalty terhadap Attitude Toward Parent Brand melalui Attitude Toward Brand Extension... 22 6. Pengaruh Brand Image terhadap Attitude Toward Parent Brand melalui Attitude Toward Brand Extension... 22 7. Pengaruh Perceived Fit terhadap Attitude Toward Parent Brand melalui Attitude Toward Brand Extension... 23 2.3. Model Penelitian... 23 2.4. Hipotesis... 24 BAB 3 METODE PENELITIAN...25 3.1. Jenis Penelitian... 25 3.2. Identifikasi Variabel... 25 3.3. Definisi Operasional Variabel... 25 3.4. Pengukuran Variabel... 28 viii

3.5. Jenis dan Sumber Data... 28 3.6. Alat dan Metode Pengumpulan Data... 29 3.7. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel... 29 3.8. Teknik Analisis Data... 30 3.8.1. Uji Validitas... 31 3.8.2. Uji Reliabilitas... 31 3.8.3. Uji Normalitas... 31 3.8.4. Uji Kecocokan Keseluruhan Model... 32 3.8.5. Uji Kecocokan Model Struktural... 34 3.8.6. Uji Hipotesis... 34 BAB 4ANALISIS DAN PEMBAHASAN... 35 4.1.KarakteristikResponden... 35 4.1.1.Pengunaan merek... 35 4.1.2. Usia Responden... 35 4.1.3. Domisili Responden... 36 4.2.Statistik Deskriptif Variabel Penelitian... 36 4.2.1.Statistik Deskriptif Variabel Brand Loyalty... 37 4.2.2. Statistik Deskriptif Variabel Brand Image... 38 4.2.3. Statistik Deskriptif Variabel Perceived Fit... 39 4.2.4. Statistik Deskriptif Variabel Attitude Toward Brand Extension... 39 4.2.5. Statistik Deskriptif Variabel Attitude Toward Parent Brand... 40 4.3.Analisis Data... 41 4.3.1. Uji Validitas... 41 4.3.2. Uji Reliabilitas... 43 4.3.3. Uji Normalitas... 43 4.3.4. Uji Kecocokan Keseluruhan Model... 45 ix

4.3.5. Persamaan Struktural... 46 4.5. Pengujian Hipotesis Penelitian... 47 4.6. Pembahasan... 49 4.6.1. Pengaruh Brand Loyalty terhadap Attitude Toward Brand Extension... 49 4.6.2. Pengaruh Brand Image terhadap Attitude Toward Brand Extension... 50 4.6.3. Pengaruh Perceived Fit terhadap Attitude Toward Brand Extension... 52 4.6.4. Pengaruh Attitude Toward Brand Extension terhadap Attitude Toward Parent Brand... 53 4.6.5.Pengaruh Brand Loyalty terhadap Attitude Toward Parent Brand melalui Attitude Toward Brand Extension... 54 4.6.6. Pengaruh Brand Image terhadap Attitude Toward Parent Brand melalui Attitude Toward Brand Extension... 56 4.6.7. Pengaruh Perceived Fit terhadap Attitude Toward Parent Brand melalui Attitude Toward Brand Extension... 57 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN... 59 5.1. Simpulan... 59 5.2. Saran... 61 5.2.1 Saran Akademis... 61 5.2.2 Saran Praktis... 61 DAFTAR KEPUSTAKAAN LAMPIRAN x

DAFTAR TABEL Halaman Tabel 2.1. Perbedaan Penelitian Terdahulu dan Penelitian Sekarang... 11 Tabel 3.1. Uji Kecocokan Keseluruhan Model... 33 Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Responden... 35 Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Tempat Domisili... 36 Tabel 4.3. Interval Rata-rata Variabel Penelitian... 36 Tabel 4.4. Statistik Deskriptif Variabel Brand Loyalty... 37 Tabel 4.5. Statistik Deskriptif Variabel Brand Image... 38 Tabel 4.6. Statistik Deskriptif Variabel Perceived Fit... 39 Tabel 4.7. Statistik Deskriptif Variabel Attitude Toward Brand Extension 40 Tabel 4.8. Statistik Deskriptif Variabel Attitude Toward Parent Brand... 41 Tabel 4.9. Hasil Uji Validitas... 42 Tabel 4.10. Hasil Uji Reliabilitas... 43 Tabel 4.11. Hasil Multivariate Normality... 44 Tabel 4.12. Hasil Univariate Normality... 44 Tabel 4.13. Pengujian Model Fit... 45 Tabel 4.14. Hasil Uji Hipotesis... 47 xi

DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1. Model Penelitian... 23 xii

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Lampiran 2. Lampiran 3a. Lampiran 3b. Lampiran 3c. Lampiran 4. Lampiran 5. Lampiran 6. Lampiran 7. Lampiran 8. Kuesioner Karakteristik Responden Jawaban Responden Tentang Variabel BL Jawaban Responden Tentang Variabel BI dan PF Jawaban Responden Tentang Variabel ATB dan ATP Frekuesnsi Karakteristik Responden Perhitungan Reliabilitas Uji Normalitas Output SEM Path Diagram xiii

PENGARUH BRAND LOYALTY,BRAND IMAGE, PERCEIVED FIT TERHADAP ATTITUDE TOWARD PARENT BRAND MELALUI ATTITUDE TOWARD BRAND EXTENSION PADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah menjelaskan pengaruh: brand loyalty, brand image, perceived fit terhadap attitude toward parent brand melalui attitude toward brand extension pada produk Pepsodent di Surabaya. Penelitian ini merupakan penelitian kausal. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan cara purposive sampling. Sampel yang digunakan sebesar 200 responden yang merupakan pengguna produk Pepsodent di Surabaya. Data dikumpulkan dengan instrumen kuesioner dan selanjutnya diolah dengan teknik analisis structural equation model dengan menggunakan program LISREL. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa brand loyalty memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap attitude toward brand extension, brand image memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap attitude toward brand extension, perceived fit memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap attitude toward brand extension, dan attitude toward brand extension memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap attitude toward parent brand, dan brand loyalty memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadapattitude toward parent brand melalui attitude toward brand extension, dan brand image memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap attitude toward parent brand melalui attitude toward brand extension, dan perceived fit memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap attitude toward parent brand melalui attitude toward brand extension. Saran bagi akademisi dan peneliti dimasa yang akan datang diharapkan penelitian ini dapat dijadikan bahan rujukan, Dan saran bagi perusahaan pepodent sebelum perusahaan melakukan brand extension terledih dahulu perusahaan harus melakukan riset pasar dengan baik karena saat perusahaan melakukan strategi brand extension juga akan sangat berdampak pada parent brand. Kata Kunci: Brand Loyalty, Brand Image, Perceived Fit, Attitude Toward Brand Extension, Attitude Toward Parent Brand. xiv

THE INFLUENCE OF BRAND LOYALTY,BRAND IMAGE, PERCEIVED FIT ON ATTITUDE TOWARD PARENT BRANDTHROUGHATTITUDE TOWARD BRAND EXTENSION ON PEPSODENT PRODUCT IN SURABAYA ABSTRACT The purpose of this study is to explain the effect of: brand loyalty, brand image, perceived fit of the attitude toward parent brand through attitude toward brand extension on the product Pepsodent in Surabaya. This study is causal research. The sampling technique using a nonprobability sampling by purposive sampling. The sample used for the 200 respondents who are users of the products Pepsodent in Surabaya. Data were collected by questionnaire and subsequently processed by the analytical techniques of structural equation models using LISREL program The results of this study showing that brand loyalty has a positive influence and significant impact on attitude toward brand extension, brand image have a positive influence and significant impact on attitude toward brand extensions, perceived fit has a positive influence and significant impact on attitude toward brand extension, and attitude toward brand extension has a positive influence and significant impact on attitude toward parent brand, and brand loyalty has a positive influence and significant impact on attitude toward parent brand through the attitude toward brand extension, and brand image have a positive influence and significant impact on attitude toward parent brand with attitude toward brand extension, and perceived fit has a positive and significant influence on the attitude toward parent brand through the attitude toward brand extension. Suggestions for academics and researchers, in the future this research is expected bias used as reference materials, and advice for companies pepodent before companies do brand extension terledih first company to do Risat market well because when a company pursuing a strategy of brand extension will also greatly impact the parent brand. Keywords: Brand Loyalty, Brand Image, Perceived Fit, Attitude Toward Brand Extension, Attitude Toward Parent Brand xv

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan