11 Bab III GAMBARAN UMUM RESPONDEN 3.1. Profil Perusahaan Pada saat ini, LKBH WIRA DHARMA yang merupakan sebuah kantor yang bergerak di bidang jasa hukum seperti pembuatan Surat Ijin Mengemudi, pembuatan Kartu Tanda Penduduk, dan penanganan kasus perdata yang berada di Jakarta. Cikal bakal berdirinya Lembaga Konsultasi dan Bantuan Hukum (LKBH) WIRA DHARMA bermula dari berdirinya Kantor Pengacara Drs. Eddy Sadeli, S.H. dan Partners yang didirikan pada tanggal 01 Agustus 1969 oleh para advokat/ konsultan hukum yang mempunyai keahlian yang luas pada berbagai bidang hukum. Bahwa pada tanggal 01 Agustus 2001 timbul ide untuk mengganti nama Kantor Pengacara/ Law Office Drs. Eddy Sadeli, S.H. dan partners menjadi nama LKBH WIRA DHARMA dengan akta no 2 tanggal 01 agustus 2001 yang dibuat dihadapan Raden Johanes Sarwono, S.H. Notaris di Jakarta dan akta no 10 tertanggal 09 April 2003 yang dibuat dihadapan Tio Jefferns Maranella, S.H. notaris di Jakarta. Adapun susunan pengurus LKBH WIRA DHARMA adalah sebagai berikut : Penasihat : Drs. Eddy Sadeli, S.H. Ketua : Keng Joe Hok, S.H. Wakil Ketua : Johny Situwanda. S.H. Wakil Ketua II : Linda Poei Rosidi, S.H. Bendahara : Siti Ngaisah
12 Sekretaris : Sri Wahyuni, S.H. Dari kantor pengacara Drs. Eddy Sadeli, S.H. dan partners sampai LKBH WIRA DHARMA terbentuk, kami telah berpengalaman menangani berbagai masalah hukum. Bentuk Layanan hukum yang kami nerikan antara lain A. Penyelesaian Masalah Hukum : melakukan analisis berbagai masalah hukum, melaksanakan dan membantu penyelesaian permasalahan melalui berbagai alternative antara lain dan tidak terbatas pada : Litigasi yaitu memberikan nasihat dan bertindak mewakili klien dalam penyelesaian berbagai masalah hukum di kepolisian, kejaksaan dan di depan peradilan mulai dari tingkat pengadilan negeri sampai Mahkamah agung. Perdamaian yaitu penyelesaian masalah secara damai diluar proses peradilan, selaku mediator, negosiator,rekonsiliator melalui pendeketan komersial dan sesuai dengan prinsip prinsip hukum yang belaku. Arbitase yaitu membantu atau mewakili klien dalam proses perwasitan baik sebagai anggota perwasitan maupun selaku penasihat/ pendamping. B. Konsep Perjanjian (legal drafting) : membuat berbagai kontrak bisnis dan dokumen lainnya termasuk melakukan penelitian kembali atas dokumen-dokumen hukum. C. Pendapat dan Nasihat Hukum : memberikan pendapat dan nasihat hukum atas segala permasalahan hukum. D. Pemeriksaan Hukum (Legal Audit) : melakukan pemeriksaan dari segi hukum untuk berbagai tujuan seperti pemberian kredit,restrukturisasi, go public dan lain-lain.
13 Lingkup layanan hukum 1. Litigasi Layanan jasa hukum di kepolisian, peradilan umum, peradilan tata usaha Negara, peradilan HAM dan peradilan Agama. 2. Hukum Perdata Gugatan inkar janji/wanprestasi Perbuatan melawan hukum Permohonan ijin menjual tanah/ bangunan karena ada anak dibwah umur dan lain-lain. Hukum keluarga Perkawinan, perceraian, pembagian harta gono gini,adopsi,perwalian,pengampunan, warisan, pembagian harta warisan, dan perlindungan anak. 3. Hukum hak milik Intelektual Layanan jasa atas sengketa Paten, Merek Dagang, Hak Cipta, Rahasia dagang dan desain industri termasuk di bidang lesensi dan waralaba. 4. Hukum Perusahaan Jual beli saham/perusahaan, penggabungan (merger), peleburan (consolidation), pengambilalihan (Akusisi), masalah perbankan, kredit macet, hutang-piutang, kepalitan,kontrak dan lain sebagainya.
14 5. Hukum Perjanjian Macam- macam perjanjian kerjasama,perjanjian sewa menyewa, nota kesepahaman (memorandum of understanding). 6. Hukum Pidana Perkara criminal, korupsi, pencucian uang (money laundering), illegal logging, kecelakan dan pelanggaran lalu lintas, panggilan polisi atau jaksa, pembelaan di pengadilan, Grasi ke presiden. 7. Hukum Perburuhan Layanan jasa hukum kepada perusahaan maupun karyawan dalam setiap sengketa pertanahan. 8. Hukum Agraria Layanan jasa hukum kepada perusahaan maupun karyawan dalam setiap sengketa pertanahan. 9. Hukum Tata Negara Layanan jasa hukum tata Negara kepada klien yang membutuhkannya. 10. Hukum Internasional Layanan jasa hukum kepada klien dari luar negeri dan mancanegara.
15 Bidang Dokumen Pribadi a. Akta akta Catatan Sipil Akta kelahiran, pengakuan/pengesahan anak, adopsi, perjanjian kawin harta terpisah (Prenuptial Agreement), perkawinan, perceraian dan kematian, pencatatan perkawinan perceraian dan kematian Warga Negara Republik Indonesia ex luar negeri. b. Surat Kewarganegaraan R.I. Naturalisasi, isteri asing ikut suami Warga Negara Republik Indonesia, anak pisah Warga Negara Republik Indonesia dari orang tua dan masalah kewarganegaraan lainnya. c. Ganti Nama Ganti nama kecil di pengadilan negeri. Ganti nama kecil dan nama keluarga di Departemen Hukum dan Hak Asasi Manusia R.I. d. Surat Surat DKI OS-IOB(SBPOA), SKPPS(K-XXII), ijin pindah dari luar daerah ke Jakarta (OS 15 A) e. Surat surat polisi/skld/lapor tamu, Surat Keterangan Catatan kepolisian d/h Surat Keterangan Kelakuan Baik (SKKB) di polda/ mabes polri. f. Surat Ijin Tenaga Kerja Asing di BKPM, Depnaker/Ijin Kerja Tenaga Asing dan Departemen Teknis.
16 Bidang ijin ijin Akta notaries, domisili, Nomor Pokok Wajib Pajak/Pengusaha Kena Pajak,Undang Undang Gangguan (HO),Surat Ijin Tempat Usaha, Ijin Dagang (SIUP), Angka Pengenal Impor (API), Tanda Daftar Perusahaan (TDP), Surat Ijin Usaha Jasa Konstruksi (SIUJK), Registrasi BPOM, sertifikasi dan ijin perwakilan dagang asing serta ijin PMA/PMSN, keanggotaan asosiasi KADIN/GAPENSI, Analisis Dampak Lingkungan, Upaya Kelola Lingkungan, Upaya Pengelolaan Lingkungan, dan lain lain. Bidang Akuntasi, Konsultasi Bisnis dan Keuangan serta Perpajakan a. Akuntasi dan Audit Penyusunan laporan keuangan, audit, sistem akuntansi due diligence, dan lain lain. b. Keuangan Perusahaan dan Inventasi Perencanaan keuangan, proyeksi arus kas, restrukturisasi hutang dan lain lain. c. Konsultasi Manajemen d. Perpajakan : Nomor Pokok Wajib Pajak, Pajak Penghasilan, Pajak Penghasilan Nilai, Pajak Bumi Bangunan, Pengisian Setoran Pajak Tahunan perseorangan/ Badan dan Perencanaan Pajak. Bidang kuesioner a. Mengurus jual beli tanah, perkebunan, bangunan rumah, gedung, pabrik dan hotel.
17 b. Mengurus sertifikat Hak Atas Bangunan, Roya (Pelunasan Kredit Sertifikat Bangunan) dan Ijin Mendirikan Bangunan/IPB c. Peningkatan Hak dari Hak Guna Bangunan menjadi Hak Milik. Bidang terjemahan a. Sworn & Authorized translator bahasa belanda, inggris, jerman, jepang, mandarin dan lain lainnya ke bahasa Indonesia. b. Legalisasi terjemahan di Departemen Hukum dan HAM R.I./Luar negeri dan Kedutaan Besar Negara yang bersangkutan. Catatan : 1. PMA : Penanaman Modal Asing 2. PMDN : Penanaman Model Dalam Negeri 3. HKI : Hak Kekayaan Intelektual 4. ADS : Alternative Dispute Settlement (Penyelesaian Sengketa Alternatif) 5. TAX/MANAGEMENT : Pajak/ Manajemen 6. AGREEMENT : Perjanjian
18 Struktur Organisasi pada LKBH WIRA DHARMA Gambar 3.1.1 Struktur Organisasi LKBH WIRA DHARMA Sumber : LKBH WIRA DHARMA, 1 januari 2011
19 3.2 Proses Bisnis LKBH WIRA DHARMA adalah suatu Lembaga Konsultasi Bantuan Hukum yang bergerak di bidang jasa. Lembaga ini apabila dilihat dari proses bisnisnya terutama pada proses pemasaran menggunakan sistem semi-tradisional, jadi infromasi yang di dapat diterima oleh pelanggan dan perusahaan dapat menjadi lebih baik lagi. Zaman sekarang sudah banyak perusahaan perusahaan jasa yang menggunakan website sebagai wadah untuk memperkenalkan perusahaannya pada dunia luar. Dengan adanya website pelanggan dapat secara langsung berinteraksi dengan staff perusahaan dan dapat pula melakukan payment langsung lewat website agar menjadi kemudahan dalam bertransaksi. Hal inilah yang akan ditempuh perusahaan di masa datang. Gambar 3.2.1 Struktur Proses Bisnis Sumber : LKBH WIRA DHARMA
20 3.3 Analisis Masalah Dalam hal ini biasanya perusahaan perusahaan berlomba lomba untuk dapat menarik perhatian para pelanggannya dan mendapatkan pelanggan yang lebih banyak lagi, sehingga banyak orang yang khawatir apakah perusahaan tersebut dapat membantu mereka dalam menyelesaikan masalahnya. Bila ada konsumen atau pelanggan butuh informasi baru perusahaan ini bias datang langsung atau bisa tanyakan lewat telepon. Karena teknologi pada perusahaan ini belum efisien dan efektif sepenuhnya yang dapat menyebabkan orang kehilangan waktu dan biaya