PENGARUH KEPERCAYAAN, PENGALAMAN, RISIKO PERSEPSIAN, DAN KEGUNAAN PERSEPSIAN TERHADAP NIAT UNTUK BERTRANSAKSI SECARA ONLINE

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN PERILAKU BELAJAR TERHADAP TINGKAT PEMAHAMAN AKUNTANSI (Studi Empiris pada Mahasiswa Akuntansi Universitas Jember)

PENGARUH UKURAN ORGANISASI, DUKUNGAN TOP MANAJEMEN, PELATIHAN DAN PENDIDIKAN TERHADAP KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI

PENGARUH KEBIJAKAN SUNSET POLICY TERHADAP FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAUAN MEMBAYAR PAJAK

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN SISTEM INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

PENGARUH PERSEPSI WAJIB PAJAK ATAS E- FILING

SKRIPSI. Oleh: Dwi Aningtyas Pangestuti NIM

SKRIPSI. Oleh Agung Priyo Wibowo NIM

RENENDYA PUTRI A NIM.

PENGARUH PENERAPAN ANGGARAN BERBASIS KINERJA TERHADAP AKUNTABILITAS KINERJA INSTANSI PEMERINTAH (Studi Empiris Pada Pemerintah Kota Probolinggo)

PENGARUH ARUS KAS OPERASI TERHADAP EXPECTED RETURN SAHAM DENGAN PERSISTENSI LABA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH INSENTIF DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. GAGAK HITAM BONDOWOSO

Pengaruh Pemahaman Prinsip Syariah Dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Empiris Pada BMT UGT Sidogiri Bondowoso) SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH TINGKAT PROFITABILITAS DAN HARGA SAHAM TERHADAP VOLUME PENJUALAN SAHAM

PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN SELF EFFICACY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

PENGARUH DIVIDEND PER SHARE DAN EARNING TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI BURSA EFEK INDONESIA SKRIPSI

PENERAPAN AKUNTANSI PEMBIAYAAN IJARAH PADA PT. BANK MUAMALAT INDONESIA KANTOR CABANG JEMBER SKRIPSI. Oleh Dicky Rusandi NIM

ANALISIS PEMBIAYAAN MUDHARABAH BERDASARKAN FATWA DEWAN SYARIAH NASIONAL (DSN) DAN PENYAJIAN LAPORAN SESUAI DENGAN PSAK NO

SKRIPSI. Oleh : Dian Tri Hapsari NIM

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN JOB RELEVANT INFORMATION TERHADAP HUBUNGAN ANTARA PARTISIPASI PENYUSUNAN ANGGARAN DAN KINERJA MANAJERIAL

PENGARUH BAGI HASIL DANA PIHAK KETIGA TERHADAP DANA SYIRKAH TEMPORER PADA BANK SYARIAH DI INDONESIA SKRIPSI. Disusun oleh: Laelatu Zakiya

SKRIPSI. Oleh. Jannatul Laily Poetry NIM

ANALISIS PENGARUH DANA PIHAK KETIGA (DPK) TERHADAP PROFITABILITAS DAN RISIKO BANK SYARIAH DI INDONESIA SKRIPSI. Oleh

PENGARUH UNSUR-UNSUR DALAM SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN TERHADAP EFEKTIVITAS KINERJA KARYAWAN PADA PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAOP IX JEMBER

SINGGIH YULI KUSUMA NIM

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NIAT MAHASISWA AKUNTANSI UNTUK BERKARIER SEBAGAI AKUNTAN PUBLIK : APLIKASI THEORY OF PLANNED BEHAVIOR

PREDIKTOR-PREDIKTOR INTENSI PENGGUNAAN INTERNET DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN ONLINE. (Studi Pada Mahasiswa Universitas Sebelas Maret Surakarta) TESIS

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI UNDERPRICING PADA PERUSAHAAN YANG GO PUBLIC DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN SKRIPSI.

ANALISIS PENGARUH PARTISIPASI ANGGARAN DAN MOTIVASI TERHADAP PRESTASI KERJA (STUDI EMPIRIS PADA BADAN LINGKUNGAN HIDUP DI KABUPATEN BONDOWOSO )

ANALISIS PENGARUH REPUTASI AUDITOR, LEVERAGE, UKURAN PERUSAHAAN, KEPEMILKAN MANAJERIAL DAN KOMISARIS INDEPENDEN TERHADAP PERATAAN LABA

PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, MANFAAT DAN RESIKO TERHADAP MINAT PEMBELI UNTUK MENGGUNAKAN SISTEM E-COMMERCE

PENGARUH FAKTOR EARNING PER SHARE, RETURN ON EQUITY, RETURN ON ASSETS

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PEMAKAI AKHIR SISTEM INFORMASI AKUNTANSI

PENGARUH JENJANG PENDIDIKAN, UKURAN USAHA, LAMA USAHA, LATAR BELAKANG PENDIDIKAN DAN PELATIHAN AKUNTANSI TERHADAP PENGGUNAAN INFORMASI AKUNTANSI UMKM

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGHASILAN KELUARGA BURUH TETAP DI PERUSAHAAN PERKEBUNAN NUSANTARA XII UNIT GLANTANGAN JEMBER SKRIPSI

ANALISIS PERBEDAAN KINERJA ANTARA KARYAWAN TETAP DAN KARYAWAN KONTRAK PADA PT. LAMIPAK PRIMULA INDONESIA SKRIPSI

PENGARUH ATTITUDE, SUBJECTIVE NORM, DAN PERCEIVED BEHAVIORAL CONTROL TERHADAP CONTINUED USE INTENTION PADA KONSUMEN PAKAIAN ONLINE DI SURABAYA

PENGARUH ETIKA KERJA, KOMITMEN ORGANISASI, LOCUS OF CONTROL

Skripsi ( E-COMMERCE) Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar. Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

ANALISIS PENGARUH GIRO WADIAH, DEPOSITO MUDARABAH DAN TABUNGAN MUDARABAH TERHADAP PROFITABILITAS BANK SYARIAH DI INDONESIA TAHUN SKRIPSI

(Studi kasus pada Mahasiswa Akuntansi Universitas Muhammadiyah Surakarta)

PENGARUH PENYAJIAN LAPORAN KEUANGAN DAERAH, AKSESIBILITAS LAPORAN KEUANGAN DAERAH, PENGENDALIAN INTERNAL DAN VALUE FOR MONEY

( Studi Kasus pada KPP PRATAMA Sukoharjo ) SKRIPSI

PENGARUH KEPERCAYAAN KEPADA APARAT PAJAK DAN KUALITAS PELAYANAN FISKUS TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK UMKM DI KABUPATEN JEMBER SKRIPSI

PENGARUH KARAKTERISTIK SISTEM INFORMASI AKUNTANSI MANAJEMEN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DENGAN TINGKAT DESENTRALISASI SEBAGAI VARIABEL MODERASI

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI INTENSI AUDITOR UNTUK MELAKUKAN TINDAKAN WHISTLEBLOWING (Studi Empiris pada Kantor Akuntan Publik di Jawa Tengah)

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI BARU DAN PENGARUHNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN

SERVICE QUALITY DAN KEPUASAN NASABAH (PADA BANK JATENG KOTA SURAKARTA)

PENGARUH PEMBERIAN PENGUATAN TERHADAP PRESTASI BELAJAR SISWA KELAS XI DI SMA NEGERI 1 PAKUSARI TAHUN AJARAN 2012/2013 SKRIPSI

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENDAPATAN PENGUSAHA GENTENG DI DESA KEDUNG GEBANG KECAMATAN TEGALDLIMO KABUPATEN BANYUWANGI SKRIPSI

PENGARUH LABA BERSIH, ARUS KAS OPERASI, DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KEBIJAKAN DIVIDEN

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH KANTOR BANK BRI CABANG JEMBER UNIT UNIVERSITAS JEMBER

ANALISIS REAKSI PASAR MODAL TERHADAP PENGUMUMAN DIVIDEN DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI)

DAFTAR ISI... HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN PERSETUJUAN... PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI...

PENGARUH CAR, NPL, NPM, ROA DAN LDR TERHADAP PERUBAHAN LABA BANK YANG TERCATAT DI BURSA EFEK INDONESIA

SKRIPSI. Oleh PUGUH APRIADI NIM

ANALISIS INFORMASI AKUNTANSI DAN NON AKUNTANSI TERHADAP INITIAL RETURN SAHAM PADA PERUSAHAAN YANG MELAKUKAN IPO DI BURSA EFEK INDONESIA SKRIPSI

SKRIPSI. Dajukan oleh: Adhimas Galih Hasmono NIM. F

PENGARUH KEPERCAYAAN, PENGALAMAN, MANFAAT, DAN RESIKO TERHADAP MINAT PEMBELI UNTUK MENGGUNAKAN SISTEM E-COMMERCE

PENGARUH CORPORATE GOVERNANCE

Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat Untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata satu (SI) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus

PENGARUH PENDIDIKAN, PELATIHAN, DAN PENGALAMAN KERJA KARYAWAN BAGIAN AKUNTANSI TERHADAP KUALITAS PENYAJIAN INFORMASI AKUNTANSI PADA PT

PENGARUH AKUNTABILITAS DAN TRANSPARANSI KEBIJAKAN PUBLIK TERHADAP PENGETAHUAN DEWAN TENTANG ANGGARAN DENGAN PENGAWASAN KEUANGAN DAERAH

JURUSAN S1 AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER

PENGARUH KONFLIK PERAN, STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA GURU PADA YAYASAN PENDIDIKAN ISLAM AL-QUR ANIYYAH

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI TERHADAP TURNOVER INTENTION MELALUI KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT AVILA PRIMA INTRA MAKMUR BANYUWANGI

PENGARUH PERSEPSI BAGI HASIL, KUALITAS PELAYANAN, DAN INFORMASI AKUNTANSI TERHADAP MINAT MENABUNG NASABAH PADA BANK MUAMALAT KABUPATEN PONOROGO

PENGARUH EFEKTIVITAS STRUKTUR PENGENDALIAN INTERN TERHADAP KINERJA PERKREDITAN PADA BANK PERKREDITAN RAKYAT (BPR) DI PURWODADI

PENGARUH KOMPENSASI DAN TURNOVER INTENTION TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI PT. ARTHA ASIA FINANCE SKRIPSI

PENGARUH REFORMASI ADMINISTRASI PERPAJAKAN, KESADARAN PERPAJAKAN, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERATAAN LABA (INCOME SMOOTHING) PADA PERUSAHAAN KEUANGAN YANG TERDAFTAR DI BEI SKRIPSI

PENGARUH BETA AKUNTANSI, DIVIDEND PAYOUT RATIO, LEVERAGE DAN CURRENT RATIO TERHADAP BETA SAHAM SYARIAH PADA JAKARTA ISLAMIC INDEX (JII) SKRIPSI

PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP MOTIVASI SERTA KEMAMPUAN INTELEKTUAL PADA LEMBAGA KEUANGAN NON PERBANKAN DI JEMBER

ANALISIS PENGARUH EARNING POWER, KEPEMILIKAN INSTITUSIONAL, dan KEPEMILIKAN ASING TERHADAP MANAJEMEN LABA SKRIPSI. Oleh: Dedi Setiawan

PENGARUH PENGALAMAN KERJA, KOMPENSASI, MOTIVASI DAN TRAINING TERHADAP KINERJA PEGAWAI PLN CABANG SOLO

FAKTOR-FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN DALAM PEMBERIAN BONUS SIMPANAN GIRO WADI AH PADA BANK SYARIAH DI KABUPATEN JEMBER

SKRIPSI. oleh. Faisal Riza NIM

Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus

ANALISIS PENGARUH PROSES KOMUNIKASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA MELALUI VARIABEL KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PEMBELI (Studi Kasus Pada Usaha Makanan Ringan UD Sri Mulyo)

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PRODUKTIVITAS TENAGA KERJA BAGIAN PENGESULAN PADA HOME INDUSTRY SEPATU DI KECAMATAN SOOKO KABUPATEN MOJOKERTO

ANALISIS PERHITUNGAN TARIF KOS OVERHEAD ROTI TAWAR DENGAN MENGGUNAKAN METODE ACTIVITY BASED COSTING PADA CV ANITA FAMILY ( ABC ) SKRIPSI.

PENGARUH KOMITMEN PROFESI, SOSIALISASI ANTISIPATIF DAN SENSITIVITAS ETIS TERHADAP NIAT UNTUK MELAKUKAN WHISTLEBLOWING

ANALISIS PENGARUH KEPEMILIKAN MANAJERIAL, KEPEMILIKAN INSTITUSIONAL, FAKTOR-FAKTOR INTERNAL, DAN SUKU BUNGA TERHADAP KEBIJAKAN HUTANG

PENGARUH KEPUASAAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PTPN XII PERKEBUNAN MALANGSARI KABUPATEN BANYUWANGI TAHUN 2013

FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NILAI PERUSAHAAN (Studi Pada Perusahaan Non-Perbankan yang Tercatat di Bursa Efek Indonesia)

IRMA ALFIAH NIM

ANALISIS KONFIMATORY FAKTOR PSIKOLOGIS KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER DALAM MEMBELI PASTA GIGI PEPSODENT

SKRIPSI PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN, DIMENSI KUALITAS SISTEM DAN DIMENSI KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA ONLINE SHOPPING

PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA HOTEL BINTANG MULIA & RESTO JEMBER

ANALISIS PENGARUH KUALITAS INFORMASI DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MINAT PEMBELIAN ULANG BELANJA ONLINE

SKRIPSI. Disusun oleh: Ema Fitriana

ZAKIYATUL MISKIYAH. Diajukan Oleh : NIM

PENGARUH PEMBIAYAAN MUDHARABAH DAN MUSYARAKAH TERHADAP NON PERFORMING FINANCING (NPF) PADA BANK UMUM SYARIAH

PENGARUH PARTISIPASI PENYUSUNAN ANGGARAN DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN

PENGARUH LABA AKUNTANSI, FINANCIAL LEVERAGE DAN TINGKAT INFLASI TERHADAP HARGA SAHAM. (Studi pada Saham Jakarta Islamic Indeks di BEI) SKRIPSI.

PENGARUH PELATIHAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. INDOSAT, TBK SALES AREA JEMBER

MUHAMAD ARIF NIM

ANALISIS DEMAND PULL INFLATION DAN COST PUSH INFLATION DI KABUPATEN JEMBER TAHUN SKRIPSI

Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat. Untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus

ANALISIS PENGARUH PROFITABILITAS, LIKUIDITAS, DAN SOLVABILITAS TERHADAP DIVIDEN KAS SKRIPSI

Transkripsi:

PENGARUH KEPERCAYAAN, PENGALAMAN, RISIKO PERSEPSIAN, DAN KEGUNAAN PERSEPSIAN TERHADAP NIAT UNTUK BERTRANSAKSI SECARA ONLINE (Kasus Pada Toko Online MurahGrosir.com) SKRIPSI Oleh : IHROM CAESAR ANANTA PUTRA NIM: 090810301061 S1 AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER 2013

PENGARUH KEPERCAYAAN, PENGALAMAN, RISIKO PERSEPSIAN, DAN KEGUNAAN PERSEPSIAN TERHADAP NIAT UNTUK BERTRANSAKSI SECARA ONLINE (Kasus Pada Toko Online MurahGrosir.com) SKRIPSI Diajukan Guna Melengkapi Tugas Akhir dan Memenuhi Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Program Studi Akuntansi (S1) dan Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi Oleh : IHROM CAESAR ANANTA PUTRA NIM: 090810301061 S1 AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER 2013 i

PERSEMBAHAN Puji syukur Kehadirat Allah SWT yang telah memberikan Rahmat dan Hidayah-Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini. Dengan segenap hati, skripsi ini saya persembahkan untuk: 1. Kedua orang tua tercinta, yang senantiasa memberikan dukungan, pengorbanan dan doa yang tiada henti-hentinya. 2. Saudara-saudara tersayang, yang selalu memberikan dorongan semangat, inspirasi dan doa. 3. Guru-guru dan dosen-dosen yang telah membimbingku sejak TK hingga Perguruan Tinggi. 4. Sahabat-sahabatku yang telah menjadi keluarga bagiku. 5. Almamater Fakultas Ekonomi Universitas Jember yang aku banggakan. ii

MOTTO Garuda di dadaku, Islam di hatiku (Cristian Gonzalez) Harta yang paling berharga, Istana yang paling indah, Puisi yang paling bermakna, Mutiara tiada tara adalah KELUARGA (OST Keluarga Cemara) iii

PERNYATAAN Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Ihrom Caesar Ananta Putra NIM : 090810301061 Jurusan : S1 Akuntansi Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi yang berjudul: Pengaruh Kepercayaan, Pengalaman, Risiko Persepsian, dan Kegunaan Persepsian Terhadap Niat Untuk Bertransaksi Secara Online (Kasus Pada Toko Online MurahGrosir.com) adalah benar-benar hasil karya sendiri, kecuali jika dalam pengutipan substansi disebutkan sumbernya, dan belum pernah diajukan pada institusi mana pun, serta bukan karya jiplakan. Saya bertanggung jawab atas keabsahan dan kebenaran isinya sesuai dengan sikap ilmiah yang harus dijunjung tinggi. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya, tanpa adanya tekanan dan paksaan dari pihak mana pun serta bersedia mendapatkan sanksi akademik jika ternyata di kemudian hari pernyataan ini tidak benar. Jember, 21 Oktober 2013 Yang menyatakan, Ihrom Caesar Ananta Putra NIM 090810301061 iv

SKRIPSI PENGARUH KEPERCAYAAN, PENGALAMAN, RISIKO PERSEPSIAN, DAN KEGUNAAN PERSEPSIAN TERHADAP NIAT UNTUK BERTRANSAKSI SECARA ONLINE (Kasus Pada Toko Online MurahGrosir.com) Oleh Ihrom Caesar Ananta Putra NIM 090810301061 Pembimbing:. Dosen Pembimbing I : Wahyu Agus Winarno, SE., M.Sc., Ak. Dosen Pembimbing II : Alfi Arif, SE., M.Ak., Ak. v

TANDA PERSETUJUAN SKRIPSI Judul skripsi : PENGARUH KEPERCAYAAN, PENGALAMAN, RISIKO PERSEPSIAN, DAN KEGUNAAN PERSEPSIAN TERHADAP NIAT UNTUK BERTRANSAKSI SECARA ONLINE (Kasus Pada Toko Online MurahGrosir.com) Nama Mahasiswa : Ihrom Caesar Ananta Putra N I M : 090810301061 Jurusan : S-1 AKUNTANSI Tanggal Persetujuan : 17 Mei 2013 Pembimbing I Pembimbing II Wahyu Agus Winarno, SE., M.Sc., Ak. NIP 19830810 200604 1 001 Alfi Arif, SE., M.Ak., Ak. NIP 19721004 199903 1 001 Ketua Jurusan Akuntansi Dr. Alwan S. Kustono, SE., M.Si., Ak. NIP 19720416 200112 1 001 vi

JUDUL SKRIPSI PENGARUH KEPERCAYAAN, PENGALAMAN, RISIKO PERSEPSIAN, DAN KEGUNAAN PERSEPSIAN TERHADAP NIAT UNTUK BERTRANSAKSI SECARA ONLINE (Kasus Pada Toko Online MurahGrosir.com) Yang dipersiapkan dan disusun oleh: Nama : Ihrom Caesar Ananta Putra NIM : 090810301061 Jurusan : Akuntansi Telah dipertahankan di depan panitia penguji pada tanggal: 21 Oktober 2013 Dan dinyatakan telah memenuhi syarat untuk diterima sebagai kelengkapan guna memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Jember. Susunan Panitia Penguji Ketua : Taufik Kurrohman SE, M.SA, Ak. (...) NIP 19820723 200501 2 002 Sekretaris : Indah Purnamawati SE, M.Si, Ak. (...) NIP 19691011 199702 2 001 Anggota : Dr. Muhammad Miqdad, SE, MM, Ak. (...) NIP 19710727 199512 1 001 Mengetahui/ Menyetujui Universitas Jember Fakultas Ekonomi Dekan, Dr. M. Fathorrazi, SE, M.Si NIP 19630614 199002 1 001 vii

Ihrom Caesar Ananta Putra Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Jember ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kepercayaan, Pengalaman, Risiko Persepsian, dan Kegunaan Persepsian Terhadap Niat Untuk Bertransaksi Secara Online. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 50 yaitu Pengunjung web MurahGrosir.com. Dimana pengunjung web ini merupakan orang-orang yang pernah bertransaksi secara online. Alat statistik yang digunakan adalah Analisis Regresi. Data dianalisis dengan menggunakan software statistik SPSS v 15. Hasil dari penelitian ini variable kepercayaan, pengalaman, dan kegunaan persepsian berpengaruh terhadap niat untuk bertransaksi secara online, sedangkan variable risiko persepsian tidak berpengaruh. Kata kunci: Transaksi Online, Kepercayaan, Pengalaman, Risiko Persepsian, dan Kegunaan Persepsian. viii

Ihrom Caesar Ananta Putra Accounting Major, Faculty of Economics, Jember University ABSTRACT This study aims to determine the effect of belief, experience, perceived risk, and perceived usefulness to intention online transaction. The sample in this study was 50 which MurahGrosir.com web visitors. This is where web visitors are people who never transact online. Statistical tool used is regression analysis. Data were analyzed using statistical software SPSS v 15. The results of this study variable trust, experiences, and perceived usefulness influence the intention to transact online, while the perceived risk variable has no effect. Keywords:Online Transaction, Trust, Experience, Perceived Risk, Perceived Usefulness, and Intention Online Transaction. ix

RINGKASAN Pengaruh Kepercayaan, Pengalaman, Risiko Persepsian, dan Kegunaan Persepsian Terhadap Niat Untuk Bertransaksi Secara Online (Kasus Pada Toko Online MurahGrosir.com); Ihrom Caesar Ananta Putra; 090810301061; 2013; halaman; Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Jember. Saat ini banyak orang yang menggunakan komputer dan internet untuk berbelanja. Aneka informasi yang diperoleh telah mengubah cara mereka bertransaksi berbagai macam barang atau jasa. Internet merupakan media untuk berkomunikasi antara perusahaan dengan konsumen. Internet merupakan media yang paling ekonomis untuk digunakan sebagai basis sistem informasi. Hubungan antar komputer di internet dilakukan dengan menghubungkan diri ke link terdekat, sehingga hubungan fisik biasanya bersifat lokal. Perangkat lunak untuk mengembangkan sistem informasi berbasis internet secara murah dan bahkan gratis. Alasan-alasan di atas menyebabkan Internet menjadi media elektronik yang populer untuk menjalankan bisnis, yang kemudian dikenal dengan istilah Electronic Commerce (E-Commerce). Saat ini di Indonesia transaksi bisnis melalui internet menjadi suatu fenomena bisnis baru, dengan semakin banyaknya situs yang menwarkan barang dan jasa via internet, seperti www.tokoonline.com, www.zalora.co.id, www.bhineka.com dan www.lazada.co.id, kini konsumen di Indonesia mulai beralih dari belanja secara konvensional ke belanja online. Bahkan perusahaan perbankan seperti Bank Mandiri, BCA, Bank Niaga, Lippo Bank, Bank Mega dan Bank Danamon saat ini telah menawarkan jasa perbankan via internet yang disebut dengan E-Banking. Untuk mengembangkan suatu kerangka adopsi e-commerce integratif, the theory planned behavior (TPB), digunakan sebagai pendekatan dalam dalam penelitian ini. The theory planned behavior menyatakan bahwa perilaku ditentukan oleh niat. Niat dibentuk oleh sikap, norma subjektif dan kontrol prilaku. Sikap, terbentuk oleh x

kepercayaan. Variabel niat adalah kesediaan konsumen untuk bertransaksi secara online. Peneliti melakukan penelitian ini adalah berdasarkan kasus pada Toko Online Murahgrosir.com. Pada objek tersebut terdapat beberapa factor yang mempengaruhi calon konsumen untuk melakukan transaksi secara online seperti untuk mengidentifikasi faktor yang berperan untuk kesediaan, konsumen untuk bertransaksi secara online, dan juga menguji secara empiris pengaruh kepercayaan, pengalaman, risiko persepsian, dan kegunaan persepsian terhadap niat untuk bertransaksi secara online Hasil dari penelitian ini variable kepercayaan, pengalaman, dan kegunaan persepsian berpengaruh terhadap niat untuk bertransaksi secara online, sedangkan variable risiko persepsian tidak berpengaruh. xi

PRAKATA Puji Syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Kepercayaan, Pengalaman, Risiko Persepsian, dan Kegunaan Persepsian Terhadap Niat Untuk Bertransaksi Secara Online (Kasus Pada Toko Online MurahGrosir.com). Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan strata satu (S1) pada jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Jember. Penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis menyampaikan terima kasih kepada : 1. Bapak Dr. M. Fathorrazi, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Jember; 2. Bapak Dr. Alwan S, Kustono, SE, M.Si, Ak. selaku Ketua Jurusan Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi; 3. Bapak Dr. Ahmad Roziq, SE, M.M, Ak., selaku Sekretaris Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Jember; 4. Bapak Wahyu Agus Winarno, SE., M.Sc., Ak. selaku Dosen Pembimbing I dan Bapak Alfi Arif, SE., M.Ak., Ak. selaku Dosen Pembimbing II. 5. Bapak Taufik Kurrohman. SE, MSA, Ak. Dan Ibu Indah Purnamawati SE, M.Si, Ak, serta Bapak Dr. Muhammad Miqdad, SE, MM, Ak. yang telah bersedia menguji saya; 6. Segenap Bapak dan Ibu dosen, karyawan, dan staf akademik Fakultas Ekonomi Universitas Jember yang telah memberikan bantuan untuk terselesaikannya skripsi ini; 7. MurahGrosir.com yang telah bersedia menjadi objek penelitian dan telah memberikan bantuan untuk terselesaikannya skripsi ini; 8. Orang tua tercinta (Subagiyo dan Halimatussakdiyah), saudara terkasih (M.Rizky Januar A.P. dan Rafieqah Sesarina Putri) dan keluarga besar terima kasih atas cinta dan kasih sayang yang selalu tercurah, doa yang selalu tulus terucap xii

untuk kelancaran perjalanan hidupku, dukungan, dan nasehat yang tak henti diberikan; 9. Para sahabat yang berfikir bahwa gila adalah cara untuk menjadi matang, Iyok, Dulboy, Elip, Joe, Rian, Tapil, Bumps, Emkade, Makti, Holil, Nungki, Kakeh Dhya, kalian hebat!!!; 10. Para sahabat yang selalu mendukung dan berkorban baik tenaga dan pemikiran selama proses study, Lita, Meme, Wienda, Hadi, Agok, Deny semoga kita bisa sukses bersama!!!; 11. Untuk teman-teman maupun musuh dalam tim futsal, salam sportifitas.!!!; 12. Untuk Firsty Inezhatie, S.kg, terima kasih atas semua pengorbanannya, semoga kita bisa dewasa bersama; 13. Rekan mahasiswa akuntansi angkatan 2009, terima kasih atas kerja sama dan semoga kita sukses selalu; 14. Pihak yang telah membantu terselesaikannya skripsi ini, baik pikiran, tenaga, materi maupun saran demi kelancaran skripsi ini. Penulis menyadari bahwa keterbatasan selalu melekat pada diri manusia, maka dengan penuh kerendahan hati penulis senantiasa mengharapkan kritik dan saran yang membangun demi kesempurnaan skripsi ini. Akhir kata, penulis berharap semoga skripsi ini dapat dipergunakan sebagai mana mestinya dan bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan. Jember, 21 Oktober 2013 Penulis xiii

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PERSEMBAHAN... HALAMAN MOTTO... HALAMAN PERNYATAAN... HALAMAN PEMBIMBINGAN... HALAMAN PERSETUJUAN... HALAMAN PENGESAHAN... ABSTRAK... ABSTRACT... RINGKASAN... PRAKATA... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii iv v vi vii viii ix x xii xiv xviii xix xx BAB 1. PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah... 4 1.3 Tujuan Penelitian... 4 1.4 Manfaat Penelitian... 5 BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA... 6 2.1 Landasan Teori... 6 2.1.1 E-Commerce... 6 2.1.2 Kepercayaan... 8 2.1.3 Kepercayaan Konsumen Pada Internet... 9 xiv

2.1.4 Kepercayaan Konsumen Pada E-Commerce... 9 2.1.5 Pengalaman Menggunakan Internet... 10 2.1.6 Risiko Persepsian... 11 2.1.7 Kegunaan Persepsian... 12 2.1.8 Niat Bertransaksi Secara Online... 13 2.2 Penelitian Terdahulu... 14 2.3 Kerangka Pemikiran Teori... 15 2.4 Perumusan Hipotesis... 16 2.4.1 Hubungan Kepercayaan Terhadap Niat... 16 2.4.2 Hubungan Pengalaman Terhadap Niat... 18 2.4.3 Hubungan Risiko Persepsian Terhadap Niat... 18 2.4.4 Hubungan Kegunaan Persepsian Terhadap Niat... 19 BAB 3. METODE PENELITIAN... 20 3.1 Waktu dan Objek Penelitian... 20 3.2 Jenis Data dan Sumber Data... 20 3.3.Metode Pengumpulan Data... 20 3.4 Populasi dan Sampel... 21 3.5 Variabel Penelitian... 22 3.5.1 Variabel Independen (X)... 22 3.5.2 Variabel Dependen (Y)... 22 3.6 Definisi Operasional... 22 3.6.1 Kepercayaan (X1)... 22 3.6.2 Pengalaman (X2)... 23 3.6.3 Risiko Persepsian (X3)... 23 3.6.4 Kegunaan Per sepsian (X4)... 24 3.6.5 Niat (Y)... 24 3.7 Teknik Pengukuran... 24 3.8 Metode Analisis Data... 25 xv

3.8.1 Uji Kualitas Data... 25 3.8.2 Uji Asumsi Klasik... 26 3.8.3 Pengujian Hipotesis... 27 3.9 Kerangka Penelitian... 28 BAB 4. HASIL DAN PEMBAHASAN... 29 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian... 29 4.1.1 Karakteristik Responden... 29 4.2 Analisis data... 32 4.2.1 Analisis Deskriptif... 32 4.3 Analisis Statistik... 34 4.3.1 Uji Validitas... 34 4.3.2 Uji Reliabilitas... 37 4.4 Uji Asumsi Klasik... 38 4.4.1 Uji Normalitas... 38 4.4.2 Uji Multikolinieritas... 39 4.3.3 Uji Heterokedastisitas... 40 4.5 Pengujian Hipotesis... 40 4.5.1 Regresi Linier Berganda... 40 4.5.2 Uji f... 41 4.5.3 Uji t... 42 4.5.4 Koefisien Determinasi... 44 4.6 Pembahasan Hasil Penelitian... 44 4.6.1 Pengaruh Kepercayaan Terhadap Niat Untuk Bertransaksi Secara Online... 44 4.6.2 Pengaruh Pengalaman Terhadap Niat Untuk Bertransaksi Secara Online... 45 4.6.3 Pengaruh Risiko Persepsian Terhadap Niat Untuk Bertransaksi Secara Online... 46 xvi

4.6.4 Pengaruh Kegunaan Persepsian Terhadap Niat Untuk Bertransaksi Secara Online... 48 BAB 5. KESIMPULAN, KETERBATASAN DAN SARAN... 50 5.1 Simpulan... 50 5.2 Keterbatasan... 50 5.2 Saran... 51 DAFTAR PUSTAKA... 52 LAMPIRAN xvii

DAFTAR TABEL Halaman 3.1 Penilaian Skor Skala Likert... 25 4.1 Jenis Kelamin Responden... 30 4.2 Usia Responden... 31 4.3 Pekerjaan / Status Responden... 31 4.4 Pengalaman Menggunakan Internet... 32 4.5 Pengalaman Bertransaksi Online... 32 4.6 Rekapitulasi Statistik Deskriptif Variabel Penelitian... 33 4.7 Uji Validitas Niat Bertransaksi Secara Online (Y)... 35 4.8 Uji Validitas Kepercayaan (X1)... 36 4.9 Uji Validitas Pengalaman (X2)... 36 4.10 Uji Validitas Risiko Persepsian (X3)... 37 4.11 Uji Validitas Kegunaan Persepsian (X4)... 37 4.12 Uji Reabilitas... 38 4.13 Kolmogorov-Smirnoff Test... 39 4.14 Multikolinearitas VIF... 39 4.15 Hasil Uji Heteroskedasititas... 40 4.16 Analisis Linier Berganda... 41 4.17 Rekapitulasi Hasil Uji t... 42 xviii

DAFTAR GAMBAR Halaman 2.1 Kerangka Pemikiran Teori... 15 3.1 Kerangka Penelitian... 29 xix

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner Penelitian 2. Rekapitulasi Kuesioner 3. Analisis Deskriptif 4. Uji Validitas 5. Uji Reabilitas 6. Uji Normalitas 7. Uji Multikolinearitas 8. Uji Heterokedastisitas 9. Analisis Regresi Linier Berganda xx